Официальный сайт и личный кабинет пользователя Новикомбанка
Официальный сайт
Официальный сайт Новикомбанка доступен по адресу www.novikom.ru. Это главный источник информации о продуктах и новостях банка для клиентов. АО «Новикомбанк» предоставляет услуги частным лицам, малому бизнесу, корпоративным клиентам, а также работает с финансовыми институтами. Перейдя в соответствующую вкладку на сайте, каждый пользователь сможет найти интересующую его услугу. Вкладка «О банке» позволит поближе познакомиться с организацией, узнать ее позиции в рейтингах и другую официальную информацию.
На главной странице официального сайта Новикомбанка расположен баннер и быстрые ссылки на самые популярные продукты и акции, пройдя по которым вы можете узнать подробную информацию о них или перейти к оформлению. Курс обмена валют и онлайн-калькулятор помогут вам принять решение в случае, когда необходимо обменять валюту. На сайте также собраны новости банка от пресс-центра организации и российских СМИ. В нижней панели сайта вы сможете найти информацию о работе в банке, тендерах, контактах для связи, а также адреса отделений и банкоматов организации.
Интернет-банк
Вход в личный кабинет АО Новикомбанк «Новикомбанк Интерактив» осуществляется с главной страницы официального сайта или по ссылке www.online.novikom.ru. Система дистанционного управления дает клиентам банка возможность управлять своими финансами в любое время, в любом месте, имея лишь доступ к интернету. Зарегистрироваться в системе просто: достаточно посетить отделение Новикомбанка и оформить заявку на подключение, после чего вы получите персональный логин и пароль для входа в систему.
В личном кабинете Новикомбанка клиенты получают возможность отслеживать состояние своих карт и счетов онлайн, видеть историю операций, уточнять информацию по кредиту и отслеживать статус задолженностей, управлять вкладами, делать быстрые переводы в любой валюте. Кроме того, в Новикомбанк Интерактив можно оплачивать счета ЖКХ, а также товары и услуги в интернет-магазинах, создавать шаблоны для переводов и производить обмен валюты по самому актуальному курсу.Также онлайн-банк предоставляет возможность оформить любую пластиковую карту Новикомбанка онлайн. Кроме того, вы можете отправить банку письмо с отзывом о качестве сервиса или предложением по его улучшению.
Горячие линии
Единая горячая линия АО «Новикомбанк» доступна по номеру 8 800 250 70 07. Позвонив по этому телефону, клиенты и все желающие воспользоваться услугами банка, могут получить интересующую их информацию о предложениях и акциях банка. Специалисты службы поддержки ответят на вопросы, касающиеся работы онлайн-банкинга, помогут заблокировать пластиковую карту в случае ее кражи или утери, а также подскажут адреса ближайших банкоматов и отделений банка, где бы вы не находились. Звонки по горячей линии бесплатны и принимаются круглосуточно.
Жители Москвы и Московской области могут позвонить по номеру +7 495 974 71 87 и получить консультацию специалиста круглосуточно. Служба поддержки для жителей столицы позволяет уточнить информацию об интересующих вас продуктах, условия оформления займа или открытия вклада. Операторы также принимают отзывы о работе отделений и сервисов Новикомбанка. А в случае потери или кражи пластиковой карты, позвоните по номеру горячей линии, чтобы мгновенно ее заблокировать.
Горячая линия для клиентов Новикомбанка, находящихся за границей, позволяет держать получить интересующую вас информацию, даже если вы находитесь в другой стране в любое время суток. Вы можете задать операторам вопросы об интересующих вас кредитных продуктах, вкладах и пластиковых картах, программах страхования и работе онлайн-сервисов АО «Новикомбанк». В случае потери или карты, заблокируйте ее, позвонив по номеру горячей линии. Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются по тарифам оператора.
Мобильные приложения
Для Android
Новикомбанк запустил интернет-банк для мобильных устройств для улучшения качества сервиса. Мобильное приложение Новикомбанк для смартфонов на Android – это удобный сервис для управления вашими финансами где бы вы не были. Бесплатный сервис предоставляет доступ ко всем услугам банка в режиме online. В приложении вы можете оплачивать счета ЖКХ и связи, совершать переводы в клиентам других банков, оплачивать штрафы и налоги, настраивать шаблоны и автоматические платежи, погашать кредиты, получать выписки по всем совершаемым операциям. Кроме того, в приложении есть настройка СМС-информирования для ваших пластиковых карт и возможность их блокировки, а также обмен валюты по текущему курсу. Скачать приложение для устройств на Андроид можно в приложении Play Market.
Для iOS
Чтобы повысить качество клиентского обслуживания, АО «Новикомбанк» выпустил приложение «Мобильный банк» Владельцы iPhone и iPad могут загрузить приложение для iOS совершенно бесплатно. Сервис позволяет клиентам АО получить доступ ко всем необходимым услугам в любое время суток, где бы вы не были – достаточно лишь доступа в интернет, чтобы бесплатно скачать приложение из AppStore. Мобильный банкинг для iOS – это оплата коммунальных счетов и услуг связи, штрафов и налогов, мгновенные переводы денег и управление счетами карт и депозитов прямо на ладони. В приложении вы можете следить за всеми транзакциями, заказывать выпуск новых карт, блокировать их в случае потери или кражи, а также находить ближайшие банки и банкоматы с помощью встроенной карты. А для обмена валюты не нужно искать обменник – все это доступно в приложении Новикомбанка.
