Отзывы клиентов банков

Давно был клиентом банка, но после перехода на другую работу пришлось закрыть все карты. Сейчас решил опять вернуться на обслуживание в этот банк. Читать далее...

Давно был клиентом банка, но после перехода на другую работу пришлось закрыть все карты. Сейчас решил опять вернуться на обслуживание в этот банк. Гораздо больше нравится обслуживание и условия пользования услугами ткб. Скрыть

и снова САМЫЙМ Д*****ЫЙ БАНК #АЛЬФАБАНК ....вот уже месяц пытаемся получить терминал к кассе....переписка идет уже не по детски.... сколько можно Читать далее...

и снова САМЫЙМ Д*****ЫЙ БАНК #АЛЬФАБАНК ....вот уже месяц пытаемся получить терминал к кассе....переписка идет уже не по детски.... сколько можно мурыжить людей? вы вообще работать будите??? что за некомпетентность? сегодня опять позвонили в эту контору и опять отговорки "подождите 19 дней" ,мы как работать должны? кто нам простой оплатит? Скрыть

Взяла кредит в банке Зенит.На словах их сотрудник объяснил одно,а по документам всё по-другому.Без согласия клиента страхуют всё ,даже дом по Читать далее...

Взяла кредит в банке Зенит.На словах их сотрудник объяснил одно,а по документам всё по-другому.Без согласия клиента страхуют всё ,даже дом по регистрации,лишь бы сумма была побольше.Сотрудник говорит страховка на весь срок кредита,а по документам всего на год.Так они за год с меня взяли страховку 56500 всего на год.Ездила в страховую,их сотрудник был сам в шоке почему они так делают,страховка по сути не подходит к этому дому. Не зная объект они страхуют и как дом,и как квартира.Если берёте кредит в этом банке обязательно проверяйте все документы, особенно страховку!!! Скрыть

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за быстрое решение вопроса. Мною были нарушены некоторые условия пользования картой Халва. Отнеслись с Читать далее...

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за быстрое решение вопроса. Мною были нарушены некоторые условия пользования картой Халва. Отнеслись с пониманием в разрешении ситуации. Большое спасибо за чуткость в отношении с клиентами. Скрыть

Брал автокредит в 2020 году. Сегодня я его досрочно погасил, но чувства снятых кандалов или груза с плеч не было, так как Тинькофф банку только Читать далее...

Брал автокредит в 2020 году. Сегодня я его досрочно погасил, но чувства снятых кандалов или груза с плеч не было, так как Тинькофф банку только уважение и благодарность! Ставка была такая, что сейчас такая может только сниться (чуть ниже 10%), а страховка, которую я считаю обязательной ,меньше 1%! Страховку, кстати, можно было отменить, но это не мое. Я предпочитаю её оставлять в любых кредитах. Так чувствуешь себя в большей безопасности. Сейчас подумываю над новым автокредитом, так как автомобиль продал на фоне повышения цен и того, что пока мне машина не принципиально нужна. Если буду брать новый кредит – то только Тинькофф! Скрыть

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , Читать далее...

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , там даже близко в договоре не указано что она станет полностью не беспроцентной а процентной , так я должна платить за любое снятие 900 руб , и если я раньше могла снять 50 тыс без процентов то сейчас из за этого тоже берут 6 проц от суммы ! Звонила чтоб оставить претензию , но специалисты отказываться от моего имени писать так как им заперещает банк ! Я закрыла полностью карту внесла деньги и через суд обращаюсь и возьму не ту сумму а больше ! Славо богу у меня есть хорошие адвокаты , а у кого нет видимо на это банк рассчитывает пускай платят с такого хрена вам вообще должны платить если вы нарушили полностью договор ! Скрыть

По условиям норм. Доставили быстро. Заказывал в понедельник, привезли в среду. Прямо на работу. Подождал меня, я чуть опоздал. Ни слова не сказал. Читать далее...

По условиям норм. Доставили быстро. Заказывал в понедельник, привезли в среду. Прямо на работу. Подождал меня, я чуть опоздал. Ни слова не сказал. Вежливо объяснил. Лимит одобрили 97 тысяч. Странно конечно почему не 100, но как есть. Договор прочитал. Все так как менеджер говорил когда звонил. Активировал без проблем. Поставил приложение. Уже успел раз воспользоваться даже. Скрыть

Здорово, что есть возможность тратить бонусы Спасибо Сбербанка на благотворительность и отправлять их в фонды! Просто добрые дела хочется делать, а Читать далее...

Здорово, что есть возможность тратить бонусы Спасибо Сбербанка на благотворительность и отправлять их в фонды! Просто добрые дела хочется делать, а финансовая возможность есть далеко не всегда. Но так как плачу везде практически карточкой, бонусов Спасибо копится много. И их можно перевести в выбранный фонд, их несколько сразу. Так и делаю. И на душе хорошо, что есть возможность помогать, и последние деньги с карты на это не уходят. Здорово, что Сбербанк подключил фонды, думаю многие так смогут помочь. Надеюсь, что в будущем фондов станет еще больше, в частности тех, которые помогают животным. Скрыть

Тут речь не о том, что коней на переправе не меняют, а о том, что менять нет никакого смысла. Устраивает по всем параметрам, даже когда поменяли Читать далее...

Тут речь не о том, что коней на переправе не меняют, а о том, что менять нет никакого смысла. Устраивает по всем параметрам, даже когда поменяли категории кешбека и стало 4 на выбор, а не 3 и один на все, как был раньше, все почему-то начали возмущаться, а мне если честно стало удобнее. Мне просто намного выгоднее получать по четырем повышенным категориям кешбек, а не по трем и чтобы один стоял по умолчанию… Я вообще не понимаю чем возмущаться, ничто не мешает зайти как раньше и выбрать категории. Ладно бы выбор был только час доступен, понимаю можно было бы возмущаться. А его ведь можно выбрать за несколько дней до начала следующего месяца, 27-28 числа он у меня обычно уже стоит. Дел там на несколько секунд, поэтому причин для возмущения не вижу. И кстати карта стала бесплатная. Раньше ежемесячно плата списывалась, а сейчас вообще ничего не плачу. Закинул деньги на вклад. Ставка высокая, че б не заработать… На остаток тоже идет, но по вкладу был больше процент гораздо… Скрыть

Банк решил включить лохотрон. За покупки, втихоря, начислчют 0,5% вместо 1%. Ссылаясь на понижение ключевой ставки. Но почему-то, раньше при ставке Читать далее...

Банк решил включить лохотрон. За покупки, втихоря, начислчют 0,5% вместо 1%. Ссылаясь на понижение ключевой ставки. Но почему-то, раньше при ставке ЦБ в 9% начисляли 1%. А теперь при понижение ставки с 20 до 17% всего 0,5. Не советую этот банк. Скрыть

Открыла ИП, и с 9 утра телефон не замолкает, сотрудники сдербанка не перестают звонить после просьбы не звонить! Имею карту Сбербанк, сегодня приеду Читать далее...

Открыла ИП, и с 9 утра телефон не замолкает, сотрудники сдербанка не перестают звонить после просьбы не звонить! Имею карту Сбербанк, сегодня приеду ее! Скрыть

Очень вовремя обратился в отделение банка БЖФ! В свое время брал там кредит, тогда условия были хорошие. А сейчас предлагают сделать вклад под 18% Читать далее...

Очень вовремя обратился в отделение банка БЖФ! В свое время брал там кредит, тогда условия были хорошие. А сейчас предлагают сделать вклад под 18% годовых. Да, такие проценты хоть и краткосрочные, но упускать такую возможность нельзя ни в коем случае Скрыть

Отвратительный банк Оставлены деньга на похороны по доверенности , банк их может перевести на счет карты в течение нескольких дней А хронить человека Читать далее...

Отвратительный банк Оставлены деньга на похороны по доверенности , банк их может перевести на счет карты в течение нескольких дней А хронить человека как на следующий день ? Предлагают кредитную карту , что за бред .... Скрыть

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом Читать далее...

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом банка уже после нововведений про платные переводы, 11.05.2022 совершила перевод. Я пользуюсь мобильным приложением Альфа банка, так вот - по карте Мир в приложении информации о комиссии НЕТ. При посещении офиса банка для получения карты Мир, информация о специфике движения средств по счету данной карты также не озвучивалась. При совершении операции, уведомлений о списании сверх указанной суммы, также не было. Поясню- в пуш уведомлении от банка с кодом для подтверждения операции клиент видит ту сумму, что запросил, без комиссии. О том, что списано больше, можно узнать только в личном кабинете. Таким образом, сумма списания по факту отличается от той, что клиент видит в уведомлении и что он подтверждает. Это ввод в заблуждение клиента и совершение скрытой операции без ведома клиента. При обращении в чат поддержки, через мобильное приложение банка, менеджер будет доступен всего лишь на один вопрос, далее общайтесь с ботом, а обращение к сотруднику блокируется. Сотрудники банка на обращение сообщили, что в момент списания типа не могут определить, перевод это или оплата. Разумного объяснения, почему в уведомлении с кодом нет предупреждения о возможной комиссии, я так и не получила. Дальнейшая дезинформация клиентов продолжается. И еще - я являюсь владельцем брокерского счета в этом банке. Банк ввиду наложенных на него санкций, обещал "бережно перенести средства инвесторов" новому брокеру до 06.05.2022. И что? В итоге теперь обещается новая дата - 27.05.2022, причем новый брокер технически все подготовил, "тянет" время Альфа.... Никому не рекомендую этот банк. Позор просто. Скрыть

За неделю до моего приезда в Питер Я оформил заявку на сайте банка на изготовление карты Тинькофф Блэк. Предварительно, мой друг в Питере купил для Читать далее...

За неделю до моего приезда в Питер Я оформил заявку на сайте банка на изготовление карты Тинькофф Блэк. Предварительно, мой друг в Питере купил для меня сим карту.Я не являюсь резидентом РФ. При составлении заявки на карту я всё указал правильно и грамотно: паспортные данные, что не являюсь резидентом РФ и т.п. Были звонки из банка, сообщения на телефон и в приложение Тинькофф. Встреча назначена на второй мой день пребывания в Питере (из трёх). Приходит заветное сообщение: к Вам приедет сотрудник банка Азамат, номер телефона такой-то. Супер, набираю: "Азамат, жду с нетерпением. Ок, Игорь (это Я), скоро буду" Приходит Азамат: "Вот конверт. Давайте документ" Даю паспорт гражданина Республики Беларусь. Азамат говорит: "а у меня в электронных документах написано, что Вы резидент РФ, поэтому я не могу оформить карту на Вас. Тут документы под резидента РФ подготовлены. Как так то? Электронная заявка, сто пятьсот звонков и сообщений, мол ребята я приеду, у меня времени немного, пожалуйста сделайте красиво. В ответ: да да, всё будет. В итоге, просто в банке кто-то ошибся когда принимали и обрабатывали заявку. Так бывает, сказал Азамат. Азамат говорит: "сделайте заказ сейчас повторно и завтра Вам доставят карту" Ну, ок. Делаю заказ, вместе с Азаматом. Через какое-то время звонит сотрудник банка: и говорит стандартное бла бла бла. Я прошу культурно, чтобы завтра мне всё-таки привезли: мою карту с правильным документами. На следующий день приходит заветное СМС. Ваш курьер: Артём, номер телефона такой-то. Три исходящих звонка с перерывами в 15-25 минут. Трубку Артём не поднял. Не, ну клиент звонит, видишь же, встреча назначена, ответь, что ты жив и на встречу придёшь (15 секунд времени! Нет, потратим по 3-5 минут, названия друг другу). Встреча назначена с 11 до 13. Звонки Артёму были с 10 до 11. Артём перезвонил после 11, три гудка и кинул трубку (я не успел поднять). А там такое правило, как я выяснил, ты трубку не поднял и заявка твоя аннулирована, встреча отменена. Я сразу же перезвонил Артёму! Однако, трубку он не поднял. Также я выяснил, что их рабочий день начинается с того, что эти курьеры берут конверты с готовыми картами и идут по клиентам, что логично. Артём перезвонил через пол часа где-то. Спрашивает: что случилось Игорь? Типо, чего я ему названиваю) А дальше говорит мне: " Игорь, мне НЕ дали документы с Вашей картой, поэтому встреча отменяется". Да, как так то? Почему? Снова совет: оформите заявку по новой и т.п. Риторический вопрос: третий раз оформить заявку??? Я положил трубку и возмущался пару минут. Потом собрался с мыслями, звоню в банк, добираюсь до оператора. Говорю оператору: " переключите на старшего менеджера". Рассказываю старшему всю историю. Он переключает по цепочке вверх. Логично, мне предлагают безымянную карту с экспресс доставкой. Обещают, что в течение двух часов со мной свяжется менеджер и привезёт карту. Да, предупредили, только ответьте на звонок. Я ХЗ почему, но оператор посчитал спамом входящий звонок от банка. И мы не смогли поговорить. Я тут же позвонил на стандартный номер банка. Рассказал всё вкратце, прошу: " свяжите меня с менеджером, вот его номер из СМС. Вы же все с одной компании!" Мне отвечают: " мы не можем это сделать. Ваша заявка на доставку отклонена, встреча отменена. Сфотографируйте свой паспорт, пришлите нам и бла бла бла" Вчера их сотрудник держал паспорт мой в своих руках, фоткал. Все данные у них есть в заявке. Вобщем, здесь моё терпение лопнуло! Полная расхлябанность и отвратительное отношение к клиентам! Скрыть

Отвратительный сервис. Взяли кредитную карту в тяжёлый для всех период - карантин. Так как остались без заработка. Все условия рассказал сотрудник, Читать далее...

Отвратительный сервис. Взяли кредитную карту в тяжёлый для всех период - карантин. Так как остались без заработка. Все условия рассказал сотрудник, когда приехал. В этом плане работают оперативно, втюхивают продукт любыми правдами и неправдами. Далее , когда с карты сняли деньги ( как обещалось без процентов до 50000 в месяц), по прошествии месяца в приложении появилась заложенность. При том в районе 17000. Все попытки выяснить у сотрудников откуда такая сумма , ссылались на процент за снятие и переводы, которой же нет!!!??? Но она есть) и самое интересное, данная комиссия назначается от балды. При просрочке платежа названивают с неистовой силой. Хамят, дерзят, всячески упражняются в своей невоспитанности. Один сотрудник предложил мне заложить ценные вещи что ж не почку то продать, господа??? При том когда Вам нужно дозвониться в банк, тут все работает до безобразия наоборот. Фиг вам, а не оператор. На это силы банк не тратит) до абсурда, не могу 3 месяц поменять номер телефона!! В силу чего плачу с комиссией 400 рублей каждый месяц( ещё плюсик в копилку г****-банка))). Так что друзья, не советую. Расстелят настолько гладко, что вы будете очень разочарованы, насколько же все паршиво. Скрыть

Уважаемые коллеги, индивидуальные предприниматели, ни в коем случае не связывайтесь с этими жуликами! Я ИП не могу получить свои деньги, мне просто Читать далее...

Уважаемые коллеги, индивидуальные предприниматели, ни в коем случае не связывайтесь с этими жуликами! Я ИП не могу получить свои деньги, мне просто не пропускают платежи на мою карту физлица, типа платёж не вызывает доверия у службы безопасности и ничего не помогает. Выколупаю деньги и закрою счёт! Скрыть

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические Читать далее...

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические действия) мне подсказывает, какой код. Сразу обратилась в банктри раза, что совершены мошеннические действия, но никто ничего не подсказал, что нужно обращение составить в течении десяти дней. ПИСЬМЕННЫЕ. В городе нет офиса МТС банка. Халатное, безразличное отношение. Писала в чат, одни отписки. Просила заблокировать карту, "по техническим причинам" 20 дней не могут заблокироть. Это что, не повод для снятия денег? Тем более, что у кого то есть доступ в личный кабинет. А потом ,мы такие белые. Ах, это вы сами. Очень неприятное впечатление от равнодушного отношения Скрыть

Сегодня на встрече представитель банка Тинькофф отлично всё рассказал про кредит наличными под залог недвижимости, помог разобраться в документах, Читать далее...

Сегодня на встрече представитель банка Тинькофф отлично всё рассказал про кредит наличными под залог недвижимости, помог разобраться в документах, сделал мне электронную подпись. Залог регистрируется в Росреестре по договору ипотеки (залог квартиры). График весь понятный, тариф как на руки дали, так и в приложении можно скачать. Спасибо за качественную и быструю работу! Скрыть

У меня есть Опенкард, достигла статуса плюс. Часто езжу в командировки, снимаю без процентов. Нравится, что работодатель оплачивает такси. Я всегда Читать далее...

У меня есть Опенкард, достигла статуса плюс. Часто езжу в командировки, снимаю без процентов. Нравится, что работодатель оплачивает такси. Я всегда заказываю такси бизнес-класса и получаю 30% бонусов. А они уже чисто мои. Довольна полностью! Скрыть