Что с кредитом при закрытии банка в городе

Банки часто открывают на пробу по одному офису во многих городах, а если бизнес пойдет плохо, то закрывают его через некоторое время (под словом «офис» мы здесь будем понимать любое подразделение кредитной организации, работающее с клиентами, включая филиал, отделение, операционную кассу и прочее). При этом в городе могут остаться вкладчики и заемщики банка, которым приходится думать, что делать дальше. Многие волнуются, что с этого момента придется ездить за денежными средствами в другой населенный пункт, а то и в головной офис банка (а он часто располагается в Москве). Но в большинстве случаев страшного ничего не происходит.

Если банк закрыл отделение в городе

что делать с кредитом при закрытии банка в вашем городеПо инструкции регулятора, банк должен сообщить клиентам этого офиса о закрытии любым из двух способов: с помощью личного письма или объявления в прессе и во всех банковских офисах. При этом, исходя из судебной практики, размещение объявления где-то не может являться доказательством, что банковский клиент ознакомился с ним (этот факт важен для спорных случаев).

Сообщение должно отражать два момента: во-первых, что обязательства финансовой организации и перед ней сохраняются, во-вторых, номер корсчета кредитного учреждения, на который оно переведет средства вкладчиков этого офиса. В общем-то, на этом обязательства банкиров касательно извещения клиентов и заканчиваются, они не должны хоть каким-то образом «сглаживать» процедуру закрытия офиса для заемщиков и вкладчиков. Но в реальности ответственные банки поступают немного иначе: они помогают клиентам пройти данный путь с минимальными потерями.

Примерно за два месяца до последнего рабочего дня банк выпускает сообщение о скором закрытии и предлагает варианты дальнейших действий для потребителей.

Что с вкладом, если закрылся банк

Вкладчикам предоставляется выбор - закрыть депозит досрочно или ничего не трогать. В первом случае кредитная организация выплачивает все «накапавшие» проценты на день закрытия счета, иначе говоря, вкладчик ничего не потеряет (не считая будущих доходов). Подобное закрытие депозита не считается «досрочным разрывом договора по инициативе клиента», то есть проценты выплачиваются именно те, что клиент получил бы при плановом закрытии счета, с поправкой на реальный период действия вклада. К примеру, если средства пролежали на годовом депозите под высокий процент лишь полгода, то будут выплачены проценты, накопившиеся за полгода - по высокой ставке, а не по сниженной, как при досрочном выводе денег самим клиентом.

Но можно и оставить депозит в банке, который закрыл отделение в вашем городе. Тут тоже имеются два варианта. Некоторые банки предлагают решившим остаться вкладчикам до закрытия подразделения предоставить реквизиты, куда будет направляться процентный доход и куда будет отправлена основная часть депозита после окончания периода его действия. Перечисление осуществляется без комиссии и любых иных потерь для клиента. Другие банки еще и предлагают клиентам получить бесплатную пластиковую карту, привязанную к депозиту, чтобы по окончании периода депозита можно было обналичить средства со всеми процентами в ATM. Соответственно, финансовая организация указывает, в банкоматах какого банка (или какой сети) можно снять наличные без комиссии. Номера счетов могут поменяться, поэтому если вам приходят на них какие-нибудь перечисления, придется донести до отправителей ваши актуальные реквизиты.

Кредит при закрытии банка, что делать

Кредитные обязательства клиентов перед банком сохраняются, никакие пункты договора не меняются, нужно продолжать выплачивать долг в обычном режиме. Впрочем, могут поменяться реквизиты банка для обслуживания кредита, этот нюанс надо сразу уточнить. Поскольку офисов банка в городе уже не будет, вносить платежи в кассу вы больше не сможете (разве что станете ездить в другой город ради этого).

Способы оплаты кредита, при закрытии отделения банка в городе

  • платить посредством систем небанковских переводов;
  • переводить деньги по безналу со счета в другом кредитном учреждении через интернет-банкинг, через банкомат, отделение и прочее;
  • платить через сторонний банкомат наличкой;
  • переводить из отделения другой кредитной организации, с которой у уходящего банка имеется специальный договор.

Указанные способы, не считая последнего, обычно платные, поэтому лучше заблаговременно узнать возможные способы платежей, которые имеются в вашем городе, и выбрать наиболее дешевый.

Документы при закрытии отделения банка в городе

Этот момент самый сложный: если вам понадобится представить банку какую-то документацию или получить ее от него, потребуется ехать в город присутствия финансовой организации или использовать услуги почты.

Поэтому с момента получения уведомления о закрытии отделения банка в вашем городе постарайтесь максимально решить все документальные вопросы или обсудить с представителем банка оптимальные пути их решения в том случае, когда отделение банка в городе перестанет работать. Обычно сотрудники банка предлагают удобные пути и каналы получения документации по вкладам и кредитам.

Что случится, если вы вовремя не узнали, что офис банка в городе закрывается? Напомним, извещение вас о данном событии является прямой обязанностью кредитной организации, более того, она должна иметь доказательства, что вами получена эта информация. Поскольку если вам придется потратиться на получение своих средств с «убежавшего» в другой населенный пункт депозита (к примеру, лично туда поехать), банку придется компенсировать ваши расходы. Сами банкиры этого делать, вероятнее всего, не захотят, поэтому придется обращаться в суд. Положительные примеры имеются. Но помните: если банк докажет, что известил вас о закрытии, то все остальное является вашими проблемами.

Все вышесказанное относится к «нормальным» кредитным учреждениям, заботящимся о клиентах. Но отдельные банки ничего не делают для того, чтобы помочь гражданам, они лишь извещают их, что скоро счета переведут в офис другого города, а дальше, мол, думайте сами: хотите - забирайте вклад (при этом проценты теряются), хотите - получайте сумму вклада и проценты в другом городе. Был случай, когда вкладчик в подобной ситуации сам разорвал договор, а потом обратился в суд за компенсацией всех потерь и победил. Основание для выигрыша в суде - пункт закона о защите потребительских прав, по которому условия контракта не могут быть значительно ухудшены по одностороннему решению. Заставлять же клиента ездить за деньгами в Самару из Магадана, как в том судебном деле, - это однозначное ухудшение условий.

Исходя из этого подавайте иски в суд, если банк не предупредил вас о закрытии отделения в вашем городе или не предложил приемлемого решения по работе с вкладом или кредитом, вы наверняка выиграете его и получите хорошие условия по вашим вкладам и кредитам. Не стоит спускать ситуацию «на тормозах» потери могут быть очень велики.

Другие статьи по теме «Банки»

Новости по теме

09 декабря 2016

Сбербанк в 2016-ом году не потерял ни рубля от действий киберпреступников

В этом году киберпреступники не смогли похитить у кредитной организации Сбербанк ни одного рубля. В 95-ти процентах случаев самый крупный банк России возвращал похищенные при помощи социальной инженерии у клиентов средства.

09 декабря 2016

ЦБ планирует создать сообщество разработчиков ПО для банковских систем

Банк России собирается провести объединение разработчиков программного обеспечения для кредитных организаций на базе FinCERT.

09 декабря 2016

Банк России создал стандарт для обеспечения безопасности финансовых переводов

Центральный Банк Российской Федерации создал стандарт информационной безопасности для банковских учреждений при выполнении операций по переводу финансовых средств. Об этом сообщили в пресс-службе Банка России.

09 декабря 2016

Региональные банки просят ЦБ разрешить им работу с муниципальными предприятиями

Региональные кредитные организации попросили Центральный Банк Российской Федерации разрешить им после 2018-го года работать с организациями, подходящими под критерии среднего и малого бизнеса, участником которых является муниципальное правительство.

09 декабря 2016

Глава Минфина просит Госдуму поддержать ВЭБ

Министерство финансов заявило о необходимости поддержки Внешэкономбанка для того, чтобы государственная корпорация продолжала выполнять функции института развития.

Пресс-релизы по теме

Президент «Почта Банка» Дмитрий Руденко признан лучшим банковским управляющим 2016 года
8 декабря в Москве состоялась десятая ежегодная церемония вручения премии Retail Finance Awards, организованная журналом The Retail Finance. В мероприятии приняли участие руководители крупнейших розничных банков, платежных систем и финтех-компаний.
09 декабря 2016
За год выпущено более 100 000 карт «РЖД-Masterсard-Альфа-Банк», за баллы совершены десятки тысяч бесплатных поездок по России
Более 100 000 держателей ко-брендовой карты «РЖД-Masterсard-Альфа-Банк» − таковы результаты работы в первый год сотрудничества в рамках программы Альфа-Банка, «Федеральной пассажирской компании» (ФПК) и Mastercard*.
09 декабря 2016
Сообщение о существенном факте «О заключении эмитентом договора, предусматривающего обязанность приобретать его эмиссионные ценные бумаги»
Сообщение о существенном факте «О заключении эмитентом договора, предусматривающего обязанность приобретать его эмиссионные ценные бумаги» 1. Общие сведения 1.1.
09 декабря 2016
Сообщение о существенном факте и раскрытие инсайдерской информации Об отдельных решениях, принятых советом директоров (наблюдательным советом) эмитента.
Сообщение о существенном факте и раскрытие инсайдерской информации Об отдельных решениях, принятых советом директоров (наблюдательным советом) эмитента. 1. Общие сведения 1.1.
09 декабря 2016
Сообщение о существенном факте и раскрытие инсайдерской информации О проведении заседания совета директоров (наблюдательного совета) эмитента и его повестке
Сообщение о существенном факте и раскрытие инсайдерской информации О проведении заседания совета директоров (наблюдательного совета) эмитента и его повестке 1. Общие сведения 1.1.
09 декабря 2016