Отзыв о Газпромбанк от пользователя Елена от 15 марта 2022

С недавнего времени являюсь ВИП клиентом банка и удостоена великой чести иметь персонального менеджера 24/7 ( как гласят рекламные проспекты). При первой встречи мне рассказывали сказки, что менеджер всегда на связи, всегда готов проконсультировать и решить проблему и даже приехать ко мне куда нужно. Также грамотный и профессиональный менеджер рассказала, как мне выгоднее разместить мои средства , чтобы не потерять ни единого процента. Для этого надо было открыть до конца месяца один счёт (чтобы получить проценты за текущий месяц и типа их не потерять), а первого числа перевести средства или открыть новый счёт так внятно и не было сказано, т.к. менеджер заверила что я позвоню ей 1 числа и мы вместе сделаем всё как надо. По итогу 1 числа менеджер была занята весь день дозвониться не получалось. По вацапу написала, что сама позвонит. Позвонила она уже после 20:00 и не вникая в суть очень «грамотно» и быстро проконсультировала так, что я потеряла в 2,5 раза больше, чем если бы я сама изначально на своём понимании разместила свои средства. Так что, имея таких личных менеджеров и врагов не надо! А когда я ей позвонила по этому поводу даже извинения не услышала. Более того мне было сказано, что она вообще не обязана консультировать по телефону как мы договаривались, хотя она сама это предложила. Далее были ещё вопросы , которые с трудом приходилось решать с данным менеджером. Так же моя организация, в которой я работаю, имеет зарплатный проект в данном банке и мои коллеги тоже жалуются на хамское отношение и неграмотное консультирование. Вот такой вот «отличный» банк.