• Для себя
  • Для бизнеса
Россия
  • Для себя
  • Для бизнеса
Лицензия №2268

Отзыв о МТС-Банке от пользователя Ксения Миронова от 01 октября 2019

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
МТС-Банк
Россия 01.10.2019 12:52

Кредит на приобретение телефона в М-видео, менеджер не соизволил озвучить условия(наличие) скрытых платных доп. услуг. В августе месяце , перепутала даты платежей МТС- банка с Тинькофф, просрочка составила 8 дней. Перед пополнением, позвонила на горячую линию. Оператор озвучил мне сумму в размере 2800 р.(с пениями)Я оплатила 2850. В сентябре оплатила, как положено в графике платежей . Но через два дня мне звонит МАМА с претензией. Ей звонит МТС-банк,закрыть задолженность и в срочном порядке.( Это вообще возмутительно звонить поручителям,когда я и так не скрываюсь) Перезваниваю. Оператор подтверждает информацию, что у меня задолженность 8 рублей. Меня интересовало, будет ли от этой суммы начисляться пении. Меня проконсультировали ,что нет . Просто в след платеж мне нужно будет оплатить 3370 р. И ..вот тут я уже обалдела.Это еще что? И только тогда меня поставили перед фактом,что данная услуга предоставляется банком на 5тый день просрочки.И стоит она 800 р. На вопрос ,чем же эта услуга мне помогла? Ответ прост: мы отправили вам СМС. Говорить и возмущаться бессмысленно, я впитала все эту информацию и согласилась с условием оплатить все в след.платеж. Через час мне звонит МТС- банк и сообщает что у меня задолженность ,мне нужно ее в срочном порядке оплатить ,в размере 670 р. потом еще через час ,а потом на след день в 8.20 утра и 10:40 и 14.30. я повторяю одно и тоже ,что сейчас платить не буду, оплачу по графику в след.месяце , не нужно мне портить жизнь. Присылают смс ...запись диалога с Вашим отказом от оплаты просроченной задолжности перед МТС- банком от СЕГОДНЯ, приобщена к матерьялам Вашего дела. Я звоню на горячую линию (что бы Вы понимали в общей сложности я пробыла на линии 21 минуту, из них более 11 минут ожидала соединения только с этим отделом )Оператор: Добрый день, отдел по работе с клиентскими задолженностями ,меня зовут Петрова Елена Александровна . Я начинаю говорить ,а она: ...Вас не слышно, перезвоните. (и сбросила) Я РАБОТАЮ ОПЕРАТОРОМ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Я знаю какой регламент на такие случаи: Они обязаны 3 раза сказать: -Вас не слышно! -Вас не слышно, пожалуйста говорите! Вас не слышно, перезвоните пожалуйста! Звоню повторно, (я уже начала записывать разговоры на диктофон) Оператор АННА после проверки личных данных, от консультации отказалась! Говорит: на текущий момент предоставление информации не возможно, обратитесь в отделение банка! Это уже ВЫХОД за рамки. Я не обязана тратить свое время на поездки в ближ. Регионы, что бы получит адекватную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы, по поводу работы вашего Банка! Однажды я выбрала МТС- банк, с целю приятного сотрудничества, а по факту получаю расстройство. Настоятельно прошу избавить меня от ваших дополнительных услуг и звонков ,якобы за просроченную задолжность о которой меня своевременно не оповестили. ТАКже в договоре: 2 пункт 3 и 2 пункт 4 сказано (в случае моего согласия с 3 разделом) при наличии у банка технической возможности предоставить мне платный пакет услуг SMS-инфо (стоимость доп.услуг -900р) И услуга «Кредитное информирование» (еще 800р) Галочки, на которых я не ставила и подписи на данной странице НЕТ! Выходит, менеджер поставил их без моего ведома, даже без устного согласия!!!! А ЭТО УЖЕ МОШЕНИЧЕСТВО!!! К тому же прошу заметить, что в 3 разделе нет никаких дополнений, по оказанию данных услуг (на 1 или 5 день просроченного платежа), а может быть и вовсе не просроченного, а просто так по желанию банка!

Отзыв полезен? 45 0 Скрыть комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемый кредит

Лицензия №2268
СуммаСрокСтавка
от 3 000 руб. до 300 000 руб.
от 6 месяцев до 3 лет
от 5,5 %
Подробнее
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчётов
  • Сумма: от 3 000 до 300 000
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 5,5%
  • Срок: до 3 лет
  • Цель: на товары
  • Подтверждение дохода: не  требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 50 000 руб.
От 367 дней до 1095 днейдо 5,5%
Лицензия №354
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 20 000 000 руб.
от 3 лет до 30 летот 7,89%
Преимущества:

Оформите кредит на покупку квартиры с привлекательной процентной ставкой кредитования и с использованием специальных программ

Лицензия №1326
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 100 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 7 летот 5,9%
Преимущества:

Кредит до 1 млн рублей по паспорту

Лицензия №354
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 1 000 000 руб.
110 днейот 11,6%
Лицензия №1000
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1000
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 100 000 руб. до 3 000 000 руб.
от 1 года 1 мес. до 5 летот 5,6%
Лицензия №354
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

19.01.2021c 20.01.2021
ЦБ USD73,9773,72 -0,25
ЦБ EUR89,3389,21 -0,12
Курсы еще 145 банков
Информация обновлена 20.01.2021 в 10:50

Курсы обмена валют
МТС-Банк

ПокупкаПродажа
USD 72,60 -0,15 74,10 -0,65
EUR 88,45 +0,05 89,95 -0,45
Сравнить курсы банков
Информация обновлена 20.01.2021 в 10:31
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты