Дебетовые карты для пенсионеров от Газпромбанка

У меня арестовали счёт зарплатной карты по судебному приказу, отмененному за 25 дней до этого события. Теперь мне необходимо ждать неизвестно Читать далее...

У меня арестовали счёт зарплатной карты по судебному приказу, отмененному за 25 дней до этого события. Теперь мне необходимо ждать неизвестно сколько, чтобы арест сняли и я смог получить свою зарплату. Ждать ответа от тех-поддержки по телефону мне пришлось 10 минут, чтобы услышать, что для разблокировки счёта необходимо прийти в головной офис и написать заявление. Обратная связь на сайте банка - вообще отдельный разговор - коротко, обратной связи с сайта я не получил. Когда эта проблема будет решена - неизвестно, т.к. взыскание производилось не судебными приставами(в этом-то случае срок - 3 дня), а по судебному приказу. Мне понятно требование подтверждение того, что судебный приказ был отменен. Но почему никто не проверяет, что судебный приказ действителен, когда на его основании снимают деньги? Получается, каждый может написать "на коленке" судебный приказ, отнести его в банк и заблокировать кому-то счет? А разбираться, действующий он, отмененный или же вообще поддельный должен в итоге клиент? Скрыть

С недавнего времени являюсь ВИП клиентом банка и удостоена великой чести иметь персонального менеджера 24/7 ( как гласят рекламные проспекты). При Читать далее...

С недавнего времени являюсь ВИП клиентом банка и удостоена великой чести иметь персонального менеджера 24/7 ( как гласят рекламные проспекты). При первой встречи мне рассказывали сказки, что менеджер всегда на связи, всегда готов проконсультировать и решить проблему и даже приехать ко мне куда нужно. Также грамотный и профессиональный менеджер рассказала, как мне выгоднее разместить мои средства , чтобы не потерять ни единого процента. Для этого надо было открыть до конца месяца один счёт (чтобы получить проценты за текущий месяц и типа их не потерять), а первого числа перевести средства или открыть новый счёт так внятно и не было сказано, т.к. менеджер заверила что я позвоню ей 1 числа и мы вместе сделаем всё как надо. По итогу 1 числа менеджер была занята весь день дозвониться не получалось. По вацапу написала, что сама позвонит. Позвонила она уже после 20:00 и не вникая в суть очень «грамотно» и быстро проконсультировала так, что я потеряла в 2,5 раза больше, чем если бы я сама изначально на своём понимании разместила свои средства. Так что, имея таких личных менеджеров и врагов не надо! А когда я ей позвонила по этому поводу даже извинения не услышала. Более того мне было сказано, что она вообще не обязана консультировать по телефону как мы договаривались, хотя она сама это предложила. Далее были ещё вопросы , которые с трудом приходилось решать с данным менеджером. Так же моя организация, в которой я работаю, имеет зарплатный проект в данном банке и мои коллеги тоже жалуются на хамское отношение и неграмотное консультирование. Вот такой вот «отличный» банк. Скрыть

Наведите порядок в этом филиале. Работают очень медленно!!!!! ни по одному вопросу не могут дать консультацию без справочной службы!!! Чтобы просто Читать далее...

Наведите порядок в этом филиале. Работают очень медленно!!!!! ни по одному вопросу не могут дать консультацию без справочной службы!!! Чтобы просто снять денежные средства (карту завести не можем), стою по 2,5 часа в очереди, стоя на улице!!! Потом ещё минимум 45 минут идёт оформление, чтобы пройти в кассу. Уважаемое руководство этого филиала, примите уже меры!!!!! Филиал на яблочковой закрыли и все начались эти проблемы. Верните тогда тех работников или научите действующих. Полный беспредел!!!! Скрыть