в России
На главную страницу

Отзыв о ОТП Банке от пользователя Наталья

ОТП Банк
Россия 16.11.2019 18:02

Оформила в магазине Озон рассрочку 0-0-12 и выбрала ОТП Банк для получения данной услуги. Позвонила менеджер для назначения встречи с курьером, который должен был передать мне договор и получить копии моих документов. Выбрала временной интервал доставки 15:00-20:00. В день встречи курьер Юрий позвонил мне в 12:13, сказал что он уже рядом и готов встретится. Я планировала быть по месту доставки с 15:00 часов. Курьер предложил где-нибудь "пересечься" чтобы ему не возвращаться. Я пошла на встречу, в итоге мы договорились о встрече у метро, где я благополучно его ждала. В итоге курьер забыл мои документы в офисе. Адекватных вариантов решения проблемы им предложено не было. Я обратилась к оператору Елене, которая сказала что "Документы иногда забывают - такое бывает" и можно перенести встречу, назначить ее через день. Я обратила внимание оператора, что документы должны были привезти мне до 20 часов текущего дня, еще 3 часа времени. Оператор обещала что курьер со мной свяжется. Курьер не связался и через 40 минут я вновь набрала Елене, на что она сказала что курьер перезвонит, но договор привезти мне он не успеет. Я объяснила оператору, что специально приехала для получения документов в Москву, а проживаю в Московской области, довольно далеко. Предложила привезти документы мне домой. На что получила ответ что ни сегодня, по ранее оговоренному адресу, ни на следующей неделе по домашнему адресу документы мне не привезут. Вариант - я должна опять приехать в Москву или ближайший город, в который могут приехать курьеры - Королев. Никаких адекватных решений я не увидела, в связи с чем пришлось аннулировать заявку и работать с другим банком. Ощущения совершенно наплевательского отношения к своей работе сотрудников банка, неуважение к клиенту и его времени, халатная работа с документами. Сервис на грани фантастики - мы накосячили, поэтому вы потратьте свое личное время чтобы это исправить. Браво!

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Выгодные предложения

Сумма вклада Срок Ставка
От 50 000 руб.
От 181 дня до 540 дней до 5,85%
Преимущества вклада:

Для клиентов, которые не открывали вкладов в Сбербанке с 20 октября 2018 по 20 ноября 2019. Вклад можно открыть до 31 января

Все вклады банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 300 000 руб.
до 12 000 000 руб.
от 1 года до 30 лет от 5%
Лицензия №1481
Все ипотечные программы банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
от 30 000 руб.
до 5 000 000 руб.
от 3 месяцев до 5 лет от 11,9%
Преимущества:

Пониженная ставка. Успейте оформить заявку.

Лицензия №1481
Все кредиты наличными банка в России
Сумма кредита Срок Ставка
до 500 000 руб.
100 дней 11,99%
Преимущества:

0% по кредиту на любые покупки в течение 100 дней и 0% комиссии на снятие наличных до 50 000₽. Бесплатное пополнение с карт любых банков.

Лицензия №1326
Все кредитные карты банка в России
Проценты на остаток Годовое обслуживание
750 руб.
за первый год
Лицензия №1481
Все дебетовые карты банка в России
Сумма вклада Срок Ставка
от 50 000 руб.
до 6 500 000 руб.
от 1 года до 4 лет от 4,9%
Преимущества:

Низкая процентная ставка, экономия на сниженных ежемесячных платежах, надежный партнер, упрощенный пакет документов — достаточно паспорта и прав, лояльное и быстрое рассмотрение, прозрачные условия и отсутствие комиссий за рассмотрение и любые операции, досрочное погашение возможно в любой момент без штрафных санкций

Лицензия №1792
Все автокредиты банка в России

Курсы обмена валют

11.12.2019 c 12.12.2019
ЦБ USD 63,58 63,57 -0,01
ЦБ EUR 70,39 70,46 +0,07
Курсы еще 117 банков
Информация обновлена 12.12.2019 в 7:05
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1 Сбербанк России 28 806 482 -0,4%
2 ВТБ 14 341 520 -0,4%
3 Газпромбанк 5 935 711 +2,4%
4 Альфа-Банк 3 470 358 +1,8%
5 РоссельхозБанк 3 272 408 -2,5%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 488 842 -0,7%
7 Московский Кредитный Банк 2 260 962 +0,2%
8 ТРАСТ 1 801 546 -0,8%
9 ЮниКредит Банк 1 390 407 -1,7%
10 Росбанк 1 121 790 +1,4%

Активы банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 6 201 872 +1,6%
2 ВТБ 2 735 857 -2,1%
3 Газпромбанк 551 056 +0,9%
4 РоссельхозБанк 433 868 +0,7%
5 Альфа-Банк 425 827 +4,4%
6 Почта Банк 377 003 +1,9%
7 Росбанк 314 092 +1%
8 Райффайзенбанк 279 001 +1,5%
9 ПАО Банк «ФК Открытие» 264 458 +6,6%
10 Совкомбанк 248 889 +3%

Кредиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 9 949 299 -0,4%
2 ВТБ 3 120 522 -0,5%
3 РоссельхозБанк 1 040 734 +1,3%
4 Газпромбанк 945 434 +2,5%
5 ПАО Банк «ФК Открытие» 682 406 -1,1%
6 Альфа-Банк 424 265 -1,7%
7 Московский Кредитный Банк 403 476 +2%
8 Совкомбанк 382 864 +1,7%
9 Почта Банк 242 388 +0,2%
10 СМП Банк 181 739 +0,8%

Депозиты банков России, млн. руб.

Полный рейтинг банков России