Карты рассрочки в Альфа-Банк

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, Читать далее...

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, ожидайте курьера. В день, когда должны были привезти карту, мне прилетает смс об отказе с предложением оформить микрозайм в компании - партнёре Альфа банка. ЧТО??? То есть всю неделю, что мне названивали сотрудники банка, заверяя, что карта готова, просто доставка задерживается - это блеф чистой воды??? Зачем потребителя вводить в заблуждение? Никакой микрозайм мне не надо, и где гарантия, что вы не оформили карту на моё имя и ей кто-то не воспользуется? Написала им в поддержку с просьбой удалить нахен мои данные из их базы, потому что так дела не делаются!!!! Скрыть

Не мог не поделиться с вами, так как являюсь активным интернет пользователем. Звонили несколько недель карту свою предлагали - мне было не интересно. Читать далее...

Не мог не поделиться с вами, так как являюсь активным интернет пользователем. Звонили несколько недель карту свою предлагали - мне было не интересно. НУ и в какой то момент решил - пусть будет - как инструмент не помешает. Так вот, оформился через сайт - перезвонил представитель - всё обсудили, одобрили - сказали можно получать. Поехал получать - первый обман - приезжаю в связной - карт нет уже две недели. Ладно думаю, по дороге есть банковское отделение - пошел в него. По итогу мне срезали лимит до 10 т рублей ахаха - то есть просто ОБМАНУЛИ - сказали ехать получать, я потратил время. Российский банковский бизнес он такой=) При этом в сбербанке , через сайт мне всё сделали как надо - оформили и не обманули. В тот же день получил деньги. Короче для меня и моего окружения альфа банк отныне - обычные кидалы Да при моём вопросе - а почему так если я уже должен был её получать с одобренным лиитом - мне ответили - ну щас документы прогрузились. А до этого, получается, когда мне одобрили - одобрили без прогруженных документов? или заранее знали что это такая схема по обману - терпеть не могу ложь, я сам честен и требую этого же от своего окружения. И уж тем более не потерплю трепло от серьёзной финансовой организации Скрыть

Прозрачность по расчетам никакая отсюда удобство и простота изчезают. Альфа отказался от смс уведомлений потому что в них после каждой операций у Читать далее...

Прозрачность по расчетам никакая отсюда удобство и простота изчезают. Альфа отказался от смс уведомлений потому что в них после каждой операций у клиента оставалась информация о сумме каждой операции и остатке после каждой операции это доказательство при спорах очень удобно для клиентов. А пуш уведомление это всплывающее окно где нажав на нее ты переходишь в приложение там в истории только сумма операции а остаток идёт общий в информации по счету где эту информацию надо скринеть постоянно т.к редоктируется. Опишу пример: у вас кредитная карта лимит 50000 за один день вы проводите 4 операции по списанию на сумму 2000 , 2000 , 2000 и 4000 итого 10000. После каждой операции сумма задолжности отображается в приложении в информации по счёту моментально и ровно на ту сумму которая была операция,в итоге задолжность у вас 10000. На следующий день вы пополняете это счёт на 10000 чтобы закрыть задолжность, потом заходите в приложении с полной уверенностью что там в задолжности цифра 0 но не тут-то было, видите что задолжность 1500 переходите в историю там видно что +10000 операция видна но не понятно а почему задолжность осталась в 1500.пытаясь разобраться самим юзая это приложение но не понимаете как так переходите в чат со специалистом объясняя ситуацию ему они просят сначала подождать до конца дня так как средства зачисляются в течение дня. Значит первое:" как списывать с карты так моментально а как пополнять так в течение дня происходят зачисления!?". Хорошо вы ждёте этого зачисления картой не пользуетесь т.е не производите новых операций это не удобно. Из за того что в истории видишь только сумму операции а остаток после этой операции отображается в информации по счету таким образом если вы совершите новую покупку не дождавшись зачисления на 500 то задолжность будет уже 2000 и так далее и это надо держать у себя в памяти как и говорил очень не удобно и не правильно т.к если дальше продолжать совершать покупки то вы запутаетесь после какой операций какой остаток задолженности должен быть. И на это мне кажется расчет банка отказа от смс уведомлений. Далее на следующей день вы снова открываете приложение и хотите видеть в задолжности цифру 0 , а там 450 ну вы думаете что ага частично все же зачислились значит и эти 450 долга спишут попозже начинаете пользоваться этой картой купили на 1000 долг стал 1450 затем забыли про 450 и пополняете 1450 в этот раз зачисления происходят моментально задолжность 0 вы на следующей день ещё пользуетесь кредиткой совершив пару операции на покупку на 4000 списание моментально происходит как всегда задолжность отображается 4000 .на следующий день пополняете 4000 и Тут опять "25" зачисляются сразу не 4000 а 2500 . задолжность 1500 и по новой история , чат ждите, вспоминаешь про те 450 пишишь им об этом а тебе говорят какие 450 ? Вот мы видим 4000 пополнение из них в холде 1500 все правильно ни чего лишнего мы не понимаем и продалжают одно и тоже отвечать вам . Ждите не подтвержденные операции подтвердятся и все у вас зачислится и будет у вас задолжность ноль. Хотя должно стать ноль с плюсом на 450. Вот такой вариант обмана банк использует к клиентам. Скрыть