USD 63,53 +0,39 | 62,53 +0,39
EUR 71,20 +0,12 | 70,10 +0,12
GBP 78,88 -0,16 | 77,58 -0,16

Отзыв о Альфа-Банке от пользователя Николай

Альфа-Банк
Россия 25.06.2019 17:55

При пользовании картой "100 дней" получилась пренеприятная история. По одной из-карт я не получил своевременно от банка ни смс, ни puch-уведомления о сроке и размере минимального платежа по кредиту, в итоге не знал ничего о необходимости его внести. Банк признал, что СМС не пришли по причине того, что приложение Альфа-банко на мобильном устройстве автоматически настроило вариант приоритета puch-уведомлений, хотя перед этим долго доказывал, что и СМС я тоже получал. В техподдержке приложения убили три часа моего времени на переписку, постоянно отказываясь от расследования и ответственности, в офисе уговаривали, что это "ничего страшного просрочка на один день" и предлагали смириться с этим фактом и не обращать на него внимания. Сотсавить обращение и претензию в офисе не дали, отправи в на горячуюлинию. Там тоже долго препятствовали приему обращения, пока я не потребовал все равно его составить. В итоге косяка в своем приложении банк признал, не извинился, а на составленную по телефону претензию № A1906242857 сделал отписку, что по их данным puch-уведомление отправлялось, умолчав тему не отправленных мне СМС-сообщений, на которые я всегда ориентировался. В исключении этого вопиющего факта из моей кредитной истории банк отказал. В приложении на мобильном устройстве факт получения puch-уведомления не подтверждается (информация о нем в приложении отсутствует), при этом банк утверждает, что уведомление мне отправлялось. Фактически по вине банка мне испорчена кредитная история. Буду продолжать оспаривать эту неприятную ситуацию, а пока не советую пользоваться кредитными продуктами Альфа-банка. Они слишком непредсказуемы и могут вам навредить.

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

Альфа-Банк
Альфа-Банк
 (руб.) Процентная ставка Cash Back
до 500 000 руб.
100 дней
11,99  %
  • Бесплатный выпуск
  • 590 — 6 990 руб. за первый год
Преимущества:

100 дней без процентов - уникальная карта: 0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. А также кредитный лимит до 500 000₽ и бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326

Адрес отделения


Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
181 день до 8,5%
Преимущества вклада:

Приобретите паи одного из ПИФов УК «БКС» на сумму от 50 000 руб. и получите возможность оформить вклад с высокой ставкой

Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 лет от 9,7%
Преимущества ипотеки:

Участники программы «Коллекция» могут получить дополнительные бонусы, если была оформлена ипотека в ВТБ.

Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 15 лет от 9,9%
Преимущества кредита:

Для оформления кредита необходимо предъявить только паспорт гражданина РФ, возможность снижения ставки по действующему кредиту.

Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
до 300 000 руб.
55 дней 21%
Преимущества:

До 55 дней беспроцентный период. 1% кэшбэк на все. Лимит до 300 000 рублей. 

Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 7% Бесплатно
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 7 лет от 9,9%
Преимущества кредита:

Наличными деньгами в день обращения

Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

16.07.2019 c 17.07.2019
ЦБ USD 62,83 62,81 -0,02
ЦБ EUR 70,86 70,68 -0,18
Курсы еще 115 банков
Информация обновлена 17.07.2019 в 11:06

Курсы обмена валют
Альфа-Банк

Покупка Продажа
USD 62,42 +0,28 63,42 +0,28
EUR 69,99 +0,01 71,09 +0,01

Сравнить курсы банков
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 28 156 246 +0,7%
2 ВТБ 14 246 626 +4,3%
3 Газпромбанк 5 586 513 -1,1%
4 РоссельхозБанк 3 337 330 -6,3%
5 Альфа-Банк 3 202 677 +2,4%
6 Московский Кредитный Банк 2 195 426 +0,5%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 151 335 +0,6%
8 ТРАСТ 1 649 911 -0,2%
9 ЮниКредит Банк 1 490 238 +0,2%
10 Райффайзенбанк 1 084 761 -0,5%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 5 689 161 +1,6%
2 ВТБ 2 642 690 +2,5%
3 Газпромбанк 494 046 +2,2%
4 РоссельхозБанк 409 145 +0,8%
5 Альфа-Банк 339 377 +3,7%
6 Почта Банк 313 937 +2,9%
7 Райффайзенбанк 255 687 +2,8%
8 Совкомбанк 208 720 +4%
9 Банк Хоум Кредит 196 477 +1,2%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 189 705 +5,7%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 10 058 142 +0,7%
2 ВТБ 3 112 176 +1,9%
3 РоссельхозБанк 984 387 +0,9%
4 Газпромбанк 795 969 +3%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 689 015 -0,4%
6 Альфа-Банк 425 609 +2,3%
7 Московский Кредитный Банк 369 354 +1,3%
8 Совкомбанк 354 021 +0,3%
9 Почта Банк 233 683 +0,7%
10 Санкт-Петербург 181 902 +1,4%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.05.2019

Полный рейтинг банков России