в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1326
О банке

Отзыв об Альфа-Банке от пользователя Анастасия от 08 июня 2020

Альфа-Банк
Россия 08.06.2020 13:07

Вводят клиентов в заблуждение 1) при оформлении рефинансирования сотрудник, который его оформлял, убеждал что это так же кредитка будет, на нее можно ложить день и тд, изменится только график платежей. Когда начался карантин, узнала что у меня, оказывается, кредит наличными. В договоре ни о каком кредите наличными так же не сказано (новом) 2) при оформлении льготного периода по государственной программе, обратилась снова в это же отделение банка, где сотрудник дала мне форму заявления, указала пальцем на адрес электронной почты, на которую необходимо отправить заявление, фото с паспортом и затем еще документы. Эта почта credithelp_1@alfabank.ru. 18.05 я отправила письмо по этому адресу, и до сих пор жду ответа. Я звонила в банк уточняла когда получу ответ, писала в чат, где бывает что отвечают через сутки, ответа от банка нет. Итог - сегодня (08.06.20) я узнала, что надо было отправлять на другую почту, которая указана на сайте! Мне ежедневно названивают сотрудники отдела взыскания с требованием оплатить кредит и не слышат, что я жду ответа от банка, давят морально и предлагают занимать деньги у родственников и друзей! Из за сотрудника БАНКА у меня образовалась задолженность, из за того что БАНК дает неправильные формы заявлений, нанимает не компетентных сотрудников, которые вводят клиентов банка в заблуждение!

Отзыв полезен? Да 7/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

Акция
 (руб.)Процентная ставкаCash Back
до 500 000 руб.
100 дней
11,99  %
  • Бесплатный выпуск
  • 590 — 1 490 руб.
    Преимущества:

    0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

    Лицензия №1326

    Адрес отделения

    Выгодные предложения

    Сумма вкладаСрокСтавка
    От 50 000 руб.
    92 дня5,5%
    Лицензия №1810
    Все вклады банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 300 000 руб.от 3 лет до 25 летот 6,39%
    Преимущества:

    Оформите ипотеку на покупку жилья по низкой процентной ставке кредитования. Подтверждение дохода через Госуслуги

    Лицензия №2272
    Все ипотечные программы банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
    от 6 месяцев до 7 летот 7,5%
    Преимущества:

    Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

    Лицензия №1000
    Все кредиты наличными банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    до 1 000 000 руб.
    110 днейот 11,6%
    Лицензия №1000
    Все кредитные карты банка в России
    Проценты на остатокГодовое обслуживание
    До 2 988 руб.
    за первый год
    Лицензия №1000
    Все дебетовые карты банка в России
    Сумма вкладаСрокСтавка
    от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
    до 5 летот 2%
    Лицензия №1000
    Все автокредиты банка в России

    Курсы обмена валют

    03.07.2020c 04.07.2020
    ЦБ USD70,5270,50 -0,02
    ЦБ EUR79,5279,22 -0,30
    Курсы еще 110 банков
    Информация обновлена 03.07.2020 в 19:31

    Курсы обмена валют
    Альфа-Банк

    ПокупкаПродажа
    USD 70,89 +1,13 72,39 +1,13
    EUR 79,73 +1,33 81,33 +1,33
    Сравнить курсы банков
    Информация обновлена 03.07.2020 в 19:05
    Рейтинг банков
    • Активы
    • Кредиты
    • Депозиты