в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №2590

Отзыв о банке «АК Барс» от пользователя Кацай Александр от 30 декабря 2019

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Банк «АК Барс»
Россия 30.12.2019 20:33

Планировал открыть в вашем банке дебетовую карту GENERATION, оформил заказ в интернете.Следующие два дня в районе 9:30 утра мне поступило по одному звонку в каждый день из вашего банка. Однако в 9:30 я не могу взять трубку физически из-за деловых обстоятельств. На 3ий день решил сам позвонить, подтвердить заявку, но, как оказалось, позвонив самому, этого сделать нельзя. Решил не томить и поехать в банк, открыть карту сразу там, на месте. 16.12 в 15:00 прибыл в отделение в г.Санкт-Петербург, пр.Гражданский 36, проехав пол города. Сел к менеджеру по работе с физ.лицами. Сказал, что хочу открыть данную карту. Девушка решила поговорить по телефону поперек моего с ней общения, начала кому-то продавать вклад со ставкой 8%, но это не суть. По окончании данного телефонного разговора, девушка сказала: "данная карта является премиальной, поэтому для нее обязательна страховка за 1600 рублей" Информации о том, что за страховка, для чего нужна не сказала, пока я не спросил: "что будет страховаться?" Кое-как ответила, что "от потери карты, бла бла" Я переспросил: "она точно обязательная? один раз покупается или каждый год?" Менеджер Светлана: "да, обязательная, один раз оплачивается" Я в курсе, что страхование - это мера добровольная и никак не принудительная, особенно касаемо дебетовых продуктов. Поэтому взял бумажку, которую Светлана мне передала для оплаты в кассе, направился в кассу(благо там очередь минут на 15), и из очереди начал звонить на горячую линию. В течение 15 минут слушал прекрасную музыку на телефоне и наконец получил долгожданный ответ. Оператор кол центра однозначно сказала, что страховка по дебетовой карте сто процентов не обязательная, и я могу от нее отказаться. Не дожидаясь своей очереди в кассе, я ее покинул и направился к Светлане. Уже немного повысил тон: "девушка, вы уверены, что страховка обязательна?" Светлана: "да, конечно!" Я: "но я позвонил на горячую линию и там мне дали однозначный обратный ответ" Светлана: "у нас обязательна, горячая линия в Казани, у них может быть не так, но у нас так" Я: "тогда предоставьте пожалуйста юридическое подтверждение, устав или подзаконный акт, где это указано" Светлана удалилась минут на 10, как оказалось потом: ушла к руководителю. Так вот спустя эти 10 минут Светлана вернулась вместе с руководителем(имя девушки не запомнил, к сожалению). Дальше говорила только руководитель: "Давайте поступим так, вы сейчас заявление об отказе напишите и мы его передадим в отдел службы безопасности" Я: "давайте, только скажите мне теперь честно, страховка обязательна или нет?" Р: "нууууу, да обязательна, скажем рекомендована, чтобы повысить лояльность при одобрении выдачи карты" Тут я понял, что диалог дальше вести бесполезно и нужно писать в более высокие инстанции, тк такие аргументы просто убийственны. В итоге меня отпустили без всего, нигде подпись не ставил, сказали, что в течение 1-3 дней отзвонятся. Резюме: навязывание достаточно дорогой страховки - дело неблагодарное!

Отзыв полезен? Да 8/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая дебетовая карта

Проценты на остатокГодовое обслуживаниеCash Back
до 3,5 %
До 1 788 руб. за первый год
до 26 %
  • Бесплатный выпуск
  • Скидки и бонусы
Лицензия №2590
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 30 000 руб.
От 181 дня до 367 днейдо 7,3%
Лицензия №2306
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 летот 7,4%
Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
Преимущества:

Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 500 000 руб.
100 дней11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 7 летот 1%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

24.10.2020c 27.10.2020
ЦБ USD76,4776,44 -0,02
ЦБ EUR90,4190,45 +0,03
Курсы еще 102 банков
Информация обновлена 26.10.2020 в 18:36

Курсы обмена валют
Банк «АК Барс»

ПокупкаПродажа
USD 75,61 +0,14 76,63 --0,26
EUR 89,41 --0,07 90,43 --0,48
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 26.10.2020 в 18:35
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты