Удалены приложения банков. Что делать?

Анастасия Гостищева
Анастасия Гостищева Анастасия Гостищева
Специализация: банки, страховые компании, МФО, НПФ, госфинансы, экономика.
4 минуты чтения
2
1
1468
Самые важные и оперативные новости в телеграм-канале «Выберу.ру»
Комментировать

Из-за санкций App Store, Google Play и AppGallery удалили приложения 12 российских банков. Поскольку конца в противостоянии между Россией и Западом не видно, то не исключено, что санкции могут ввести и против других отечественных банков. Так что советы будут полезны каждому, кто пользуется банковскими услугами через смартфон. Главная рекомендация — не удалять уже установленный софт. Остальные — ниже.

Как теперь установить приложение банка, попавшего под санкции? Фото: open.ru

Западные страны ввели санкции против 20 банков. Ограничения разные. Против каких-то банков действуют жёсткие санкции, против других — более мягкие. Поэтому приложения одних банков исчезли из онлайн-магазинов (в том числе приложения родственных брокеров и страховщиков), других — ещё остаются. Но существует риск, что пропадёт софт и остальных кредитных организаций.

Что значит удалили из App Store, Google Play и AppGallery?

Отсутствие приложения в онлайн-магазине никак не влияет на работоспособность, если оно уже установлено на смартфоне. Можно продолжать им пользоваться как раньше.

Удаление означает, что Google и остальные IT-гиганты лишили клиентов возможности установить приложение через магазин. Но доступа к уже установленному софту у них нет. Поэтому основная рекомендация банков — не удалять приложение со смартфона.

Отдельный совет для пользователей айфонов — отключить автоматическое удаление редко использующихся приложений.

Это нужно, чтобы смартфон не «почистил» банковский софт, которым клиент нечасто пользуется. Для этого необходимо:

  1. Зайти в «Настройки/App Store» и отключить пункт «Сгружать неиспользуемые».
  2. Далее в «Настройках/Экранное время» активировать «Контент и конфиденциальность».
  3. Затем здесь же нажать на пункт «Покупки в iTunes и App Store» и в строке «Удаление приложений» выбрать «Нет».

На Android тоже есть подобный сервис. Но система сама не удаляет редко используемые приложения, а только предлагает это сделать. Задача клиента — не соглашаться на удаление банковского софта.

Как обновить приложение, если его нет в онлайн-магазине

Обновление софта необходимо не только с точки зрения безопасности (разработчики постоянно работают над этим). В банках часто появляются новые услуги и сервисы, которых нет в предыдущих версиях приложений.

Где скачать приложение Промсвязьбанка? Фото: psbank.ru

Когда приложения были в онлайн-магазинах, то софт обновлялся автоматически. Теперь это можно сделать только через официальные сайты банков.

Но Москва строилась не сразу. Например, Сбербанк к моменту написания статьи успел разработать обновление только для устройств Android. Владельцам айфонов пока придётся пользоваться старой версией приложения.

Также клиентам с айфонами теперь не приходят push-уведомления с приложения. Сбер вместо push-уведомлений посылает обычные SMS. Это ничего не изменило с точки зрения финансов. Сбербанк брал плату как за SMS, так и за push-уведомления.

Но в других банках push-уведомления были бесплатны, а SMS – платные. Поэтому, если с удаленными приложениями других кредитных организаций возникла подобная проблема, и банк сменил push на SMS, то придётся заплатить.

Как теперь скачать приложения банков

Хорошо, если приложение уже установлено. А если клиент купил новый смартфон или случайно удалил банковский софт? В этом случае выход один — скачать приложение с официального сайта банка.

Все кредитные организации, чьи приложения были удалены из популярных онлайн-магазинов, уже разместили установочные файлы на своих сайтах. Например, ВТБ разместил файл в раздел «Частным лицам/Онлайн-сервисы/Приложение ВТБ онлайн», Альфа-Банк — «Частным лицам/Онлайн-сервисы/Бесплатный мобильный банк».

По аналогичному пути можно найти установочные файлы на официальном сайте каждого банка, чьё приложение было удалено из онлайн-магазинов. Чтобы не заблудится в разделах, можно воспользоваться любой поисковой системой, прописав в строке «название банка мобильное приложение».

Где скачать приложение ЧБРР? Фото: chbrr.crimea.com

Примечание: приложения на сайтах банков доступны только устройствам Android. Скачать на айфон не получится.

Это связано с тем, что на iOS запрещено устанавливать приложения не из App Store. Система не позволит скачать сторонний софт. Поэтому банки рекомендуют владельцам айфонов пользоваться интеррнет-банком (как с компьютера) через любой браузер. Закладку на вход в личный кабинет можно вынести на рабочий стол смартфона.

С Android проще. При установке приложения со стороннего источника (не из Google Play) система будет предупреждать, что это опасно. Тем не менее, в настройках можно разрешить установку из неизвестных источников. После скачивания рекомендуется снова отключить установку приложений из сторонних источников, чтобы в дальнейшем ненароком не скачать мошенническую программу, каких на просторах интернета полно.

Важное предупреждение! Нужно скачивать установочные файлы только с официальных сайтов банков, чтобы не попасть в лапы мошенников. Запрещено скачивать и обновлять приложения через другие ресурсы.