«АК БАРС» Банк - лидер общего рейтинга качества телефонного консультирования

20 мая 2016
Согласно данным маркетингового агентства MARCS «АК БАРС» Банк стал лидером рейтинга качества телефонного консультирования в российских банках по кредитованию малого бизнеса. Второе и третье места заняли Альфа-Банк и ЮниКредит Банк соответственно.

Исследование проводилось среди 18 банков, лидирующих по портфелю кредитования юридических лиц: в каждую организацию совершались звонки, имитирующие обращение компании, не являющейся клиентом соответствующего банка, для уточнения возможности и условий кредитования. Сводный рейтинг основывался на учете четырех основных критериев телефонного консультирования в банках: оперативность, компетентность, клиентоориентированность сотрудников, а так же общую удовлетворенность клиентов качеством полученной консультации. Каждый из критериев имел равный вес.

«Высокий и качественный уровень обслуживания – это то, к чему мы стремимся. Итоги данного рейтинга показывают, что наши стремления имеют положительный результат», - отмечает директор Единого сервисного центра «АК БАРС» Банка Яна Рехман.

Последние пресс-релизы

«АК БАРС» Банк предоставляет корпоративным клиентам возможность бесплатного подключения к системе «Ак Барс Бизнес Онлайн»
С 4 сентября 2017 года во всех подразделениях «АК БАРС» Банка действует специальное предложение для предпринимателей и юридических лиц: бесплатное подключение к системе «Ак Барс Бизнес Онлайн».
15 сентября 2017
Клиентам «АК БАРС» Банка расширена география сервиса возврата НДС за покупки в Европе
Клиентам «АК БАРС» Банка в партнерстве с сервисом TaxFree4U стал доступен возврат НДС до 19% за покупки в Финляндии на банковскую карту.
14 сентября 2017
Состоялось заседание Совета директоров ПАО «АК БАРС» БАНК
13 сентября 2017 года состоялось заседание Совета директоров ПАО «АК БАРС» БАНК.
13 сентября 2017
«АК БАРС» Банк - официальный партнер форума Finopolis
5-6 октября 2017 года в Сочи состоится форум инновационных финансовых технологий Finopolis 2017, официальным партнером которого выступает «АК БАРС» Банк. На форуме запланировано семь круглых столов и 17 пленарных и секционных заседаний.
12 сентября 2017
В рамках первой межбанковской программы акселерации стартапов «АК БАРС» Банк реализовал три пилотных проекта
В Москве завершилась Первая межбанковская программа акселерации стартапов в области финансовых технологий Финтех Лаб при партнерстве «АК БАРС» Банка. Стратегическим консультантом программы выступила международная консалтинговая компания Accenture.
11 сентября 2017
Курсы обмена валют
19.09.2017 c 20.09.2017
ЦБ USD 57,62 58,10 +0,48
ЦБ EUR 68,75 69,68 +0,93
Курсы еще 57 банков
Информация обновлена 19.09.2017 в 20:05
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 23 230 853 +2,2%
2 Газпромбанк 5 340 567 +0,9%
3 ВТБ 24 3 302 357 +1,8%
4 РоссельхозБанк 3 001 719 +7,7%
5 Альфа-Банк 2 632 164 +4,2%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 605 324 -4,1%
7 Московский Кредитный Банк 1 480 663 +5,3%
8 Промсвязьбанк 1 317 393 +0,4%
9 ЮниКредит Банк 1 180 338 +3,8%
10 БИНБАНК 1 176 151 -0,8%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 830 512 +1,4%
2 ВТБ 24 1 592 287 +2,2%
3 РоссельхозБанк 322 056 +1,7%
4 Газпромбанк 310 948 +2,2%
5 Альфа-Банк 257 659 +3,7%
6 Райффайзенбанк 180 334 +2,1%
7 Банк Хоум Кредит 144 533 +1%
8 Почта Банк 132 146 +5,9%
9 ДельтаКредит 120 238 +1,8%
10 Росбанк 114 234 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 892 784 +0,7%
2 ВТБ 24 1 665 391 +2,8%
3 РоссельхозБанк 660 271 +3,9%
4 Газпромбанк 550 813 +7%
5 БИНБАНК 513 075 +2%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 497 332 +2,9%
7 Промсвязьбанк 349 131 +2,5%
8 Альфа-Банк 307 160 +2%
9 Московский Кредитный Банк 253 126 +0,7%
10 Совкомбанк 241 739 +0,6%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России