в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1326
О банке

Отзыв об Альфа-Банке от пользователя Ирина от 07 июля 2020

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Альфа-Банк
Россия 07.07.2020 22:55

Здравствуйте! Был несчастный опыт с пользованием услуг данного банка. Сперва был зарплатный счет, после стали предлагать кредитную карту, долгое время отказывалась , в декабре 2019г предложили кредитную карту без годового обслуживания сообщив что карта уже готова и необходимо забрать ее в отделении банка. Я воспользовалась данной картой 2 мая я закрыла платежи по данной карте и обнаружила то по карте списывают ежемесячный платеж за страховку, я отказалась от данной страховки и через два дня звонит сотрудник банка ( Орлов Дмитрий)и сообщает о том ,что моя карта поддвержена мошенническим атакам предложив перевести денежные средства на виртуальный счет. Сверил мои данные(со своей стороны я сообщила номер карты и срок действия, но не сообщала номер на оборотной стороне карты, не зная данной информации по карте невозможно произвести никакой оплаты , так мне сообщили в банке когда я звонила на горячую линию, исходя из этого я пришла к выводу что в мошеннических действиях замешаны сотрудники Альфа банка, иначе откуда они взяли недостоющую информацию,) после чего с кредитной карты двумя платежами списали сумму в размере 102 000 руб. я и представить не могла что с кредитной карты, деньги которой принадлежат банку а не мне, возможно списать таким образом денежные средства. Увидев списание средств я сразу позвонила на горячую линию Альфа банка, объяснила ситуацию , мне ответили что это были мошенники. Я попросила отменить все операции проведенные по моей карте, но мне сообщили что это не возможно и сказали обратиться в службу банка 911 и написать заявление в РУВД,, что я и сделала. В рувд меня признали потерпевшей, банк же признал меня виновной в утере денежных средств. Сперва я решила погасить данную задолжность во избежании штрафных санкций, но так как данной суммы у меня нет,а карта была кредитной я решила оформить рефинансирование, банк мне отказал. После решила оформить заявку на кредит ,что бы погасить кредитную карту, банк же отказал мне и в этом. Что же это за банк , который сперва навязывает кредитные карты, после происходит утечка информации и у клиентов воруют деньги. По расшифровке данных о списании средств видно что деньги ушли на дубликат моей карты, а после в неизвестном направлении. как же работает служба безопасности раз наши данные никак не защищены. Сперва в личном кабинете отобразились две операции на списание суммы 50632, спустя месяц данные операции стали отображаться иначе, то есть как списание средств и комиссии за операцию. Как же так,это обман и неверное отображение,ввод в заблуждение. Я не оставлю это так , готовлю с юристом письмо в ЦентроБанк, там та точно разберутся с этим банком ,и пресекут воровство денежных средств с карт клиентов. Если понадобится дойду и до суда!

Отзыв полезен? Да 28/ Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

Акция
 (руб.)Процентная ставкаCash Back
до 500 000 руб.
100 дней
11,99  %
  • Бесплатный выпуск
  • 590 — 1 490 руб.
    Преимущества:

    0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

    Лицензия №1326

    Выгодные предложения

    Сумма вкладаСрокСтавка
    От 30 000 руб.
    От 181 дня до 367 днейдо 7,3%
    Лицензия №2306
    Все вклады банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 600 000 руб.
    до 60 000 000 руб.
    до 30 летот 7,4%
    Лицензия №1000
    Все ипотечные программы банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
    от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
    Преимущества:

    Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

    Лицензия №1000
    Все кредиты наличными банка в России
    Сумма кредитаСрокСтавка
    до 500 000 руб.
    100 дней11,99%
    Преимущества:

    0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

    Лицензия №1326
    Все кредитные карты банка в России
    Проценты на остатокГодовое обслуживание
    До 2 988 руб.
    за первый год
    Лицензия №1
    Все дебетовые карты банка в России
    Сумма вкладаСрокСтавка
    от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
    до 7 летот 1%
    Лицензия №1000
    Все автокредиты банка в России

    Курсы обмена валют

    30.10.2020c 31.10.2020
    ЦБ USD78,8779,33 +0,46
    ЦБ EUR92,6092,63 +0,03
    Курсы еще 104 банков
    Информация обновлена 31.10.2020 в 7:36

    Курсы обмена валют
    Альфа-Банк

    ПокупкаПродажа
    USD 78,23 +0,33 80,73 +0,83
    EUR 91,28 +0,12 93,88 +0,52
    Сравнить курсы банков
    Информация обновлена 31.10.2020 в 07:35
    Рейтинг банков
    • Активы
    • Кредиты
    • Депозиты