Кредиты Хоум Кредит Банка под 8% годовых

В феврале 2019 оформил кредит. Оформлял по телефону. Девушка на проводе сказала что чем раньше я погашу кредит, тем меньше заплачу - речь шла о Читать далее...

В феврале 2019 оформил кредит. Оформлял по телефону. Девушка на проводе сказала что чем раньше я погашу кредит, тем меньше заплачу - речь шла о процентах. Спустя год, в марте 2020 мне посоветовал знакомый свериться с количеством платежей в договоре. Выяснилось что мне откуда то свалилось еще 21000 долга. 17 марта я позвонил в банк, где мне сказали что оказывается на меня повесили еще и страховку. Зная себя, я сразу сказал что на условиях того что страховку нельзя будет вернуть полностью, я ни при каких обстоятельствах на нее не согласился бы. Я подал обращение, оператор сказала что со мной свяжутся в течение недели. Со мной так и не связались, поэтому я перезвонил. И что вы думаете?? Оказалось что мое обращение даже не зарегестрировали!!! Вот так банк относится к своим клиентам!!! Я оставил обращение снова, и для того чтобы держать руку на пульсе, снова позвонил через несколько дней. и оказалось, что мое обращение Закрыли!!! Не уведомив меня и даже не указав причину закрытия в отчете!!! После этого ситуация повторялась еще 6(!!!!!) раз!!!! так прошел месяц, потом еще некоторое количество времени. В итоге, мне сказали что до меня просто не могли дозвониться. Все это время я находился на самоизоляции и был на связи! Представители банка лгут!! И вот они удосужились сообщить мне о том что прослушали запись моего разговора с менеджером при оформлении кредита, и, судя по нему, я согласился на страховку. Только сейчас я понял что сотрудница банка сказала мне что я если я досрочно погашу кредит, то заплачу меньше страховых, но преподнесла это как страховые. Тогда я потребовал прислать мне на эл. почту запись моего разговора с менеджером при оформлении кредита. Мне ответили что не могут этого сделать, тк канал не защищен. Пообещали прислать запись в отделение банка, ближайшее к моему дому. На это ушло еще несколько дней. В назначенный день, в разгар пандемии, я пришел в отделение. и там мне сказали что файл с записью невозможно открыть!!! Кроме того, выяснилось что страховые можно вернуть только за оставшийся срок кредитования, а не целиком. То есть при заключении договора по телефону меня ввели в заблуждение. Придя домой, я позвонил в банк чтобы выяснить в чем дело. Мне пообещали прислать запись в отделение еще раз. В назначенный день я снова пришел в отделение. И ФАЙЛ СНОВА НЕ ОТКРЫЛСЯ!!! После чего мне сказали что файл доступен только службе безопасности банка. На записи МОЙ разговор с сотрудником банка, и они обязаны предоставить МНЕ запись!!! 2 раза банк вызывал меня в отделение, подвергая мои жизнь и здоровье опасности, только для того чтобы известить о том что файл невозможно открыть!!! За все то время, которое банк водил меня за нос, врал, тянул из меня время, нервы, подверг риску заразиться коронавирусом, за все это время я очень утомился и уже согласился на частичный возврат страховых, с учетом того времени, которое было потеряно из за сотрудников банка, которые 2 месяца либо не регистрировали мои обращения, либо закрывали их без уведомления и указания причины. Но что же вы думаете?? Банк и тут решил срубить с меня лишнего бабла и в ответе на поданное в отделении банка обращении написали что деньги мне никто досрочно возвращать не будет, тем более за те 2 месяца, которые у меня украли споры с банком-аферистом!!! Теперь я буду стучаться во все двери и окна, писать отзывы где только можно, сообщу всем знакомым о том, как ХОУМ КРЕДИТ БАНК ОБХОДИТСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! Скрыть

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с Читать далее...

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с деньгами стало немножечко туго и я решил воспользоваться услугой «уменьшение платежа за счёт увеличения срока кредита». Сумма у меня была 3550 руб. я ее уменьшил до 2000 руб. и сразу внёс деньги на счёт (2000 руб.) они платеж приняли, все отлично. Через 6 дней мне приходит сообщение что у меня просрочка. Я в шоке захожу в приложение и вижу что я должен 2000 руб. ладно, закидываю ещё денег. Пишу в техподдержку, и получаю ответ что сумма кредита была уменьшена с 3550 руб, до 3450 руб. я говорю что это какая то ошибка, и я уменьшал до 2000 руб. банк обещает исправить данную ситуацию в течении 8 дней. В итоге за месяц мне позвонили из банка 4 раза с вопросом «почему вы не платите по кредиту? У вас просрочка», на что я отвечал «посмотрите моё обращение» и они сразу говорили «ох, да, и в правду, у вас нету задолженности». Сейчас прошло 32 дня с момента моего обращения, я раз 6 уже звонил в банк, писал, меня до сих пор кормят завтраками. Вопрос мой не решается. Видимо у менеджеров есть дела поважнее, чем исправить ситуацию и не портить имидж своего банка. Это первый и последний раз когда я воспользовался услугами этого банка. Скрыть

Отношение к клиентам хамское. Возврат ошибочно списанных с дебетовой карты денег клиенту, растянут на огромный срок. Ситуация в которой клиент Читать далее...

Отношение к клиентам хамское. Возврат ошибочно списанных с дебетовой карты денег клиенту, растянут на огромный срок. Ситуация в которой клиент остался без средств к существованию по вине банка, сотрудников не волнует нисколько. Скрыть