Все отзывы о ЛОКО-Банке

Открывала вклады, очереди нет. Но вот сайт отвратительный, числятся отделения банков которые уже закрыты, потрачено время было на пустое хождение. Читать далее...

Открывала вклады, очереди нет. Но вот сайт отвратительный, числятся отделения банков которые уже закрыты, потрачено время было на пустое хождение. Далее, условия по вкладам ну так халтурно описаны, не понятно, и главное опять ложная информация, изучаю на сайте, указано что вклад пополняемый, процент при этом указан. Звоню в банк что бы точно знать, не дозвонилась, долго прослушивала музыку. Ну через обратную связь мне позвонили. выясняется что при пополнении вклада ниже ставка, а на сайте об этом абсолютно не указано. Очень плохо работа налажена. Скрыть

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" Читать далее...

09.05.2022 г. мною в АО "РОЛЬФ" Обособленное подразделение "Юго-Восток" был приобретён в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в КБ "ЛОКО-Банк" (АО). В процессе заключения договора, мне была навязана услуга "Платёжная гарантия" на сумму 106849,27 руб. Специалист Локо-банка ссылался на то, что без этого сертификата нельзя заключить договор кредитования, но я смогу отказаться от "Платёжной гарантии" в течении 14 дней. Кстати, изучив договор кредитования после сделки ещё раз, я не обнаружил в нём данного условия. Поскольку эта навязанная услуга мне не нужна, я решил от неё отказаться. Связавшись с ООО "АВТО-Защита" по указанным на сайте телефонам, я получил ответ, что отказаться нельзя, деньги мне не вернут, по всем вопросам отправлять корреспонденцию почему-то в г. Коломна и если меня что-то не устраивает, то я могу идти в суд (!). Позвонив в ЛОКО-Банк я был послан в ООО "АВТО-Защиту". Факт: ЛОКО-Банк является создателем и единственным учредителем ООО "АВТО-Защита". Что мы имеем по факту? ЛОКО-банк в лице менеджера вводят клиентов в заблуждение. РОЛЬФ Юго-восток в лице кредитного специалиста принимает в этом активное участие. Кто столкнулся с таким же фактом мошенничества со стороны ЛОКО-Банка, имейте ввиду, что, специального закона, регулирующего правоотношения по взаимоотношениям между клиентом и гарантом по предоставлению независимой гарантии за рамками финансового рынка, не существует, вследствие чего Закон РФ "О защите правпотребителей" применяется к отношениям по независимой гарантии, если одной из сторон является гражданин, заключивший такой договор для личных нужд. Нанимайте юриста для грамотного составления претензии, а когда вас пошлют, идите. В суд. Официальный ответ ЛОКО-банка также пропитан ложью. В нём утверждается, что никаких услуг они не навязывают. Услуга навязана. Менеджер прямым текстом говорит - нет услуги, нет кредита. Но это же страшно, просто откажетесь от этой страховки и всё. А мы, простые люди, верим представителю банка и попадаемся на эту удочку. Тогда почему ЛОКО-банк не хочет вернуть деньги за услугу, которую они не навязывают? Скрыть

Никогда не общайтесь и тем более не берите у них кредит, ни какой и не важно что они будут говорить, это важно, говорить умеют как и обманывать

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали Читать далее...

Отправила в банк решение суда о возврате денежных средств с колекторов. Банк письмо получил, сначала сказали что всё получено. Через неделю сказали что решения суда не было. Потом сказали что у должника нет денежных средств и письмо отправили обратно мне без исполнения. 10 дней жду, письма нет. Номер трека не сообщают. Ни с кем не соединяют, это просто беспредел в банке. Скрыть

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение Читать далее...

Ребята никогда не берите в этом банке деньги,чепушат мама не горюй, навешают страховки и тп и тд, не понятные расчеты, проценты. Да и приложение хитро сделано,дата платежа стоит и все, но есть маленькая галочка а там, надо было раньше платить, опа Скрыть

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, Читать далее...

В Смоленске невозможно закрыть их карту, заказывал муж кредитную привезли дебетовую.снимают ежемесячное обслуживание при заблокированой карте.ужас, загоняют людей в кредитные истории Скрыть

Купил 7лет назад 100евро ща8800тр сейчас курс 8400тр ????отказ в пересчете за сроком давности,жаль что не кредит!

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Читать далее...

Добрый день! Не могу не сообщить возможным будущим клиентам банка об уровне клиентского сервиса, который оказывает, а вернее не оказывает Локо-Банк. Ситуация: 28.11.2021 при оплате Яндекс.Заправки произошла ошибочная операция, т.е. денежные средства успели заморозиться, Яндекс операцию отклонил, после чего ДС снова должны были стать доступны. Должны были. Написал в тех.поддержку Яндекса, попросили подождать 3 дня, если не разморозят - обращайтесь в банк, т.к. в Яндекс деньги не поступали, такой операции у них не существует. Подождал, написал в чат в приложении 02.12.21. Сказали ничего ускорить не могут, ждите. Подождал, 06.12.21 позвонил на горячую линию, меня внимательно выслушали, обещали о всем разобраться и исправить. Я поверил - глупец. Прошло 10 дней, 16.12.21 повторно звоню на горячую линию. В течение 25 минут мы выясняли что же произошло и как с этим бороться. Выяснили, что нужно написать заявление на разморозку средств (почему первому оператору это не пришло в голову?). Пообещали прислать шаблон. Не обманули, шаблон получил, заполнил, направил в тот же день скан. В ответ тишина. Еще через 9 дней - звоню, мол пора бы и ответ дать. Вместе со мной по телефону долго искали письмо, уточняли даты, время, почту. Нашли. Пообещали все мгновенно решить. И правда, чудо, сразу после разговора пришло оповещение, что ДС разблокированы! С официальной почты банка! Аллилуя! Как бы не так. НИЧЕГО не изменилось. Денег как не было, так и нет. Я не гордый, 27.12.21 я позвонил еще раз. Опять поискали когда я писал, уточнили реально ли мне присылали ответ, узнали дату ответа и... "Мы свяжемся с Вами в течение 30 минут для сообщения об успешном решении Вашей проблемы". Как вы думаете, они связались? 1. Никто не перезвонил и не пытался; 2. Проблема не решена; 3. Я ровно месяц пытаюсь разморозить не существующую транзакцию. Спасибо за этот урок за 1899р.91коп., это не большая цена, которая научила меня не связываться больше с этим банком, чего и вам желаю. Потому что если такую плевую проблему не могут решить 5 (пять!) специалистов тех.поддержки, мне страшно представить, что будет, если проблема будет более значимой. А сейчас мой ЗП проект переезжает в желтый банк, там таких проблем не было. Благодарю. С Уважением, Карпов Дмитрий. Скрыть

Мошенники и обманщики. Заказал кредитную карту привезли дебетовую и курьер обманщик, сказал типо универсальная, оказалось обычная карта « с Читать далее...

Мошенники и обманщики. Заказал кредитную карту привезли дебетовую и курьер обманщик, сказал типо универсальная, оказалось обычная карта « с бесплатным обслуживанием» и слова курьера « ну попользуйтесь ей, потом вас одобрят что то нибудь» ЛОХОТРОН один словом. Дозвониться до них не возможно вообще! Скрыть

1.Несвоевременное проведение банком внутренних проводок по кредитным счетам, в результате чего у вас появится просрочка и, как следствие, начисление Читать далее...

1.Несвоевременное проведение банком внутренних проводок по кредитным счетам, в результате чего у вас появится просрочка и, как следствие, начисление процентов и пеней. 2. К операция, приравненным к снятию наличных и переводам, в банке отнесены операции, на пример, по оплате услуг связи, оплате почтовых услуг. Соответственно, при оплате с карты 100 руб. за моб. телефон или почтовых услуг вы заплатите 290 руб. комиссии банку. 3. Мобильный банк отвратительный, 80 % функционала не работает. Скрыть

100% обман клиентов . Общение к вкладчиками хамское , наглое . Проводят операции как им вздумается . Обман во всём . Ничего потом не докажите . Что Читать далее...

100% обман клиентов . Общение к вкладчиками хамское , наглое . Проводят операции как им вздумается . Обман во всём . Ничего потом не докажите . Что либо сделать со своими деньгами невозможно . Никогда не имейте дело с этой конторой . Скрыть

04.10.2019 г. в отделение Локо-банк навязали мне продукт "АльфаСтрахование жизни с выплатой доп. инвестиционного дохода. Девушка меня в буквальном Читать далее...

04.10.2019 г. в отделение Локо-банк навязали мне продукт "АльфаСтрахование жизни с выплатой доп. инвестиционного дохода. Девушка меня в буквальном смысле слова уговаривала, и навязала этот продукт, сказала, что я не чего не потеряю, и у инвестиционных высокий доход! Подписала договор. По стечению жизненных обстоятельств мне срочно понадобились деньги. Пришла в офис на Шаболовской , что-бы закрыть договор и вернуть свои денежные средства. На что, мне было сказано, что я должна заплатить им выкупную сумму! И это не маленькая сумма! Почти 3 часть вклада! Сотрудник назвал это "БИЗНЕС"! Извините, но это не бизнес, а полный обман! Обдираловка и мошенничество! Вложила, что-бы ребенку было на образование! И теперь должна выкупать свои же деньги! При чем, как оказалось, что за два года доходность 0!!!!! 0!!! Это нормально!? Они значит мои деньги крутят, а я пришла забрать свои деньги, а ты еще им должна выкупные!!! Тем более сейчас в это время, когда после пандемии многие люди остались без работы! Я НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ В ЭТО ВТЯГИВАТЬСЯ, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ ! ДОХОД 0 за два года! Потратите свои нервы, деньги в полном объеме не получите, если они вам срочно понадобятся! Скрыть

В марте 2021 года взял в этом «чудо банке под названием Локо» автокредит ! Все вроде ничего,первый платёж до 19 апреля ,внёс ежемесячный платёж на Читать далее...

В марте 2021 года взял в этом «чудо банке под названием Локо» автокредит ! Все вроде ничего,первый платёж до 19 апреля ,внёс ежемесячный платёж на счёт ещё 6 апреля,захожу в приложение 19 апреля,а деньги не списаны ,сразу же звоню на горячую линию ,где меня успокаивают и говорят ,что деньги на счету и все будет хорошо ,ночью после 12 спишутся...ну я подумал ,все хорошо! Утром 20 апреля встаю и захожу в приложение ,а у меня весит просрочка ,сразу же набираю «горячую линию»(очень странная горячая линия,т.к они работают только с 8 утра),пишу в чате ,там тоже только с 8 утра!!!! Тем самым меня банк ввел в просрочку и и спорить КИ!!!! А теперь прошу разобраться уважаемые руководители данного «чудо ЛОКО банка», и пояснить ,на каком основании появилась просрочка,когда деньги на счету лежали ещё за 2 недели до ежемесячного платежа..доказательства есть все ....придётся обращаться видимо в суд и добиваться справедливости там ! Номер договора 2021/АК/1993! обходите данный банк стороной Скрыть

Обращались за кредитом в локо банк. По результатам предложения от представителя банка, мы отказались от кредита. Спустя 10 минут, после нашего отказа Читать далее...

Обращались за кредитом в локо банк. По результатам предложения от представителя банка, мы отказались от кредита. Спустя 10 минут, после нашего отказа на телефон стало поступать неимоверное количество звонков с разных микрофинансовых, банковских и иных структур. Представитель банка просто сливает клиентов. На обращение в сам банк разобраться в ситуации, никакой реакции не последовало. Скрыть

Добрый день! 04.03.2021 в 13.15 Я и моя супруга посетили отделение ЛОКО - БАНКА, чтобы решить свои проблемы. И мы были очень удивлены великолепным Читать далее...

Добрый день! 04.03.2021 в 13.15 Я и моя супруга посетили отделение ЛОКО - БАНКА, чтобы решить свои проблемы. И мы были очень удивлены великолепным отношением замечательных молодых работников Вашего отделения. В высшей степени профессионально и очень красиво. Давно мы ничего подобного не встречали. Огромное спасибо. Предлагаем отметить этих ребят и на их примере научите других. Вот они: Мешкова А. В.,Моисеев А.Р., Лыткина А. В. Скрыть

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В ЛОКО-БАНК 18.01.2021 оформил кредит в Локо-Банк Челябинск по пр. Ленина 73. Придя домой, в документах Читать далее...

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В ЛОКО-БАНК 18.01.2021 оформил кредит в Локо-Банк Челябинск по пр. Ленина 73. Придя домой, в документах обнаружил две лицензии ООО КЛИК СЕРВИС, а так же заявление на перевод денежных средств в размере 39000 рублей в пользу ООО КЛИК СЕРВИС в качестве оплаты за вышеуказанные две лицензии. При оформлении договора в отделении банка меня ввели в заблуждение сотрудники, сказав, что это "Страхование кредита", впарили две одинаковых лицензии ООО "Клик Сервис" общей стоимостью 39000 рублей(не пойму почему две - наверно сотруднику очень хотелось премию получить). Обратившись в "ЛОКО-Банк" за помощью, был вежливо послан с формулировкой, что Банк не является поставщиком услуг, оформленных по лицензии ООО "Клик Сервис" (у меня вопрос тогда к Вам, почему Вы в своих отделениях вместо того, чтобы честно предоставлять свои услуги, впариваете услуги организации не имеющей к Вам отношения???). В итоге сказали разбираться с компанией ООО "Клик Сервис", направил заявление о возврате денежных средств, в ответ также был послан со ссылкой на то, что заключено лицензированное соглашение, по которому возврат денежных средств по мотиву неиспользования лицензиатом соответствующего результата или средства невозможен. Кстати, это был мой первый кредит в жизни, и, если бы я знал, что столкнусь с таким отношением, никогда бы не воспользовался услугами Вашего банка. Планирую написать отзыв на всех инф. ресурсах, чтобы предостеречь людей от ошибок, совершенных мной при обращении в Локо-Банк и его партнере ООО "Клик Сервис" в прошлом ООО "Правовая помощь онлайн" и, неизвестно сколько еще наименований было у этой организации судя по отзывам, информации в интернете и совпадающем почтовом адресе. Также, все-таки не оставляю надежду на то, что "ЛОКО-Банк" поможет с возвратом денежных средств, так как, исходя из предыдущих комментариев от клиентов данного банка, такая практика сложилась вполне успешно. Скрыть

Всем добрый день. Заманили три года назад вложить в инвестиции. На три года. Обещали больший процент чем по вкладам. Повелся . Сегодня 27.01.2021г Читать далее...

Всем добрый день. Заманили три года назад вложить в инвестиции. На три года. Обещали больший процент чем по вкладам. Повелся . Сегодня 27.01.2021г закончился срок. Хорошо что отдали сумму которую вложил. Процент накопления/вложения 0 (ноль). Сказали не та стратегия: "НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ". Скрыть

Как ни странно, но сейчас вклады не настолько выгодны. Мне об этом и друг рассказал, а он работает в банке. Давно хотел, чтобы деньги просто так не Читать далее...

Как ни странно, но сейчас вклады не настолько выгодны. Мне об этом и друг рассказал, а он работает в банке. Давно хотел, чтобы деньги просто так не лежали в конверте, а работали и приносили доход. Выбрал в Локобанке их новое предложение – дебетку Локо-Ярко. Заманчивые условия: на остаток по счету начисляют 4,5%, если ежемесячно с карты буду оплачивать покупки на сумму от 3000 рублей. Ко всему прочему обслуживание бесплатно, если остаток на счете будет ежедневно от 30 000 рублей. В общем, удобно копить, снимать и пополнять. Рекомендую. Скрыть

Являюсь клиентом Локобанка уже наверно год. Все в принципе устраивает, особенно, что можно сэкономить на платежах за обслуживание счета. Несмотря на Читать далее...

Являюсь клиентом Локобанка уже наверно год. Все в принципе устраивает, особенно, что можно сэкономить на платежах за обслуживание счета. Несмотря на кризис, продажи растут, поэтому подумываю сменить тарифы. Оказалось выгодней выбрать безлимитный план, комиссия по платежам меньше, а бонусов больше. К тому же, если внесешь предоплату сразу за год, так и скидку за обслуживание получишь. Я решил воспользоваться таким моментом. Не сразу разобрался с личным кабинетом на сайте, но после звонка на горячую линию больше вопросов не возникало. Скрыть

Для меня было шоком - общение с управляющим офисом отделения в Краснодаре Долгих Еленой Геннадьевной. Коротко , предистория - сама являюсь Читать далее...

Для меня было шоком - общение с управляющим офисом отделения в Краснодаре Долгих Еленой Геннадьевной. Коротко , предистория - сама являюсь сотрудником другого банка , четко знаю законы качаемые данную сферу и понимаю свои права. По просьбе подруги пришлось обратится в ваш банк . Так как вопрос тянется давно , управляющая была в курсе , попросили операциониста ее пригласить. Она проводила нас к ней в кабинет . Первое с чем столкнулись - берите стулья , заносите и садитесь ... Потом началось самое настоящее хамство ! Быстрее говорите , вы отнимаете мое время , мы были в кабинете не более пяти минут ! А затем когда я попыталась спросить - можно ли уточнить каким образом была подключена услуга клиенту - меня выгнали из кабинета , управляющая отказалась говорить со мной ! Но самый большой шок - когда она просто начала хватать меня за руки ! Отталкивать ..... Не спросив как Можно ко мне обращаться - меня называла просто -«женщина» , нарушив всяческие границы, стандарты работы , да и просто тактичное обращение с клиентом! Такого хамства и бестактности я ещё не видела ! Было ощущение что я попала на рынок, а не в банк ! Так как в коридоре ( в который меня просто выгнали ), ведётся видео наблюдение , я требую поднять видеозапись , разобраться с данным сотрудником , и дать мне обратную связь , кто ей позволил меня хватает руками , оскорблять и выгонять . Не давала сказать не слова ! С криками требовала доверенность ! Интересно, о какой доверенности идёт речь - если мне не требовалась никакая информация по счетам , или касаемая личных данных! Мне нужна была всего лишь теория ! Данный бардак произошёл 02.11.2020 ( время 14:19) Никогда и никому я не буду рекомендовать ваш банк! Также , буду вынуждена написать отзыв в ЦБ и на банки .ру Скрыть