Кредиты на 150 000 рублей от Хоум Кредит Банка

Я ни когда отзывы об этом банке не писала. Потому что все устраивало. Сегодня хочу написать. Много лет являюсь постоянным клиентом этого банка, Читать далее...

Я ни когда отзывы об этом банке не писала. Потому что все устраивало. Сегодня хочу написать. Много лет являюсь постоянным клиентом этого банка, кредиты, рассрочки. Всегда выплачивала без задержек всегда вовремя даже досрочно выплачивала. Сегодня пришла в магазин, чтоб купить телефон сыну в кредит. И как не странно мне отказ. По какой причине? Не знаем.... Но вы же по какой то причине мне отказали..... Очень расстроилась как клиент банка. Всегда советовала этот банк. Больше не буду советовать.. Очень не приятно, что вы так относитесь к постоянным клиентам. При мне сегодня одобрили кредит какому то алкашу. А потом вы бегаете и не знаите как выбить деньги с этих людей. А нормальным людям идёт отказ. Спасибо, вам что вы так бережливо относитесь к своим старым и постоянным клиентам. Больше не обращаюсь в этот банк. А вам успехов и дальше давайте кредиты алкаша и т. П. Скрыть

В Мае 2020 года, во время пандемии, когда с работой и заработной платой стало не очень, решил оформить кредитные каникулы. Одобрили на шесть месяцев Читать далее...

В Мае 2020 года, во время пандемии, когда с работой и заработной платой стало не очень, решил оформить кредитные каникулы. Одобрили на шесть месяцев (с Мая по Октябрь вкл.), но приложение говорило о задолженности. Звонил и писал каждый месяц уточнял, точно ли нет долга? Уверяли - нет. Сейчас появилась возможность погасить весь кредит досрочно. Подключил услугу, оператор сообщил сумму погашения - 173806,29р. До 27.10.2020 я должен был погасить эту сумму. Положил часть суммы денег на счёт через приложение - 41220,22р., так как решил гасить частями ( больше 75000 за раз нельзя). Эти деньги должны были поступить на счёт и не списываться до 27-го числа, НО их списали как задолженность за МАЙ, ИЮНЬ, ИЮЛЬ. И при перерасчете в приложении сумма досрочного платежа стала - 141526,61р (и + к этому 41220,22р). Сумма повысилась, так как приложение посчитало что я закрыл кредитные каникулы и начислило проценты на дальнейшие платежи. Но каникулы с МАЯ по ОКТЯБРЬ! Обращался в онлайн-чат в приложении, говорят - да, у вас была задолженность и каникулы с августа! Нашел номер обращения, обратился в чат на старой версии сайта - оператор подтвердил что кредитные каникулы с мая и график и сумма платежа не корректные. Оператор направил обращение к экспертам - ответа нет. Обращался в офис банка - тоже подтвердили сбой в приложении и каникулы, направили новое обращение экспертам, до 25.10 должен быть ответ, на данный момент тишина. Последняя дата платежа 27.10. Сотрудники подсказали - подавать иск в суд. Скрыть

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с Читать далее...

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с деньгами стало немножечко туго и я решил воспользоваться услугой «уменьшение платежа за счёт увеличения срока кредита». Сумма у меня была 3550 руб. я ее уменьшил до 2000 руб. и сразу внёс деньги на счёт (2000 руб.) они платеж приняли, все отлично. Через 6 дней мне приходит сообщение что у меня просрочка. Я в шоке захожу в приложение и вижу что я должен 2000 руб. ладно, закидываю ещё денег. Пишу в техподдержку, и получаю ответ что сумма кредита была уменьшена с 3550 руб, до 3450 руб. я говорю что это какая то ошибка, и я уменьшал до 2000 руб. банк обещает исправить данную ситуацию в течении 8 дней. В итоге за месяц мне позвонили из банка 4 раза с вопросом «почему вы не платите по кредиту? У вас просрочка», на что я отвечал «посмотрите моё обращение» и они сразу говорили «ох, да, и в правду, у вас нету задолженности». Сейчас прошло 32 дня с момента моего обращения, я раз 6 уже звонил в банк, писал, меня до сих пор кормят завтраками. Вопрос мой не решается. Видимо у менеджеров есть дела поважнее, чем исправить ситуацию и не портить имидж своего банка. Это первый и последний раз когда я воспользовался услугами этого банка. Скрыть