Отзыв о Альфа-Банк от пользователя Полина от 10 мая 2022

1
П
Полина, Россия, 10 мая 2022, 09:55
Отзыв о кредитной карте «100 дней Gold»
Внимание! Никогда не пользуйтесь кредитной картой альфа банка! Такого наглого мошенничества ни один серьёзный банк себе не позволит! Позвонили предложили кредитную карту, я объяснила что есть кредитка другого банка и на ней есть задолженность, предложили сделать «перевод баланса» с условием закрытая карты стороннего банка, я согласилась. После чего задолженность другого банка была погашена и карту стороннего банка я закрыла,в соответствии с условиями. Открылся льготный период альфа банка, после чего я успешно закрыла задолженность в льготный период. Спустя месяц после закрытия задолженности карты альфа банка пришла смс, что не поступила информация из БКИ о закрытии кредитки стороннего банка. После чего я сразу же позвонила в банк и спросила в каком виде я могу предоставлять справку, что карта другого банка закрыта. ВНИМАНИЕ! Представитель банка сообщила мне, что предоставлять никаких справок не нужно, так как задолженность была закрыта в льготный период! И что случилось на сотый день, когда задолженность была уже погашена как два месяца? Конечно! С меня списали комиссию за перевод! То есть слова сотрудника банка при звонке в банк не нужно воспринимать в серьез ?! Да как вы работаете! В банк обратилась со справкой, меня опять же отправили звонить на линию, в отделении ни справки не взяли о закрытии карты, ни помогли ничем, все ссылки только на «звонок в банк» Дак как же вам звонить,если вы информируете некорректно!! Это мошенничество самое настоящее! Я буду писать об этом везде, вопрос мой не решили и после многократных звонков и обращений в банк! Звонки у вас все записываются,о чем вы всегда предупреждаете в начале разговора, дак прослушайте! Откуда я должна была знать,что ваш сотрудник не компетентен и говорил мне недостоверную информацию! Абсолютно не клиентоориентированный банк! п.с. Обратите внимание на официальный ответ банка на мое обращение!! «20.01.22 вы совершили операцию» «04.09.21 мы написали вам Пуш сообщение» Что ?! Письмо из прошлого?! Своими ответами доказывают полное наплевательское отношение к своим клиентам!!!
Спам
1
0
Отменить
Есть что добавить о банке?

Выгодные предложения

Рейтинг вклада
Накопительный счет «Управляй процентом»
Накопительный счет «Управляй процентом»

Мы рассчитали рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Накопительный счет «Управляй процентом»
Сумма
от 1 ₽
Срок
от 1 месяца
Ставка
до 15,0%
Капитализация
Пополнение
Частичное снятие
Открытие онлайн
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: 15.0%
  • Сумма: от 1 ₽
  • Срок: от 1 месяца
  • Капитализация: есть
  • Выплата процентов: ежемесячно
  • Пополнение: есть
  • Частичное снятие: есть
New
Рейтинг кредита
Ипотека «Для IT-специалистов»
Ипотека «Для IT-специалистов»

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Ипотека «Для IT-специалистов»
Сумма
от 300 000 до 18 000 000 ₽
Срок
от 1 года до 30 лет
Ставка
от 5%
Первый взнос
от 15%
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 до 18 000 000 ₽
  • Ставка: от 5%
  • Срок: от 1 года до 30 лет
  • Первоначальный взнос: от 15%
  • Цель ипотеки: покупка жилья
  • Категория недвижимости: первичный рынок жилья
  • Решение: до 3-х дней
  • Залог: обязательный залог приобретаемого имущества
Быстрое решение
Рейтинг кредита
Кредит наличными
Кредит наличными

Мы рассчитали рейтинг кредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров кредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость кредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции кредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Кредит наличными
Сумма
от 300 000 до 5 000 000 ₽
Срок
от 1 года 1 мес. до 7 лет
Ставка
от 9,9%
Решение
день в день
Без обеспечения
Доставка курьером
Онлайн решение
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 до 5 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 9,9%
  • Срок: от 1 года 1 мес. до 7 лет
  • Цель: на любые цели
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день
Бесплатное обслуживание
Cash Back до 30%
Карта возможностей
Лимит
до 1 000 000 ₽
Льготный период
110 дней
Обслуживание
бесплатно
Ставка
от 19,9%
Решение
до 5 минут
Бесплатные уведомления
Подробнее Оформить
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Снятие наличных
  • Подтверждение дохода
  • Cash Back
  • Тип: Visa, MasterСard, Мир Классическая
  • Льготный период: 110 дней
  • Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Процентная ставка: от 19,9%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Срок рассмотрения заявки: до 5 минут
  • Период рассрочки: нет
Подробнее Оформить
Cash Back до 50%
Мультикарта ВТБ - Мир
Процент на остаток
нет
Годовое обслуживание
бесплатно
Овердрафт
нет
Доставка курьером
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Подробнее Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир
  • Обслуживание в первый год: бесплатно
  • Обслуживание со второго года: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • SMS информирование: бесплатно
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
Доллары СШАЛюбая0%0
ЕвроЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%300
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
Подробнее Оформить
Онлайн решение
Рейтинг автокредита
Автокредит «На покупку автомобиля»
Автокредит «На покупку автомобиля»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «На покупку автомобиля»
Сумма
от 300 000 до 5 000 000 ₽
Срок
от 1 года 1 мес. до 7 лет
Ставка
от 7,9%
Без залога
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Сумма: от 300 000 до 5 000 000 ₽
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 7,9%
  • Срок: от 1 года 1 мес. до 7 лет
  • Страхование КАСКО: по желанию клиента
  • Вид транспорта: легковой автомобиль новый иностранный или российский
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: требуется
  • Решение: до недели