Банк «ОТП Банк»

Уже не раз пользовалась услугами ОТП Банка все устраивает, советую знакомым.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

7 июля 2017 года купила телефон в кредит, оформили через ОТП Банк, 26.07.17 внесла первый платеж, в августе решила, что не готова платить столько процентов и 03.08.17 приехала в отделение банка в Люберцах, для досрочного погашения кредита. Менеджер мне рассчитал сумму, предложил оплатить через терминал, т.к. там процент комиссии меньше, чем в кассе. (отдельная история, но тоже очень странно комиссия при оплате 123 рубля, хотя платишь в банке, где оформлен, а не за перевод из другого банка). Написала заявление о досрочном погашении, внесла всю сумму. Попросила дать справку о закрытии кредита, на что мне ответили, что только в конце августа я могу ее получить, т.к. расчетный период должен пройти. В силу своей занятости, не было времени посетить отделение, расположено не близко, сегодня проезжала мимо и решила зайти за справкой. Попросила менеджера мне ее выдать, на что мне ответили: "вы нам должны 4100 рублей, видимо менеджер перепутал и вместо досрочного, просто все Вам упало на счет и мы каждый месяц с процентами снимаем. А если Вам что-то не нравиться, идите в центральное отделение, это ваши проблемы!!" Вот не зря говорят, что без лоха и жизнь плоха. Это нужно быть не в своем уме, чтобы положить сумму в банк для ежемесячного списания, вместо того, чтобы погасить сразу ти не переплачивать проценты. Прошло 7 месяцев, из банка никто даже не позвонил, не сообщил, что такая ситуация. Тупо ждали когда начнутся просрочки, однако звонить с предложениями денег под бешеные проценты - это всегда пожалуйста и смс и звонки, просишь не беспокоить, все равно названивали. Получается, что менеджер, заведомо знал, что не будет проводить досрочное погашение, вдруг пройдет. Я конечно не обеднею на 4100 рублей. Но в этот банк никогда не пойду и всем буду рассказывать о таклом мерзком отношении.

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Мне оформили кредитный договор в компании на покупку двери и без моего согласия подключили смс,хотя заранее обговаривалась сумма кредита 17000.Я была не согласна и мне оформили другой договор кредитный.Уточнив,что первый расторгнут я уже внесла ежемесячный платеж по второму договору.После этого мне начали поступать смс сообщения о задолженности по первому кредитному договору и ежедневно по несколько раз на день мне названивают сотрудники по задолженности по первому кредитному договору,который был расторгнут,как мне объяснили в торговой точке.Я несколько раз обращалась в отделение ОТП банка в г.Курске.Мне объяснили,что нужно подождать,т.к. по первому договору идет отмена авторизации.Вот уже две недели мне нет покоя,мне названивают и говорят,что ко мне приедут коллекторы,это из-за 17000 руб. .4260 я уже оплатила по второму договору.Мои объяснения не хотят выслушать даже,твердя снова о просроченной задолженности.Я не могу ускорить работу банка,мой первый договор получается не до конца закрыт,и сумма 17000,которую перечислила торговая компания уже две недели не может дойти до места назначения.Вы бы лучше не клиентам названивали,а разобрались бы у себя внутри структурных подразделений,что у вас так все долго в век компьютеров.

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Торговая компания 30 век,оформила мне кредит на дверь через ОТП Банк и без моего согласия включили в договор плату за смс,договор от 9.01.2018.Я была не согласна и мне на следующий день переделали кредитный договор от 10.01.2018.Первый договор видимо забыли отменить-расторгнуть и теперь мне приходит оповещение,что я должна две разные суммы,т.е.оформили два кредита на одну дверь.ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ,т.к.нужно уже вносить первый платеж в банк.

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Всем здравствуйте. Брал кредит на товар в прошлом году (2017год), от отмены доп услуг мне было отказано, но смог в телефонном режиме через горячую линию и написание в отделении этого банка отказа от страхования и смс уведомления с большим трудом, т.е. на отмену страхования и смс уведомления дается 14 дней!!! Естественно, мне не хотели принимать заявление, говоря о их некомпетентности в данном вопросе, в итоге потратил много времени и сил на поиски. В последствии сделал отмену в магазине техники у кредитных специалистов!! Путем написания заявления об отказе доп. Услуг. Второй вопрос!!! При очередной оплате кредита взимали 100 руб комиссии, считаю это неправильным, при этом они себя позиционируют как посредники, а не отделение ОТП Банк!!! Сотрудники данного банка ведут себя по хамски, ответы производят в грубой форме, до руководителя отделения не достучаться, сотрудники всячески препятствуют встречи, так понимаю это делается с их подачи. Третий вопрос:работа горячей линии оценка "1" отвечают крайне неуверенно, недостоверно и постоянно меняются операторы, так как некомпетентны. Я крайне не рекомендую брать кредиты в этом банке по городу Ростов-на-Дону.

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

посчастливилось мне попасть по поводу вакансии в офис на Большевитской и была в шоке от этого коллектива!!!!Таких гадюк не встречала еще ни разу!!!!Обращение лично ко мне вызволо кучу возмущений!Никакой воспитанности.Я пришла с казала ,что я по поводу вакансии мне особа этого офиса ответила Ну и ?и так раз 5,Т.е я ей должна была рассказать о вакансии о з.п и т.д.Вышла глав.бух разговаривать также совсем не умеет с людьми!!!!Вообщем убежала бегом оттуда и хочу пожелать им воспитания человеческого обращения лояльности и много всего,того чего в вас совсем остсутствует вам этого очень не хватает!!!!!Гнать таких в зоопарк с тиграми и медведями работать,так как с людьми не могут!

Отзыв полезен? Да 10/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

23 ноября простояла в очереди час. Обслуживали очень медленно. Кассира вообще не было.Из пяти операторов, судя по рабочим местам, в субботу работает только 3. Люди стояли в две очереди. Сначала обработать документы, а затем ждать другого освободившегося специалиста чтоб получить деньги или заплатить за квитанции. Пожилые люди стояли на ногах т.к. мест для сидений мало. Пришла получить карту мир пенсионную. Но почему-то по субботам их не выдают. А если я работаю до 17часов. Как быть. Банк должен работать для людей, но почему-то в субботу выходной.

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Непрофессиональная работа сотрудников операционного зала отделения Люсиновский. Из четырех операторов, с клиентами работал только один. Очередь из посетителей - 2 человека. В итого, мне пришлось ждать 30 минут.Второй клиент ушел, не дождавшись приема.

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

А где будет опубликован этот отзыв?

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 4 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Беру кредит уже не первый раз, до этого брала в других банках. К сожалению, в этот раз выбора не было и пришлось брать в этом отп под грабительский процент 29%. Но с учетом того, что оплачу за 3-4 мес.взяла спокойно. В августе взяла а в декабре решила закрыть полностью. Не тут то было! В банке мне озвучили сумму 19800!!! При том, что телефон стоит 22000 и как минимум даже с учетом всех процентов 3000 я уже за него должна была отдать(согласно выписке по платежам).А также у меня на счету была переплата около 3800.Каким то образом получилось, что я должна оплатить больше полной суммы своего телефона! В офисе ничего путного не сказали, сомневаюсь,что там вообще умеют разговаривать нормально с людьми, даже сесть не предложили, хотя я абсолютно не скандалила.Послали обратно на точку.Посовещавшись со знакомыми вышла на знакомую девочку, которая в конце концов и объяснила мне столь огромную сумму-оказывается в платеж включена страховка!!! При том, что при заключении договора о ней не было ни слова(нас было двое человек), нигде в пакете документов тоже ни пол слова не упоминается о страховке, лишь только в графике платежей маячила сумма 287 рублей как доп услуги (расшифровки не было). Ну думаю ладно, сама виновата, надо было еще и эту бумажку досконально изучить, но сумма все равно не укладывалась в голове.Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что я при досрочном погашении должна все равно выплатить ПОЛНУЮ СУММУ страховки вместе с остатком платежа (основного долга) по кредиту!!! Вообщем, написала заявление на отказ от страховки, на перерасчет, если нужно будет, то подключу и другие структуры. Ибо я считаю, раз впаривают молчком страховку, то должно быть либо допсоглашение на него либо какой то документ! А также я должна быть ознакомлена как минимум с тем пунктом где говорится, что в случае досрочного погашения страховку выплачиваю полностью!

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0