Отзывы об обслуживании клиентов в КИВИ Банке

Самая бездарная и ненужная система оплат, которая работает максимально криво. Меню не интуитивное, выдает ошибки, без их точного описания

Просто не компания,а мошенники и ровно до того момента пока не появляется на кошельке сумма.ВОРЫ.

Клал деньги в банкомате рано утром, одну купюру возвращает, может уголок загнут был, бывает такое, перевернул, добавил ещё раз за одно перевернул её, Читать далее...

Клал деньги в банкомате рано утром, одну купюру возвращает, может уголок загнут был, бывает такое, перевернул, добавил ещё раз за одно перевернул её, забрал её банкомат и с концами, пишет только что принял ранее положенную сумму. Звоню по номеру 900-говорят разберëмся, назначили двух неделнедельный срок проверок. Через несколько дней пришла СМС что при проверки ничего не обнаружено. Это у меня уже второй раз. Первый раз 2.000 купюру так же проглотил и тот же самый сценарий. Эти твари во первых врятли проводят какие-то проверки, во вторых естественно обнаруженные при изымали от туда лишние купюры конечно же крысят их себе. Совет всем если кладëте деньги в банкомате по ночам, когда сотрудники не работают, поаккуратней, у нас везде крысы есть! Скрыть

третий раз пропадает кошелек вместе с деньгами

Мошенники с годами ни чего не изменилось ..есть возможность заблокировать и упасть денги...надо красть...а повод мы всегда найдем ..а как мы кинули Читать далее...

Мошенники с годами ни чего не изменилось ..есть возможность заблокировать и упасть денги...надо красть...а повод мы всегда найдем ..а как мы кинули весь мир..а здесь дом родной ..нам можно все ...крыша над головой непротикаемая Скрыть

Мошенники!!!!! Блокируют счёт, и не дают снять собственные деньги. Требуют миллион документов начиная от договора с оператором связи и другую не Читать далее...

Мошенники!!!!! Блокируют счёт, и не дают снять собственные деньги. Требуют миллион документов начиная от договора с оператором связи и другую не нужную х... Скрыть

У меня 7мая киви кошелек заблокировали,а для разблокировки потребовали селфи с паспортом в руке и другие докум.,а ждать решения от сот.комп.1.5мес. В Читать далее...

У меня 7мая киви кошелек заблокировали,а для разблокировки потребовали селфи с паспортом в руке и другие докум.,а ждать решения от сот.комп.1.5мес. В киви потерялось,2раза отправлял и ответа оператора ждал с музыкой7минут,ничего не решили,попросили поставить оценку.Я ставлю 1,не более. Скрыть

Являюсь клиентом лет 7 до 2021 года было все нормально но в 2021 году отвратительно стал работать пополнить без комиссии проблема переводы очень Читать далее...

Являюсь клиентом лет 7 до 2021 года было все нормально но в 2021 году отвратительно стал работать пополнить без комиссии проблема переводы очень долго приходят всё тупит !!! К приложению нет вопросов и к персоналу.нуденьги приходят долго везде комиссии что делать менять банк Скрыть

Отвратительный сервис. Сколько платежей - столько и блокировок кошелька.

мошенники поганые! Ещё и паспортные данные требуют!

Обманули!!!мне написали услугу по наращиванию ресниц и сказали перевести на номер 300₽ и я перевела и они сразу же отписались от меня! Пожалуйста Читать далее...

Обманули!!!мне написали услугу по наращиванию ресниц и сказали перевести на номер 300₽ и я перевела и они сразу же отписались от меня! Пожалуйста верните деньги! Скрыть

Мошенники

24 марта с.г. КИВИ Банк (АО) направил по и-мейл клиентам - держателям дебетовых карт Рокет письмо с уведомлением об изменении тарифов с 1 апреля с.г. Читать далее...

24 марта с.г. КИВИ Банк (АО) направил по и-мейл клиентам - держателям дебетовых карт Рокет письмо с уведомлением об изменении тарифов с 1 апреля с.г. в связи с отказом от данного бизнеса. Установив заградительные тарифы, КИВИ Банк любезно предоставил возможность закрыть спецкартсчет и расторгнуть Договор путём направления заявления с предложенным типовым текстом через чат в мобильном приложении. Как только я написал соответствующее заявление, операторы перестали выходить на связь, горячая линия для клиентов прокручивает месседж для клиентов в силе " нас осталось мало, так что идите в чат". Оператор Наталья по телефону головного банка, предоставленного мне ЦБ РФ , заявила потрясающую вещь, при этом представившись компанией КИВИ, а не банком: банк прекратил сотрудничество с филиалом Рокет! На мой вопрос о том, как банк может прекратить сотрудничество со своим подразделением, оператор Наталья заявила, что это - официальная позиция банка! Т.е. этот Рокетбанк - филиал КИВИ Банка просто исчез для клиентов Скрыть

24 марта с.г. КИВИ Банк (АО) направил по и-мейл клиентам - держателям дебетовых карт Рокет письмо с уведомлением об изменении тарифов с 1 апреля с.г. Читать далее...

24 марта с.г. КИВИ Банк (АО) направил по и-мейл клиентам - держателям дебетовых карт Рокет письмо с уведомлением об изменении тарифов с 1 апреля с.г. в связи с отказом от данного бизнеса. Установив заградительные тарифы, КИВИ Банк любезно предоставил возможность закрыть спецкартсчет и расторгнуть Договор путём направления заявления с предложенным типовым текстом через чат в мобильном приложении. Как только я написал соответствующее заявление, операторы перестали выходить на связь, горячая линия для клиентов прокручивает месседж для клиентов в силе " нас осталось мало, так что идите в чат". Оператор Наталья по телефону головного банка, предоставленного мне ЦБ РФ , заявила потрясающую вещь, при этом представившись компанией КИВИ, а не банком: банк прекратил сотрудничество с филиалом Рокет! На мой вопрос о том, как банк может прекратить сотрудничество со своим подразделением, оператор Наталья заявила, что это - официальная позиция банка! Т.е. этот Рокетбанк - филиал КИВИ Банка просто исчез для клиентов Скрыть

Купили технику в м видео в рассрочку, в кредитном отделе уверяли что всё честно и прозрачно, не каких подвохов и скрытых банковских махинации, Читать далее...

Купили технику в м видео в рассрочку, в кредитном отделе уверяли что всё честно и прозрачно, не каких подвохов и скрытых банковских махинации, рассрочку дали на два месяца, и сказали если хотите оплатите 799 рублей рассрочка продлиться 10 месяцев, мы оплатили и получили график ежемесячного платежа, ещё раз спросили про разного рода доп опции, мелких шрифтов, читали договор спросили про все возможно подключаемые услуги, и получили ответ (только ежемесячные платежи) после оплаты первого месяца, банк без нашего согласия подключил ту самую доп опцию которую уверяли что нет! 799 рублей сняли, после не продолжительного и не приятного разговора "совесть" сказал что эту сумму будут списать ежемесячно пока вы не отключите, и банк в праве навязывать свои не понятные не согласованные услуги по своему усмотрению! и вы должны ежедневно проверять свой личный кабинет на предмет сюрпризов! (799 что списали это якобы даёт скидки на дальнейшие покупки в магазинах партнёрах) у банка фантазии могут быть безграничными, первый месяц не спросив вас спишут! единственно можете отключить дальнейшие списание, цель моего отзыва предупредить, надеюсь этот отзыв кого то поможет, спасибо Скрыть

Сплошной обман берут нагло деньги за воздух да ещё и штрафами грозят

Я никогда не верила что попаду в такую ситуацию-и вот,это со мной происходит. Началось с того что мою карту Совесть заблокировал Банк,потому что от Читать далее...

Я никогда не верила что попаду в такую ситуацию-и вот,это со мной происходит. Началось с того что мою карту Совесть заблокировал Банк,потому что от приставов пришло письмо о взыскании. Мои ежемесячные платежи,банк начал отправлять в счет погашения (уже давно погашенного долга по налогам). Мне начали насчитывать штрафы и проценты за мнимую просрочку. Я отправилась к приставам,попросила повторно направить письмо в банк,на этот раз ценным письмом с возможностью отследить доставку!!! Письмо было доставлено через 2 дня.Но банк упорно его не видит.Мои платежи перенаправляются,задолжность растет.По телефону хамским тоном мне предлогают писать в службу поддержки,куда я писала уже сотню раз с подробным описанием ситуации и с приложением сканов документов об отмене производства. Ситуация продолжается. у меня на руках все чеки о своевременно вносимых платежах,электронные претензии и переписки с банком.Хамские не прекрытые действия банка,загнали меня в тупик.Я вынуждена бращаться в суд и прокуратуру. Я никому не желаю оказаться в таком положении.Не связывайтесь с этим банком.И карта Совесть-это не карта рассрочки.Это западня.Механизм что бы начать вас обдирать,думая что все обойдется и у человека не хватит моральных сил и времени обратиться за защитой своих прав в вышестоящие инстанции. Скрыть

Здравствуйте оказываюсь от кредитования и Я отказываюсь оплачивать строховку без документов, а курьер который должен я ко бы приехать после оплаты не Читать далее...

Здравствуйте оказываюсь от кредитования и Я отказываюсь оплачивать строховку без документов, а курьер который должен я ко бы приехать после оплаты не было, Я хочу чтобы мне вернули деньги за курьера в размере 5000т.+200 рублей комиссия, за кредит которого я не получила а деньги оплатила... Чек имеется..от 25.05.2019г время от 15:54 до 15:56... Скрыть