Дебетовые карты ЛОКО-Банка

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Читать далее...

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Ситуация: 28.11.2021 при оплате Яндекс.Заправки произошла ошибочная операция, т.е. денежные средства успели заморозиться, Яндекс операцию отклонил, после чего ДС снова должны были стать доступны. Должны были. Написал в тех.поддержку Яндекса, попросили подождать 3 дня, если не разморозят - обращайтесь в банк, т.к. в Яндекс деньги не поступали, такой операции у них не существует. Подождал, написал в чат в приложении 02.12.21. Сказали ничего ускорить не могут, ждите. Подождал, 06.12.21 позвонил на горячую линию, меня внимательно выслушали, обещали о всем разобраться и исправить. Я поверил - глупец. Прошло 10 дней, 16.12.21 повторно звоню на горячую линию. В течение 25 минут мы выясняли что же произошло и как с этим бороться. Выяснили, что нужно написать заявление на разморозку средств (почему первому оператору это не пришло в голову?). Пообещали прислать шаблон. Не обманули, шаблон получил, заполнил, направил в тот же день скан. В ответ тишина. Еще через 9 дней - звоню, мол пора бы и ответ дать. Вместе со мной по телефону долго искали письмо, уточняли даты, время, почту. Нашли. Пообещали все мгновенно решить. И правда, чудо, сразу после разговора пришло оповещение, что ДС разблокированы! С официальной почты банка! Аллилуя! Как бы не так. НИЧЕГО не изменилось. Денег как не было, так и нет. Я не гордый, 27.12.21 я позвонил еще раз. Опять поискали когда я писал, уточнили реально ли мне присылали ответ, узнали дату ответа и... "Мы свяжемся с Вами в течение 30 минут для сообщения об успешном решении Вашей проблемы". Как вы думаете, они связались? 1. Никто не перезвонил и не пытался; 2. Проблема не решена; 3. Я ровно месяц пытаюсь разморозить не существующую транзакцию. Спасибо за этот урок за 1899р.91коп., это не большая цена, которая научила меня не связываться больше с этим банком, чего и вам желаю. Потому что если такую плевую проблему не могут решить 5 (пять!) специалистов тех.поддержки, мне страшно представить, что будет, если проблема будет более значимой. А сейчас мой ЗП проект переезжает в желтый банк, там таких проблем не было. Благодарю. С Уважением, Карпов Дмитрий. Скрыть

Доброго времени суток! Скажу точно, карта от Локобанка с процентами на остаток – это лучшее, что мне приходилось использовать. По ней кэшбэк плюс еще Читать далее...

Доброго времени суток! Скажу точно, карта от Локобанка с процентами на остаток – это лучшее, что мне приходилось использовать. По ней кэшбэк плюс еще возврат на карту при покупках у партеров банка до 30%. Выгодно и удобно копить по ней. У меня тариф «Простой доход», но уже подумываю на максимальный перейти. Нравится мобильное приложение интернет-банка, все деньги всегда под контролем. Скрыть

второй месяц банк не возвращает страховую выплату по инвестиции хотя Альфа-капитал дал номер платежки дату когда послал деньги Врут крутятся и тупо Читать далее...

второй месяц банк не возвращает страховую выплату по инвестиции хотя Альфа-капитал дал номер платежки дату когда послал деньги Врут крутятся и тупо глядя в глаза предлагают прийти позже - то есть уйди, не мешай бездельничать Необученный персонал Так и не вернули ни рубля Заставили в ТРЕТИЙ РАЗ написать заявление Не рекомендую связываться с таким банком Скрыть