Лучшие дебетовые карты Альфа-Банка

Дамы и господа, дорогие клиенты "Альфы", учитывайте, что когда закрываете карты, которыми вы долго не пользовались, вам, вероятно, придется Читать далее...

Дамы и господа, дорогие клиенты "Альфы", учитывайте, что когда закрываете карты, которыми вы долго не пользовались, вам, вероятно, придется заплатить. Я перестала пользоваться своей обычной дебетовой картой "Альфы" в 2019 году. В январе 2021-го мне приходит сообщение, что у меня задолженность - 1042 рубля 98 копеек. Копилась она чуть ли не с 2018-го года, как я поняла, ЗА ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ НАПИСАЛ. Ну, то есть мне продолжали звонить и слать смски с предложениями своих АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫХ МНЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ. И никто, ни один сотрудник не удосужился кинуть хоть одно уведомление о том, что я - должник. Ок, пошла закрывать карту и выяснять, за что с меня требуют деньги. В офисе выяснилось - закрыть карту просто так не получится, сначала надо заплатить. Никаких шансов выяснить, как образовалась задолженность, а также почему никто мне сообщил мне о том, что она копилась, не было: сотрудница банка, как заведенная, повторяла, что ничем не может помочь, не знает, и вообще надо заплатить. Переадресовала в колл-центр, мол, выясняйте там. Я позвонила туда. Там мне сказали, что такие жалобы не принимают. Я оформила жалобу через форму обратной связи на сайте. Пришёл ответ: уплаченные вами деньги вернуть не можем, потому что вы уже закрыли карту. ЧТО? ДА! Банк, у которого активов на ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ТРИЛЛИОНА рублей, не может вернуть мне 1042 рубля 98 копеек. Ещё в отзыве было сказано, что это я должна обращаться в банк, чтобы узнать, нет ли у меня задолженностей. Логично, но я потому и выбрала когда-то "Альфу", что там вежливые сотрудники всё всегда подскажут, помогут, направят, сами проявят инициативу. В общем, больше "Альфу" не выберу. Подумайте и вы. Скрыть

В связи с эпидемиологической ситуацией В стране , в вашем банке не придумали делать онлайн заявки , хотела заказать выписку по расчётному счёту , на Читать далее...

В связи с эпидемиологической ситуацией В стране , в вашем банке не придумали делать онлайн заявки , хотела заказать выписку по расчётному счёту , на что мне ответили вам нужно приехать оплатить и только тогда получите выписку, а то что ваш банк находится в другом городе , приходиться ехать за 500 км , чтобы получить какую то выписку, многие банки делают это на удаленке , а что у вас происходит мне вообще не понятно. Мало того что не делают на удаленке , Дак ещё и забирать её нужно ехать опять. Ну дурдом одним словом. Скрыть

За год второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту, но опять не вышло. Отпросилась с работы.После нескольких попыток,созвонилась с курьером, Читать далее...

За год второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту, но опять не вышло. Отпросилась с работы.После нескольких попыток,созвонилась с курьером, договаривались о встрече в 17-30. Я его ждала час в месте встречи, но его не было,на звонки не отвечал. В 18-30 я ушла домой. В 19-30 он перезвонил и с казал, что выезжает ко мне и что мне нужно его встретить. То есть ждать ещё около часа плюс время на оформление документов. Я работаю и мне также нужно приготовить еду, да и просто отдохнуть. Поэтому отказ от встречи и карты. Карта не стоит ожидания трёх часов в Торговом центре. Тем более Банк мог бы подбирать более ответственных сотрудников, это говорит о качестве работы самого банка. Первый раз была похожая ситуация. Скрыть