в России
На главную страницу
USD 67,64 +0,01 | 62,83
EUR 73,45 +0,07 | 68,63 +0,06

Отзыв о Хоум Кредит Банке от пользователя Руденко Геннадий от 18 декабря 2019

Хоум Кредит Банк
Россия 18.12.2019 20:47

21 ноября мною была предпринята попытка оплаты кредитной картой услуг Ростелеком. Ранее оплачивал неоднократно, в этот раз попал на мошеннический сайт-двойник, неотличимый по интерфейсу от оригинала. При попытке оплатить 450 рублей, получил смс-сообщение, что операция не может быть проведена из-за ошибки на сайте. Буквально следом прилетела смс от банка о успешной оплате в сумме 10450рублей. Видно в последний момент произошла подмена транзакции и спереди суммы платежа добавили цифру 10. Тут же попытася связаться с банком, но бесплатного телефона поддержки клиентов банк не имеет, поэтому пришлось вступить в переписку с оператором через мобильное приложение. Я попросил отменить операцию, мне сообщили, что сделка еще не подтверждена и предложили заблокировать карту. Оператор составил обращение о возврате суммы №8317403 и заверил, что срок рассмотрения до 21 декабря и деньги обязательно вернут. Сегодня получил оповещение от банка, что заявление рассмотрено, но банк не может вернуть деньги, мол требуйте возврат у получателя платежа. Кто мог это написать в здравом уме, там работают неадекватные сотрудники? Как можно требовать возврат у мошеннического сайта-однодневки? Заявление на сайте МВД я тоже составил в тот же день, несколько раз присылали сообщения, звонили, признали незаконным отъём средств, но в данный момент сделать ничего не могут. Почему банк не приостановил операцию по переводу денег в момент моего обращения, тоже неизвестно. Видно копеечный процент за перевод со счета на счет для Хоум Кредит дороже репутации. Будьте осторожны, имея дело с этим банком: клиентам, попавшим в подобную ситуацию они помочь не могут, служба поддержки только на платном московском телефоне, на звонках которому можно разориться, общение в мобильном приложении начинается с переписки с ботом, которому еще надо попытаться объяснить, что нужна помощь живого оператора. А лучше держаться от таких услуг подальше, и доверить свои средства более надежным банкам.

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
181 день до 7,5%
Лицензия №101
Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 лет от 7,9%
Преимущества:

Ставка по кредиту по программе «Квартира в новостройке»  – от 7,9%.

Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 лет от 9,9%
Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
101 день от 16%
Лицензия №1000
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 5,3% До 1 188 руб.
за первый год
Лицензия №354
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 100 000 руб.
до 3 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 8%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

26.02.2020 c 27.02.2020
ЦБ USD 64,92 65,52 +0,60
ЦБ EUR 70,46 71,24 +0,78
Курсы еще 119 банков
Информация обновлена 26.02.2020 в 23:06

Курсы обмена валют
Хоум Кредит Банк

Покупка Продажа
USD 62,83 -0,00 67,64 +0,01
EUR 68,63 +0,06 73,45 +0,07
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 26.02.2020 в 23:05
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 462 773 -0,9%
2 Банк «ВТБ» 14 122 481 -1,6%
3 Газпромбанк 6 136 581 -1,2%
4 Альфа-Банк 3 657 866 +1,6%
5 Россельхозбанк 3 462 690 +7,6%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 708 189 +8,7%
7 Московский Кредитный Банк 2 494 032 +7,6%
8 Банк «Траст» 1 734 069 -1,8%
9 ЮниКредит Банк 1 248 866 -12,8%
10 Райффайзенбанк 1 173 633 +6,1%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 345 260 +0,9%
2 Банк «ВТБ» 2 806 361 +1,4%
3 Газпромбанк 572 310 +1,7%
4 Альфа-Банк 468 592 +5,8%
5 Россельхозбанк 443 172 +1,3%
6 Почта Банк 384 672 +0,9%
7 Росбанк 315 819 -0,6%
8 ПАО Банк «ФК Открытие» 310 882 +8,3%
9 Райффайзенбанк 285 715 +1,2%
10 Совкомбанк 261 059 +2,7%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 985 373 +0,6%
2 Банк «ВТБ» 3 089 935 -0,3%
3 Россельхозбанк 1 066 865 +0,8%
4 Газпромбанк 953 505 +0,4%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 661 876 -2,2%
6 Альфа-Банк 429 478 +1,7%
7 Московский Кредитный Банк 414 981 +1,3%
8 Совкомбанк 392 632 +1,5%
9 Почта Банк 243 226 -2,5%
10 СМП Банк 202 251 -1,4%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России