«Но не ниже курса ЦБ». Почему банки игнорируют ЦБ при расчетах за снятие валюты и как с этим бороться?

Анастасия Гостищева
Анастасия Гостищева Анастасия Гостищева
Специализация: банки, страховые компании, МФО, НПФ, госфинансы, экономика.
2 минуты чтения
2
2
352
Самые важные и оперативные новости в телеграм-канале «Выберу.ру»
Комментировать

Ситуация из рубрики «Глаз да глаз». ЦБ требует выдавать рубли с валютного счёта по официальному курсу. Но некоторые банки предпочитают не замечать распоряжений регулятора. Другие — и вовсе вводят в заблуждение. Рассказываем, как не потерять деньги, если нужно снять средства с валютного счёта.

Вместо валюты рубли по заниженному курсу. Фото: sputnik.by

Временный (бес)порядок

С начала марта 2022 года в России действует особый порядок снятия долларов и евро с банковских счетов. Если валюта была зачислена до 9 марта текущего года, то граждане могут снять 10 000 долларов или эквивалент в евро.

Все остальные средства на счетах, в том числе те, что поступили после 9 марта 2022 года, можно снять исключительно в рублях. Как уточняет Банк России:

Выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ

Например, на счёте находится 5 000 долларов, которые поступили после 9 марта текущего года. Средства можно снять только в рублях по курсу, не ниже официального. Если человек снимет валютный остаток 30 августа 2022 года, то получит не меньше 301 818 рублей.

60,3636 (официальный курс ЦБ) х 5 000 = 301 818

Но, увы, россияне сталкиваются с проблемами в некоторых банках. В частности, клиенты ВТБ пожаловались, что им выдают рубли с валютного счёта по собственному курсу, который ниже официального. Как утверждает один из клиентов, сотрудники банка ссылаются на некий внутренний документ со следующими комментариями регулятора:

Деньги USD, поступившие на счёт клиента после 09.03.2022 могут быть конвертированы по внутреннему курсу банка, а не курсу ЦБ

Сам ЦБ, отвечая на жалобы людей, заявил, что правила, опубликованные на сайте регулятора, действуют в отношении всех валютных счетов вне зависимости от даты открытия.

Как снять рубли с валютного счёта без потерь? Фото: yandexcloud.net

Оказавшись в подобной ситуации, следует направить жалобу в Центробанк, в том числе через официальный сайт регулятора. В обращении нужно описать все подробности ситуации, включая название банка, номера счёта, дату обращения в офис. В идеале — приложить доказательства отказа выдачи рублей в нужном количестве. Подойдут скриншоты, аудио- и видеозаписи разговоров.

Чужие ошибки

ВТБ — не единственный банк, на который люди жалуются в связи с выдачей рублей с валютных счетов. Один из клиентов банка «Открытие» рассказал, что сотрудник кредитной организации ввёл его в заблуждение. На его валютном счёте находилось больше 10 000 долларов, зачисленных до 9 марта 2022 года. 10 000 долларов мужчина уже забрал в банке, собирался снять остаток в рублях.

Сотрудник банка заявил клиенту, что снять рубли можно через приложение, переведя средства с валютного на рублёвый счёт. Сбережения были конвертированы по курсу банка, который далёк от официального. Обратившись в ЦБ, мужчина получил ответ — правила выдачи рублей с валютных счетов не распространяются на безналичные операции.

Говорят, нужно учиться на чужих ошибках. Поэтому, собираясь снять рубли с валютного счёта, не стоит проводить операцию в приложении — нужно идти в отделение банка и получить наличные из рук кассира. В случае отказа конвертировать валюту по курсу Центробанка, следует записать разговор и пожаловаться в ЦБ.

Рекомендуемые вклады

ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «МКБ. 30 лет»
Вклад «МКБ. 30 лет»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
30 000 ₽3 000 000 ₽ до 3 000 000 ₽
Срок
95 – 1100 дней
Ставка
до 10,0%
Автопролонгация
Открытие онлайн
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 10,0%
  • Сумма: от 30 000 ₽ до 3 000 000 ₽ до 3 000 000 ₽
  • Срок: от 95 дней до 1100 дней
  • Капитализация: нет
  • Выплата процентов: в конце срока
  • Пополнение: нет
  • Частичное снятие: нет
Подробнее Подать заявку
Надежный банк!
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Лучший %»
Вклад «Лучший %»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
от 100 000 ₽от 100 000 ₽
Срок
6 месяцев – 3 года
Ставка
до 9,5%
Автопролонгация
Открытие онлайн
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 9,5%
  • Сумма: от 100 000 ₽от 100 000 ₽
  • Срок: от 6 месяцев до 3 лет
  • Капитализация: нет
  • Выплата процентов: в конце срока
  • Пополнение: нет
  • Частичное снятие: нет
Подробнее Подать заявку
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Исполнение желаний»
Вклад «Исполнение желаний»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
10 000 ₽100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
Срок
30 – 720 дней
Ставка
до 8,4%
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 8,4%
  • Сумма: от 10 000 ₽ до 100 000 000 ₽ до 100 000 000 ₽
  • Срок: от 30 дней до 720 дней
  • Капитализация: нет
  • Выплата процентов: в конце срока
  • Пополнение: нет
  • Частичное снятие: нет
Подробнее Подать заявку
Выгодное предложение
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Альфа-Счет»
Вклад «Альфа-Счет»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
от 1 ₽от 1 ₽
Срок
от 1 месяца
Ставка
до 10,0%
Капитализация
Пополнение
Частичное снятие
Открытие онлайн
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 10,0%
  • Сумма: от 1 ₽от 1 ₽
  • Срок: от 1 месяца
  • Капитализация: есть
  • Выплата процентов: ежемесячно
  • Пополнение: есть
  • Частичное снятие: есть
Подробнее Подать заявку
ИИ Валера оценил этот продукт на
Вклад «Накопительный счет»
Вклад «Накопительный счет»

Искусственный интеллект Валера рассчитал рейтинг вклада, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров вклада и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость вклада и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции вклада. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Сумма
ЛюбаяЛюбая
Срок
Любой
Ставка
до 5,5%
Накопительный счет открывается совместно с Дебетовой Картой ВТБ Мультикарта МИР
Капитализация
Подробные условия Подать заявку
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчетов
  • Ставка: до 5,5%
  • Сумма: ЛюбаяЛюбая
  • Срок: Любой
  • Капитализация: есть
  • Выплата процентов: ежемесячно
  • Пополнение: нет
  • Частичное снятие: нет
Подробнее Подать заявку