UnionPay МТС-Банка

Открывали дебетовую карту union pay с премиальным обслуживанием. При открытии несколько раз уточнили про процент при снятии наличных за рубежом. Читать далее...

Открывали дебетовую карту union pay с премиальным обслуживанием. При открытии несколько раз уточнили про процент при снятии наличных за рубежом. Выдали правила конвертации, где указано, что конвертация из долларов США в валюту карты - по курсу МТС Банка, разница с курсом Московской биржи 3%. По факту конвертация проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи свыше 6,5%. Причем каждое списание проходит по курсу, отличающемуся от курсу Мосбиржи на разный %, а поскольку это происходит задним числом, то получается не конвертация, а лотерея. МТС Банк ставит каждый день любую наценку на курс Мосбиржи, как ему захочется. Персональный менеджер не в курсе, как посмотреть курс Мосбиржи, МТС Банк дает официальный ответ, что считает свою конвертацию верной, в офисе нет даже книги жалоб. Не нравится - звоните на платную горячую линию из-за границы. И это нам еще повезло, МТС Банк может провести конвертацию и 30% к курсу Мосбиржи, как было у товарища в Эмиратах. А поскольку ты на в России, ты просто бессилен. В общем, хотите угореть на курсе конвертации - откройте карту union pay в МТС Банке. Скрыть

Отзыв полезен? 3 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хотите остаться без денег за границей - см.мою ситуацию с МТС-банком. За 5000 руб открыл карту юнион пэй - положил денег - начал пользоваться в Читать далее...

Хотите остаться без денег за границей - см.мою ситуацию с МТС-банком. За 5000 руб открыл карту юнион пэй - положил денег - начал пользоваться в России - полетел в Лондон.. снимаю в банкомате - день другой.. плачу для услуги.. прошу знакомых и родств докинуть..остается на карте около 150тр думаю сниму и поеду обратно домой.....иду к тому же банкомату - ответ - проблемы с Вашим банком.. открываю приложение - "замечена активность с устройства! ( ну правильно пользуюсь же своими деньгами) позвоните нам или придите в отделение" - звоню ( роуминге полетели деньги как вода.. -Банк мне в ответ - мы заблокировали и карту и приложение - придите в отделение !!!!! хотя написано для возобновления доступа позвоните ИЛИ придите в отделение. Звоню много раз, но говорят - нет - придите.. серьезно? я же около месяца назад у Вас был ( с тем же паспортом, с тем же что и сейчас телефоном) Прилети из-за границы чтобы сказать тоже что по телефону? телефон с смс доступом собой и все данные тоже.. они мне в ответ система посчитала подозрительным что ты - клиент снимал свои заранее внесенные 500 тр в банкомате день через день ..а потом не снимал, а потом когда мы тебе позвонили и предложили кредитку на 20тр ( серьезно?) а ты отказал нам и так совпало снова захотел снять свои ... - раз и блок и карты и приложения ! .. совпадение? месть, сбой? не наш кредитный раб тогда подыхай в недружественной стране... и теперь мне себе и на другие карты не перевести - и не снять ... вот тебе и активное использование своих денег...беспощадный нагиев добъет вас и в туризме.. причем прикол что сначала все работает и в России и заграницей, чтобы клиент расслабился начал планировать.. а потом бах -блок за активность ! и как мне 3 детьми с детьми обратно домой лететь? сдохнуть вроде не должен.. часы заложу и вернусь.. Но парадокс, что обратной связи нет ! - банк ни разу мне на мой авторизированный телефон не перезвонил ни для предупреждения, ни для контроля данных, ни для разъяснения данной ситуации и пояснения причин, на вопрос - не повторится ли ситуация если я приду в отделение и снова поеду заграницу - ответ дан не был, один отдел говорит мы по признакам мошенничества не блокировали, другой отдел, а мы блокировали, но истинной причины не скажем.. оставление через оператора жалоб и претензий не помогло. смотрю на это все с печалью.. насколько велики мои затраты на телефонные переговоры в роуминге на поговорить с банком, моральные страдания, потери времени и денег... Скрыть

Отзыв полезен? 35 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В начале июня я оформил карту МТС Банка с платежной системой UnionPay, ибо готовился к путешествию в Тай. Изначально банк мне показался неплохим, все Читать далее...

В начале июня я оформил карту МТС Банка с платежной системой UnionPay, ибо готовился к путешествию в Тай. Изначально банк мне показался неплохим, все оформили довольно быстро и удобно. По приезде в Тай, я решил снять немного наличных с помощью данной карты в местном банкомате. 19.06.2022 я снял 25220 бат по курсу 1,7 рублей за бат, в рублях это вышло в 42715 рублей, что меня приятно удивило. На следующий день, 20.06.2022, я снял еще 30220 бат, по курсу 1,64 рублей за бат, в рублях списалось 49442 рубля. Я уже подумал, что наконец нашел отличный банк для путешествий, но как же я ошибался... Через два дня, 22.06.2022, захожу в приложение и вижу следующую картину. То есть через 2 дня банк просто взял и увеличил курс вывода, что увело баланс в минус на 14500. Мои операции из 42715 и 49442, превратились в 49735 и 57622. Я конечно же сначала попробовал написать в чат приложения с вопросами, но чат не работает от слова совсем, можете писать туда сколько угодно, но ваши сообщения в нем не отобразятся и вам никто не ответит. По возвращении в РФ, я позвонил в службу поддержки банка, на мой вопрос они ответили, что банк произвел перерасчет по актуальному курсу рубля к доллару и доллара к бату. Но самое интересное то, что в эти дни рубль укреплялся по отношению к другим валютам, возьмем официальные курсы ЦБ на 19, 20 и 22 числа. Курс доллара с 56,71 упал до 54,71. То есть, если логически подумать, то никакого перерасчета мне в минус не должно было быть. Если делать перерасчет по курсам ЦБ, то получается МТС Банк мне еще и доплатить должен, но я не мечтатель и понимаю, что в нормальном случае банк просто зафиксирует курс который был выше. Я указал на это оператору поддержки, она удалилась на 10 минут, чтобы уточнить вопрос у коллег и вернулась ко мне с гениальным ответом: "Перерасчет произошел по внутреннему курсу банка, 70 рублей за доллар". 70 рублей за доллар, Карл! Это на 30% выше чем по курсу ЦБ. Кем возомнил себя МТС Банк, что делает перерасчет по курсу доллара на 30% выше чем ЦБ РФ? Мне кажется подобные выходки достоины лишения лицензии банка. Вывод: МТС Банк худшее, что есть на рынке, никому не рекомендую иметь дело с данной конторой. На данный момент, я пишу жалобу в сам Банк, в ЦБ и подаю заявление в суд, чтобы решить данную проблему. Скрыть

Отзыв полезен? 35 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв