«АК БАРС» Банк - лидер общего рейтинга качества телефонного консультирования

20 мая 2016
Согласно данным маркетингового агентства MARCS «АК БАРС» Банк стал лидером рейтинга качества телефонного консультирования в российских банках по кредитованию малого бизнеса. Второе и третье места заняли Альфа-Банк и ЮниКредит Банк соответственно.

Исследование проводилось среди 18 банков, лидирующих по портфелю кредитования юридических лиц: в каждую организацию совершались звонки, имитирующие обращение компании, не являющейся клиентом соответствующего банка, для уточнения возможности и условий кредитования. Сводный рейтинг основывался на учете четырех основных критериев телефонного консультирования в банках: оперативность, компетентность, клиентоориентированность сотрудников, а так же общую удовлетворенность клиентов качеством полученной консультации. Каждый из критериев имел равный вес.

«Высокий и качественный уровень обслуживания – это то, к чему мы стремимся. Итоги данного рейтинга показывают, что наши стремления имеют положительный результат», - отмечает директор Единого сервисного центра «АК БАРС» Банка Яна Рехман.

Последние пресс-релизы

Председатель Правления «АК БАРС» Банка Зуфар Гараев вошёл в топ-20 медиарейтинга российских банкиров
Председатель Правления ПАО «АК БАРС» БАНК Зуфар Гараев вошёл в топ-20 медиарейтинга российских банкиров за октябрь 2016 года, подготовленный компанией «Медиалогия».
05 декабря 2016
«АК БАРС» Банк запустил новый выгодный вклад «Гарантия дохода»
С 2 декабря 2016 года Банк запускает новый срочный вклад «Гарантия дохода» с процентной ставкой до 10,00 % годовых*.
02 декабря 2016
«АК БАРС» Банк отмечен за вклад в дело благотворительности
«АК БАРС» Банк отмечен «За вклад в дело благотворительности и дебют в проекте» всероссийского исследования «Лидеры корпоративной благотворительности - 2016». Награждение победителей состоялось 29 ноября в Москве.
30 ноября 2016
«АК БАРС» Банк получил чистую прибыль в объеме 3,8 млрд. руб. за 9 месяцев 2016 г. в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности
«АК БАРС» Банк опубликовал промежуточную сокращенную консолидированную финансовую информацию в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности за 9 месяцев, закончившихся 30 сентября 2016 года.
29 ноября 2016
«АК БАРС» Банк запустил акцию по льготному открытию расчетного счета
«АК БАРС» Банк запустил новую маркетинговую акцию «Быстрый счет».* Участниками могут стать юридические лица и индивидуальные предприниматели, не имеющие в Банке на момент обращения открытого расчетного счета в рублях РФ, в долл.
25 ноября 2016
Курсы обмена валют
03.12.2016 c 06.12.2016
ЦБ EUR 68,47 67,77 -0,70
ЦБ USD 64,15 63,92 -0,23
Курсы еще 73 банков
Информация обновлена 06.12.2016 в 8:35

Курсы обмена валют
АК Барс

Покупка Продажа
USD 62,50 64,95
EUR 66,80 69,38
Сравнить курсы банков
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 23 024 659 -0,9%
2 Газпромбанк 5 041 958 -0,6%
3 ВТБ 24 3 158 145 +0,7%
4 ФК Открытие 3 133 886 +8%
5 РоссельхозБанк 2 785 205 +1,2%
6 Альфа-Банк 2 246 296 -0,4%
7 Московский Кредитный Банк 1 305 529 +1,6%
8 Промсвязьбанк 1 273 430 +0,7%
9 ЮниКредит Банк 1 215 315 -4,6%
10 БИНБАНК 829 541 +3,4%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2016

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 664 451 +0,8%
2 ВТБ 24 1 385 516 +1,6%
3 РоссельхозБанк 302 794 +1,5%
4 Газпромбанк 294 991 +0,6%
5 Райффайзенбанк 147 666 +1,7%
6 Банк Хоум Кредит 133 108 +0,8%
7 Росбанк 130 434 -1,6%
8 ДельтаКредит 109 084 +0,3%
9 Альфа-Банк 108 349 -0,5%
10 ФК Открытие 106 259 +412,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2016

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 426 030 -0,2%
2 ВТБ 24 1 673 078 -1,2%
3 РоссельхозБанк 512 719 +0,8%
4 Газпромбанк 492 883 -0,4%
5 ФК Открытие 425 423 +105,1%
6 БИНБАНК 340 848 0%
7 Промсвязьбанк 308 738 +1,1%
8 Альфа-Банк 290 268 -1,1%
9 Московский Кредитный Банк 206 269 +2,3%
10 Совкомбанк 174 784 +5,6%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.09.2016

Полный рейтинг банков России