в России
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New

Отзыв об ОТП Банке от пользователя Ольга от 26 августа 2020

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
ОТП Банк
Россия 26.08.2020 18:42

В период пандемии воспользовалась предложением от ОТП банка - льготные условия на месяца, выплаты по 1000 р в мес. и продление кредита на 2 месяца. Я перезвонила трижды (1), каждый раз оператор озвучивал те же условия! (есть все записи разговоров). ЗА неделю до платежа я увидела в мобильном приложении, что мой кредит продлен на 9 месяцев!!! ДЕВЯТЬ!!!! итак, служба поддержки ОТП банка как всегда не знает ничего и помочь не может. ЗАЧЕМ ОНА ВООБЩЕ ТАМ СИДИТ??? ЭТО ТУПОЙ И ЕЩЕ ТУПЕЕ! (эмоции, простите. этот банк вымотал все мои нервы!) поехала в отделение. Краснодар, ул Красная 41. начальник отделения Остапенко Ольга Сергеевна. Дальше мое общение продолжается с ней. В первый час нашего общения меня убеждали что все в порядке, дескать сама же согласилась на льготные условия. Но ! вашу ... какие это льготные условия??? я плачу по 17400 , умножаем на 7 месяцев и получаем 121 800!!! потом Ольга Сергеевна все таки согласилась, что что-то тут не так, потому что никак не смогла объяснить мне такую переплату, как ни считала. на следующий день Ольга Сергеевна принесла извинения от имени банка, сказала что программа сработала не корректно и ошибка будет исправлена. ( опять же есть все записи разговоров). я написала заявление на отказ от льготного периода, внесла всю сумму платежа и... НИЧЕГО! ну как, не совсем ничего. мне отменили 1 месяц льготного периода и продлили платеж на 5 месяцев.!!! ОТП банк, у вас нигде не треснет???? вы не стесняетесь прям так, откровенно мошенничать со льготным периодом, когда людям и так тяжело! в последние дни дозвониться до банка могу только к вечеру, В последнем разговоре мне сказали, что специалисты почему-то не могут исправить эту ошибку! СЕРЬЕЗНО??? СПЕЦИАЛИСТЫ НАСЧИТАЛИ ЛИШНИЕ ПЛАТЕЖИ И НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ ЭТО??? ЛЮДИ! ЧТО ПРОИСХОДИТ?? Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 5 МЕСЯЦЕВ ПОТОМУ ЧТО ОТП БАНК НЕ МОЖЕТ ИСПРАВИТЬ СВОЮ ОШИБКУ??? К сожалению ,проблема со льготным периодом от ОТП банка не решена и решать ее никто не собирается! Итог на 26 08 2020 я исправно выплатила все платежи, с великими мучениями их сторнировали. НО! график продлили на август,сентябрь в полном объеме 17409,71 и добавили октябрь 29028!!! объяснить что происходит никто не может и снова у них все правильно, а старые графики были не верные! НИ ОДНОГО специалиста нет, все в Москве и связаться нельзя! ТО есть получается, что ОТП банк может в любой момент в одностороннем порядке изменить график платежей как заблагорассудится!!! добавить еще платежи и сказать что это НОРМАЛЬНО!!!!! Возмутительная ситуация, игра на проблемах людей в период пандемии

Отзыв полезен? Да 35/ Нет 2 Комментарии 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

ОТП, 27 августа 2020 17:16

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь Вам с решением. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»

Оставить отзыв

Обсуждаемый кредит

Лицензия №2766
СуммаСрокСтавка
от 15 000 руб. до 2 000 000 руб.
от 1 года до 7 лет
от 10,5 %
Подробнее
  • Общие условия
  • Требования и документы
  • Примеры расчётов
  • Сумма: от 15 000 до 2 000 000
  • Валюта: рубли
  • Ставка: от 10,5%
  • Срок: до 7 лет
  • Цель:
  • Подтверждение дохода: требуется
  • Обеспечение: не требуется
  • Решение: день в день
В избранное Подробнее

Адрес отделения

Выгодные предложения

Сумма вкладаСрокСтавка
От 1 000 руб.
От 1 месяца до 3 летдо 3,35%
Лицензия №1481
Все вклады банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 600 000 руб.
до 60 000 000 руб.
до 30 летот 7,4%
Лицензия №1000
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
от 6 месяцев до 7 летот 6,4%
Преимущества:

Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

Лицензия №1000
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредитаСрокСтавка
до 500 000 руб.
100 дней11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остатокГодовое обслуживание
До 2 988 руб.
за первый год
Лицензия №1
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вкладаСрокСтавка
от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
до 7 летот 1%
Лицензия №1000
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

17.10.2020c 20.10.2020
ЦБ USD77,9677,92 -0,04
ЦБ EUR91,3091,31 +0,01
Курсы еще 101 банка
Информация обновлена 19.10.2020 в 18:36
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты