Отзывы о банке «БыстроБанк»

День добрый!Я являюсь клиеном этого банка с 2005г(ИжЛадаБанк)со статусом доверие+, беру кредит в ноябре 130т.р +22% а мне сверху накидывают ещё 27т.р страховка.На такую-то сумму,а не будет ли Вам господа банкиры слишком жирно. По истечении трёх месяцев обратился с заявлением о возврате страховки мне было отказано.Буду консультироватся с юристом.Поскорее расчитаюсь по кредиту и больше туда никогда,чего и другим советую. Выбор подобных продуктов оч большой с гораздо выгодными предложениями. Рководству банка отдельная благодарность за заботу о таких клиентах, продолжайте в том-же духе.

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сегодня (12/01/2017) мне предоставилась возможность познакомиться с бездарной и глупой сотрудницей Быстробанка Евгенией. Почему бездарной? Все просто, я турист приехавший в РФ по туристической визе, зашёл в банк что б поменять валюту. Валюта - евро, паспорт у меня гражданина Евросоюза (не буду указывать страну). На что мне ответила кассир - Евгения :" я не могу у вас принять валюту так как мне нужен либо паспорт гражданина РФ либо ваш паспорт переведённый на русский язык и заверен наториально !!" Вот тут я пришёл в ступор!!! А КАК Я ЕГО ЗАВЕРЮ И ПЕРЕВЕДУ ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ РУБЛЕЙ??? А в банке мне их не меняют!!! Вот после таких выходок разных сотрудников приезжай потом в РФ!! Что б вас так Евгения обслуживали за границей, от всей души желаю!!

Отзыв полезен? Да 17/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Спасибо большое менеджеру Татьяне за помощь в обслуживании! Никогда не видела, чтобы так культурно и вежливо обслуживали в банке, да и где-либо. Желаю лично Татьяне больших успехов в работе и продвижений по карьерной лестнице!

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В данном банке у меня имеется депозит Премьер +. Очень удобно, что срок данного вклада гибкий. Можно выбрать до дня. Процентная ставка вполне хорошая. Кстати правила данного вклада разрешают пополнять депозит, естественно и процентная ставка растет. Хорошо, что знакомая посоветовала именно этот депозит. А еще мне нравится, что когда прихожу в банк посмотреть на сумму своего вклада (хотя это можно сделать по телефону или онлайн), со мной всегда общаются хорошо, и делают полную выписку по моему вкладу.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Полное отсутствие желания работать с клиентом, удивительное незнание и непонимание как ответить на чётко поставленные вопросы. Перекидывание от сотрудника к сотруднику, в итоге "горячая" линия с обрывом связи и предложением подождать 3(!) часа. Странно, но все сотрудники достаточно молоды ,явно заканчивали хотя бы курсы и полное незнание или нежелание работать! В итоге "местные" сотрудники вопросы оставили без ответа, элементарно не сумев объяснить как при вычитании 2-2 =0 у них необъяснимо получалось 3...для начала менеджер по работе с клиентами Бембеева Кермен сумев произвести арифметические действия закрыла счёт и торжественно разрезала карту ножницами(01.06.2018г.) Спустя 12 дней (смс оповещение тоже якобы закрыла) пришло смс о долге и необходимости его погасить. При обращении к старшему менеджеру по работе с клиентами Грицкевичу Александру с просьбой разъяснить ситуацию-последовало невнятное бормотание о неких процессах в программе с явным нежеланием и незнанием процедуры закрытия карты и счёта. Была даже попытка обратиться к Бембеевой Кермен,но безуспешная. Далее всё плавно перетекло к старшему менеджеру по работе с клиентами Базарсадаеву Киму который имея к этому времени пакет распечаток о своевременных платежах и видимо умея считать пытался сослаться на горячую линию, мол мы люди малые всё решает суперкомпьютер в Москве,но к сожалению связаться с ним очень трудно. Полная безграмотность персонала и нежелание или установка работать с клиентом именно так. После личного разговора клиента по горячей линии обещали через неделю дать ответ. Ждём! Хотя уже ясно ,что с таким банком лучше не работать, очень рисковано-незнание сотрудниками специфики очень могут подвести в нужный момент. Ну и оперативности никакой. Буду продолжать работать с другими банками там всё гораздо эффективнее решается. Фирма работает с двумя банками и проблем нет! Если честно- непонятно откуда набирают таких сотрудников,что создаётся впечатление- дворник без образования работал бы быстрее и эффективне... подробнее

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Добрый день!обращался в мкк деньги сейчас, хорошо обслужили, кофем напоили, ждал 5 минут, деньги выдали сразу после одобрения наличными. Буду обращаться еще!спасибо большое деньги сейчас!

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ваш банк был поставщиком перевода услуги.как нам вернуть деньги теперь?

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв