Роспотребнадзор напомнил: любой товар из интернет-магазина можно вернуть

Анастасия Гостищева
Анастасия Гостищева Анастасия Гостищева
Специализация: банки, страховые компании, МФО, НПФ, госфинансы, экономика.
1 минута чтения
1
0
317
Самые важные и оперативные новости в телеграм-канале «Выберу.ру»
Комментировать

Онлайн-покупки сейчас — это то, что доктор прописал. Минимум контактов с людьми, для шопинга не нужен QR-код. К тому же ноябрь — самый «распродажный» месяц. Тут и день холостяка 11.11, и чёрная пятница, и даже день рождения Сбербанка. Понимая, что многие россияне будут тратить деньги в интернете, Роспотребнадзор напомнил, что любой товар, купленный онлайн, можно вернуть в течение семи дней. Об этом и других советах ниже.

Советы Роспотребнадзора

Как утверждает Роспотребнадзор, от покупки товара в интернете можно отказаться в любое время до доставки и в течение семи дней после неё, но тогда нужно сохранить «товарный вид и потребительские свойства» покупки.

Этим онлайн-магазины отличаются от офлайн-предприятий, которым нельзя возвращать целый перечень товаров. Онлайн-продавцы попытались получить аналогичные права, но Верховный суд постановил, что на них эта норма не распространяется. Исключение сделано только для товаров под заказ: например, нельзя вернуть кухню, созданную по желанию клиента, если сделка проходила в интернете.

Можно вернуть любой товар в интернет-магазин. Фото: yandex. net

Кроме того, продавец обязан передать заказ вовремя, даже если он не оплачен. Если задерживается доставка предоплаченного товара, то покупатель может требовать неустойку в размере 0,5% от предоплаты за каждый день просрочки.

Также Роспотребнадзор предупредил россиян, что продавцы могут навязывать дополнительные товары и услуги. При этом часть из них — бесплатная обязанность. В частности, продавец обязан проверять качество и консультировать по выбору товара бесплатно. Кроме того, нередко платные услуги «защиты покупателя» дублируют бесплатные обязанности продавцов (например, обмен на качественный товар или ремонт).

«Выберу.ру» со своей стороны советует совмещать приятное с полезным и использовать во время распродаж банковские карты с повышенными бонусами за онлайн-покупки. В ноябрьский рейтинг карт для лучшего онлайн-шопинга вошли 20 предложений от банков.

Лидерами стали «Альфа-Карта с преимуществами» Альфа-Банка, «Умная карта Visa Gold» Газпромбанка и «MTS CAHSBACK» «МТС Банка».

Рекомендуемые дебетовые карты

Cash Back до 30%
Проценты на остаток
7%
Обслуживание
бесплатно
SMS информирование
бесплатно
Доставка курьером
Мили на авиабилеты
Процент на остаток
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Visa Signature, Мир Премиальная, UnionPay
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 15 000 до 3 000 000 рублей процентная ставка 7%
  • Бесплатный выпуск: нет
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая0%0
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли1 000 000 в день
4 000 000 в месяц
Подробнее Оформить
Акция
Cash Back до 50%
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
бесплатно
SMS информирование
бесплатно
Доставка курьером
Бесплатные уведомления
Бесплатный выпуск
Мили на авиабилеты
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 50%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: нет
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
Доллары СШАЛюбая0%0
ЕвроЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%300
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли350 000 в день
2 000 000 в месяц
Подробнее Оформить
Cash Back до 30%
Проценты на остаток
до 6%
Обслуживание
0 — 99 ₽ в месяц
SMS информирование
59 ₽ в месяц
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
С овердрафтом
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard World, Мир
  • Обслуживание: 0 — 99 ₽ в месяц
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 3 000 до 300 000 рублей процентная ставка 3 – 6%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 14 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: да
  • Доставка карты: курьером
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублидо 5000000%0
от 5000002%90
Доллары СШАдо 50000%0
от 50002%3
Евродо 50000%0
от 50002%3
В банкоматах других банковРублиот 3000 до 1000000%0
до 30000%90
от 1000002%90
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
Рубли500 000 в месяцДоллары США
5 000 в месяцВ банкоматах банкаЕвро
5 000 в месяцРубли
100 000 в месяцДоллары США
5 000 в месяцВ банкоматах других банковЕвро
Подробнее Оформить
Cash Back до 30%
Проценты на остаток
нет
Обслуживание
бесплатно
SMS информирование
59 ₽ в месяц
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard World, Мир Классическая
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: нет
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: нет
  • Доставка карты: курьером, в отделении банка
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублиЛюбая0%0
В банкоматах других банковРублиЛюбая1%299
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли300 000 в день
1 200 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли300 000 в день
1 200 000 в месяц
Подробнее Оформить
Cash Back до 30%
Проценты на остаток
до 6%
Обслуживание
бесплатно
SMS информирование
59 ₽ в месяц
Доставка курьером
Бесплатный выпуск
Процент на остаток
С овердрафтом
Подробные условия Оформить
  • Общие условия
  • Снятие наличных
  • Cash Back
  • Тип: MasterСard World, Мир
  • Обслуживание: бесплатно
  • Cash back: до 30%
  • Проценты на остаток: при сумме остатка от 3 000 до 300 000 рублей процентная ставка 3 – 6%
  • Бесплатный выпуск: да
  • Минимальный возраст на момент получения дебетовой карты: от 18 лет
  • Возможность выпуска дополнительной карты: да, бесплатно
  • Овердрафт: да
  • Доставка карты: курьером
Условия снятия наличных
ВалютаСуммаКомиссияМинимальная сумма комиссии
В банкоматах банкаРублидо 5000000%0
от 5000002%90
В банкоматах других банковРублиот 3000 до 1000000%0
до 30002%90
от 1000002%90
Ограничения на снятие наличных
ВалютаОграничение
В банкоматах банкаРубли500 000 в месяц
В банкоматах других банковРубли100 000 в месяц
Подробнее Оформить