Дебетовые карты Gold от Московского Кредитного Банка

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники Читать далее...

Банк ужасный. Банкомат зажевал карту при снятии наличных, деньги не выдал. Уже вторая неделя БАНК до сих пор не вернул денежные средсва. Сотрудники не компетентные. Организованость отсутствует. При выборе Банка советую выбрать другой только не этот банк. Проблем с ними много. Решать не чего не умеют. Скрыть

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном Читать далее...

Интересный дебетовый продукт, но со своими нюансами. Вместо того чтобы расписывать преимущества карты, я лучше расскажу о подводном камне. "Семейной" такую карту назвать никак нельзя. Каждая дополнительная карта оплачивается по полной стоимость. И самое обидное то, что требования суммируются. Самая обычная схема пользования банковскими картами: Я оформляю себе банковскую карту, жене оформляю дополнительную карту (будут дети - и детям тоже оформлю дополнительные карты). Карта обслуживается бесплатно если вы тратите 150000 рублей в месяц, к дополнительной карте те же самые требования - это уже вызывает вопросы. Если вы, как и я, оформили основную карту на себя, а дополнительную карту на жену - тратить нужно 300000 рублей в месяц чтобы карты обслуживались бесплатно. Если вы тратите, например, 200000 рублей в месяц - платить вы будете все равно полную стоимость за две карты, потому что не дотянули до 300000 и совершенно не важно, что порог бесплатного пользования для одной карты пройден. За это продукту огромнейший минус. Скрыть

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Читать далее...

Гениальный банк в кавычках. Не знаю на каких дотациях он сидит, но в конкурентных условиях - такому чуду просто не выжить. Итак, вводные: 1. Карантин Covid 2. Мама 70 лет. Запрет выходить из дома 3. Я в другом городе. 4. Приложение МКБ онлайн, которым мы пользовались для оплаты ЖКХ и подобных услуг для мамы 5. У мамы нет смартфона Ситуация: Я меняю телефон. Сбер и Альфа как-то благополучно справляются с этой проблемой и продолжают работать. МКБ отказывается входить. Данных идентификации не сохранил никаких. Восстанавливаем пароль функцией восстановление пароля. Вводим карту, пароль, код из смс - все как полагается. Успешно завершаем, пытаюсь войти в приложение - нетушки, пароль введен неверно. 5 часов мытарств по колцентрам. Повсюду 20-30 минутные ожидания ответа, кроме звонка по интернету, которая моя мама совершить не может. Меня консультировать отказываются - я 3-тье лицо. Маме говорят какую-то чушь про то, что пароль должен быть обязательно только из 9 знаков, с одной прописной буквой, цифрой и знаком. Вы слышали, что такое валидация или как? Если пароль чего-то требует, будьте добры не принимать неподходящие пароли в приложении и выводить требования к паролю на экран. А если он этого всего не требует - зачем пудрить пожилому человеку мозги какой-то херней, с которой она никогда не сталкивалась? Сменили по требованиям все-таки, чтобы мама не переживала (ей же сказали) - тоже не подходит. Добился от поддержки ответа на мое лицо, говорят сменился телефон - значит заблокирован личный кабинет. ГЕНИАЛЬНО. Это кто такую чушь придумал? То, что вам код подтверждения вводят с номера привязанного к договору, вам недостаточно? Может начнете фото с подписью и трудовой требовать, как у нас сейчас фонд занятости делает? И внимание цитата с сайта МКБ из раздела "вопросы и ответы": Можно ли пользоваться приложением с чужого телефона? * Вы можете заходить в мобильный банк и пользоваться им с любого телефона, подключенного к сети интернет, в том числе за границей.
 Говорят - пускай мама звонит и просит проверить заблокирован ли личный кабинет. Мама звонит - проверяют, говорят - не заблокирован. Говорят попробуйте еще раз, если не получится - идите в отделение банка! Вы вообще с ума посходили? Как вообще такая инструкция (скрипт звонка) может существовать в вашем кол-центре во время режима самоизоляции и запрета к выходу граждан старше 60? Да и вообще, почему до сих пор такой элементарный вопрос - как вход в приложение не может быть решен онлайн? Просто ужасный сервис и ужасный продукт. Маме настолько проели мозги, а они переживает за свое ЖКХ, что она уже готова сама от Вас отказываться, и я лично двумя руками за. МИР уже и Альфабанк делает, хвала духам. Есть у Вас инструкции для решения данных вопросов? Или нужно к завхозу Василию обратиться, чтобы он палками перестучал в погребе в поисках архивной информации? Скрыть