Дебетовые карты в долларах от Газпромбанка

У меня арестовали счёт зарплатной карты по судебному приказу, отмененному за 25 дней до этого события. Теперь мне необходимо ждать неизвестно Читать далее...

У меня арестовали счёт зарплатной карты по судебному приказу, отмененному за 25 дней до этого события. Теперь мне необходимо ждать неизвестно сколько, чтобы арест сняли и я смог получить свою зарплату. Ждать ответа от тех-поддержки по телефону мне пришлось 10 минут, чтобы услышать, что для разблокировки счёта необходимо прийти в головной офис и написать заявление. Обратная связь на сайте банка - вообще отдельный разговор - коротко, обратной связи с сайта я не получил. Когда эта проблема будет решена - неизвестно, т.к. взыскание производилось не судебными приставами(в этом-то случае срок - 3 дня), а по судебному приказу. Мне понятно требование подтверждение того, что судебный приказ был отменен. Но почему никто не проверяет, что судебный приказ действителен, когда на его основании снимают деньги? Получается, каждый может написать "на коленке" судебный приказ, отнести его в банк и заблокировать кому-то счет? А разбираться, действующий он, отмененный или же вообще поддельный должен в итоге клиент? Скрыть

Хотел открыть накопительный вклад, передумал. Что-то такое, как пишут в отзывах я замечал при посещении как сопровождающий. Как буд-то клиенты на Читать далее...

Хотел открыть накопительный вклад, передумал. Что-то такое, как пишут в отзывах я замечал при посещении как сопровождающий. Как буд-то клиенты на одной планете, работники на другой. Скрыть

Хочу поделится о работе такого крупного банка как Газпромбанк. Приходится сталкиватья с их банкоматами, но последний раз общения с их банкоматом стал Читать далее...

Хочу поделится о работе такого крупного банка как Газпромбанк. Приходится сталкиватья с их банкоматами, но последний раз общения с их банкоматом стал последней каплей! Если бы это был банк, который не входит в крупнейшие рейтинги , даже писать не стал! Но газпромбанк, который позиционируется как, что то современное, технологичное и в банковской сфере на одних из первых мест, думаю мы должны следовать имиджу и статусу! Почему не выберу другой банкомат , дело в том, что у меня Карта Альфы , а у них одна банкоматная сеть и их банкомат как раз находится по пути домой, вот и приходится. Это уже не первый случай, который происходит в этом банкомате. В г.Строитель Белгородской области 25 ноября 2021 и 14 декабря 2021 года мы воспользовались банкоматом банка-партнера, а именно, ГазпроБанк, находящегося по адресу г.Строитель ул.Октябрьская д.25 А. При проведении операции 25.11.2021 в 15.03 час , и 14.12.2021 в 9,53 час по снятию наличных средств (с кредитной карты )в количестве 50тыс.руб, банкомат после ввода пинкода, ввода суммы снятия наличных средств задумался, звук по пересчету купюр происходил, но на экране монитора банкомата вышла надпись «Выдача временно не возможна». В мобильном приложении, сумма была списана, с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ снятия наличным средств со счета. Обращения составлены в Альфе банке, и Газпромбанке. На данный момент банки ссылаются друг на друга, и результата нет. Хочу напомнить банку, что это мои деньги. Которых теперь нет нигде, ни у меня, ни на кредитной карте. Сейчас по первому случаю прошло уже 25 суток. , а по второму идентичному случаю 6 суток.!. Техподдержка которого и пальцем шевелить не хочет, чтобы разобраться в проблеме и решить её. Всё перекладывается на клиента, а это кредитная карта, денег не взял, а отдать должен, да еще с процентами. Куда хочешь звони, куда хочешь пиши, главное просто тупо жди. На сегодняшний день наш вопрос так и не сдвинулся с мертвой точки, абсолютно ни как,. Уважаемые сотрудники газпромбанка, и сотрудники Альфа банка , ,если вы ни как ни хотите быть клиентоориентированы, то вам лучше закрыть свои филиалы по всей стране, т.к. такое обращение к людям вас полностью дискредитирует. Скрыть