mobile-btn

Ошибочно перечисленные средства

Кредитные карты. Всего статей 60
Рефинансирование кредитной карты
Льготный период кредитования
Карта с кредитным лимитом
Ставки по кредитным картам
Кредитная карта по интернету
Дополнительная кредитная карта
Документы для подтверждения дохода
Досрочное погашение кредитной карты
Требования к заемщику по кредитной карте
Мгновенные кредитные банковские карты
Кредитная карта gold
Доставка кредитной карты по почте на дом
Кредитная карта банка без справок
Кредитные карты Classic
Карта с Cash Back
Карты с бонусными милями
Мультивалютная кредитная карта
Зарплатная карта с овердрафтом
Банковские карты с овердрафтом
Типы кредитных карт
Кредитные карты PayPass
Условия по кредитным картам
Минимальный ежемесячный платеж по кредитной карте
Безопасность кредитной карты
Chargeback или как вернуть списанные с карты деньги?
Вернуть деньги на карту при ошибке платежа
Обслуживание банковских пластиковых карт
Какие банковские карты лучше для путешествий?
Бонусы и привилегии по кредитным картам
Банковская пластиковая карта для школьника подростка
Бонусы по кредитным картам
Классы кредитных карт
Как выбрать кредитную карту
Как заказать кредитную карту?
Как получить кредитную карту
Как пользоваться кредитной картой
Где оформить кредитную карту
Дают ли кредитные карты пенсионерам
Можно ли получить кредитную карту по почте
Заказать кредитную карту онлайн
Как срочно получить кредитную карту
Как оформить кредитную карту по паспорту?
Что такое экспресс кредитная карта
Как рассчитать платеж по кредитной карте
Онлайн заявка на кредитную карту
В каком банке лучше брать кредитку
Где срочно заказать кредитную карту
Кредитные карты онлайн возможные проблемы
Возможности кредитных карт
Покупки по кредитной карте
Сравнить кредитные карты
Как правильно пользоваться кредитной картой
Кредитная карта долги
Кредитные карты программы лояльности
Плюсы кредитных карт
Минусы кредитной карты
Как работает кредитная карта
Разблокировать кредитную карту
Рассрочка против кредиток: что лучше?
Оформляем кредитную карту онлайн
Выберу.ру
19 апреля 2016 г. 16:01

Обычно человек сталкивается с обратной ситуацией, то есть когда он хочет вернуть средства, которые он перевел куда-то не туда. Но бывает, что на ваш счет поступила сумма (порой значительная), которую вы никак не ждали и которая явно предназначалась не вам. Как бы ни хотелось убедить себя, что это «подарок судьбы», рекомендуется не рисковать, нарушая правила приличия и закон, а возвратить их отправителю. Но здесь есть определенные нюансы, о которых мы и хотим рассказать.

Ошибочные средства поступили на ваш счет

Ошибочно перечисленные средства - не подарок«Ошибочное» поступление средств на ваш счет вполне может оказаться попыткой мошенничества. Таких схем достаточно, описывать мы их не будем, чтобы не вводить в искушение. Роднит их одно: если вы выполните просьбы отправителя-афериста, то потеряете не только случайно полученную сумму, но и свои деньги. А может все обернуться и проблемами с законом.

Сообщите об этом банку

Так что если ошибочные средства получены от незнакомой организации или человека, сразу же сообщите об этом банку. В отделении или посредством формы связи в онлайн-банке напишите заявление, проинформировав банк об ошибочно полученной сумме и указав все подробности: когда точно получены деньги, сколько, от кого (если можете видеть реквизиты отправителя). В заключении напишите, что на получение этих денег не претендуете, а также просите банкиров вернуть их отправителю. Банкиры в ответ или молча спишут деньги, или обратятся к вам с разъяснениями касательно ваших последующих действий (к примеру, может выясниться, что заявление, поданное в интернет-банке, их не устраивает, а нужно написать его непременно на бумаге).

Может оказаться так, что кредитному учреждению неизвестны реквизиты отправителя денег, поэтому оно не в состоянии их возвратить. Допустим, деньги вносились кэшем через терминал, банкомат или даже кассу (зная лишь имя и данные паспорта отправителя, банк не сможет переслать ему деньги - требуется номер счета). Так или иначе, ваше заявление защищает вас от возможных отрицательных последствий и удостоверяет, что вы честно старались вернуть средства.

Вернуть деньги, переведенные по ошибке через on-line банк

Если «автоматически» возвратить платеж не удалось, дожидайтесь, пока на вас выйдет пострадавший (на самом деле или в кавычках). Никаких усилий для его поиска вы предпринимать не обязаны, но если желаете, можете попробовать отыскать сайт организации или человека в соцсетях. Будьте осторожны: если у вас отсутствуют навыки работы с информацией во Всемирной паутине, можно наткнуться совсем не на того человека и отдать деньги лицу, не имеющему к ним никакого отношения. Поэтому если сомневаетесь в своих способностях сыщика, лучше не пытаться.

Как вернуть ошибочные деньги владельцу

И вот человек нашелся: написал или позвонил вам сам с просьбой поскорее вернуть деньги.

Возвращая ошибочно перечисленные средства нельзя

  • обналичивать деньги и передавать неизвестному «пострадавшему» (пусть даже он знает точное время перевода, сумму и прочее). Это один из способов обналички похищенных денег, и «крайним» в глазах правоохранителей окажетесь вы;
  • не задавая дополнительных вопросов, переводить средства по реквизитам, которые «пострадавший» передал удаленно - по Интернету или телефону. Вы не в курсе, кто на том конце трубки или за компьютером, действительно ли это его деньги или он просто как-то прознал про вашу ситуацию (к примеру, в сговоре с работником банка). Пусть даже это будут полноценные реквизиты счета, ваш перевод формально будет считаться добровольной передачей средств, никак не связанной с предыдущей ошибкой. И уже на следующий день может объявиться второй «потерпевший», якобы «настоящий», и вновь потребовать, чтобы вы возвратили деньги;
  • сообщать кому-то какую-либо информацию о ваших счетах, карточках, приходящих от банка эсэмэсках и прочее. Какими бы причинами подобные просьбы ни объяснялись, в том числе весьма убедительными. Разумеется, не давать никому доступа в ваш мобильный или интернет-банк (совет кажется глупым, но такое случается часто). Вы не должны предоставлять другой стороне абсолютно никаких личных данных, это «пострадавший» должен дать их вам или банкирам.

Как идентифицировать владельца полученных средств

В общих словах, вашей задачей является максимально точная идентификация владельца, полученных вами средств, и фиксирование факта возврата денег через банк. Отправитель должен иметь на руках однозначное подтверждение платежа: чек из ATM или терминала, выписку со счета, квитанцию из банковской кассы и прочее. Не ксерокопию, не скан, присланный по электронной почте. Себе сделайте копию, на которой читаются номер документа, дата, сумма, подпись работника банка.

Попросите человека, чтобы он написал вам письмо (лучше от руки), где изложил бы обстоятельства ошибочного перевода денег на ваш счет и просьбу их вернуть. Кроме того, в письме он должен дать реквизиты для возврата - только оформленный на его имя номер счета в финансовом учреждении или номер карты. О возврате наличных или переводе на интернет-кошелек не может быть и речи, слишком высока вероятность мошенничества! Если он собирается дать номер карты, пусть ее покажет, чтобы вы убедились, что это его карточка (на ней должно иметься его имя). Также в письме должно указываться, что затраты по возврату средств вы вправе компенсировать из этой суммы.

Если вы убедились, что перед вами владелец переведенных денег и получили от него письменную просьбу о возврате, перечислите ему ошибочно полученные средства (за минусом комиссии банка) по указанным им реквизитам. В графе «Описание платежа» сообщите: «Возврат ошибочно полученных средств от такой-то даты, перевод номер такой-то». Сообщите в кредитное учреждение, что вопрос закрыт, сумма возвращена.

Естественно, не всегда получится выполнить данную процедуру полностью. Пострадавший может жить далеко от вас и не иметь возможности показать вам чек, передать вам письмо на бумажном носителе и прочее. Так или иначе, постарайтесь максимально точно его идентифицировать и зафиксировать ваше общение - звонки, письма и другое, старайтесь вести переписку и сохраните все письма. Попросите, чтобы он сделал фото с копией платежки (или чеком) и паспортом, открытым на страничке с фотографией. Для возврата средств используйте исключительно банковский счет, чтобы деньги поступили по адресу конкретного человека с проверенными личными данными. Если что-то случится, найти его будет легче.

Если вы лично знаете пострадавшего и уверены, что он именно ошибся, то, конечно, процедура упрощается: достаточно вернуть средства на счет, не забыв зафиксировать в платежке, что речь идет об ошибочно полученных средствах.

Будьте внимательны и осторожны в подобных ситуациях. Еще раз прочтите наши рекомендации, лучше перестраховаться, чем стать жертвой мошенников.

Рекомендуемые кредитные карты
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Карта "120 дней без процентов"
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 299 999 руб.
120 дней
от 29%
Преимущества кредитной карты:

Бесплатная доставка карты, бесплатный выпуск карты, кредитный лимит до 299 999 рублей, 120 дней без %, возврат 1% с покупок

Лицензия №429 Подробнее Оформить карту
ВТБ
ВТБ
Мультикарта ВТБ
Сумма кредита Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
101 день
от 26%
Преимущества кредитной карты:

Все лучшее в одной карте с бесплатным обслуживанием. Cash back до 10% (возможность менять категорию вознаграждения каждый месяц). Кредитный лимит до 1 000 000 рублей. Беспроцентный период до 101 дня. 

Лицензия №1000 Подробнее Оформить карту
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк
Карта "110 дней без процентов"
Сумма кредита Срок Ставка
до 600 000 руб.
до 110 дней
от 28%
Преимущества кредитной карты:
  • 0% по кредиту до 110 дней;
  • 0 рублей за обслуживание.
Лицензия №3292 Подробнее Оформить карту
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
Карта "Тинькофф Платинум"
Сумма кредита Срок Ставка
до 300 000 руб.
55 дней
от 12%
Преимущества кредитной карты:

Кредитная карта с льготным периодом 55 дней без процентов на все покупки; погашение по всей России без комиссии; без справок о доходах и визита в банк; бонусные баллы за любые покупки; используйте средства карты, чтобы погасить кредит в любом другом банке на льготных условиях.

Лицензия №2673 Подробнее Оформить карту
АК Барс
АК Барс
Карта "Emotion"
Сумма кредита Срок Ставка
от 31 000 руб.
до 500 000 руб.
55 дней
от 17,9%
Преимущества кредитной карты:

До 55 дней не платите проценты. 1,25% кэшбэк рублями. 0% комиссии за снятие наличных. 

Лицензия №2590 Подробнее Оформить карту
Подписаться на новости