Отзывы об автокредитах банка «ВТБ»

Не советую обращаться в данный банк Подал заявку на автокредит, одобрили, выбрал машину - банк согласовал, поехал в другой город за машиной, проверил её и отправил ПТС и все данные в банк, одобрили. Назначили время для подписания договора, за 10 мин до назначенного времени пришла смс, что отказано в выдаче кредита На вопрос почему - "без объяснения причины" ЧТО НЕ ТАК? Я потратил 2 дня и 70 тыс, чтобы посмотреть машину и приехать обратно домой?! Читать далее...

При продаже автомобиля выяснилось,что авто с таким же винкодом в залоге у этого банка. Ни личная явка в отделение,ни жалоба на горячую линию ничего не изменило. Куда теперь жаловаться?

Отзыв отрицательный. Первая серия. Инициатива исходила от них. СМС-кой преложили рефинансировать текущий ипотечный кредит. Пошел к ним, уточнил условия. Собрал бумаги, потеряв много времени и некоторую сумму денег. Офисные "эффективные менеджеры" обрадовали заявлением, что программа рефинансирования временно приостановлена. На законный вопрос, почему не предупредили той-же СМС-кой внятного ответа не получил. Вторая серия. Когда собирал бумаги, видимо, "засветился" у других "эффективных менеджеров" ВТБ по вопросу рефинансирования. По электронке от них приходит предложение оформить рефинансирование через интернет. Попробовал. Переслал им еще больше документов, плюс согласие на использование персональных данных моих и супруги. В ответ получил уже знакомое: программа рефинансирования приостановлена... Очень трогательная забота о клиентах! Оценка ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ! Читать далее...

За 6месяцев, банк ВТБ так и не предоставил документы, откуда по их словам возникла задолженность. Сумма задолженности, постоянно твердят технический сбой. Не нужно нести деньги в банк ВТБ, так как ни каких письменных ответов не получите. Этот банк понимает только суд. Читать далее...

Да такое себе

Решила купить новый автомобиль в автосалоне в кредит. Там предложили на выбор два банка : ВТБ и Совкомбанк. Я выбрала ВТБ, потому что считала, что этот банк является дочерней компанией Сбербанка. Соответственно считала его более надежным и прозрачным в сфере заключения кредитных договоров. Но на деле все оказалось иначе. При заключении договора мне навязали страхование жизни (стоимостью 70 000р), сообщив, что это является обязательным условием кредитования. И что в случае отказа от страховки, кредит не будет одобрен. Я позвонила на горячую линию ВТБ банка, где менеджер подтвердил эту информацию. Хотя, как оказалось, эта услуга не является обязательной. Получается сотрудники банка навязывают услуги с целью получения выгоды для себя. Так же в банке оказалось обязательным оформление карты «помощь на дороге» стоимостью 40 000р. От нее тоже нельзя отказаться, по словам сотрудников банка. По приезду домой в сервисной книжке автомобиля я обнаружила аналогичную карту, которую мне в подарок предоставил производитель автомобиля. В связи с этим я хотела отказаться от услуги «помощь на дороге», предоставленную банком ВТБ ( в сотрудничестве с автомотоклубом) и вернуть свои 40 000р.Карта была оформлена 06.01.2021г., заявление на возврат денег в автомотоклуб я отправила 12.01.2021г (т.е. уложилась в 14 –дневный срок с момента заключения договора). На следующий день мне пришел ответ от автомотоклуба, что они от меня денег не получали. И что мне нужно обратиться в ВТБ банк за возвратом своих денежных средств. 13.,01.2021г я позвонила на горячую линию ВТБ и оставила заявку на возврат средств и отказ от услуги «помощ на дороге». В ответ получила смс о том, что моя заявка зарегистрирована и будет рассмотрена в срок до 20.01.2021г. Но так и не дождавшись ответа, я позвонила еще раз на горячую линию ВТБ банка 22.01.2021г. Мне ответили, что банк выполнил все свои обязательства передо мной, и что я могу вернуть карту в банк, но комиссию за нее в размере 40 000р банк не возвращает. Я покупала автомобиль по государственной программе «Первый автомобиль». Эта программа позволяет мне получить скидку 10% со стоимости автомобиля, но только в случае оформления кредита. Скидку мне естественно сделали, но ее тут же забрал себе ВТБ банк в виде своих «обязательных» услуг – страхования жизни и помощи на дорогах. Теперь мне понятно, почему в рейтинге банков ВТБ находится на 23 месте. Читать далее...

Отвратительный банк! Любое действие с банком вызывает недоумение и проблемы. 1) вечные очереди, часами в любом отделении 2) при совершении сделки продажи ипотечной квартиры в отделении банка мы провели 4 часа, хотя все документы были переданы заранее. Почему не подготовить все накануне??? 3) при раскрытии счета с деньгами за квартиру, у нас попытались забрать паспорт и не отдавать его до завершения погашения ипотеки, а длилось все это больше часа! Все вручную, даже исполнить поручение на погашении ипотеки после поступления денег на счёт банк автоматом не может. После поступления денег на счёт, можно зайти в онлайн кабинет и вывести все деньги до погашения ипотеки 4) после погашения ипотеки закладную отдают либо через месяц, либо за деньги! А это прямое нарушение закона 5) при переводе денег на карту, у которой закончился срок действия, банк выполнил перевод, но вывести деньги с этого счета нельзя!!! Якобы только через отделение, завтра проверим. 6) при выдаче потребкредита менеджер обманывает, пытаясь всучить страховку. Надо отдать должное, что колл-центр честно отвечает на все вопросы, но в отделении чувствуешь себя как у цыган, все пытаются обмануть Читать далее...

Не банк а хрен знает что Процент по кредиту драконовский.Сервис нулевой.Обслуживание г..но.СМС ПО НОЧАМ.Не банк а хрен знает что Процент по кредиту драконовский.Сервис нулевой.Обслуживание г..но.СМС ПО НОЧАМ.

Не верьте! Рефинансирование обман! Банку не выгодно снижать проценты клиентам! Платила исправно год, обратилась в банк рефинансировать автокредит, Отказ! Никогда больше не буду пользоваться банком втб, а хотела в будущем брать ипотеку в этом банке!

Отличный банк, особенно нравится продукт ИИС.

Дают отказ по кредиту человеку, зарплатная карта которого обслуживается данным банком. Никаких просрочек по другим кредитам нет. Ответ об отказе приходит в течение 5 минут. Таким образом, можно сделать вывод, что никто кредитные истории не проверяет, а действуют, видимо, методом "тыка". Вопрос: "Зачем вы платите заработную плату своей службе безопасности?" Имеются знакомые, которым данный банк выдал кредит без проблем, а люди не в состоянии его выплатить. Неужели банку выгодно судиться с недобросовестными клиентами? Видно, также много денег имеется лишних на зарплату юристам. Оценка "0" по всем показателям, даже "1" не за что поставить. Крутят деньги работников себе на премии и вся, так называемая, их работа. УЖАСНЫЙ БАНК!!!! Читать далее...

Взяли ипотеку год назад, подали в этом году на снижение % по ипотеке, банк отказал, без объяснения причин, по всем перечисленным параметрам подошли, зачем же тогда трубят на всех углах: рефинансирование....., снижение %........ и т.д. и т.п. Не надо тогда трезвонить в пустую, если не делаете, так и не боломутьте воду в пустом стакане!!! все знакомые и друзья, кто в ВТБ, жалуются на это вранье, мы всей компанией собираемся рефинансироваться в другой банк!!. Читать далее...

никто не дает кредит

Ужасное обслуживание. Просидела в очереди 40 мин,меня приглашают к оператору банка и сразу же другого человека,а мне говорят подойти к администратору. Подхожу, админ.даёт другой номер,сижу ещё 10 минут. Вызывают. Подхожу. Девушка меня выслушала и в течении 10 мин.слушала проблемы соседних операторов и других клиентов. Со мной разобратся не может и всех спрашивает как быть. В общем я провела почти 2 часа и мою проблему не решили,хотя подходило много операторов и старший менеджер. В итоге сказали ждать,но неизвестно сколько и чего. Отвратительное обслуживание. Никому такое не пожелаешь. Читать далее...

👍

ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ КОНТОРЫ ВСЕГО 1,5 МЕСЯЦА. НО ОНИ ЗАСТАВЛЯЮТ ЕЗДИТЬ В ИХ ОТДЕЛЕНИЯ В НЕДЕЛЮ ПО 2 РАЗА. БЫЛА УЖЕ ТАМ 6 РАЗ. ЕСЛИ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ГОВОРЯТ ОБРАЩАТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ. КОГДА ОБРАЩАЕТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, ТО ВСТРЕЧАЕТЕ ТАМ СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ. ПОЭТОМУ, ПОТРАТИВ КУЧУ ВРЕМЕНИ ОНИ УБЕЖДАЮТ ВАС, ЧТО ВСЕ В ПОРЯДКЕ, А НА САМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И ВАМ ПРИХОДИТСЯ СНОВА И СНОВА ХОДИТЬ ТУДА И ЧТО-ТО ВЫПРАШИВАТЬ. ПО ИТОГАМ НЕ РАБОТАЮТ СЧЕТА, НЕ РАБОТАЮТ КАРТОЧКИ И НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ, ТАК КАК НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ. И КТО ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЭТИ ПРОЦЕНТЫ, КОНЕЧНО ВЫ. СОТРУДНИКАМ ЭТОЙ КОНТОРЫ НА ВАС ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ! Читать далее...

Вот вы говорите страховка страховка,вы не понимаете на момент покупки , что она пригодиться,всякие в жизни бывают ситуации, брала кредит и отказалась от страховки. И со мной произошел несчастный случай, и после этого мне нечем оплачивать кредит было и все обязательства перешли на моих родственников. И после этого все кредиты у меня со страхованием , лучше я перестрахую свой кредит ,чем мои родственники будут вытаскивать меня из долговой ямы, пусть оплачивает все страховая компания. Читать далее...