Клиент Сбера отсудил у банка 18 млн рублей за исчезнувшие со счёта деньги

Анастасия Гостищева Анастасия Гостищева
Анастасия Гостищева Анастасия Гостищева
Специализация: банки, страховые компании, МФО, НПФ, госфинансы, экономика.
1 минута чтения
Комментировать

Конфликт между клиентом и банком не всегда заканчивается судом. Многие опасаются, что правды не добьёшься, поскольку за кредитной организацией стоит штат юристов. Но иногда банкам приходится отвечать за свои ошибки. Так, житель Санкт-Петербурга взыскал со Сбербанка почти 18 млн рублей. Но это не совсем удача: клиент потерял намного больше.

Деньги списали на другие счета

Владимир Воробьёв из Санкт-Петербурга являлся VIP-клиентом Сбербанка, поскольку на его счетах находились миллионы рублей. Статус особенного клиента позволяет пользоваться услугами персонального помощника, который подбирает наиболее выгодные финансовые инструменты. У Воробьёва таким был В. Загрядский. По его подсказкам и действовал Воробьёв.

После нескольких лет полного доверия помощнику Воробьёв обнаружил пропажу со счетов более 24 млн рублей. Тогда он попросил Сбербанк вернуть деньги, но банк отказался. После этого VIP-клиент не только подал в суд на кредитную организацию, но и написал заявление в полицию о мошенничестве.

Пропали деньги — более 30 млн рублей. Фото: invysta.com

Уголовное дело завели, основным подозреваемым стал персональный помощник клиента.

Что требовал Воробьёв

Что же касается гражданского иска, то в нём Воробьёв требовал взыскать со Сбербанка:

  • 9,8 млн рублей, списанных со счёта 6 июня 2016 года по 16 января 2018 года (на эти деньги были куплены сберегательные сертификаты Сбербанка, которые обналичил другой человек),
  • 1,45 млн рублей в качестве неустойки,
  • 14,5 млн рублей, перечисленных на счёт незнакомого человека,
  • 5,8 млн рублей в качестве ущерба за несанкционированный период,
  • 10 млн рублей как компенсацию морального ущерба,
  • 50% от общей суммы в качестве штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей.

В целом получается 51,55 млн рублей, не считая штрафа в размере 50%.

Что получил

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск Воробьёва частично (дело № 2-742/2021), взыскав со Сбербанка почти 18 млн рублей, из них:

  • 10,5 млн рублей за несанкционированное списание денег,
  • 1,45 млн рублей в качестве процентов за пользование чужими деньгами,
  • 20 тысяч рублей как компенсацию морального вреда,
  • почти 6 млн рублей в виде штрафа за нарушение закона о защите прав потребителей.
Оставшиеся утраченные деньги Воробьёву придётся требовать со своего персонального помощника, поскольку часть операций клиент выполнил сам, по его подсказке.

Ранее мы писали о пенсионере, который пытается взыскать 71 тысячу рублей со Сбербанка за пользование его деньгами. Как видим, российские суды принимают подобные решения, значит есть шанс добиться успеха.

Рекомендуемые вклады

Сумма
от 1 ₽
Срок
от 1 месяца
Ставка
9.0%
Сумма
от 100 000 ₽
Срок
от 1 месяца до 1 года
Ставка
до 4.3%
Сумма
от 30 000 ₽ до 30 000 000 ₽
Срок
от 91 дня до 732 дней
Ставка
до 6.5%
Сумма
от 50 000 ₽
Срок
от 3 месяцев до 2 лет
Ставка
до 5.5%