Отзывы клиентов банков

Lina, Россия, 05 декабря 2021, 14:32

Райффайзенбанк Отзыв об обслуживании

Ужасное обслуживание, некомпетентность, введение в заблуждение. Вечером 25.11.2021 обратилась в отделение Шаболовка 20 стр.1, чтобы уточнить условия Читать далее...

Ужасное обслуживание, некомпетентность, введение в заблуждение. Вечером 25.11.2021 обратилась в отделение Шаболовка 20 стр.1, чтобы уточнить условия открытия аккредитива. На сайте банка это отделение обозначено как отделение, в котором занимаются аккредитивами. Взяла в терминале талон на операцию с аккредитивами как физическое лицо и как клиент банка. Сразу после этого ко мне подошла менеджер, девушка с длинными темными волосами и, как-то странно хихикая, сказала, что отделение вообще не занимается аккредитивами, никакими, после этого сходила во внутреннее помещение, вернулась и назвала мне адрес отделения, в которое можно обратиться. А это отделение якобы не аккредитовано для этого. Я удивилась, ведь на сайте совсем другая информация, да и в терминале эта операция функционирует. 30.11.2021 вечером вновь зашла в это отделение. Той девушки, что дезинформировала меня, не увидела. Опять взяла талон на аккредитив для физ. лиц и обратилась к менеджеру Абдилазизовой Нуризе с вопросом, занимается ли это отделение аккредитивами. На этот раз мне ответили, что да, аккредитивами занимаемся. Тогда я спросила, почему в прошлый раз меня просто-напросто обманули, сказав, что не занимаются. Никакими. Даже не спрашивали, какой именно аккредитив мне нужен, просто сказали, мы ими ВООБЩЕ не занимаемся. Она пошла уточнять этот вопрос, вернулась с другой сотрудницей, они извинились передо мной, уточнили, что в этом отделении занимаются аккредитивами, но не всеми видами, аккредитивами по сделкам с недвижимостью не занимаются. Но когда я пришла в первый раз, я не уточняла, какой именно аккредитив мне нужен. Меня просто сразу же обманули. Когда я все это обсуждала с Нуризой и другой сотрудницей, девушка на ресепшен иронически улыбалась, глядя на меня. Так, что я даже была вынуждена сказать ей, чтобы она прекратила улыбаться и занималась своими делами. Сотрудницы ведут себя не как в банке с мировым именем, а как на рынке, лгут, позволяют себе улыбаться, чуть ли не смеяться в лицо клиенту! Считают, что если они работают в таком крупном известном банке, им позволено свысока относиться к клиентам, обманывать их, позволяют себе демонстративно показывать ироническое отношение к клиентам. Отвратительно. Скрыть

Ответить

Отменить

1	Сбербанк России	37 595 560	+1,2%
2	Банк «ВТБ»	18 717 984	-1,2%
3	Газпромбанк	7 452 542	+1,4%
4	Альфа-Банк	5 114 704	+2,9%
5	Россельхозбанк	4 120 220	+0,6%
6	Московский Кредитный Банк	3 278 889	+1,7%
7	ПАО Банк «ФК Открытие»	3 168 665	+2,3%
8	Банк «Траст»	1 820 642	-1%
9	Совкомбанк	1 724 834	-2,2%
10	Райффайзенбанк	1 360 622	+0,4%

1	Сбербанк России	9 268 123	+2,1%
2	Банк «ВТБ»	3 902 270	+2,5%
3	Альфа-Банк	963 474	+3,5%
4	Газпромбанк	658 996	-6,1%
5	Россельхозбанк	596 792	-0%
6	ПАО Банк «ФК Открытие»	529 224	+1,8%
7	Росбанк	509 028	+0,2%
8	«Росбанк Дом»	509 028	+0,2%
9	Совкомбанк	417 431	+4,5%
10	Почта Банк	402 225	+0%

1	Сбербанк России	9 485 322	-0,8%
2	Банк «ВТБ»	2 264 724	+2,8%
3	Россельхозбанк	1 116 523	+0,2%
4	Газпромбанк	954 215	-1,2%
5	ПАО Банк «ФК Открытие»	482 825	+1,7%
6	Совкомбанк	410 505	+1,4%
7	Московский Кредитный Банк	392 729	+0,6%
8	Тинькофф Банк	284 405	+4,4%
9	СМП Банк	235 279	+1,6%
10	Альфа-Банк	229 068	+3,6%

Отзывы клиентов банков

Популярные отзывы

Выгодные предложения

Статьи о банках и финансах