Отзывы клиентов банков

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, Читать далее...

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, потому что при работе с банком дистанционым время от времени возникают проблемы. Но в целом меня все устраивает. А любые вопросы решаются быстро и обычно в мою пользу Скрыть

время ожидания более 15 мин, пока менеджер общалась со своей знакомой

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: Читать далее...

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: заказывал бесплатную газпромбанк карту Мир, чтобы была, на всякий случай, а потом и не заметил, как только ей и начал пользоваться на постоянке. Практически не чувствую никаких ограничений, комиссий нет, онлайн-оплата в магазинах и сервисах работает, даже в отпуске в Армении работала, еще и приятный бонус в виде кешбека. Единственное что большинство стран не признали эту систему, но мне пока до далеких стран далеко, а здесь и с МИРом хорошо Скрыть

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, Читать далее...

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, ожидайте курьера. В день, когда должны были привезти карту, мне прилетает смс об отказе с предложением оформить микрозайм в компании - партнёре Альфа банка. ЧТО??? То есть всю неделю, что мне названивали сотрудники банка, заверяя, что карта готова, просто доставка задерживается - это блеф чистой воды??? Зачем потребителя вводить в заблуждение? Никакой микрозайм мне не надо, и где гарантия, что вы не оформили карту на моё имя и ей кто-то не воспользуется? Написала им в поддержку с просьбой удалить нахен мои данные из их базы, потому что так дела не делаются!!!! Скрыть

Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Читать далее...

Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Квант Мобайл Банке, сейчас они слились с Азиатско-Тихоокеанским банком. 1 платеж 10 июня, 4 платежа 14 июня и 3 платежа 20 июня. Все эти платежи не дошли до моего банка и зависли в банке-корреспонденте, точнее в АТБ. Прошло 22 дня со дня первого платежа, более 10 дней банк не отвечает ни на запросы Отправителя и на запросы банка получателя через внутренний канал. Отправитель просит вернуть д/с чтобы отправить через другого банка-корреспондента, ответа нет, все разумные сроки ожидания прошли, в контакт-центре АТБ Отправителям обещали дать обратную связь и решить вопрос с платежами, но так и не решили. У меня стоит бизнес, доход за последние 10 дней упал почти на 50% из за отсутствия средств на маркетинг, пришлось влезть в долги и взять кредит, чтобы просто оплатить по обязательствам. Бизнес рушится, а банк так и не отвечает на запросы Отправителя и не помогает решить проблему, полный игнор. А платеж висит более 20 дней. Также три платежа от 15, 16, 17 июня хоть как-то пришли к в банк Получателя но в SWIFT АТБ просто не до конца указал реквизиты и из за этого, банк Получатель не может зачислить средства на мой счет, на счет Получателя. Отправили запрос по этим трем платежам, для уточнения реквизитов Получателя, также запросы не доходят до Отправителя через банк-корреспондент (АТБ), тишина. Получается 11 платежей просто висят начиная с 10 июня в АТБ банке, и никакой обратной связи, все еще ожидаю решения моей проблемы! Скрыть

8 июня 2022 ночью у меня произошло списание с моей кредитной карты хоум кредит банк. С сайта алиэкспрес. Покупки я не совершала , логины/пароли , Читать далее...

8 июня 2022 ночью у меня произошло списание с моей кредитной карты хоум кредит банк. С сайта алиэкспрес. Покупки я не совершала , логины/пароли , номер карты никому не разглашала. На утро попросила банк заблокировать карту и разобраться с ситуаций. Завели обращение на рекламацию. !!! Только 26 июня банк ответил ,что списание сделано из моего личного кабинета и на мой адрес и закрыл обращение не вернув деньги. 27.06 Я создала обращение заново ,приложив все нужные доказательства более тщательно сделав их.Срок рассмотрения поставили месяц. 4.07 у меня начислен обязательный платеж по карте . Так как списание делала не я,а мошенники и с ситуацией до сих пор не разобрались я попросила отсрочить платеж . За что мне в ответ поступила информация ,что будет начислена коммиссия либо они могут сделать отсрочку платно. Банк не защищен от мошенников. Списания происходят без подтверждения смс , а с меня лополнительно требуют деньги и не хотят вернуть списанные средства. Я никому не рекомендую этот банк. Прошу знающих помочь разобраться с ситуацией и вернуть средства. Скрыть

Хотела оформить кредитную карту.. Неоднократно брала кредиты в этом банке, выплачивала без просрочек. Я являюсь ИП уже 11 лет. Запрашивала лимит 130 Читать далее...

Хотела оформить кредитную карту.. Неоднократно брала кредиты в этом банке, выплачивала без просрочек. Я являюсь ИП уже 11 лет. Запрашивала лимит 130 000 руб. Пришел отказ - так я ИП!!!! Это нормально???? Скрыть

сделали новый бизнес аккаунт для Юридических лиц. на столько не продуманный и ущербный ЛК я никогда не видела. что бы что-то сделать надо мозги Читать далее...

сделали новый бизнес аккаунт для Юридических лиц. на столько не продуманный и ущербный ЛК я никогда не видела. что бы что-то сделать надо мозги вывернуть на изнанку. гори в аду тот, кто придумал и согласовал этот интерфейс! Скрыть

Очень медленно обслуживают, рабочий день идёт и слава Богу. Не выделен специалист обслуживающих не сложные операции например снятие денег. И Читать далее...

Очень медленно обслуживают, рабочий день идёт и слава Богу. Не выделен специалист обслуживающих не сложные операции например снятие денег. И получается что общая очередь двигается очень медленно. Скрыть

В очереди просидела долго, говорят специалист подойдёт,но так и не кто не подошёл.За специалистами бегать надо . Делают вид ,что нас вообще не Читать далее...

В очереди просидела долго, говорят специалист подойдёт,но так и не кто не подошёл.За специалистами бегать надо . Делают вид ,что нас вообще не замечают.Специолист не чего не знает.Говорит на горячую линию звоните.Позвониле нас опять в офис отправили Скрыть

Оценка 1 для этого банка, это слишком высокая, и то она за выдержку операторам, я их тоже могу понять когда взбешенные клиенты выливают всю свою боль Читать далее...

Оценка 1 для этого банка, это слишком высокая, и то она за выдержку операторам, я их тоже могу понять когда взбешенные клиенты выливают всю свою боль на них. Банк ужасный, приложения не работают, постоянно что-то обновляют, а толку от этого нет. Работа вся в телефоне, где то в дороге, срочно нужно сделать платёж, в банке говорят, зайдите с компьютера, с него вроде как платежи отправляются. Ключевое здесь "вроде как" , 21-й век, мне нужно найти комп, потому что телефон бесполезен, кроме ВТБ всё остальные банки работают. Самостоятельно перевели меня на другой тариф обслуживания, хотя я должна писать заявление. Буду с этим банком прощаться, у меня начинаются припадки когда я туда захожу. Если хотите, быстро и мобильно работать, отсылать и получать платежи оперативно, выбирайте другие банки. ВТБ это днище!!!! А эсли вы устаревший пентиум, и постоянно тупите, то этот банк для вас. Всём удачи. Скрыть

Здравствуйте, на работе выдали к зарплатную карту ВТБ Суприм, с пакетом "Привелегия". Через 2 недели приходит напоминалка что я должен выполнять Читать далее...

Здравствуйте, на работе выдали к зарплатную карту ВТБ Суприм, с пакетом "Привелегия". Через 2 недели приходит напоминалка что я должен выполнять условия обслуживания "Привелегии". Смотрю - для бесплатного обслуживания условия там конские, и я их выполнить не в состоянии, значит должен платить 5 000 р в месяц, чтобы кормить томно скучающий штат бездельников, имитирующих якобы повышенный сервис "Привелегии". Вообще все это похоже на мошенническую схему. Интересно МВД вкурсе таких выкрутасов (навязывания якобы премиальных услуг) со стороны ВТБ? Скрыть

Отвратительная работа банка. Кредит был в восточном банке, образовалсядолг, был суд, ил у приставов. Совкомбанк купил восточный вместе с долгами и Читать далее...

Отвратительная работа банка. Кредит был в восточном банке, образовалсядолг, был суд, ил у приставов. Совкомбанк купил восточный вместе с долгами и сейчас на судебное решение мне накручивают проценты. Разговаривают отвратительно, на то что уже документы у приставов им наплевать, угрожают. Банк г..но самое настоящее. Скрыть

Хотел оформить кредит, в почта банке, подал заявку онлайн,условия устроили пришло одобрение, пригласили в офис, пришёл, уже оформляем кредит, мне Читать далее...

Хотел оформить кредит, в почта банке, подал заявку онлайн,условия устроили пришло одобрение, пригласили в офис, пришёл, уже оформляем кредит, мне вручают договор, и я понимаю что специалист, закрыл мою заявку созданную через интернет, и создал свою, так как и переплата и ежемесячный платёж поменялись, при чем в договоре, прописанно Кредит 1 140.000 Кредит 2 37.000 Общая сумма задолженности 197.000... вообщем, самый стремный банк, обходить его стороной, перечитывать договор перед тем как подписать. Скрыть

Банк который не выполняет свои обязательства, делает всё чтобы вы не смогли перевести или что-то оплатить, деньги только на вход!!!

Оформила автокредит в ВТБ в мае 2021г. Договор с ВТБ прямо как из 90х годов. В нем мелкими буквами было указано, что в автокредит включена дебетовая Читать далее...

Оформила автокредит в ВТБ в мае 2021г. Договор с ВТБ прямо как из 90х годов. В нем мелкими буквами было указано, что в автокредит включена дебетовая карта "автолюбитель", стоимость обслуживания которой 40 тыс. руб.!!! Писала претензию в ЦБ, отказали, смысл сама виновата, читать договор нужно. Ладно, смирилась, в суд не пошла, так как карта предлагала возврат кэша при заправках 10% РУБЛЯМИ на мой счет. Решила, верну 40 тыс. руб. КЭШом. Но с 1.07.2022г. Банк меняет условия и возврат возможен только товарами и услугами, которые мне не нужны, и, если честно, ничего и выбрать....написала претензию в банк, естественно, отказ....напишу претензию в ЦБ и, если опять отказ, пойду в суд. Скрыть

Банк втб полный лохотрон. Мне пришла реклама при оформлении от 8 до 17 получу 2000 Я оформляю 1 мая пособие т спрашиваю когда ждать денег, мне Читать далее...

Банк втб полный лохотрон. Мне пришла реклама при оформлении от 8 до 17 получу 2000 Я оформляю 1 мая пособие т спрашиваю когда ждать денег, мне сказали максимум до 30 июня. Сегодня 1 июля я пишу снова, мне уже отвечают теперь до 31 июля ждать. Так что люди не верьте указывайте сбербанк или другой банк, втб точно ничего не даст, что обещал Скрыть

Хочу выразить свое мнение о сбербанке.Полный беспредел.Выплатил долг по кредиту.Сбербанк еще подал на меня в суд.Чтоб я еще выплатил как.ие то Читать далее...

Хочу выразить свое мнение о сбербанке.Полный беспредел.Выплатил долг по кредиту.Сбербанк еще подал на меня в суд.Чтоб я еще выплатил как.ие то проценты.Суд конечно оказался на стороне сбербанка Скрыть

Для меня рынок сейчас непредсказуемый, поэтому конкретно для меня финам со стратегиями автоследования самый оптимальный вариант. Пока что все идет Читать далее...

Для меня рынок сейчас непредсказуемый, поэтому конкретно для меня финам со стратегиями автоследования самый оптимальный вариант. Пока что все идет неплохо, по автоследованию идет рост. К своему менеджеру прислушиваюсь, дает дельные советы. Скрыть

Ощущение, что новые клиенты банку не нужны. Заказал дебетовую карту. Приехал курьер с непонятным телефоном и пытался сфотографировать паспорт. В Читать далее...

Ощущение, что новые клиенты банку не нужны. Заказал дебетовую карту. Приехал курьер с непонятным телефоном и пытался сфотографировать паспорт. В результате камера не может четко отобразить данные на фотографии и банк не может отдать карту. Если банк не может наладить нормально работу, то зачем предлагает услугу!? Скрыть