Отзывы клиентов банков

Быстро оформили дебетовую карту. Снимать наличные можно по ней в любых банкоматах без комиссии. Офис рядом с остановкой, удобно

В июне 2020 года стала клиентом Газпромбанка, был подписан договор о рефинансировании ипотеки. Что жалею об этом решении, что ушла из Сбербанка, это Читать далее...

В июне 2020 года стала клиентом Газпромбанка, был подписан договор о рефинансировании ипотеки. Что жалею об этом решении, что ушла из Сбербанка, это ничего не сказать. 30.06.2022 согласно условиям договора была оплачена страховая. Но Банк 11.07.2022 поднимает мне процентную ставку по кредиту на один пункт. 12.07.2022 обращаюсь в Банк с вопросом, оператор кол-центра поясняет, что Банк не в курсе об оплате страховой премии. 12.07.2022 я направляю в Банк информацию о платеже. Но процентная ставка так и не изменяется, я опять обращаюсь в кол-центр, где мне сообщают, что ничего не значит, что оплата произошла в июне, Банк же об этом узнал только в июле, поэтому платить 08.08.2022, будет платеж по повышенной процентной ставке. 01.08.2022 лично обращаюсь в отделение банка с заявлением, но 03.08.2022 получаю отказ от Банка. Далее мне приходит заказное письмо от Банка, в котором Банк меня уведомляет, что с 08.08.2022 он мне повышает процентную ставку на один пункт, обращаю внимание, что с 08.08.2022, т.е. в период с 08.07.2022 по 08.08.2022 повышения не было, судя по тексту письма, но Банк списал 08.08.2022 по повышенному тарифу. В Личном кабине невозможно увидеть график платежей, его там нет, но в Личном кабинете заемщика есть вкладка «График платежей», только когда его пытаешься посмотреть там всегда неизменный текст следующего содержания: «График платежей сейчас недоступен – обратитесь в ближайший офис Банка», на вопрос почему так, когда будет доступен мне мой график, всегда получаю ответ от сотрудников кол-центра, что можем вам направить на почту. Уверена, что так не должно быть, другие кредитные организации себе такого не позволяют, есть и график, и возможность сформировать заявление на досрочное погашение полное или частичное. Чтобы оформить заявление на досрочное погашение, то нужно лично явиться в Банк и его написать. К сожалению, о таких существенных недоработках узнаешь, когда уже, как говориться деваться некуда. Хочу отметить, что дата направления мне письма-Уведомления указана 13.07.2022, т.е. это следующий день после 12.07.2022, когда я проинформировала Банк об оплате страховой премии. Т.е. получается, Банк получил письмо и побежал делать гадость. Скрыть

Как по мне, то это самый лучший банк, который действительно работает для людей. В нем все продумано. Очень нравится мобильное приложение. Пользуюсь Читать далее...

Как по мне, то это самый лучший банк, который действительно работает для людей. В нем все продумано. Очень нравится мобильное приложение. Пользуюсь им пару месяцев, ни одного сбоя не видела. Все операции проходят мгновенно. Информация сразу обновляется. Никаких лишних списаний, дополнительный комиссий. Прекрасный сервис, вежливая служба поддержки, которая помогает быстро решить проблему. Скрыть

Обратилась за оформлением карты халва в отделение города Ступино на Калинина 30/59, специалист Пашкевич-Чернилевская Елена все оформила и объяснила, Читать далее...

Обратилась за оформлением карты халва в отделение города Ступино на Калинина 30/59, специалист Пашкевич-Чернилевская Елена все оформила и объяснила, спасибо за работу Скрыть

Самый конченый банк , все и всех отслеживает , если арест то на карте минус сразу , у единственного банка ! Тинькофф самый лучший банк .

Обычный банк, давно уже работает, много в городе офисов. Взял кредит, оформление все как положено, с документами проблем не возникло, так как я Читать далее...

Обычный банк, давно уже работает, много в городе офисов. Взял кредит, оформление все как положено, с документами проблем не возникло, так как я трудоустроен на предприятии одном и том же много лет. Ставка адекватная. Скрыть

Завел накопительный счет, где можно управлять процентом. К немуприлагалась новомодная карта с кешбеком и возможностью снимать наличнные и не терять Читать далее...

Завел накопительный счет, где можно управлять процентом. К немуприлагалась новомодная карта с кешбеком и возможностью снимать наличнные и не терять %. А за пополнение дают надбавку. Ну а что еще можно желать - хороший пассивный доход, если не понимаешь в трендинге и других инвестициях, бумагах и тд. Я доволен. Скрыть

Заказала себе дебетовую карту Мир. Оч-чень выгодная карточка. Я таких кэшбэков как у нее еще нигде не видела. Удивляет еще, что обслуживание Читать далее...

Заказала себе дебетовую карту Мир. Оч-чень выгодная карточка. Я таких кэшбэков как у нее еще нигде не видела. Удивляет еще, что обслуживание бесплатное у карты. Банки же, по крайней мере, раньше любили всякие комиссии вводить. А тут на тебе - бесплатно. Приятно, что ко мне в карман никто не лезет! Подумываю еще об открытии накопительного - неплохая надбавка из-за карты. Скрыть

МИНУС 100 БАЛЛОВ!!!НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ НЕДОБАНКЕ!!!ИЗ ЗА 46 РУБ.ОБНУЛИЛИ ГАРАНТИРОВАННУЮ СТАВКУ В 136 000 Р.!СОТРУДНИКИ БАНКА-ЭТО Читать далее...

МИНУС 100 БАЛЛОВ!!!НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ НЕДОБАНКЕ!!!ИЗ ЗА 46 РУБ.ОБНУЛИЛИ ГАРАНТИРОВАННУЮ СТАВКУ В 136 000 Р.!СОТРУДНИКИ БАНКА-ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА,ГДЕ ВЫ ИХ НАБИРАЕТЕ ТО ХОТЬ?ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ НА ТАКИЕ СУММЫ,ПРОВЕДИТЕ ХОТЯ БЫ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ОБУЧЕНИЕ,ЧТОБ ОНИ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВЕЩИ МОГЛИ ОБЪЯСНИТЬ! К/Д 28086892.Согласно графику платежей погашение кредита должно производиться мной 10 числа каждого месяца. Платёж в размере 12 046 руб. В октябре 2021 г. на мои счета в «Почта банке» был наложен арест, в связи с этим банк создал мне виртуальную карту,на которую я должна вносить денежные средства, для погашения кредита. Начиная с октября месяца я выносила денежные средства на данную карту, когда настал очередной день платежа, а именно 10.12.2021 года, я обратившись к сотруднику банка, попросила помочь внести денежные средства ,через банкомат, в отделении «Почта банк»,г. Электросталь, пр-т Ленина,32/16 Так как, на счете карты был остаток денежных средств, в размере 167 руб.**коп.,мы внесли 12 000 руб. (Сотрудник сам всё делал) О том что,если на карте есть остаток денежных средств и то, что он не будет учтён в счет платежа, меня никто не предупреждал!Такой информации нет на сайте, и даже сотрудник банка не смог мне сказать, где я могу ознакомиться с данным условием. Цитирую: «Вам должны были это сказать, где то на сайте написано». На мой вопрос, где именно? Сотрудник внятного ответа не дал. (Сотрудник банка в г. Ногинск,ул.3-го Интернационала,72. Дата посещения 13.12.2021 г.) Исходя из этого сумма, которая находилась на счету на день списания платежа равнялась 12 167 руб.**коп., этого более чем предостаточно для погашения очередного платежа по кредиту. Несмотря на то, что денежных средств хватало для погашения, банк списал сумму не в полном объеме, в размере 12 000 руб., тем самым создав просрочку. 10.12-11.12.2021 г. никаких уведомлений, звонков и Push сообщений о том, что денежных средств недостаточно для платежа мне не поступало. Если бы я не зашла вечером 11.12.2021 г. в личный кабинет для проверки, то в принципе о просрочке я бы и не знала. Интересное дело получается, деньги на счету есть, но как бы и нет. По факту они есть, но для списания они не учитываются. Оказывается, нужно было создать платежное поручение (о данном условии знают видимо только сотрудники банка, и своим клиентам такую важную информацию не разглашают), на сумму платежа, а не рассчитывать на свои же деньги, которые лежат на карте. Считаю,данные действия неправомерным, так как денежных средств, которые были на счету, хватало для погашения платежа. Так же считаю, что сотрудники банка сознательно, не предупреждают клиента о данном «а-ля» правиле! Получается банк, по своей инициативе не списал всю сумму, а списал только часть суммы, для того что бы образовалась просрочка. Следовательно, банк искусственно создал несвоевременную оплату по ежемесячному платежу. Банк своими действиями грубо нарушает действующие законодательства. Из-заданной ситуации обнулились накопления по «Гарантированной ставке».На ноябрь месяц по данной услуге, было накоплено 136 658 руб.68 коп. Складывается впечатление, что банк таким образом обогащается, за счёт таких ситуаций, как моя. Придумали, правило, как нужно вносить денежные средства, о котором знают только они. Потом создали искусственную просрочку по платежу, хотя средств для списания хватало! И вуа-ля, у клиента слетают накопления, и он продолжает платить кредит под высокий процент. А банк остаётся в плюсе.БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ СКОЛЬКИХ ЛЮДЕЙ ВЫ УЖЕ ОБМАНУЛИ!Я ВАМ ТАКУЮ АНТИРЕКЛАМУ УСТРОЮ,ПО ВСЕМ СОЦ СЕТЯМ ВАС ПРОСЛАВЛЮ!!! Скрыть

Добрый день. Хочу дать огласку халатному отношению сотрудников к клиентам. 3.08 пытались оформить страховой полис на грузовой автомобиль, обратились Читать далее...

Добрый день. Хочу дать огласку халатному отношению сотрудников к клиентам. 3.08 пытались оформить страховой полис на грузовой автомобиль, обратились на горячую линию, где мне дали адрес электронной почты, и попросили прислать документы, я так и сделала. На сегодняшний день, 09.08.2022 корректного ответа я не добилась ни по электронной почте, ни на горячей линии. Обращение в чате, также ни к чему не привело. Не рекомендую использовать услугу страхование в данном банке! Скрыть

Очень опытный и отзывчивый специалист Анна!!!думаю такими сотрудниками,руководству стоит дорожить и вознаграждать!!!очень опытно и комфортно подошла Читать далее...

Очень опытный и отзывчивый специалист Анна!!!думаю такими сотрудниками,руководству стоит дорожить и вознаграждать!!!очень опытно и комфортно подошла к моей ситуации и решила мою проблему.хочу ещё раз выразить ей огромную благодарность! Скрыть

Устроился в колл центр во время учебы в институте. Я тогда искал подработку, хотелось денег получать, но и особо учебу не прогуливать… В общем кинул Читать далее...

Устроился в колл центр во время учебы в институте. Я тогда искал подработку, хотелось денег получать, но и особо учебу не прогуливать… В общем кинул заявку, через пару дней пошел на собеседование. На стажировке понравилось, много рассказывают всяких штук, чтоб работалось быстрее. По зарплате не обижают, не задерживают деньги. Соцпакет есть. Я вот на больничный пару раз попадал, так все заплатили как положено. График работы удобныый для тех кто учится, можно самому смены подбирать. Есть доплата за переработки и ночи, в общем все нестандартное фиксируется и оплачивается. Скрыть

Несколько месяцев назад возникла необходимость куда то сделать вклад и я по совету друзей решил сделать его в банке Открытие. Как оказалось, проценты Читать далее...

Несколько месяцев назад возникла необходимость куда то сделать вклад и я по совету друзей решил сделать его в банке Открытие. Как оказалось, проценты у них ощутимо получше, чем у других банков. Что еще впечатлило - в отделении банка достаточно быстро рассасывается очередь. Если обычно сидение в банке занимает по пол часа, то здесь 5-10 минут и они справляются с очередью из-за того, что ставят много сотрудников на рабочие места. Еще, у них довольно неплохое приложение, хоть и качать его нужно с сайта их. Скрыть

Очень странный банк, создана была заявка на кредитную карту ВТБ, на сайте https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/, проставлены абсолютно все Читать далее...

Очень странный банк, создана была заявка на кредитную карту ВТБ, на сайте https://www.vtb.ru/personal/karty/kreditnye/, проставлены абсолютно все данные. Приехал представитель сфотографировал полностью весь паспорт, потом сказал, что выдать карту не может, так как у него ошибка в программе, своих документов не предоставил. Предложил приехать в офис банка, но ни адресов ни режима работы не знает. После этого началось веселье, в этот же день начали поступать смс и звонки, что я взяла непонятно где кредиты и должна им денег. Видимо просто сливаю конфиденциальную информацию физ лиц. Советую не обращаться, если не хотите быть должны всему миру. Скрыть

Выбрал ТКБ для оформления вклада и не прогадал! Все выплаты по вкладу приходили вовремя и в верном объеме. Очень советую этот банк.

Будучи пенсионеркой оформила кредит в банке, дополнением к которому является договор страхования. Уложившись в период "охлаждения" взяла платежное Читать далее...

Будучи пенсионеркой оформила кредит в банке, дополнением к которому является договор страхования. Уложившись в период "охлаждения" взяла платежное поручение в банке на перечисление страховой премии и с иными документами отправила в страховую компанию для возврата страховой премии. Скрыть

У меня открыта в этом банке дебетовая карта. По ней на остаток средств набегает хороший процент. Такой картой очень удобно оплачивать покупки. Банк Читать далее...

У меня открыта в этом банке дебетовая карта. По ней на остаток средств набегает хороший процент. Такой картой очень удобно оплачивать покупки. Банк предлагает удобное приложение. Я так рада, что за картой обратилась именно сюда. Менеджеры мне все объяснили. Никаких скрытых комиссий и дополнительных трат нет. Ни одного нарекания и неудобства не могу назвать. Скрыть

Искал банк для вклада и доверился рейтингу на вашем сайте, тогда на первых позициях был Газпромбанк, я посмотрел подробнее - то был вклад Копить с Читать далее...

Искал банк для вклада и доверился рейтингу на вашем сайте, тогда на первых позициях был Газпромбанк, я посмотрел подробнее - то был вклад Копить с максимальной ставкой 13,3% (на то время, сейчас уже поменялось, так что я вовремя запрыгнул в вагон). Сейчас уже забрал свои средства с процентами и очень довлен. Помню, что никаких проблем и при оформлении не было: встретили, подписали, обсудили, с улыбкой проводили. Был там не больше 10 минут. Всем доволен, спасибо Скрыть

После продажи квартиры открыла накопительный счет Управляй процентом. У меня вышла ставка 10,5%. Оператор сказал, что ставка будет 2 месяца, а потом Читать далее...

После продажи квартиры открыла накопительный счет Управляй процентом. У меня вышла ставка 10,5%. Оператор сказал, что ставка будет 2 месяца, а потом для получения надбавки надо будет пополнять с 1 по 10 число. Что нравится - нет никаких ограничений, ни на снятие, ни на пополненине, н другихи каких-то требоваий, главное пополнять хоть как-нибудь счет с 1 по 10 число месяца - элементарно и прибыльно. Доступ к средствам у меня круглосуточный, все вижу в приложении и оформила тоже онлайн Скрыть

Оставила свой отзыв 01.06.2022 года. Получила ответ с просьбой написать на адрес электронной почты. Вот только письмо почему-то не отправляется...