«АК БАРС» Банк - лидер общего рейтинга качества телефонного консультирования

20 мая 2016
Согласно данным маркетингового агентства MARCS «АК БАРС» Банк стал лидером рейтинга качества телефонного консультирования в российских банках по кредитованию малого бизнеса. Второе и третье места заняли Альфа-Банк и ЮниКредит Банк соответственно.

Исследование проводилось среди 18 банков, лидирующих по портфелю кредитования юридических лиц: в каждую организацию совершались звонки, имитирующие обращение компании, не являющейся клиентом соответствующего банка, для уточнения возможности и условий кредитования. Сводный рейтинг основывался на учете четырех основных критериев телефонного консультирования в банках: оперативность, компетентность, клиентоориентированность сотрудников, а так же общую удовлетворенность клиентов качеством полученной консультации. Каждый из критериев имел равный вес.

«Высокий и качественный уровень обслуживания – это то, к чему мы стремимся. Итоги данного рейтинга показывают, что наши стремления имеют положительный результат», - отмечает директор Единого сервисного центра «АК БАРС» Банка Яна Рехман.

Последние пресс-релизы

«АК БАРС» Банк получил чистую прибыль по МСФО по итогам 2016 г. в объеме 5,1 млрд. рублей
«АК БАРС» Банк опубликовал финансовую отчетность в соответствии с МСФО за финансовый год, закончившийся 31 декабря 2016 года. «АК БАРС» Банк в 2016 году получил чистую прибыль по МСФО в объеме 5,1 млрд. рублей.
29 марта 2017
«АК БАРС» Банк запустил на портале госуслуг РТ сервис перевода средств с карты на карту
«АК БАРС» Банк совместно с Министерством информатизации и связи РТ запустил на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан сервис безналичных переводов денежных средств с карты на карту.
27 марта 2017
«АК БАРС» Банк выдал кредит в размере 1 миллиарда рублей группе компаний «Титан»
Средства будут направлены на пополнение оборотных средств. Среди направлений деятельности крупного омского предприятия – нефтехимический и агропромышленный комплексы.
24 марта 2017
Марийский филиал «АК БАРС» Банка переводится в новый статус
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) уведомляет своих кредиторов и всех заинтересованных лиц о том, что в соответствии с решением Совета директоров, проведенного 16 ноября 2016 года, Марийский филиал ПАО «АК БАРС»...
24 марта 2017
Самарский филиал «АК БАРС» Банка переводится в новый статус
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество) уведомляет своих кредиторов и всех заинтересованных лиц о том, что в соответствии с решением Совета директоров, проведенного 16 ноября 2016 года, Самарский филиал ПАО «АК БАРС»...
24 марта 2017
Курсы обмена валют
29.03.2017 c 30.03.2017
ЦБ USD 56,94 57,02 +0,09
ЦБ EUR 61,81 61,53 -0,28
«Золотая корона» — Обмен валюты
USD Купить по 56,81 -0,06
EUR Купить по 61,09 -0,12
Курсы еще 65 банков
Информация обновлена 30.03.2017 в 9:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 22 890 926 -1,1%
2 Газпромбанк 5 274 296 +3,4%
3 ВТБ 24 3 228 326 +1,8%
4 РоссельхозБанк 2 982 112 +4%
5 ФК Открытие 2 751 106 -2,1%
6 Альфа-Банк 2 412 642 -2,7%
7 Московский Кредитный Банк 1 394 647 -4,4%
8 Промсвязьбанк 1 321 270 -0,5%
9 ЮниКредит Банк 1 147 947 -2,7%
10 Райффайзенбанк 792 310 +3,9%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.02.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 734 041 -0,4%
2 ВТБ 24 1 478 912 -0,1%
3 РоссельхозБанк 307 547 -1,5%
4 Газпромбанк 299 729 -0,6%
5 Альфа-Банк 232 466 +0,3%
6 Райффайзенбанк 157 680 +0,3%
7 Банк Хоум Кредит 139 671 -0,5%
8 Росбанк 117 955 -1,9%
9 ДельтаКредит 114 541 -0,5%
10 ЮниКредит Банк 103 811 -0,3%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.02.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 860 668 +0,8%
2 ВТБ 24 1 644 512 -0,3%
3 РоссельхозБанк 568 086 +3,2%
4 Газпромбанк 504 236 +1,3%
5 Промсвязьбанк 341 346 +0,4%
6 ФК Открытие 454 178 +2,7%
7 Альфа-Банк 281 110 +3,5%
8 Московский Кредитный Банк 234 744 +2,2%
9 Совкомбанк 208 340 +3,7%
10 Югра 167 902 +0,8%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.02.2017

Полный рейтинг банков России