Ошибочно перечисленные средства

Выберу.ру
Выберу.ру Выберу.ру
2823
Задать вопрос
01 ноября 2021 10:30
3 минуты чтения
3
1
9290
Комментировать

Если вы лично знаете пострадавшего и уверены, что он именно ошибся, то, конечно, процедура упрощается: достаточно вернуть средства на счет, не забыв зафиксировать в платежке, что речь идет об ошибочно полученных средствах. Будьте внимательны и осторожны в подобных ситуациях. Еще раз прочтите наши рекомендации, лучше перестраховаться, чем стать жертвой мошенников.

Обычно человек сталкивается с обратной ситуацией, то есть когда он хочет вернуть средства, которые он перевел куда-то не туда. Но бывает, что на ваш счет поступила сумма (порой значительная), которую вы никак не ждали и которая явно предназначалась не вам. Как бы ни хотелось убедить себя, что это «подарок судьбы», рекомендуется не рисковать, нарушая правила приличия и закон, а возвратить их отправителю. Но здесь есть определенные нюансы, о которых мы и хотим рассказать.

Ошибочные средства поступили на ваш счет

Ошибочно перечисленные средства — не подарок«Ошибочное» поступление средств на ваш счет вполне может оказаться попыткой мошенничества. Таких схем достаточно, описывать мы их не будем, чтобы не вводить в искушение. Роднит их одно: если вы выполните просьбы отправителя-афериста, то потеряете не только случайно полученную сумму, но и свои деньги. А может все обернуться и проблемами с законом.

Сообщите об этом банку

Так что если ошибочные средства получены от незнакомой организации или человека, сразу же сообщите об этом банку. В отделении или посредством формы связи в онлайн-банке напишите заявление, проинформировав банк об ошибочно полученной сумме и указав все подробности: когда точно получены деньги, сколько, от кого (если можете видеть реквизиты отправителя). В заключении напишите, что на получение этих денег не претендуете, а также просите банкиров вернуть их отправителю. Банкиры в ответ или молча спишут деньги, или обратятся к вам с разъяснениями касательно ваших последующих действий (к примеру, может выясниться, что заявление, поданное в интернет-банке, их не устраивает, а нужно написать его непременно на бумаге).

Может оказаться так, что кредитному учреждению неизвестны реквизиты отправителя денег, поэтому оно не в состоянии их возвратить. Допустим, деньги вносились кэшем через терминал, банкомат или даже кассу (зная лишь имя и данные паспорта отправителя, банк не сможет переслать ему деньги — требуется номер счета). Так или иначе, ваше заявление защищает вас от возможных отрицательных последствий и удостоверяет, что вы честно старались вернуть средства.

Вернуть деньги, переведенные по ошибке через on-line банк

Если «автоматически» возвратить платеж не удалось, дожидайтесь, пока на вас выйдет пострадавший (на самом деле или в кавычках). Никаких усилий для его поиска вы предпринимать не обязаны, но если желаете, можете попробовать отыскать сайт организации или человека в соцсетях. Будьте осторожны: если у вас отсутствуют навыки работы с информацией во Всемирной паутине, можно наткнуться совсем не на того человека и отдать деньги лицу, не имеющему к ним никакого отношения. Поэтому если сомневаетесь в своих способностях сыщика, лучше не пытаться.

Как вернуть ошибочные деньги владельцу

И вот человек нашелся: написал или позвонил вам сам с просьбой поскорее вернуть деньги.

Возвращая ошибочно перечисленные средства нельзя

  • обналичивать деньги и передавать неизвестному «пострадавшему» (пусть даже он знает точное время перевода, сумму и прочее). Это один из способов обналички похищенных денег, и «крайним» в глазах правоохранителей окажетесь вы;
  • не задавая дополнительных вопросов, переводить средства по реквизитам, которые «пострадавший» передал удаленно — по Интернету или телефону. Вы не в курсе, кто на том конце трубки или за компьютером, действительно ли это его деньги или он просто как-то прознал про вашу ситуацию (к примеру, в сговоре с работником банка). Пусть даже это будут полноценные реквизиты счета, ваш перевод формально будет считаться добровольной передачей средств, никак не связанной с предыдущей ошибкой. И уже на следующий день может объявиться второй «потерпевший», якобы «настоящий», и вновь потребовать, чтобы вы возвратили деньги;
  • сообщать кому-то какую-либо информацию о ваших счетах, карточках, приходящих от банка эсэмэсках и прочее. Какими бы причинами подобные просьбы ни объяснялись, в том числе весьма убедительными. Разумеется, не давать никому доступа в ваш мобильный или интернет-банк (совет кажется глупым, но такое случается часто). Вы не должны предоставлять другой стороне абсолютно никаких личных данных, это «пострадавший» должен дать их вам или банкирам.

Как идентифицировать владельца полученных средств

В общих словах, вашей задачей является максимально точная идентификация владельца, полученных вами средств, и фиксирование факта возврата денег через банк. Отправитель должен иметь на руках однозначное подтверждение платежа: чек из ATM или терминала, выписку со счета, квитанцию из банковской кассы и прочее. Не ксерокопию, не скан, присланный по электронной почте. Себе сделайте копию, на которой читаются номер документа, дата, сумма, подпись работника банка.

Попросите человека, чтобы он написал вам письмо (лучше от руки), где изложил бы обстоятельства ошибочного перевода денег на ваш счет и просьбу их вернуть. Кроме того, в письме он должен дать реквизиты для возврата — только оформленный на его имя номер счета в финансовом учреждении или номер карты. О возврате наличных или переводе на интернет-кошелек не может быть и речи, слишком высока вероятность мошенничества! Если он собирается дать номер карты, пусть ее покажет, чтобы вы убедились, что это его карточка (на ней должно иметься его имя). Также в письме должно указываться, что затраты по возврату средств вы вправе компенсировать из этой суммы.

Если вы убедились, что перед вами владелец переведенных денег и получили от него письменную просьбу о возврате, перечислите ему ошибочно полученные средства (за минусом комиссии банка) по указанным им реквизитам. В графе «Описание платежа» сообщите: «Возврат ошибочно полученных средств от такой-то даты, перевод номер такой-то». Сообщите в кредитное учреждение, что вопрос закрыт, сумма возвращена.

Естественно, не всегда получится выполнить данную процедуру полностью. Пострадавший может жить далеко от вас и не иметь возможности показать вам чек, передать вам письмо на бумажном носителе и прочее. Так или иначе, постарайтесь максимально точно его идентифицировать и зафиксировать ваше общение — звонки, письма и другое, старайтесь вести переписку и сохраните все письма. Попросите, чтобы он сделал фото с копией платежки (или чеком) и паспортом, открытым на страничке с фотографией. Для возврата средств используйте исключительно банковский счет, чтобы деньги поступили по адресу конкретного человека с проверенными личными данными. Если что-то случится, найти его будет легче.

Если вы лично знаете пострадавшего и уверены, что он именно ошибся, то, конечно, процедура упрощается: достаточно вернуть средства на счет, не забыв зафиксировать в платежке, что речь идет об ошибочно полученных средствах.

Будьте внимательны и осторожны в подобных ситуациях. Еще раз прочтите наши рекомендации, лучше перестраховаться, чем стать жертвой мошенников.

Рекомендуемые кредитные карты

Только паспорт
Лимит
до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
Льготный период
4 месяца
Обслуживание
0 — 149 ₽ в месяц
Процентная ставка
от 19,9%
Без справки о доходах
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Снятие наличных
    • Тип: Мир
    • Льготный период: 4 месяца
    • Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
    • Обслуживание: 0 — 149 ₽ в месяц
    • Процентная ставка: от 19,9%
    • Бесплатный выпуск: да
    • Срок рассмотрения заявки: до 1 часа
    • Период рассрочки: нет
    Подробнее Оформить
    Cash Back до 6%
    Лимит
    до 150 000 ₽ до 150 000 ₽
    Льготный период
    1100 дней
    Обслуживание
    бесплатно
    Процентная ставка
    от 10,0%
    Доставка курьером
    Без справки о доходах
    Бесплатное снятие наличных
    Подробные условия Оформить
    • Общие условия
    • Требования и документы
    • Снятие наличных
    • Cash Back
      • Тип: Мир
      • Льготный период: 1100 дней
      • Кредитный лимит: до 150 000 ₽ до 150 000 ₽
      • Обслуживание: бесплатно
      • Процентная ставка: от 10,0%
      • Бесплатный выпуск: нет
      • Срок рассмотрения заявки: день в день
      • Период рассрочки: нет
      Подробнее Оформить
      Cash Back до 12%
      Лимит
      до 500 000 ₽ до 500 000 ₽
      Льготный период
      60 дней
      Обслуживание
      990 — 1 490 ₽ в год
      Процентная ставка
      11,99%
      Доставка курьером
      Без справки о доходах
      Подробные условия Оформить
      • Общие условия
      • Требования и документы
      • Снятие наличных
      • Cash Back
      • Тип: Visa Signature
      • Льготный период: 60 дней
      • Кредитный лимит: до 500 000 ₽ до 500 000 ₽
      • Обслуживание: 990 — 1 490 ₽ в год
      • Процентная ставка: 11,99%
      • Бесплатный выпуск: да
      • Срок рассмотрения заявки: день в день
      • Период рассрочки: нет
      Подробнее Оформить
      5% бонусов в игровых магазинах
      Cash Back до 30%
      Лимит
      до 700 000 ₽ до 700 000 ₽
      Льготный период
      55 дней
      Обслуживание
      990 ₽ в год
      Процентная ставка
      от 15,0%
      Доставка курьером
      Без справки о доходах
      Подробные условия Оформить
      • Общие условия
      • Требования и документы
      • Снятие наличных
      • Cash Back
        • Тип: Мир Классическая
        • Льготный период: 55 дней
        • Кредитный лимит: до 700 000 ₽ до 700 000 ₽
        • Обслуживание: 990 ₽ в год
        • Процентная ставка: от 15,0%
        • Бесплатный выпуск: да
        • Срок рассмотрения заявки: день в день
        • Период рассрочки: нет
        Подробнее Оформить
        До 110 дней без % на покупки
        Cash Back до 10%
        Лимит
        до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
        Льготный период
        110 дней
        Обслуживание
        бесплатно
        Процентная ставка
        от 19,9%
        Бесплатные уведомления
        Без справки о доходах
        Подробные условия Оформить
        • Общие условия
        • Требования и документы
        • Снятие наличных
        • Cash Back
          • Тип: Visa, MasterСard, Мир Классическая
          • Льготный период: 110 дней
          • Кредитный лимит: до 1 000 000 ₽ до 1 000 000 ₽
          • Обслуживание: бесплатно
          • Процентная ставка: от 19,9%
          • Бесплатный выпуск: да
          • Срок рассмотрения заявки: до 5 минут
          • Период рассрочки: нет
          Подробнее Оформить