Выйти

У владельцев «спящих» счетов Бинбанка и МДМ-Банка списали «неожиданную» комиссию

Полина Егиазарян
22 апреля 2019 г. 11:20

Клиенты Бинбанка и МДМ-Банка пожаловались на списание дополнительной комиссии до 5000 рублей с неактивных счетов: как пишет «Коммерсант», об этом рассказали владельцы дебетовых карт МДМ-Банка. Бинбанк и МДМ-Банк присоединились к банку «Открытие» в начале 2019 года, автоматически в кредитную организацию перешли и клиенты банков.

«Платой за обслуживание не является»

Клиент Бинбанка, рассказавший о произошедшем изданию, отметил, что банк периодически присылал ему СМС, однако само «Открытие» уведомило его только об обнулении счёта. Клиенты обратились в банк с претензией, но в ответ услышали только одно: 27 марта ввели новую комиссию на «спящие» счета, размер комиссии – 5 000 рублей, но не более суммы остатка.

«Коммерсант» пишет, что этот факт в «Открытии» подтвердили. В банке отметили, что комиссию 5 000 рублей ввели для бывших владельцев «спящих» счетов Бинбанка и МДМ-Банка, сумма остатка на счёте у которых меньше 10 000 рублей. В «Открытии» также добавили, что эта комиссия «ни в коем случае не является платой за пользование картой» и увеличена только для «стимулирования» клиентов Бинбанка и МДМ-Банка перейти на продуктовую линейку объединенного «Открытия».

Информирование клиентов осуществили

Банк может вносить изменения в тарифы, но обязан уведомить об этом клиентов не менее чем за 10 дней до введения в действие новых правил. В том числе и размещать информацию о смене тарифов на сайте. Это прописано в правилах предоставления и использования банковских карт. Тарифы на сайте банк обновил 27 марта, потому в «Открытии» считают, что банк «осуществил информирование клиентов и не нарушал их прав».

Комиссия за «спящие» счета клиентов собственных карт «Открытия» при этом – всего 600 рублей.  

Эксперты считают, что такой уровень комиссии и срок неактивности счёта для её списывания – нетипичны. Банк мог перевести клиентов на свои продукты более корректным способом, даже если планировал с ними расстаться. Также участники рынка полагают, что нельзя назвать надлежащим способом информирования публикацию новых комиссий внутри тарифов на сайте банка.

В «Открытии» пообещали «вернуть ранее списанную комиссию» всем клиентам, которые обратятся в банк.  

Выгодные предложения

Ипотека "Кредит на квартиру или долю" 8,8
Сумма кредита Срок Ставка
от 600 000 руб. до 25 лет от 9,5%
Преимущества ипотеки:

Оформите ипотеку на покупку жилья по низкой процентной ставке кредитования.

Все ипотечные программы банка в России
Кредит "На любые цели" 10
Сумма кредита Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 3 000 000 руб.
от 6 месяцев до 15 лет от 10,9%
Преимущества кредита:

Для оформления кредита необходимо предъявить только паспорт гражданина РФ, возможность снижения ставки по действующему кредиту.

Все кредиты наличными банка в России
Карта "Mastercard Standard/Visa Classic"
Сумма кредита Срок Ставка
до 300 000 руб.
55 дней 21%
Преимущества:

До 55 дней беспроцентный период. 1% кэшбэк на все. Лимит до 300 000 рублей. 

Все кредитные карты банка в России
Карта "Opencard"
Проценты на остаток Годовое обслуживание
до 7% Бесплатно
Все дебетовые карты банка в России
Автокредит "Свобода выбора со страхованием"
Сумма вклада Срок Ставка
от 100 000 руб.
до 3 000 000 руб.
от 1 года до 5 лет от 8%
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

22.05.2019 c 23.05.2019
ЦБ USD 64,54 64,42 -0,12
ЦБ EUR 71,97 71,84 -0,12
Курсы еще 111 банков
Информация обновлена 22.05.2019 в 14:07
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 27 871 381 +1%
2 ВТБ 13 746 981 +1,7%
3 Газпромбанк 5 839 422 -3,7%
4 РоссельхозБанк 3 354 946 +1,4%
5 Альфа-Банк 3 138 120 0%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 162 511 +0,1%
7 Московский Кредитный Банк 2 137 719 +0,9%
8 Промсвязьбанк 1 601 561 +5,4%
9 ЮниКредит Банк 1 457 625 +8,3%
10 ТРАСТ 1 364 568 -2,5%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 5 528 314 +1,2%
2 ВТБ 2 520 678 +2%
3 Газпромбанк 476 137 +1,1%
4 РоссельхозБанк 402 631 +0,4%
5 Альфа-Банк 316 776 +2,5%
6 Почта Банк 294 926 +1,7%
7 Райффайзенбанк 244 817 +0,7%
8 Совкомбанк 193 301 +2,4%
9 Банк Хоум Кредит 192 759 -0,7%
10 ПАО Банк «ФК Открытие» 170 510 +3,9%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 934 907 +1,6%
2 ВТБ 3 014 957 +2,2%
3 РоссельхозБанк 964 484 +1,3%
4 Газпромбанк 757 303 +2%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 696 246 -0,4%
6 Альфа-Банк 404 589 +3,7%
7 Московский Кредитный Банк 361 231 +0,9%
8 Совкомбанк 352 654 +0%
9 Промсвязьбанк 284 686 -1,3%
10 Почта Банк 233 080 +0,7%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2019

Полный рейтинг банков России