Московский Кредитный Банк

Являюсь зарплатным клиентом банка, с такими проблемами я еще не получала зарплатную карту ни в этом банке, получила только с третьего раза. Первый Читать далее...

Являюсь зарплатным клиентом банка, с такими проблемами я еще не получала зарплатную карту ни в этом банке, получила только с третьего раза. Первый раз прихожу в отделение банка за картой, сотрудник берет мой паспорт, дает бумажки на подпись и сидит смотрит в монитор своего компьютера, сидит пять минут, десять, время где-то минут пятнадцать прошло, сидит, я смотрю на сотрудника, сотрудник смотрит в монитор, спрашиваю - чего сидим кого ждем? А мне и говорят - а вот тот сотрудник который должен одобрить выдачу карты ушел работает до 18-00. Меня заверили, что я могу подойти в отделение банка в любое время работы отделения. К слову пришла я в начале седьмого. Сказали что позвонят мне когда дадут разрешение на выдачу карты. Позвонили на следующий день, сказали мол приходите ждем Вас с радостью. Прихожу, а Банк выпустил карту не на то имя, паспортные данные сходятся, Фамилия и Отчество тоже, а имя не мое. Конечно мне ее не выдали, заявили на перевыпуск. При чем это не сотрудники нашей компании ошиблись при подаче данных, а именно ошибка банка. В один прекрасный день приходит оповещения, что карта готова, можно забрать. Прихожу, ну надо же имя мое, фамилия моя на карте, глазам не верю, и выдали без ожидание одобрения выдачи. Радость моя была не долгой, дней пять я ждала когда к карте привяжут расчетный счет, вроде как привязали пытаюсь зайти в личный кабинет через приложение и активировать карту мне выдает - ваша учетная запись заблокирована!! Бинго! Банк просто издевается над клиентами!. Я так еще ни на кого не орала по телефону как на сотрудника этого банка когда пыталась уладить проблему. По своей воли никогда бы не связалась с этим банком. Сто раз подумайте. Скрыть

Уважаемые сотрудники банка! Хотела бы поблагодарить за индивидуальный подход в принятии решения о предоставлении мне кредита, за скорость в принятии Читать далее...

Уважаемые сотрудники банка! Хотела бы поблагодарить за индивидуальный подход в принятии решения о предоставлении мне кредита, за скорость в принятии решения, в клиентоориентированности и за самообладание и самоотверженность в работе с нервными клиентами в столь нелегкие времена, даже тогда, когда рабочий день закончен. Особенная благодарность отделениям Академический и Университет Скрыть

Заключила договор на открытие депозитного счета, мой экземпляр договора мне сразу не отдали, сказали после кассы. Более 10 лет являюсь клиентом Читать далее...

Заключила договор на открытие депозитного счета, мой экземпляр договора мне сразу не отдали, сказали после кассы. Более 10 лет являюсь клиентом этого банка и такое впервые. Пробыла более часа, уже опаздывала и после кассы забыла взять договор. Опомнилась уже дома спустя 2часа и тут же побежала в банк. Менеджер Карамян даже не посчитала нужным мне позвонить. Зато когда я растрогала договор допрос устроила с пристрастием:почему рассторгаю, для каких целей нужны денежные средства??? Руководитель отделения не вышел ко мне, передали, что у него совещание. Не разу не было, чтобы время моего ожидание и обслуживание было менее часа, и это в будний день в первой половине дня. Менеджеры навязывают дополнительные услуги, типа открыть хотя бы карту. Говоришь, что не надо, так они :Вы откройте и не пользуйтесь! Скрыть

Отвратительная финансовая организация. Первый случай был со списанием платы за смс, которые не заказывались, после месяца выяснений деньги не Читать далее...

Отвратительная финансовая организация. Первый случай был со списанием платы за смс, которые не заказывались, после месяца выяснений деньги не вернули, но услугу закрыли. А сейчас вообще беспредел. По кредитной карте во время льготного периода списали проценты. У них в приложении был глюк, льготный до конца февраля, а у них внутри системы показывает что действовал до конца января. Показываешь скриншот с приложения. Но ни по тел, ни в поддержке, ни в отделении вопрос решать не хотят, а только "пишите заявление" и потом выжидают до последнего дня рассмотрения и шлют отписки. Процент обычно нормальный банк списывает за фактическую сумму задолженности, а здесь за 15тр остатка списали 5тр процентов!! И это типа по ставке 26 годовых. Интересная у них математика. Поеду в головное отделение разбираться, ну а потом наверное в суд. Скрыть

Никто не отвечает по бесплатному номеру телефона.Ждали 7мин!!! Затем сказали надо ещё 7 мин ждать, трубку положили,т.к.это издевательство над Читать далее...

Никто не отвечает по бесплатному номеру телефона.Ждали 7мин!!! Затем сказали надо ещё 7 мин ждать, трубку положили,т.к.это издевательство над клиентами,не уважение.!!!! Скрыть

Предостережение для всех кому предложат вложиться в инвестиции ! Итак, С 2008 года была постоянным клиентом банка, держала вклады, пользовалась Читать далее...

Предостережение для всех кому предложат вложиться в инвестиции ! Итак, С 2008 года была постоянным клиентом банка, держала вклады, пользовалась картами, все было хорошо всё нравилось. Но последний случай поставил точку в моих взаимоотношениях с банком мкб. Потеряла 40.000 рублей на инвестициях. Сотрудница, Меркулова Кристина Олеговна, на вопрос насколько это рискованно, свято уверяла что я гарантировано ничего не потеряю из своих денег даже в самом плохом варианте развития событий. В итоге вместо вложенных в мае 650.000 рублей в декабре выдали 610.000 ! Сотрудники намеренно обманывают и специально не говорят о рисках. Я не настолько богата, чтобы выкидывать 40.000 неизвестно куда. В действиях данной сотрудницы есть состав статьи 14.7 КоАП РФ обман потребителей Скрыть

Великолепная работа трех сотрудников! 5 звёзд!!! Я представитель серьезной организации АО «Восток Ойл». Хочу отметить великолепную работу 3-ех Читать далее...

Великолепная работа трех сотрудников! 5 звёзд!!! Я представитель серьезной организации АО «Восток Ойл». Хочу отметить великолепную работу 3-ех сотрудников: Павлова Анастасия, Самойлова Анастасия, Иванцова Екатерина! Коллеги, таких сотрудников нужно ценить! Человеческие качества, рабочая хватка, умения, знания, клиентоориентированность которые есть у этих сотрудников нужно ценить о оценивать по достоинству! Колл-центр банка после 2-ух наших обращений так ничем и не помог, спрашивали, советовались с кем то, но результата не последовало-сухой, тупой ответ! Можете прослушать запись. А вот девочки, умнички, не посчитали что это их обременит, потратили время и сделали всё! чтобы помочь! И ПОМОГЛИ!!! Спасибо девчонки что вы есть такие в этом банке!!! Оказывается все решается!, только нужна отзывчивость и заинтересованность в клиентах! Скрыть

Обратилась в декабре 2020г. МКБ (м.Сходненская), чтобы открыть вклад. Предложили на выгодных условиях сделать не снимаемый вклад на 5 лет с выгодными Читать далее...

Обратилась в декабре 2020г. МКБ (м.Сходненская), чтобы открыть вклад. Предложили на выгодных условиях сделать не снимаемый вклад на 5 лет с выгодными процентами по истечению срока. Спустя год я узнаю, что "выгодный" вклад вовсе не является вкладом, а страховкой, с обязательным ежегодным пополнением суммы, равной первичному платежу (мой вклад в течении 5 лет!!!) в Югория Жизнь. В случае неоплаты или расторжения договора, первичный взнос отходит страховой - Югория Жизнь. Меня ввели в заблуждение! Банк в данном случае выступает как агент! Крайне не рекомендую данную страховую фирму вместе с МКБ. Скрыть

Мой офис МКБ В СПБ НА Коменлантском пр . К меня забрали 500т.р. на инвест в облигации,с нарушением Закона " О защите прав потребителей" не Читать далее...

Мой офис МКБ В СПБ НА Коменлантском пр . К меня забрали 500т.р. на инвест в облигации,с нарушением Закона " О защите прав потребителей" не предоставив мне до заключения договора своевременной полной достоверной информации.Прошло больше 6 мес,от моих 500т.р.осталось меньше на 28 тыс .р. Обращалась с требованием расторгнуть договор и вернуть мне мои 500т.р.Деньги теряются,и если бы они были на депозите,была бы прибыль больше 10т.р. Таким образом ,я теряю свои деньги,а моими деньгами пользуется банк. Согласно документам,по моемувозрасту уже нельзя было заключать этот договор.Это вымогательство.Я юрист.Ьуду судиться Скрыть

В данном банке у меня оформлена Ипотека. Хочу сделать досрочное частичное погашение с уменьшением срока кредитования. Через лк это не представляется Читать далее...

В данном банке у меня оформлена Ипотека. Хочу сделать досрочное частичное погашение с уменьшением срока кредитования. Через лк это не представляется возможным сделать, но при оформлении ипотеки менеджер уверяла, что если вносить крупную сумму - проблем не возникнет. Нужно лишь обратиться в любое отделение банка с заявлением. Что я и сделала в вс. Сотрудница банка выдала бланк заявления и сказала, что на дату списания деньги должны быть на счету. Что и было сделано с моей стороны. Сумма в 2/3 кредита была внесена. Сегодня ночью деньги с меня списали, уменьшили сумму долга и был сформирован новый график платежей. После чего мне поступил звонок из банка в ходе которого мне сообщили, что списание не законно и деньги будут возвращены мне на счёт. И что для погашения с уменьшением срока нужно обратиться в любое!! отделение банка для заключения доп соглашения к договору. Приехав в банк сотрудник промурыжил меня больше часа - в итоге ничего не сделал - только сказал, что мне позвонят, но вот кто и когда ответить не смог. Сотрудник, которая оформляла ипотеку на сообщения не отвечает, по телефону ей не дозвониться - не однократно звонила через горячую линию. Горячая линия соединить с отделом ипотечного страхования не может- только с конкретным сотрудником. А какой сотрудник мне нужен никто сказать не может. На гоп линии несколько раз оформляли заявку, чтобы со мной связалась менеджер, которая оформляла ипотеку, но толку ноль. При всем этом крупная сумма лежит на счету и все это время мне начисляются % за ее использование, а банк тем временем просто пользуется моими деньгами. Сотрудники банка просто издеваются и ничем помочь не могут и даже не дают ответ к кому обратиться. Скрыть