Отзывы клиентов банков

Оформила в своем банке “Гарант Инвест” новую премиальную карту. Давно не была в офисе и вот появился повод. В очередной раз порадовалась чистоте, Читать далее...

Оформила в своем банке “Гарант Инвест” новую премиальную карту. Давно не была в офисе и вот появился повод. В очередной раз порадовалась чистоте, уюту и качеству обслуживания. Хорошо пообщались с консультантом, узнала о новых акциях и условиях. Многое взяла на заметку. А так, как обычно все быстро, без лишних вопросов и раздражения. Никогда ничего не навязывают, четко отвечают на вопросы и как будто чувствуют, что именно мне может быть интересно и полезно. А так в офисе банка я бываю редко, потому что все услуги прекрасно работают в онлайн формате и вообще никаких претензий к банку нет. Даже звонить не приходится. Спасибо за экономию моего времени. Скрыть

Пользуюсь картой второй год, очень довольна, что в свое время ее оформила. Лимит у меня небольшой, но он меня уже столько раз выручал! Даже на оплату Читать далее...

Пользуюсь картой второй год, очень довольна, что в свое время ее оформила. Лимит у меня небольшой, но он меня уже столько раз выручал! Даже на оплату коммуналки его использовала, когда зарплату задержали. Про покупки вообще молчу - обувь, косметика, продукты. Еще очень важный момент - рассрочка. У банка много партнеров, у которых можно покупать в рассрочку, я так одевалась на зиму)) Главное, вовремя деньги банку возвращать. А то из-за просрочки можно запросто лишиться возможности на выгодных условиях брать деньги в долг. Скрыть

Я заказывал карту в Тинькоф с доставкой. Условия понравились. Правда живу в поселке и туда не возят, договорились что мне ее доставят к ТЦ, когда в Читать далее...

Я заказывал карту в Тинькоф с доставкой. Условия понравились. Правда живу в поселке и туда не возят, договорились что мне ее доставят к ТЦ, когда в город поеду закупаться. Доставили как и обещали. Курьер молодец, я чуть опоздал и из-за этого ему меня пришлось минут 10 подождать, так как он то вовремя приехал. Отдал карту, я поспрашивал по условиям, тоже все подсказал. Сейчас эта карта у меня основная. Зарплатная от другого банка, но я ей вообще не пользуюсь. Только деньги скидываю на Тинькоф, только для этого щас зарплатная и нужна. По Тинькоф просто больше выгоды, а так как вклад открыл обслуживание бесплатное. Скрыть

Банк без всяких заморочек и с нормальной системой обслуживания. Все процедуры выполняются быстро и четко, ни разу у меня не было проблем с Читать далее...

Банк без всяких заморочек и с нормальной системой обслуживания. Все процедуры выполняются быстро и четко, ни разу у меня не было проблем с банковскими операциями или получение кредита. В целом Тинькофф рулит по всем параметрам. Здесь одни из самых низких процентов по кредитам и нет скрытых платежей, как в других банках. Улучшить хотелось бы разве что банковское приложение, я бы убрала сторисы которые не имеют прямого отношения к банку и деньгам, про набережные Москвы и тд, мне они не нужны. Скрыть

Банк ВТБ трудно дозвониться ( 40мин) ,а ЕЩЕ ТРУДНЕЕ решить проблему Требовалось : консультация об открытие р/счета нужно 8 расч/счет( в рамках ИП по Читать далее...

Банк ВТБ трудно дозвониться ( 40мин) ,а ЕЩЕ ТРУДНЕЕ решить проблему Требовалось : консультация об открытие р/счета нужно 8 расч/счет( в рамках ИП по филиалам одного города) и 12 аппаратов эквайринг, Горячая линия НИЧЕМ НЕ ПОМОГЛА, ТОЛЬКО ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ!!!! Занималась 2 часа поиском информации для открытия р счета и подключения эквайринга, Менеджер Анастасия горячая линия! НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОГЛА, ТОЛЬКО СЛОВА, СЛОВА,СЛОВА. Буду искать в другом банке..... Скрыть

Альфабанк как всегда обманывает людей своими недоговорками! Я очень осторожно отношусь к кредитам и кредитным картам и поэтому при оформлении 315 раз Читать далее...

Альфабанк как всегда обманывает людей своими недоговорками! Я очень осторожно отношусь к кредитам и кредитным картам и поэтому при оформлении 315 раз переспросила про условия! 2 льготных периода; на 365 (за покупки в 1й месяц) и на 100 дней. Какой в них смысл, если вначале гасится задолженность 365 дней и только потом - 100 дней!? Ребят, это равно ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 131 ДЕНЬ всего, если вы после 31 дня делаете покупки! Просто бесит Скрыть

Все началось 3 недели назад, когда банк сам обратился в нашу компанию с предложением открыть кредитную линию в 8 млн. Мы подумали и решили, что хоть Читать далее...

Все началось 3 недели назад, когда банк сам обратился в нашу компанию с предложением открыть кредитную линию в 8 млн. Мы подумали и решили, что хоть сумма и не большая, мы стабильно развивающаяся производственная компания (производим технологическое сложное оборудование), но позволит производить больше продукции и быстрее развиваться. Никогда ранее кредитами не пользовались Дальше начался процесс оформления и одобрения. Смутило, что для продолжения попросили открыть у них счет. Ладно, подумали, что наверно так будет проще выписывать необходимые транши. Документы, сканы, письма. На всех стадиях нам говорили, что еще чуть-чуть и можете получать транши у вас все одобрено. Приехали проверить по юр адресу, интервью и опять все замечательно вы подходите. Еще одно интервью - у вас все одобрено. Подключили онлайн банк, потом ждали появления какой то чудесной кнопки оформления транша, затем она появилась, но была не активна. После долгих разбирательств выяснилось, что не хватает одной бумажки им (соглашение на обработку персональных данных), которую они прозевали. Обнаружили это 24 июня вечером и решили перенести на утро 27 числа. Утром конечно первым делом мы отправили, так как у нас был готов четкий план по целевому использованию кредитных средств с расчетом, что через год нам расширят лимит итд. Ведь именно такую историю рассказал нам представитель банка. И в этот же день нам приходит сообщение "Извините, мы передумали, а почему не расскажем"..... 3 недели потраченные в пустую, помимо документов составления бизнес-плана, зарядили сотрудников на то что работы будет больше. Обещания много раз, что все 100% вы получите у нас уже есть решение. Вы серьезно думаете, что после этого мы оставим у вас счет? Скрыть

Альфа-Банк очень умело обманывает своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную Читать далее...

Альфа-Банк очень умело обманывает своих клиентов при заключении потребительского кредита. При заключении договора кредитования, обещают пониженную ставку, если вы заключаете договор страхования. При этом обратите внимание, что они заключают от вашего имени ДВА договора страхования. Так вот, как оказалось, договор страхования наименьшей стоимости, который просто по страхованию жизни и здоровья, является обязательным для получения пониженной процентной ставки. Он единственный, который обеспечивает выплату кредита, если с вами что-то случится. При этом, обратите внимание, что банк заключает этот договор не на полный срок кредита, а только на несколько первых месяцев. А вот второй договор, от потери работы, является уже необязательным для получения пониженной ставки. И если вы досрочно погасите кредит, то по закону вы имеете полное право на возврат денежных средств по страховой выплате за оставшийся срок. Но хитрые Альфа-Банк и Альфа-Страхование сделали все так, что получить остаток страховой выплаты вы сможете только по одному договору с наименьшей страховой премией, потому что второй договор (от потери работы) заключается как бы не в рамках кредита. Вот такая хитрая схема обхода законодательства и высасывания из вас денег. Поэтому не допускайте моих ошибок, отказывайтесь смело от договора страхования от потери работы сразу. И если будут вам повышать ставку, пишите в Банк России. Скрыть

Понравилось быстрое оформление кредита и условия по нему. Поддержка банка помогла заранее по телефону рассказать об условиях

Мне однажды уже предлагали взять умную кредитку при оформлении дебетовой карты в газпромбанке, но тогдя я отказалась. До лета этот вопрос был Читать далее...

Мне однажды уже предлагали взять умную кредитку при оформлении дебетовой карты в газпромбанке, но тогдя я отказалась. До лета этот вопрос был неактуален, а сейчас появилось возможность съезить в мини отпуск и я вспомнила, что менеджер что-то рассказывала про беспроцентный период. Позвонила на горячую линию, чтобы убедиться, актуально ли еще такое предложение. Да, все подтсвердилось, еще на сайте посмотрела — до 2 месяцев беспроцентный период может быть и кешбек за какие-то покупки, в отпуске точно пригодится. Там на сайте и оставила заявку,среагировали быстро и через 2 дня прислали курьером, даже ходить не понадобилось и документов минимум, так как уже есть в их базе. И сумму мою одобрили без вопросов Скрыть

Не банк а Г..НО! Люди, одумайтесь. Не связывайтесь с ним НИКОГДА! Это прям крик души ). Получила зарплатную карту и тут же пожалела, что подписалась Читать далее...

Не банк а Г..НО! Люди, одумайтесь. Не связывайтесь с ним НИКОГДА! Это прям крик души ). Получила зарплатную карту и тут же пожалела, что подписалась под это. Как только на карте появились д/с, сразу списали д/с за обслуживание (хотя обслуживание бесплатное). Оставила заявку на возврат, обещали вернуть в течение 10 дней, прошел месяц. Деньги так и не вернули. Оставила официальную претензию, с просьбой предоставить официальный письменный ответ. Позвонили, сказали подождать, закрыли претензию без ответа. Просто кошмар. Только и делают, что кормят завтраками. С удовольствием попрощаюсь с этой компанией. Скрыть

Ужас!!!! Сижу уже больше часа!!! Работают всего два специалиста! Кошмар!!!!

Хотела взять кредит месяц назад в ПОЧТА БАНК,тем более ,что реклама шла от Народного артиста Сергея Леонидовича Гармаш . В отделении без проблем Читать далее...

Хотела взять кредит месяц назад в ПОЧТА БАНК,тем более ,что реклама шла от Народного артиста Сергея Леонидовича Гармаш . В отделении без проблем помогли заполнить онлайн,попросили дополнительный номер телефона родственников(для службы проверки) конечно оставила,но их даже не успела предупредить,что могут позвонить из банка,поскольку просто интересно было от 6.9% узнать что предложат,не думала что откажут,но тут очень большое"НО?" к службе безопасности,а точнее в квалификации их сотрудников? Я выйти из отделения не успела,они уже позвонили родне,и в удивительно странной форме задали вопросы :" Нам дали ваш телефон.Сколько получает,где живёт,кем работает и т.д?" В связи с участившимися случаями мошенничества по телефону,такие вопросы не корректно задавать!Мои ответили вежливо(ибо я намекала о возможности обращения в банкИ) Но сам факт,что не успев выйти из банка ,я получила отказ..(хотя все данные,и моя кредитная история за годы прозрачная и честная!)..Хочется пожелать СлБ банка составить список вопросов для неадекватных сотрудников!И формулировка:" банки могут отказать без объяснения причин" - у меня вызывает только вопросы к отделу кадров! Никому не посоветую этот банк! Скрыть

Я долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество Читать далее...

Я долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество жителей нашей страны, жертвой телефонных мошенников. В Банке у меня был вклад, сумму с которого который жулики перевели на ими же открытый счет и пытались вывести. у преступников не получилось похитить деньги, но ! так как со вклада денежные средства переведены (без моего участия, поручения и т.д., мошенническим способом), то процент по вкладу потерян. Несмотря на возбужденное и расследуемое уголовное дело, очевидность преступного деяния, Банк отказался признавать операцию незаконной и, как следствие, отказался выплачивать процент по вкладу. Я понимаю, что в стране трудная ситуация в банковском секторе и эти рубли помогут банку выжить, но мне, как пенсионеру, было очень обидно услышать, что я сама виновата что открыла счет...., хотя я этого не делала, что подтверждено документально. Как вывод - если Вы задумываетесь о сотрудничестве с этим Банком - открыть депозит, положить пенсию на счет и копить внукам на подарки..... прочитайте этот пост еще раз. И оцените, с подобной клиентоориентированностью, стоит ли доверять свои деньги этой организации... Скрыть

у меня отрицательный отзыв, сначала мне одобрили ипотеку, и я оплатил очень много документов, и на стадии окончания проверки я отказался от услуги Читать далее...

у меня отрицательный отзыв, сначала мне одобрили ипотеку, и я оплатил очень много документов, и на стадии окончания проверки я отказался от услуги юридическая проверка и страховка жизни, но мененджеры по телефону горячей линии требовали чтобы я не отказывался от данных услуг, но я все таки отказался от данных услуг, но на следующий день мне пришел отказ уже в одобренном ипотеке, причину мне не сказали, и я столько потратил время, нервы и деньги, дом которого я хотел купить была юридически чистая, об этом даже специалисты говорили по телефону Скрыть

мне сначала одобрили ипотеку в сбербанке, я очень обрадовался, но все интересное появился потом, я начал собирать документы, которые были Читать далее...

мне сначала одобрили ипотеку в сбербанке, я очень обрадовался, но все интересное появился потом, я начал собирать документы, которые были обязательны, но специалисты с которыми я разговаривал по горячей лини заставляли взять услугу юридическая проверка и страховка жизни, так как стоимость этих услуг было 60 тысячь, и я собирал обязательные документы, то есть я по их требованию оплатил куплю продажу, 2 тысяча с чем то рублей, хотя я мог это сам составить безплатно, потом когда сделка уже пришла к стадии окончания и я все таки отказался от выше указанных услуг специалисты категорически навязывали оформить услугу страховка жизни и юридическая проверка, хотя дом которого я собирался купить была юридически чистая, они сами даже говорили по телефону, но я отказался и на следующий день мне отказали уже в одобреной ипотеке, я столько времени и денег потратил, и так в туве очень большая ставка 11 процентов, по сравнению с дальним востоком там всего 2 процента и всякие не нужные услуги навязывают оформить, после их отказа все мои оплаченые деньги не вернули, Скрыть

Ужасный банк. Операторы разговаривают по хамски. В чате ни чего не добьешься. В офисе ни чего объяснить не могут. Не верьте рекламе, сладким речам Читать далее...

Ужасный банк. Операторы разговаривают по хамски. В чате ни чего не добьешься. В офисе ни чего объяснить не могут. Не верьте рекламе, сладким речам Гармаша. Этот банк не для пенсионеров. Скрыть

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, Читать далее...

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, потому что при работе с банком дистанционым время от времени возникают проблемы. Но в целом меня все устраивает. А любые вопросы решаются быстро и обычно в мою пользу Скрыть

время ожидания более 15 мин, пока менеджер общалась со своей знакомой

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: Читать далее...

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: заказывал бесплатную газпромбанк карту Мир, чтобы была, на всякий случай, а потом и не заметил, как только ей и начал пользоваться на постоянке. Практически не чувствую никаких ограничений, комиссий нет, онлайн-оплата в магазинах и сервисах работает, даже в отпуске в Армении работала, еще и приятный бонус в виде кешбека. Единственное что большинство стран не признали эту систему, но мне пока до далеких стран далеко, а здесь и с МИРом хорошо Скрыть