Все отзывы о банке «АК Барс»

На протяжении многих лет функционировала схема мошенничества организованная сотрудниками Банка. В рабочее время брали займы у физ. и юр.лиц Читать далее...

На протяжении многих лет функционировала схема мошенничества организованная сотрудниками Банка. В рабочее время брали займы у физ. и юр.лиц ,выплачивая процентный доход по займам от 5%до 10% в месяц с суммы займа ,тем самым фактически организовали финансовую пирамиду прямо в стенах Банка с использованием денежных средств ,находящихся в хранилище Банка! Все сотрудники имеют доступ к хранилищу , Вашими деньгами распоряжаются как хотят ! Подкладывают поддельные купюры !Ак Барс -воры!!!!! Закрывайте свои расчётные счета !!!!! Скрыть

Я клиент банка уже более 5 лет, получаю заработную плату на карту банка. За последние 10месяцев банк замечен в 3х мелких пакостях в отношении Читать далее...

Я клиент банка уже более 5 лет, получаю заработную плату на карту банка. За последние 10месяцев банк замечен в 3х мелких пакостях в отношении клиентов, держателей карты Generation. До этого я была фанатом банка, всем его рекомендовала Сегодня 01.05.22 банк списывает с моего счета 149руб - абонплату так как я не выполнила условия пользования. Оказывается теперь клиент должен после 20 - х чисел месяца заказывать ежедневно выписку по карте и отслеживать авторизовплись ли в банке его траты. Если нет то покупки не засчитываются в отчётный период и вы отказываетесь без кэшбека и без суммы на абонплату. Возмущение моё кипит. С 27 апреля не прошли траты, хотя в выписке они указаны, но банк придумал как поиметь своих клиентов за их же деньги. Скрыть

Добрый день. Кто в процессе банкротства. Желаю удачи! Чтоб снять деньги это надо ждать около 4 часа. Это в том случае если клиент сидит и ждёт в Читать далее...

Добрый день. Кто в процессе банкротства. Желаю удачи! Чтоб снять деньги это надо ждать около 4 часа. Это в том случае если клиент сидит и ждёт в банке. Вообще не удобно. Можно наверное что то придумать чтоб клиент ни сидел по 3,4 часа. Скрыть

Онлайн оформил потребительский кредит , ежемесячный платеж составил 39 тыс рублей . По приходу в банк узнаю что ставка другая и платежи составляют 58 Читать далее...

Онлайн оформил потребительский кредит , ежемесячный платеж составил 39 тыс рублей . По приходу в банк узнаю что ставка другая и платежи составляют 58 тысяч рублей Скрыть

Хамское отношение к клиентам. При закрытии счёта не объясняют и не предлагают закрыть обслуживание карты, продолжают списание средств таким образом Читать далее...

Хамское отношение к клиентам. При закрытии счёта не объясняют и не предлагают закрыть обслуживание карты, продолжают списание средств таким образом делая из клиента должника. Оч. подленько. Зарабатывают копейки, пачкают своё лицо. Постараюсь, распространить информацию шире Скрыть

Наслышана была уже о стиле работы АкБарс банка и ни за что бы это не встряла, но организация перечисляет зарплату только на счета в этом кошмарном Читать далее...

Наслышана была уже о стиле работы АкБарс банка и ни за что бы это не встряла, но организация перечисляет зарплату только на счета в этом кошмарном заведении. Началось с того, что я получила зарплатную карту. При оформлении обнаружила ошибку в номере телефона. Попросила исправить. Сотрудник, пощёлкав клавиатурой, сказал, что исправил, но порекомендовал проверить через пару часов. Я скачала приложение, при входе нужно ввести код, присланный на номер телефона. Номер оказался некорректный. Соответственно, пользоваться приложением я не могу. Начались мои мытарства, ежедневные звонки на номер 8-800-200-.... Каждый раз у меня принимали заявку на смену номера телефона и "удивлялись", что предыдущие мои звонки и заявки не сохранились в системе. Стопятьсот переговоров, обещаний и уверений... Такое впечатление, что их эта служба живёт сама по себе и не связана с базой данных банка. Это дикий кошмар. В итоге, вопрос так и не решён, пользоваться картой я не могу. Ненавижу АкБарс банк. Скрыть

Добрый день. Хочу оставить еще один отзыв про Банк АК Барс и предупредить о подводных камнях работы с ним и ненадежности как партнера. Имею ипотеку в Читать далее...

Добрый день. Хочу оставить еще один отзыв про Банк АК Барс и предупредить о подводных камнях работы с ним и ненадежности как партнера. Имею ипотеку в этом ненадежном и хамском по сервису и клиентоориентированности банке, с которым даже нет возможности связаться по электронной почте (ее просто нет на сайте, не верите — попробуйте найдите) и даже телефону в выходные дни (видимо в Казани в эти дни все отдыхают). СТРАХОВАНИЕ. Подписывая договор кредитования мне, как и многим предложили заключить договор страхования на три года для снижения ставки -0,5%, что я и сделал, регулярно оплачивая страховую премию. По прошествии трех лет кредитования и страхования начались чудеса. Спустя месяц после окончания договора страхования, который предусматривал автоматическую пролонгацию на прежних условиях мне предложили приехать в офис и заключить новый договор — нет, нет не пролонгировать, а именно заключить новый на новых выгодных для банка условиях. На мои просьбы выслать мне для оплаты документы и сам новый договор мня настойчиво тянули в центральный офис, который находится от меня в 1,5 часах езды. Итогом переговоров стало требование банка, увеличить платежи на 0,5% по причине моего нежелания заключать новый договор страхования на ущербных условиях и ехать в офис для получения квитанции на оплату, при том, что в современном мире можно делать это дистанционно. ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ. Очень интересная история стала происходить и с ежемесячными платежами (10 000 руб/мес) по прошествии трех лет. Автоматические платежи, которые были настроены в моем основном банке вдруг стали возвращаться и банк начал писать и звонить мне с напоминанием о просрочке оплаты. После длительных переговоров и выяснений длинной в две недели, «высококвалифицированные специалисты» этого банЧка заявили, что счет который указан в договоре 10-ти летнего ипотечного страхования был открыт на три года и нужно ехать и снова его открывать/разблокировать, что я в этот раз и сделал, НО!!! через два года ситуация повторилась (счет указанный в договоре! был снова заблокирован банком) и теперь специалисты банЧка не могут сообщить и ответить на мои заявления как мне все-таки перевести деньги и выполнить условия договора. Спасибо нотариусу, которому я теперь перевожу деньги для фиксации своего выполнения условий ипотечного договора и жду пока банк придет в себя и позвонит мне с предложением разобраться в ситуации. ПОЗОР председателю правления этого банка, который не может настроить базовые элементы работы с кредитами и просто не хочет видеть, что творят линейные специалисты с клиентами. Всем хорошего дня! АК Барс отдельный привет по договору 1970239250400007 от 26.10.2017 Скрыть

Пришёл в банк на ул. Карбышева в казани с документами от нотариуса на получении наследствано денег не дали сославшись на поверку документов. Сколько Читать далее...

Пришёл в банк на ул. Карбышева в казани с документами от нотариуса на получении наследствано денег не дали сославшись на поверку документов. Сколько это продлится неизвестно. А вот в Сбере с аналогичным вопросом все сделали быстро. Скрыть

имея генеральную доверенность на вклад, нет возможности заказать деньги по телефону единой справочной. в обязательном порядке ехать в офис. маразм.

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии! Огромное Вам спасибо за вашу оперативную помощь и внимательность к клиенту! Нарвалась на мошенников Читать далее...

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии! Огромное Вам спасибо за вашу оперативную помощь и внимательность к клиенту! Нарвалась на мошенников 20.02.2022,сняли деньги с карты. Мне оказали помощь и вернули деньги обратно, огромное вам спасибо!!! Скрыть

Ужасный банк!!!

С виду бренд красивый, но ведут себя не очень красиво. Бонусные баллы по карте generation начисляются некорректно в свою пользу, приложение работает Читать далее...

С виду бренд красивый, но ведут себя не очень красиво. Бонусные баллы по карте generation начисляются некорректно в свою пользу, приложение работает с ошибками из-за чего и происходит некорректное начисление. Вину свою не признают. Скрыть

20.01.2022 года на сайте банка воспользовалась услугой бронирования курса и суммы валюты. В заявке указала, что я хочу купить Евро ( сохранила скрины Читать далее...

20.01.2022 года на сайте банка воспользовалась услугой бронирования курса и суммы валюты. В заявке указала, что я хочу купить Евро ( сохранила скрины заявки), отправила заявку, с карты списали предоплату, обратила внимание, что в полученном смс указано, что банк покупает Евро. Сразу обратилась на горячую линию, где посоветовали написать в чат банка на сайте, написала, ответили, что всё верно, по данной заявке я смогу купить Евро ( есть скрины переписки).Приехала в отделении банка г. Казань Зорге100, мне отказались продать Евро, сказав, что в системе моя заявка прошла не как покупка мною, а как продажа. Я попросила в таком случае вернуть списанную с моей карты предоплату в полном объёме и отменить не верно прошедшую в системе операцию. Мне в просьбе отказали, позвонила на горячую линию, где ответили, что моя заявка будет рассматриваться в течении 10 дней, номер заявки не предоставили. Сбой может произойти в любой компании, но в таком случае, стараются как можно быстрее решить возникшую проблему у клиента. В данном случае, на мои обращения на горячую линию, в отделении и в чат не реагируют, с руководством связаться невозможно, сотрудники отказываются предоставлять номера телефонов и т.п. Молчание банка в течении суток наводит на мысль "а случаен ли этот "сбой" ?" Скрыть

Нашла подработку в интернете. Требованием было оформить карту Ак Барс банка (якобы сотрудничают только с ними). Я понимала, что это может быть Читать далее...

Нашла подработку в интернете. Требованием было оформить карту Ак Барс банка (якобы сотрудничают только с ними). Я понимала, что это может быть развод, но ничем не рисковала, так что попробовала. В итоге, после оформления карты банка модераторы с "подработки" ушли в полный игнор. Тупо "набивают" клиентов банку, вынуждая так же платить за обслуживание карты. Что касается непосредственно работы банка. На сайте оставила заявку на оформление карты. Перезвонили через 8!!! 8 ДНЕЙ! Плюс оформление карты займет еще 10 дней. По телефону невозможно узнать о наличии пластиковых карт в отделениях, чтобы можно было оформить неименную карту прямо на месте. Т.е. ты должен сначала приехать хрен знает куда и только на месте узнаешь, можешь ли получить сразу неименную карту. В отделении было несколько "окон" и порядка 5 клиентов. При этом сидела в очереди... Оформили достаточно быстро. Банк не рекомендую, т.к. на заявки отвечает очень долго, а также мошенническим способом набирает себе клиентов. В Москве всего 3 отделения, только одно из которых в центре (в котором я была). А я уже закрыла счет и больше никогда не свяжусь с этим предприятием) Скрыть

Заказал карту с сайта , пришла быстро , получил . Из плюсов хочу отметить отзывчивость поддержки , не нужно висеть на линии больше часа . 0 рублей за Читать далее...

Заказал карту с сайта , пришла быстро , получил . Из плюсов хочу отметить отзывчивость поддержки , не нужно висеть на линии больше часа . 0 рублей за обслуживание , а так же кэшбэк золотом , снятие наличных в любых банкоматах. Скрыть

Ребята вы не умеете работать друг заплатил 5 тыс и они пропали! Вот это реклама!

Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. Все сотрудники в офисе, на горячей линии говорят разную информацию по одному и тому же вопросу. Читать далее...

Самый ужасный банк, с которым приходилось иметь дело. Все сотрудники в офисе, на горячей линии говорят разную информацию по одному и тому же вопросу. Многие хамят, перебивают, не дают обьяснить ситуацию. Я оплатила страховку вовремя, чтобы мне ставку банк не повысил, но Альфастрахование в этом году не передали сведения об уплате в банк, и меня не уведомили, что они с этого года не передают сведения, хотя я платила с 17 года и все было ок. А АКбарс втихушку, без звонка, без письма, без смс просто подняли мне ставку и платеж!!!!!!! Без всякого уведомления, хотя я всегда все оплачиваю вовремя! Теперь написала заявления на возврат ставки и отмену задолжности, но все так долго делают, говорят, что заявления в работе, хотя сами звонят с отдела взыскания и требуют оплатить задолжность, хотя я ничего не должна! Не дают контактов руководства, вообще не понимают кто и что у них за что отвечает, такое ощущение, что там сидят люди с улицы, без образования..... очень грустно... Скрыть

Очень не хорошие впечатления остались после посещения офиса банка по ул. Зорге. Операционист не могла перевести деньги с закрытой карты, на вновь Читать далее...

Очень не хорошие впечатления остались после посещения офиса банка по ул. Зорге. Операционист не могла перевести деньги с закрытой карты, на вновь открытую. Куда то звонила, ходила, в итоге, пришлось снять наличными и заплатить проценты. Лучше не обращаться в филиалы, а пользоваться приложением, оно к стати не плохое. Скрыть

Просрочка платежа 4 дня и из банка сыплются угрозы . Унижения . Просто наглое хамское поведение . Брала ипотеку , объяснения просто ртказываются Читать далее...

Просрочка платежа 4 дня и из банка сыплются угрозы . Унижения . Просто наглое хамское поведение . Брала ипотеку , объяснения просто ртказываются слушать . Полное разочарование . Скрыть

04.05,2021 в 19ч 28мин на сайте https://www.akbars.ru/ оформил заявку на резервирование 4500 USD по курсу 75,66руб. Для резервирования и заморозки Читать далее...

04.05,2021 в 19ч 28мин на сайте https://www.akbars.ru/ оформил заявку на резервирование 4500 USD по курсу 75,66руб. Для резервирования и заморозки курса требовалось произвести оплату 5% от общей суммы в качестве обеспечительного платежа. 17023,50руб были списаны с моей карты, о чем поступило сообщение 04,05,2021 в 19ч 46мин., что заявка №3994 подтверждена и действует с 06.05.2021 по 10.05.2021. по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект д. 36, лит. А, помещ. 29Н. 07.05.2021 в 14час 19 мин я позвонил в банк по тел 8-800-200-53-03 уточнить смогу ли я произвести покупку с 08.05.2021 по 10.02.2021, поскольку праздники, и если нет, то перенести резервирование на 11.05.2021. Оператор оказалось некомпетентной и не смогла помочь, в следствии чего назвала номер телефона +7(812)493-49-29 отделения, по адресу которого я осуществлял резервирование, для получения разъяснений. В 14час 32 мин и 14 час 44мин созвонился по телефону +7(812) 493-49-29 с кассиром Марией (могу ошибаться) из отделения по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект д. 36, лит. А, помещ. 29Н. которая после моего первого звонка уточнила у вышестоящего руководства возможные действия, и сообщила, что в случае если резервирование попадает на праздничный день, то резервирование продлевается на 1 рабочий день следующий сразу же за праздничным, коим оказывается 11.05.2021. 11,05,2021 мне на указанный при резервировании номер поступило смс-сообщение следующего содержания: "срок проведения операции по заявке №3994 на продажу Банком 4500 USD истек. Обеспечительный платеж в размере 17023,50руб. не возвращается." Приехав 11,05,2021 в 18,09 в указанное выше отделение, в кассе не смогли осуществить продажу по указанной заявке поскольку она в системе оказалась закрытой. АК Барс не выполнил свои обязательства, а сотрудники ввели в заблуждение, в связи с чем был не правомерно списан обеспечительный платеж! В отделении банка оставлено заявление на возврат обеспечительного платежа и проведения операции по продаже валюты. Есть скрины и записи разговоров. Скрыть