«АК БАРС» Банк - лидер общего рейтинга качества телефонного консультирования

20 мая 2016
Согласно данным маркетингового агентства MARCS «АК БАРС» Банк стал лидером рейтинга качества телефонного консультирования в российских банках по кредитованию малого бизнеса. Второе и третье места заняли Альфа-Банк и ЮниКредит Банк соответственно.

Исследование проводилось среди 18 банков, лидирующих по портфелю кредитования юридических лиц: в каждую организацию совершались звонки, имитирующие обращение компании, не являющейся клиентом соответствующего банка, для уточнения возможности и условий кредитования. Сводный рейтинг основывался на учете четырех основных критериев телефонного консультирования в банках: оперативность, компетентность, клиентоориентированность сотрудников, а так же общую удовлетворенность клиентов качеством полученной консультации. Каждый из критериев имел равный вес.

«Высокий и качественный уровень обслуживания – это то, к чему мы стремимся. Итоги данного рейтинга показывают, что наши стремления имеют положительный результат», - отмечает директор Единого сервисного центра «АК БАРС» Банка Яна Рехман.

Последние пресс-релизы

«АК БАРС» Банк одним из первых банков в России запустил Android Pay
23 мая 2017 года «АК БАРС» Банк одним из первых банков в России запустил новый платежный инструмент — сервис Android Pay.
23 мая 2017
«АК БАРС» Банк Казанский марафон - 2017 собрал более 10000 участников
21 мая 2017 года состоялось масштабное спортивное событие Республики Татарстан – забег «АК БАРС Банк Казанский марафон - 2017», титульным партнером и соорганизатором которого выступил ПАО «АК БАРС» БАНК.
22 мая 2017
АК БАРС» Банк подвел итоги 2016 года на Годовом собрании акционеров
22 мая 2017 года в Казани состоялось Годовое общее собрание акционеров ПАО «АК БАРС» БАНК.
22 мая 2017
Агентство Markswebb Rank & Report отметило «АК БАРС» Банк за отмену комиссий в интернет-банке
Эксперты аналитического агентства Markswebb Rank &; Report представили вторую волну ежеквартального мониторинга тарифов на онлайн-обслуживание частных лиц в российских банках в 2017 году.
19 мая 2017
«АК БАРС» Банк запустит лизинг по законам шариата
«АК БАРС» Банк представит новый продукт иджара - лизинг по законам шариата для малого и среднего бизнеса.
19 мая 2017
Выгодные предложения
Курсы обмена валют
24.05.2017 c 25.05.2017
ЦБ USD 56,56 56,27 -0,28
ЦБ EUR 63,62 62,92 -0,70
«Золотая корона» — Обмен валюты
USD Купить по 56,37 -0,29
EUR Купить по 63,26 -0,21
Курсы еще 63 банков
Информация обновлена 25.05.2017 в 15:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 22 517 238 -1,6%
2 Газпромбанк 5 197 346 -1,5%
3 ВТБ 24 3 231 796 +0,1%
4 РоссельхозБанк 2 981 197 0%
5 ФК Открытие 2 768 951 +0,6%
6 Альфа-Банк 2 381 675 -1,3%
7 Промсвязьбанк 1 313 294 -0,6%
8 Московский Кредитный Банк 1 305 085 -6,4%
9 ЮниКредит Банк 1 133 406 -1,3%
10 Райффайзенбанк 816 855 +3,1%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 737 980 +0,1%
2 ВТБ 24 1 491 012 +0,8%
3 РоссельхозБанк 306 099 -0,5%
4 Газпромбанк 298 742 -0,3%
5 Альфа-Банк 233 171 +0,3%
6 Райффайзенбанк 160 479 +1,8%
7 Банк Хоум Кредит 138 974 -0,5%
8 Росбанк 116 082 -1,6%
9 ДельтаКредит 114 508 0%
10 ЮниКредит Банк 103 886 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 842 694 -0,2%
2 ВТБ 24 1 620 515 -1,5%
3 РоссельхозБанк 576 998 +1,6%
4 Газпромбанк 495 019 -1,8%
5 ФК Открытие 455 823 +0,4%
6 Промсвязьбанк 349 764 +2,5%
7 Альфа-Банк 281 331 +0,1%
8 Московский Кредитный Банк 238 644 +1,7%
9 Совкомбанк 214 559 +3%
10 Югра 169 468 +0,9%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России