Обман при обмене валюты
Я обратилась сегодня в прибл. 15:15 в указанное отделение банка для обмена валюты. Посмотрела курс на табло - 75,71 руб за 1 Читать далее...
Обман при обмене валюты
Я обратилась сегодня в прибл. 15:15 в указанное отделение банка для обмена валюты. Посмотрела курс на табло - 75,71 руб за 1 евро. Передо мной клиентка. Жду 10 мин. Курс 75,71 руб. Подошла моя очередь. Спрашиваю - "Курс обмена евро - как на табло? 75,71?" Ответ: да! Формуляр заполняется кассиром - Беженовой Галиной Евгеньевной 15! минут. Терпеливо жду. Получаю квитанцию и деньги. Сумма как-то меньше чем я посчитала на калькуляторе. Выхожу 2 шага за пределы кабинки смотрю на табло: 75,71 руб. В квитанции: 75,31 руб! Разница в полученной сумме в 800 рублей! Возвращаюсь и спрашиваю кассира, почему. Она покрывается краской, начинает нервничать и нести пургу про котировки и систему. Я говорю, курс 75,71 на табло, вы его мне ещё раз подтвердили, почему поменяли по меньшему? Она говорит, не может быть, посмотрите ещё раз - и - РАЗ-пальчиками по клавишам. Я выхожу из кабинки, смотрю - 75,31 руб! Она его быстренько поменяла. Говорю- так не делается, пойду к директору. Её чуть удар не хватил: пожалуйста, не идите. Доплатить деньги отказалась. Обратно не поменяла. Менеджер не помог. Вызываю директора. Выходит молодая дама (директор ли? или опять обманули?) и начинает мне парить мозг рассказами о высокой волатильности евро, до 15 раз в день, блабла, кассиры не успевают менять данные на табло. ДА, ОНА ВИНОВАТА, МЫ ЕЙ ПОСТАВИМ НА ВИД! Это не она поменяла курс! (конечно, рассказывай!) Мой аргумент что кассир подтвердила мне курс, не проверив данные и из-за этого я получила на 800 руб меньше и её ошибка - это не моя проблема не производит впечатления. Деньги мне не вернули, если не банк, то их должна была заплатить кассирша. "Директор" абсолютно наглая и равнодушная. Услышав, что я живу зарубежом и часто обмениваю валюту говорит: надеюсь, вы останетесь всё же нашим клиентом. Нахалка просто. Обманули, нагло развели и "приходите ещё". Не только не приду, устрою антирекламу всем знакомым и опишу ситуацию во всех доступных отзовиках. Сумма хоть и небольшая, но это МОИ 800 рублей! ВЫВОД: наглые лгуны, выцыганивающие деньги под любым предлогом. а уж если деньги к ним попали - то пропали. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк!!! Если они ведут себя так в мелочах, то что от них ожидать в более крупных делах! Руки прочь от этого банка! Обманут! Я вышла от них только в 16:15 - час жизни потерян на обманщиков! Скрыть
