Отзывы клиентов банков

Понравилось быстрое оформление кредита и условия по нему. Поддержка банка помогла заранее по телефону рассказать об условиях

Мне однажды уже предлагали взять умную кредитку при оформлении дебетовой карты в газпромбанке, но тогдя я отказалась. До лета этот вопрос был Читать далее...

Мне однажды уже предлагали взять умную кредитку при оформлении дебетовой карты в газпромбанке, но тогдя я отказалась. До лета этот вопрос был неактуален, а сейчас появилось возможность съезить в мини отпуск и я вспомнила, что менеджер что-то рассказывала про беспроцентный период. Позвонила на горячую линию, чтобы убедиться, актуально ли еще такое предложение. Да, все подтсвердилось, еще на сайте посмотрела — до 2 месяцев беспроцентный период может быть и кешбек за какие-то покупки, в отпуске точно пригодится. Там на сайте и оставила заявку,среагировали быстро и через 2 дня прислали курьером, даже ходить не понадобилось и документов минимум, так как уже есть в их базе. И сумму мою одобрили без вопросов Скрыть

Не банк а Г..НО! Люди, одумайтесь. Не связывайтесь с ним НИКОГДА! Это прям крик души ). Получила зарплатную карту и тут же пожалела, что подписалась Читать далее...

Не банк а Г..НО! Люди, одумайтесь. Не связывайтесь с ним НИКОГДА! Это прям крик души ). Получила зарплатную карту и тут же пожалела, что подписалась под это. Как только на карте появились д/с, сразу списали д/с за обслуживание (хотя обслуживание бесплатное). Оставила заявку на возврат, обещали вернуть в течение 10 дней, прошел месяц. Деньги так и не вернули. Оставила официальную претензию, с просьбой предоставить официальный письменный ответ. Позвонили, сказали подождать, закрыли претензию без ответа. Просто кошмар. Только и делают, что кормят завтраками. С удовольствием попрощаюсь с этой компанией. Скрыть

Ужас!!!! Сижу уже больше часа!!! Работают всего два специалиста! Кошмар!!!!

Хотела взять кредит месяц назад в ПОЧТА БАНК,тем более ,что реклама шла от Народного артиста Сергея Леонидовича Гармаш . В отделении без проблем Читать далее...

Хотела взять кредит месяц назад в ПОЧТА БАНК,тем более ,что реклама шла от Народного артиста Сергея Леонидовича Гармаш . В отделении без проблем помогли заполнить онлайн,попросили дополнительный номер телефона родственников(для службы проверки) конечно оставила,но их даже не успела предупредить,что могут позвонить из банка,поскольку просто интересно было от 6.9% узнать что предложат,не думала что откажут,но тут очень большое"НО?" к службе безопасности,а точнее в квалификации их сотрудников? Я выйти из отделения не успела,они уже позвонили родне,и в удивительно странной форме задали вопросы :" Нам дали ваш телефон.Сколько получает,где живёт,кем работает и т.д?" В связи с участившимися случаями мошенничества по телефону,такие вопросы не корректно задавать!Мои ответили вежливо(ибо я намекала о возможности обращения в банкИ) Но сам факт,что не успев выйти из банка ,я получила отказ..(хотя все данные,и моя кредитная история за годы прозрачная и честная!)..Хочется пожелать СлБ банка составить список вопросов для неадекватных сотрудников!И формулировка:" банки могут отказать без объяснения причин" - у меня вызывает только вопросы к отделу кадров! Никому не посоветую этот банк! Скрыть

Я долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество Читать далее...

Я долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество жителей нашей страны, жертвой телефонных мошенников. В Банке у меня был вклад, сумму с которого который жулики перевели на ими же открытый счет и пытались вывести. у преступников не получилось похитить деньги, но ! так как со вклада денежные средства переведены (без моего участия, поручения и т.д., мошенническим способом), то процент по вкладу потерян. Несмотря на возбужденное и расследуемое уголовное дело, очевидность преступного деяния, Банк отказался признавать операцию незаконной и, как следствие, отказался выплачивать процент по вкладу. Я понимаю, что в стране трудная ситуация в банковском секторе и эти рубли помогут банку выжить, но мне, как пенсионеру, было очень обидно услышать, что я сама виновата что открыла счет...., хотя я этого не делала, что подтверждено документально. Как вывод - если Вы задумываетесь о сотрудничестве с этим Банком - открыть депозит, положить пенсию на счет и копить внукам на подарки..... прочитайте этот пост еще раз. И оцените, с подобной клиентоориентированностью, стоит ли доверять свои деньги этой организации... Скрыть

у меня отрицательный отзыв, сначала мне одобрили ипотеку, и я оплатил очень много документов, и на стадии окончания проверки я отказался от услуги Читать далее...

у меня отрицательный отзыв, сначала мне одобрили ипотеку, и я оплатил очень много документов, и на стадии окончания проверки я отказался от услуги юридическая проверка и страховка жизни, но мененджеры по телефону горячей линии требовали чтобы я не отказывался от данных услуг, но я все таки отказался от данных услуг, но на следующий день мне пришел отказ уже в одобренном ипотеке, причину мне не сказали, и я столько потратил время, нервы и деньги, дом которого я хотел купить была юридически чистая, об этом даже специалисты говорили по телефону Скрыть

мне сначала одобрили ипотеку в сбербанке, я очень обрадовался, но все интересное появился потом, я начал собирать документы, которые были Читать далее...

мне сначала одобрили ипотеку в сбербанке, я очень обрадовался, но все интересное появился потом, я начал собирать документы, которые были обязательны, но специалисты с которыми я разговаривал по горячей лини заставляли взять услугу юридическая проверка и страховка жизни, так как стоимость этих услуг было 60 тысячь, и я собирал обязательные документы, то есть я по их требованию оплатил куплю продажу, 2 тысяча с чем то рублей, хотя я мог это сам составить безплатно, потом когда сделка уже пришла к стадии окончания и я все таки отказался от выше указанных услуг специалисты категорически навязывали оформить услугу страховка жизни и юридическая проверка, хотя дом которого я собирался купить была юридически чистая, они сами даже говорили по телефону, но я отказался и на следующий день мне отказали уже в одобреной ипотеке, я столько времени и денег потратил, и так в туве очень большая ставка 11 процентов, по сравнению с дальним востоком там всего 2 процента и всякие не нужные услуги навязывают оформить, после их отказа все мои оплаченые деньги не вернули, Скрыть

Ужасный банк. Операторы разговаривают по хамски. В чате ни чего не добьешься. В офисе ни чего объяснить не могут. Не верьте рекламе, сладким речам Читать далее...

Ужасный банк. Операторы разговаривают по хамски. В чате ни чего не добьешься. В офисе ни чего объяснить не могут. Не верьте рекламе, сладким речам Гармаша. Этот банк не для пенсионеров. Скрыть

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, Читать далее...

считаю что учреждение создано для удобства клиентов, а не клиенты должны прогибаться ради удобства учреждения!! Есть конечно нюансы в обслуживании, потому что при работе с банком дистанционым время от времени возникают проблемы. Но в целом меня все устраивает. А любые вопросы решаются быстро и обычно в мою пользу Скрыть

время ожидания более 15 мин, пока менеджер общалась со своей знакомой

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: Читать далее...

Я видимо проспал момент, когда МИР из отстойной и неспособной платежки превратилось в топовую, но сейчас это реально так. И говорю по своему опыту: заказывал бесплатную газпромбанк карту Мир, чтобы была, на всякий случай, а потом и не заметил, как только ей и начал пользоваться на постоянке. Практически не чувствую никаких ограничений, комиссий нет, онлайн-оплата в магазинах и сервисах работает, даже в отпуске в Армении работала, еще и приятный бонус в виде кешбека. Единственное что большинство стран не признали эту систему, но мне пока до далеких стран далеко, а здесь и с МИРом хорошо Скрыть

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, Читать далее...

Подала заявку на сайте Альфа банка 25 июня, в смс было указано "ожидайте решения по заявке" 26 числа пришло смс о том, что карта готова, выпущена, ожидайте курьера. В день, когда должны были привезти карту, мне прилетает смс об отказе с предложением оформить микрозайм в компании - партнёре Альфа банка. ЧТО??? То есть всю неделю, что мне названивали сотрудники банка, заверяя, что карта готова, просто доставка задерживается - это блеф чистой воды??? Зачем потребителя вводить в заблуждение? Никакой микрозайм мне не надо, и где гарантия, что вы не оформили карту на моё имя и ей кто-то не воспользуется? Написала им в поддержку с просьбой удалить нахен мои данные из их базы, потому что так дела не делаются!!!! Скрыть

Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Читать далее...

Я с Казахстана, ООО НКО ЮМани отправил денежные средства в рублях в банк Jusan bank где у меня есть счет в рублях, через корреспондентский счет в Квант Мобайл Банке, сейчас они слились с Азиатско-Тихоокеанским банком. 1 платеж 10 июня, 4 платежа 14 июня и 3 платежа 20 июня. Все эти платежи не дошли до моего банка и зависли в банке-корреспонденте, точнее в АТБ. Прошло 22 дня со дня первого платежа, более 10 дней банк не отвечает ни на запросы Отправителя и на запросы банка получателя через внутренний канал. Отправитель просит вернуть д/с чтобы отправить через другого банка-корреспондента, ответа нет, все разумные сроки ожидания прошли, в контакт-центре АТБ Отправителям обещали дать обратную связь и решить вопрос с платежами, но так и не решили. У меня стоит бизнес, доход за последние 10 дней упал почти на 50% из за отсутствия средств на маркетинг, пришлось влезть в долги и взять кредит, чтобы просто оплатить по обязательствам. Бизнес рушится, а банк так и не отвечает на запросы Отправителя и не помогает решить проблему, полный игнор. А платеж висит более 20 дней. Также три платежа от 15, 16, 17 июня хоть как-то пришли к в банк Получателя но в SWIFT АТБ просто не до конца указал реквизиты и из за этого, банк Получатель не может зачислить средства на мой счет, на счет Получателя. Отправили запрос по этим трем платежам, для уточнения реквизитов Получателя, также запросы не доходят до Отправителя через банк-корреспондент (АТБ), тишина. Получается 11 платежей просто висят начиная с 10 июня в АТБ банке, и никакой обратной связи, все еще ожидаю решения моей проблемы! Скрыть

8 июня 2022 ночью у меня произошло списание с моей кредитной карты хоум кредит банк. С сайта алиэкспрес. Покупки я не совершала , логины/пароли , Читать далее...

8 июня 2022 ночью у меня произошло списание с моей кредитной карты хоум кредит банк. С сайта алиэкспрес. Покупки я не совершала , логины/пароли , номер карты никому не разглашала. На утро попросила банк заблокировать карту и разобраться с ситуаций. Завели обращение на рекламацию. !!! Только 26 июня банк ответил ,что списание сделано из моего личного кабинета и на мой адрес и закрыл обращение не вернув деньги. 27.06 Я создала обращение заново ,приложив все нужные доказательства более тщательно сделав их.Срок рассмотрения поставили месяц. 4.07 у меня начислен обязательный платеж по карте . Так как списание делала не я,а мошенники и с ситуацией до сих пор не разобрались я попросила отсрочить платеж . За что мне в ответ поступила информация ,что будет начислена коммиссия либо они могут сделать отсрочку платно. Банк не защищен от мошенников. Списания происходят без подтверждения смс , а с меня лополнительно требуют деньги и не хотят вернуть списанные средства. Я никому не рекомендую этот банк. Прошу знающих помочь разобраться с ситуацией и вернуть средства. Скрыть

Хотела оформить кредитную карту.. Неоднократно брала кредиты в этом банке, выплачивала без просрочек. Я являюсь ИП уже 11 лет. Запрашивала лимит 130 Читать далее...

Хотела оформить кредитную карту.. Неоднократно брала кредиты в этом банке, выплачивала без просрочек. Я являюсь ИП уже 11 лет. Запрашивала лимит 130 000 руб. Пришел отказ - так я ИП!!!! Это нормально???? Скрыть

сделали новый бизнес аккаунт для Юридических лиц. на столько не продуманный и ущербный ЛК я никогда не видела. что бы что-то сделать надо мозги Читать далее...

сделали новый бизнес аккаунт для Юридических лиц. на столько не продуманный и ущербный ЛК я никогда не видела. что бы что-то сделать надо мозги вывернуть на изнанку. гори в аду тот, кто придумал и согласовал этот интерфейс! Скрыть

Очень медленно обслуживают, рабочий день идёт и слава Богу. Не выделен специалист обслуживающих не сложные операции например снятие денег. И Читать далее...

Очень медленно обслуживают, рабочий день идёт и слава Богу. Не выделен специалист обслуживающих не сложные операции например снятие денег. И получается что общая очередь двигается очень медленно. Скрыть

В очереди просидела долго, говорят специалист подойдёт,но так и не кто не подошёл.За специалистами бегать надо . Делают вид ,что нас вообще не Читать далее...

В очереди просидела долго, говорят специалист подойдёт,но так и не кто не подошёл.За специалистами бегать надо . Делают вид ,что нас вообще не замечают.Специолист не чего не знает.Говорит на горячую линию звоните.Позвониле нас опять в офис отправили Скрыть

Оценка 1 для этого банка, это слишком высокая, и то она за выдержку операторам, я их тоже могу понять когда взбешенные клиенты выливают всю свою боль Читать далее...

Оценка 1 для этого банка, это слишком высокая, и то она за выдержку операторам, я их тоже могу понять когда взбешенные клиенты выливают всю свою боль на них. Банк ужасный, приложения не работают, постоянно что-то обновляют, а толку от этого нет. Работа вся в телефоне, где то в дороге, срочно нужно сделать платёж, в банке говорят, зайдите с компьютера, с него вроде как платежи отправляются. Ключевое здесь "вроде как" , 21-й век, мне нужно найти комп, потому что телефон бесполезен, кроме ВТБ всё остальные банки работают. Самостоятельно перевели меня на другой тариф обслуживания, хотя я должна писать заявление. Буду с этим банком прощаться, у меня начинаются припадки когда я туда захожу. Если хотите, быстро и мобильно работать, отсылать и получать платежи оперативно, выбирайте другие банки. ВТБ это днище!!!! А эсли вы устаревший пентиум, и постоянно тупите, то этот банк для вас. Всём удачи. Скрыть