в России
На главную страницу
USD 66,80 -0,80 | 64,80 -0,80
EUR 74,00 -0,80 | 72,00 -0,80

Отзыв о МТС-Банке от пользователя Григорий

МТС-Банк
Россия 12.02.2019 10:14

Я оформил целевой кредит на покупку телевизора в магазине DNS в г.Санкт-Петербург номер договора VD668605, я выбрал МТС-банк При оформлении кредитного договора мне консультант сообщает о том, что стоимость покупки телевизора будет больше на 1500р. Почему? Потому что у МТС ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пакет смс уведомлений на весь срок кредита. Мне дали справочный листок с адресами для погашения кредита - наверное как и многие я подумал "ай потом разберусь" И вот через 2 недели настаёт тот самый "потом" и я начинаю выяснять как пополнить кредитный счёт. Поставил МТС банк на телефон, он оказался бесполезен. Зашёл в интернет-банк, никак не смог ни создать карту ни сделать перевод. А сбербанк, не хотел делать перевод по реквизитам, которые указаны в личном кабинете МТС банка. Поехал в отделение МТС банка и мне там сотрудник сообщил, что без банковской карты МТС я не могу внести деньги на счет кредитного договора. Еще будьте нате 300р. Добавлю еще, что МТС интернет-банк часто либо не загружается, либо смс не отправляет, а потом пачкой по 10см приходит, либо страницу личного кабинета не загружает. Я позвонил на горячую линию банка и чуть ли не насильно заставляю девушку принять мою претензию, потому что девушка напрочь отказывалась это сделать и посылала меня на сайт банка. В итоге подал две притензии: 1. Претензия на удобство пользования услугами Банка, а именно пополнение счёта 2. Претензия по поводу дополнительных трат при оформлении договора, а именно оплата пакета SMS В итоге мне перезванивает девушка только по поводу второй претензии,сообщает о том, что это была ошибка сотрудника магазина DNS, в МТС этот пакет не обязательный и с сотрудником будет произведена беседа. Вернуть деньги за пакет SMS и отключить его мне отказали. Вся эта ситуация мне напомнила, знаете, такой совковый хабальный подход: "мы вам дали, теперь вы нам должны, вот и не жужжите" Да, я мог отказаться от заключения договора, но менеджер уже отправил отказ во все остальные банки и выбор был: либо отказаться совсем либо пойти на ваши условия. Согласитесь, это не корректно. Виноват сотрудник, который работает с МТС банком. Это задача МТС банка обучать специалистов работе с их продуктами и услугами и они должны за это платить. А в данном случае, поскольку МТС банк не провели необходимый инструктаж сотруднику заплатил Я. Я не считаю это корректным. К слову, была ситуация в банке Тинькофф, когда мне оператор сообщил, что с меня не спишется комиссия за использование кредитной карты а она списалась. Я позвонил, оставил жалобу. Через несколько часов мне перезвонил сотрудник банка, принёс извинение, сообщил о том, что оператор ошибся, за это мне предоставили бесплатное пользование картой и улучшили доп.услуги по карте. Другой случай был с тем же банком, Тинькофф, у меня была дебетовая карта Tinkoff Black. Я собирался её закрыть, написал письмо, но его долго рассматривали. В итоге с меня списали плату за годовое обслуживание. Я так же написал жалобу. Через несколько дней со мной связался сотрудник банка, принёс извинения, предложил мне предоставить реквизиты для возврата суммы списания и подтвердил закрытие карты. Что есть после этого МТС банк? Второсортный ширпотреб в который я лично сам никогда не обращусь больше и всему своему кругу общения создам отрицательную репутацию данного банка.

Отзыв полезен? Да 26/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемый кредит

Сумма (руб.) Срок Ставка
от 3 000 руб. до 300 000 руб.
от 6 месяцев до 3 лет
от 5 %
  • Без подтверждения дохода
  • Без залога и поручительства
  • Срок рассмотрения день в день
  • Комиссия отсутствует
Лицензия №2268

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
до 30 000 000 руб.
367 дней 8,11%
Преимущества вклада:

0,5 % от суммы перевода со счета любого другого банка на счет в Эс-Би-Ай. Доходная карта с повышенной ставкой до 7,5% каждому вкладчику

Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб. от 1 года до 25 лет от 8,75%
Преимущества ипотеки:

Оформите ипотеку на покупку жилья по низкой процентной ставке кредитования.

Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 15 лет от 9,9%
Преимущества кредита:

Для оформления кредита необходимо предъявить только паспорт гражданина РФ, возможность снижения ставки по действующему кредиту.

Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 800 000 руб.
123 дня 21%
Преимущества:

0 руб. за снятие наличных до 50% от кредитного лимита в месяц

Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 9% До 2 988 руб.
за первый год
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 10 000 руб.
до 1 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 10,9%
Преимущества кредита:

Наличными деньгами в день обращения

Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

21.08.2019 c 22.08.2019
ЦБ USD 66,78 66,26 -0,52
ЦБ EUR 73,98 73,50 -0,48
Курсы еще 116 банков
Информация обновлена 22.08.2019 в 10:06

Курсы обмена валют
МТС-Банк

Покупка Продажа
USD 64,80 --0,80 66,80 --0,80
EUR 72,00 --0,80 74,00 --0,80
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 21.08.2019 в 20:03
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 237 350 +0,2%
2 ВТБ 13 965 038 -1,6%
3 Газпромбанк 5 603 839 -1,5%
4 Альфа-Банк 3 287 066 +2%
5 РоссельхозБанк 3 273 414 -0,4%
6 Московский Кредитный Банк 2 196 834 +1,6%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 187 958 +1,1%
8 Промсвязьбанк 1 725 195 +1,4%
9 ТРАСТ 1 654 045 +0,1%
10 ЮниКредит Банк 1 361 718 -8,3%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 5 823 294 +1,3%
2 ВТБ 2 709 840 +0,9%
3 Газпромбанк 510 335 +2%
4 РоссельхозБанк 419 032 +1,6%
5 Альфа-Банк 364 395 +4%
6 Почта Банк 333 193 +3,1%
7 Росбанк 303 246 +137,2%
8 Райффайзенбанк 265 739 +1,9%
9 Совкомбанк 221 688 +2,6%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 209 179 +5,4%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 981 102 -0,6%
2 ВТБ 3 113 329 -0,4%
3 РоссельхозБанк 1 002 321 +0,8%
4 Газпромбанк 845 998 +1,1%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 678 269 -1%
6 Альфа-Банк 431 699 -0,9%
7 Московский Кредитный Банк 377 105 +1,3%
8 Совкомбанк 361 140 +1,4%
9 Промсвязьбанк 290 122 -0,2%
10 Почта Банк 237 145 +0,3%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2019

Полный рейтинг банков России