Кредиты под залог недвижимости от МТС-Банка без справок

Брала куртку через этот банк. Все выплачивала без задержек. Хорошая кредитная история. Сегодня пришла в магазин купить телефон через этот банк. А мне Читать далее...

Брала куртку через этот банк. Все выплачивала без задержек. Хорошая кредитная история. Сегодня пришла в магазин купить телефон через этот банк. А мне отказ. По какой причине? Но по какой-то же причине вы мне отказали? Расстроилась, что такое отношения к своим честным клиентам. Больше с этим банком дел иметь не хочу и советовать тоже не буду Скрыть

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит Читать далее...

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую!!! Скрыть

В июне 2019 года взяла маме в подарок телефон известной всем фирмы в салоне связи МТС, потребительский кредит сроком на 1 год. Планировала Читать далее...

В июне 2019 года взяла маме в подарок телефон известной всем фирмы в салоне связи МТС, потребительский кредит сроком на 1 год. Планировала рассчитаться досрочно, но не об этом. Платежи вносила всегда заранее и большей суммой, чем положено. Оплату производила либо через салоны связи МТС, либо через терминал в тех же салонах связи. В марте этого года, нас всех отправили на отсиживаться дома на самоизоляции, но при этом никто не отменял оплату всех обязательных платежей. Я как положено, за неделю до списания пошла в привычный мне салон связи МТС положить деньги на мой счет, за приобретеный телефон. Но мне сказали, что т.к. в стране введен режим самоизоляции переводы недоступны( почему? на этот вопрос ответа так и не поступило, самоизоляция и все) Деньги посоветовали перевести через приложение МТС-Деньги! Я так и поступила. Через несколько дней мне стали поступать звонки с отдела по работе с задолженностями МТС банка. И тут я прих*ела с ними на 3 месяца. Целый месяц мы выясняли причину почему деньги не поступили на счет, каждый день мне звонили по нескольку раз и говорили прямым текстом какая я ****, мразь и т.д. за то что не плачу по платежам. ЗА это время начислили мне не маленьки проценты. Хотя в самый первый раз, когда я разговаривала с сотрудником банка из этого же отдела , она сразу мне сказала, что дело в приложении, что у него случались сбои в посление несколь дней и что в течении недели деньги мне вернут и я снова их смогу положить, а проценты отменят. Но так не было! Каждый день звонки и угрозы. В итоге к концу мая, когда я уже предоставила все справки, и выписки со своего банка, что мною была проделана данная операция, а деньги поступили в МТС банк еще 2 мая, мне сказали что деньги мне вернут деньги, а все проценты будут отменены. Что мы имеем по итогу: Не в мае, не в Июне и не в Июле этого сделано не было. Проценты росли, а дело перешло к коллекторам. Они звонили даже моей 10 летней сестре и угрожали. В июле сотрудник банка сказала, что если меня это не устраивает, то я просто могу заплатить проценты и мне больше не будут названивать! Ну что за бред?? Банк просто конченый, мало того что я не разу не просрочила платеж по своей вине, только исключительно по вине банка! ТАк мне еще сказали, что бы я все оплатила, то что они насчитали. в Итоге после 3 месяцев разборок, слез из за коллекторов и потраченых нервов. С меня все таки сняли задолженность, в которой я не виновата!!! Скрыть