mobile-btn

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате?

Новости по теме

20 августа 2018 Кредитная история бесплатно: россияне смогут получать выписку напрямую из банка без комиссий

С лета 2018 г. россияне смогут дважды в год бесплатно запрашивать выписку из кредитной истории напрямую в банке: прежде получить документ без комиссии можно было только раз в год в бюро кредитных историй.

20 августа 2018 Клиенты Абсолют Банка получат налоговый вычет на недвижимость со скидкой 60%

Абсолют Банк с 13 августа по 13 ноября 2018 г. запускает акцию, участники которой получат скидку в 60% на оформление налогового вычета на недвижимость.

20 августа 2018 Дайджест продуктов российских банков за 13 августа 2018 - 19 августа 2018

Каждую неделю эксперты Выберу.Ру пополняют базы данных портала, чтобы предоставить вам наиболее свежую информацию о новых продуктах российских банков. На этой неделе мы добавили 22 новых продукта.

Все новости банков
Банки. Всего статей 88
Ключевая ставка Центробанка
Ставка рефинансирования
Отличия ставки рефинансирования от ключевой ставки Центробанка
Как правильно выбирать банк?
Критерии надежности банка
Восприятие банка клиентом
Как подключить «Сбербанк Онлайн»?
Жалоба в Роспотребнадзор на работу банка
Размен денег в банке. Где разменять крупную купюру?
Комиссия банка за размен денег
Пластиковые карты в Европе и США
Интернет банкинг в России
Банкротство банка
Юань в России
Отношение банков к риску
Банк подал на должника в суд
Что с кредитом при закрытии банка в городе
Монетарная политика Центробанка в России
Стоит ли покупать евро
Спасибо от Сбербанка
Мобильный банк Сбербанка
Сбербанк: горячая линия
Драгоценные монеты Сбербанка
Цена золота в Сбербанке
ПАО Сбербанк: реквизиты
Интернет-банк «Сбербанк Онлайн»
Сбербанк: оплата коммунальных услуг
Платежный терминал Сбербанка
Интернет-банк ВТБ24
Коллекция ВТБ24
Пакет услуг «Привилегия» от ВТБ24
ВТБ24: личный кабинет
Горячая линия ВТБ24
Система Телебанк ВТБ24
ВТБ24: страхование
Мобильный банк от ВТБ24
Услуга «Домашний банк» от Газпромбанка
Мобильный банк Газпромбанка – Телекард
Электронная торговая площадка Газпромбанка
ЮниКредит Прайм Клуб
Мобильный банк ЮниКредит - Mobile.UniCredit
Интернет-банк Enter.UniCredit
Программа «Урожай» от Россельхозбанка
Россельхозбанк: перевод денег
Интернет-банк Россельхозбанк
Альфа Банк: зарплатный проект
Интернет банк «Альфа Клик»
Альфа-Банк: 100 дней без процентов
Карта «Все сразу»
Райффайзен «Эльбрус»
Raiffeisen CONNECT
Промсвязьбанк: интернет-банк
Бонусы от Промсвязьбанка
Промсвязьбанк: Турбоденьги
Какие условия влияют на обменный курс?
Торги евро в реальном времени
Дебетовая карта и доллары
Как заработать на валюте?
В какой валюте хранить деньги?
Как выгодно вложить деньги в евро?
Как найти выгодный курс доллара?
Выгодные вклады в долларах
Где найти лучший курс обмена евро?
Кредитная карта и доллары
Торги доллара в реальном времени
Переводим деньги со Сбербанком
Кодовое слово: Сбербанк
Структурные подразделения Сбербанка России
Как расплатиться картой Сбербанка за границей
Индекс потребительских цен: на что влияет, где используется и как рассчитывается
Кобрендовые карты Тинькофф
Овердрафт по карте Тинькофф
Снять наличные в кассе магазина — Сбербанк тестирует новый сервис
Облигации Сбербанка
Как «зачистка» банковского сектора влияет на рынок недвижимости?
Как оформить кредитную карту Тинькофф с доставкой?
Автоплатеж Сбербанка: как подключить и как отказаться
Как пополнить карту Тинькофф
Мобильное приложение от банка Тинькофф
Как активировать карту ВТБ?
ВТБ: горячая линия
Как подключить ВТБ-Онлайн?
ПАО ВТБ: реквизиты
Мобильное приложение «Мой проездной» от ВТБ
Как заблокировать карту ВТБ?
Мобильное приложение "Смарт-SMS"
Возврат страховки по кредиту ВТБ
Роль государственных банков в экономике России

Получить в банкомате фальшивые деньги – весьма неприятно. Такие инциденты возможны даже в устройствах крупнейших банков, хотя они сами обычно отрицают возможность подобного события. Расскажем, как подделки могут оказаться в банкомате и что делать, когда это случилось.

Подобные случаи объединены схожим финалом – никакого возмещения банкиры не выплатили. Очень часто фигурируют купюры в 5000 рублей, поскольку подделывать наивысший номинал намного выгоднее, чем «мелочь». Самое странное в этом, что купюры не настолько качественно подделаны, чтобы обмануть счетную машину или кассира банка.

Фальшивые деньги в банкомате – вполне реально

Как эти фальшивки оказываются в кассетах банкомата – вопрос интересный. Путь купюр, получаемых в банкомате держателем пластиковой карты, начинается в хранилище банка. Кассиры вскрывают привезенные из хранилища пачки банкнот и пересчитывают деньги при помощи счетчиков купюр. Эти устройства имеют валидаторы валюты. При подсчете денег их подлинность проверяется по ряду признаков. Также кассиры каждую банкноту проверяют визуально. Затем купюры помещаются в кассеты (в каждой кассете должны находиться банкноты одинакового номинала) и опечатываются. Описанные процедуры кассиры совершают всегда вдвоем, помимо этого, весь процесс фиксируется на камеру.

В общем, все банкноты проходят обязательную проверку. Также проверке подвергается и загружаемая в банкоматы иностранная валюты. Если банк пользуется программно-техническими средствами (банкоматами-терминалами), конструкцией которых предусматривается полистное вложение наличности клиентом и выдача принятых наличных денежных знаков клиенту без обработки в кредитном учреждении, то они, исходя из требований, также должны иметь опцию распознавания минимум четырех защитных машиночитаемых признаков банкнот Госбанка. Перечень данных признаков установлен соответствующим нормативным актом ЦБ.

Затем кассеты передают инкассаторам, которые приезжают к банкомату, открывают сейф банкомата, достают находящиеся в нем кассеты и устанавливают новые, опечатанные. Работают инкассаторы тоже вдвоем. По прибытию в офис кассиры вскрывают кассеты, извлеченные из банкомата, пересчитывают и проверяют купюры, потом отправляют их в хранилище.

В сети достаточно часто встречаются случаи, когда человек описывает получение в банкомате не просто фальшивой, хорошо сделанной купюры, а откровенного фэйка: банкноты из магазина «приколов» или очевидной подделки, когда даже город на банкноте другой. Как такие «произведения» попали в кассету банкомата, если она заполняется с такой тщательностью и проходит многоступенчатые проверки.

В Сбербанке комментирую возмущенные сообщения обманутых пользователей банкоматов так: «В долгой практике обслуживания банковских автоматов Сбербанка не было инцидентов, связанных с обнаружением неплатежных банкнот в кассетах диспенсера. Устройства самообслуживания Сбербанка представлены банкоматами различных производителей, но мы с уверенностью утверждаем, что процесс загрузки кассет наличностью построен так, что ситуация с попаданием в диспенсер неплатежной банкноты исключена».

«При обращении клиента с такой претензией в банке инициируется расследование «случая операционного риска», – рассказывает господин Дынин. – Переводя на понятный язык, запускается процедура, позволяющая установить детали случившегося, выявить виновных, причины, меры к предотвращению таких событий в будущем. И, конечно же, вынести решение по обращению клиента. В процедуре участвуют подразделения бизнеса, безопасности, информационных технологий, операционного блока и других. Поднимают всю доступную внутреннюю информацию, включая видеозаписи, файлы Log ATM и прочее. Скажу из практики: этот вид событий операционного риска крайне редкий - один случай на несколько миллионов транзакций.

Каждое подобное обращение уникально. Соответственно, и итоги рассмотрения каждой претензии индивидуальны. Безусловно, при некоторой прозрачности ситуации у владельца карты, действительно попавшего в такую ситуацию, есть шанс на благоприятный исход разбирательства».

Что же сотрудники банка понимают под термином «благоприятный исход»? Вы думаете, что обманутый пользователь банкомата получит назад свои деньги, очень жаль, но таких вариантов не предусмотрено, прецедентов, когда человек вернул свои деньги не зафиксировано в практике подобных эксцессов.

Признаки подлинности купюры номиналом пять тысяч

признаки подлинной купюры в 5 тысяч

В банкомат фальшивые купюры попали от плательщика

Но мы не рассказали еще об одной возможности - человек может получить подделку, загруженную в аппарат другим клиентом. Мы говорим о банкоматах, имеющих замкнутый цикл оборота наличности, технологию cash recycling. Каждое устройство, умеющее принимать деньги, оборудовано встроенным валидатором купюр, но фальшивомонетчикам уже удавалось их обманывать – такие инциденты фиксируются регулярно, а в 2013-ом многие кредитные организации даже решили отключить прием пятитысячных банкнот в своих банкоматах. Но практически всегда мошенники нацеливаются на морально устаревшие модели ATM, а устройства с замкнутым оборотом наличности относятся к самым новым и совершенным.

Так или иначе, эти банкоматы пока не сильно распространены. Так, у Альфа-Банка подобных аппаратов примерно 600 (из 3600). Зато у Сбербанка, с устройствами которого, по мнению пользователей банковских форумов, происходит большинство таких инцидентов, банкоматов с замкнутым циклом нет вообще.

Что делать с фальшивой купюрой, полученной в банкомате

К сожалению, нам нечего порекомендовать жертвам притаившихся в банкоматах фальшивок. Даже если вы сразу же выявите подделку среди полученной наличности, доказать, что вам ее выдал именно банкомат, будет почти невозможно. Единственное, чего точно не стоит делать, - пытаться ею где-нибудь расплатиться, поскольку вы при этом подпадаете под статью 186 УКРФ о фальшивомонетничестве. Несите эту купюру в любой банк: у вас ее заберут и выдадут соответствующую справку.

Конечно, это вряд ли утешит в случае потери пятитысячной купюры, но не попасть под действие УК РФ уже хорошо.

Комментарии

Выгодные предложения