в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1326
О банке

Отзыв об Альфа-Банке от пользователя Клиент банка Андрей от 19 апреля 2020

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Альфа-Банк
Россия 19.04.2020 13:01

В отделении сотрудницы работали очень даже в отличии от некоторых операторов колл центра, даже разобрались в проблеме с картой. Н вот в остальном...15 апреля была по телефону одобрена заявка на карту пятерочка с лимитом 50.000р и льготным периодом, перезвонивший оператор проверил все еще раз и подтвердил все.16 апреля приехал представитель банка, оформил все документы, отправил все это в банк по своему телефону. и где-то час или два все это продолжалось пока он ждал ответа от анка, потому, что случился какой-то компьютерный сбой. В "конце концов" он оформил карт у и уехал.Но карта оказалась вообще не та, хотя и именная. Во первых она не видна вообще, хотя счет открыт, во вторых лимит15 тыс, в третьих никакого льготного периода на ней не оказалось, как мне объяснили сотрудники банка. Я был в отделении банка, опрос не решился, несколько раз дозванивался ло альфа банка по мобильному (только деньги зря потратил на пустое ожидание и такие же разговоры). Все время оператор пытался сделать все, чтоб только не решить проблему, которая возникла по вине банка, а приносил извинения и "пытался" решить проблему. То есть извините, банк накосячил, но карту мы можем вам перевыпустить только через 45 дней...После очередного звонка составили обращение, и сказали, что в ближайшее время свяжутся со мной. Ни-че-го. Перезвонил снова, ДОЖДАЛСЯ опять ответа оператора - оказывается еще четыре дня надо ждать рассмотрения. Какое будет решение - вообще неизвестно! банк косячит - а клиент виноват по меркам банка. То есть то, что банк обещал сделать перед выходными, до Праздника и после непонятно, как будет исправлено. Вот вам и банк класса "А" (Оценка касается именно ситуации с решением проблем)

Отзыв полезен? Да 11/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая дебетовая карта

Проценты на остатокГодовое обслуживаниеCash Back
до 5 %
Бесплатно
до 2 %
  • Бесплатный выпуск
  • Скидки и бонусы
Преимущества:

До 2% кэшбэк на покупки. До 5% на остаток по карте. Бесплатное обслуживание и снятие наличных в банкоматах по всему миру при выполнении условий.

Лицензия №1326

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 30 000 руб.
От 181 дня до 367 днейдо 7,3%
Лицензия №2306
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 летот 7,4%
Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
Преимущества:

Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 500 000 руб.
100 дней11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 7 летот 1%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

23.10.2020c 24.10.2020
ЦБ USD77,0876,47 -0,61
ЦБ EUR91,3690,41 -0,94
Курсы еще 105 банков
Информация обновлена 24.10.2020 в 13:00

Курсы обмена валют
Альфа-Банк

ПокупкаПродажа
USD 74,98 --0,66 77,28 +0,14
EUR 89,10 --0,45 91,50 +0,35
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 24.10.2020 в 12:35
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты