15.03.2021 после покупки (заказа товара) в известном интернет-магазине (Россия, Москва), мне пришло сообщение, что я могу выбрать подарок за мой Читать далее...
15.03.2021 после покупки (заказа товара) в известном интернет-магазине (Россия, Москва), мне пришло сообщение, что я могу выбрать подарок за мой заказ. Из списка подарков я выбрала - оформление кредитной карты Альфа банка. Заполнила полностью анкету (включая все свои паспортные данные) и отправила анкету в этот банк. Буквально через полчаса мне позвонила девушка, сообщила цифру кредитного лимита, цифру годового обслуживания карты и спросила - когда я могу получить карту и вдруг попросила меня сказать ей мои паспортные данные! Этот вопрос вызвал у меня недоумение – почему я Вам должна по телефону диктовать эти данные, ведь они в анкете указаны и находятся у Вас перед глазами? Девушка сказала – надо перепроверить и говорит окончания моих цифр серии и номера паспорта. Нет, извините, тогда я просто приду в офис банка и оформлю карту там. В этот же день пошла в офис банка (Москва, офис Братиславский). И вот тут и началось получение мной «подарка»! После почти часа сидения в душном офисе в зимней одежде и шапке, с маской на лице и в перчатках, была приглашена к столу операционистки. И примерно через еще минут 40 я думаю, что-ж так долго-то все идет, и мне сообщают и я сама понимаю, что операционистка заполняет вновь! мою анкету, при уже одобренной заявке и полностью оформленной ранее анкете! В результате при уже ранее одобренной заявке и телефонном озвучении суммы оплаты за годовое обслуживание карты в 590 руб., я еле вытянула (задавала вопрос несколько раз) из операционистки, что годовое обслуживание будет 1490 руб. - с чего-то выросло почти в три раза. Кредитный лимит уменьшился, но мне дают еще дебетовую карту в дополнение к кредитной (а дебетовая мне не нужна напрочь, я ее не заказывала вообще) и я еще минут 15 слушала – какая же это выгодная дебетовая карта. При этом – кредитная карта будет не именной (а на сайте я выбирала именно именную карту) потому, что у них вроде-как не работает оборудование на изготовление именной карты. Вообщем – кручу, верчу, запутать хочу – на сайте одно, в офисе банка другое. Пока мне «крутили мозги» я чувствую, что больше не выдерживаю и от духоты и от такого обслуживания. Домой приползла никакая, с больной головой и давлением. Два дня еще восстанавливала свое физическое и моральное состояние от такого крутежа. Не надо считать людей недоумками, крутить, вертеть, врать, умалчивать тариф. Не тратьте зря ни свое время, ни время клиента по 2 часа в духоте. И напоследок, вдогонку - плевок от Альфа банка - вечером этого же дня получаю сообщение на эл.почту – что Альфа банк ввиду возможных ! мною просроченных кредитов и непогашенных задолженностей (при том что у меня кредитов нет вообще), банк не может мне выдать кредитную карту. НЕ переиначивайте ситуацию – это я отказалась от вашей кредитной карты Альфа банка, а не банк отказал мне! Осталась усмешка с возмущением – вот это «подарочек»! и гадливое ощущение на душе. Люди, будьте внимательны, уточняйте тариф и переспрашивайте нужную вам информацию, по телефону не сообщайте никаких данных о себе и думайте! трижды прежде чем решить и пойти взять кредит. Уважайте и любите себя! Это они для нас, а не мы для них! Скрыть
