Отзыв о Газпромбанке от пользователя Тимур Фарамузов

07.11. 2018 г. был зарегистрирован договор залога. Согласно договору, с момента регистрации договора, ставка по договору ипотеки поменяется и составит 9,2%. это же подтвердила нам на сделке у нотариуса представить банка. 07.11.2018 г документы,после регистрации, были предоставлены в отделение банка РТ, г. Набережные Челны № 047/1002 - ипотечному менеджеру. Она направила документы (договор) на рассмотрении заявки о понижении ставки. Однако,ни 07.11 ни 09.11 понижение ставки не последовало, и я позвонила ипотечному специалисту, на что получила ответ, о проблемах с Росреестром, на мой вопрос нужно ли что-то от меня, она ответила отрицательно. 12.11 я не могла с ней связаться, трубку она не брала на смс не отвечала. Я сама заказала выписку из егрн через сервис контур-фокус и направила ей по электронной почте . Юлия приняла выписку, и сказала ждать. однако ни 12.11 ни 13.11 от нее не было известий ,пока я сама не звонила и не писала ей. В итоге, она сказала, что выписка не подойдет и нужно заказать через приложение Домклик. Из-за задержек со стороны банка я вынуждена платить очередной платеж по ставке 11.2%. Ни в договоре залога, ни в договоре ипотеки, ни в разговорах или переписке с сотрудниками банка, не возникал вопрос о предоставлении выписки из ЕГРН. Согласно пунктам договора ставка по ипотеке снижается до 9,2% с момента регистрации договора залога. Почему до сих пор не произведено понижение ставки? Я со своей стороны выполнила все обязанности по договору, в связи с этим требую,чтобы банк, также выполнил свои обязанности. Так как банк уклоняется от своих обязанностей, я делаю вывод о том что возникает факт неосновательного обогащения,согласно ст. 1102, 1107 и 395 ГК РФ. Прошу Вас соблюдать обязанности по договору, снизить ставку до 9.2%. По рабочей деятельности, постоянно взаимодействую с банками, но такого отношения пренебрежительного отношения к клиентам не видела нигде,начиная от рядовых сотрудников, заканчивая руководством отделения.

Отзыв полезен? Да 24/ Нет 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв