Ипотека на вторичное жилье в Альфа-Банке

При оформлении кредита несколько раз уточнял у менеджера о возможности досрочного погашения и возможности вернуть страховку. Также уточнял является Читать далее...

При оформлении кредита несколько раз уточнял у менеджера о возможности досрочного погашения и возможности вернуть страховку. Также уточнял является ли страховка обязательной. В общем погасил кредит через 3 месяца, направил запрос в Альфа-Страхование (я так понимаю менеджер и получает прибыль за "впаривание" продуктов "дочки" банка). Получил отказ, т.к. страховка оказалась не обязательной!!! Можно конечно пенять на себя, что невнимательно читал документы, но меня откровенно обманули когда я уточнял вопросы у ответственного менеджера!!! Для меня как многодетного отца, потерянная сумма просто катастрофическая (160 т.р.!!!!!!). Получается беря кредит в данном банке я заплатил за пользование кредитом в 2 месяца страховку 160 т.р. Как такое вообще возможно???????? Откуда берутся такие сверхприбыли у страховых компаний??????? Грабеж средь бела дня!!!! Не берите кредит в Альфа банке!!!!!!!!!!!!! Скрыть

Альфа банк дошел до откровенного кидания своих старых клиентов. Являюсь клиентом данного банка более 15 лет, всегда высоко оценивал данный банк и Читать далее...

Альфа банк дошел до откровенного кидания своих старых клиентов. Являюсь клиентом данного банка более 15 лет, всегда высоко оценивал данный банк и доверял ему, но похоже времена нынче настали тяжелые! От данного банка поступило предложение о потребительском кредите по очень интересному проценту. Связавшись с оператором по телефону, я уточнил все подробности кредитования, изменил срок и попросил выключить все возможные страховки, девушка выслушала и отправила смс для потверждения. Получив смс с подтверждением новых условий кредитования, я особо не вчитывался так как был за рулем и доверял своему банку. Примерно через месяц разбираясь в своих счетах в мобильном приложении, я заметил сумму кредита значительно превышающую сумму взятого мной кредита! Сначала подумал, что сумма указана за все время учитывая проценты, но потом решил разобраться. Через чат в мобильном приложении написал в банк, но оператор не дал мне ответ на мои вопросы и предложил самостоятельно взять выписки и разбираться в них! Вот это поворот, вот это отношение подумал я. Во время переписки оператор в чате озвучил, что у меня активна страховка "альфа страхование жизни" которую я не оформлял и предложил ее отключить через звонок в страховую компанию Альфа страхование. Дозвонившись до страховой, девушка меня выслушала и включила автоинформатор где прямо говориться, что не какие деньги за страховку они возвращать не будут, так как 14 дней прошли, после чего БРОСИЛА ТРУБКУ!!! Повторные обращение по телефону в альфа банк результата не принесли! Я попросил запросить запись разговора где я отказываюсь от страховки, но мне 5 раз повторили, что я сам виноват и сам на все согласился! Видимо действительно я виноват сам, что так доверял этому банку. Самое неприятное в данной ситуации, что сумма кредита всего 352000р. а страховка 77358р. Скрыть

Друзья, прежде чем брать кредиты в Альфа-Банке, подумайте нужно ли Вам это?!!!В период с 31.12.2020 на 01.01.2021 Альфа-банк повысил мне % ставку по Читать далее...

Друзья, прежде чем брать кредиты в Альфа-Банке, подумайте нужно ли Вам это?!!!В период с 31.12.2020 на 01.01.2021 Альфа-банк повысил мне % ставку по кредиту на 5% без оснований!!! Оформил рефинансирование в Альфа-Банке 31.10.2020, 4.11.2020 отдал справку о погашении ипотеки в отделение Альфа-Банка. Прошёл месяц, два и в новогоднюю ночь у меня повышается ставка с 6,5 до 11,5%. Начал узнавать на горячей линии в чём дело, сначала сказали одну причину, во второй раз уже другую. В итоге выяснилось, что сотрудник Альфа-Банка не подгрузил переданную справку от 3.11.2020 о погашении кредита. 03.01.2021 я подгрузил туже справку от 3.11.2020, которую я передал сотруднику банка! Ошибка Альфа-Банка мне стоила нервов, увеличения % ставки, переплаты денежных средств потому что банку так вздумалось сделать!!! Так что имейте ввиду, за ошибки банка платят сами клиенты, в ближайшее время собираюсь уйти из зарплатных клиентов этого банка, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ИДТИ!!! Заманивают низкими % и потом самостоятельно без причин повышают % ставку!!! ОБМАН, один ОБМАН!!! Заявление в суд также подготовлю в ближайшее время, пусть дадут правовую оценку их действиям. Почему за ошибку их сотрудника должен платить клиент банка?... Номер обращения №A2101010385 Скрыть