Отзывы клиентов банков

Хорошо ко мне отнеслись в банке, пришёл с непонимаем по кэшбэку. Менеджер рассказала все подробно и прояснила ситуацию. Оказалось, что мгновенно его Читать далее...

Хорошо ко мне отнеслись в банке, пришёл с непонимаем по кэшбэку. Менеджер рассказала все подробно и прояснила ситуацию. Оказалось, что мгновенно его не начисляют, получить можно в следующем месяце в 20-х числах. Рассказала об опции "больше плюсов", как его увеличить, помогла подключить. Теперь все понял, стараюсь платить только дебетовой картой май лайф. Скрыть

У меня накопительный счет под названием Трать и копи. Знаете, в целом даже прикольно иметь счет с возможностью получения надбавки за покупки по Читать далее...

У меня накопительный счет под названием Трать и копи. Знаете, в целом даже прикольно иметь счет с возможностью получения надбавки за покупки по карте. В начале я как-то со скепсисом относился, а теперь, распробовав, думаю, что и хорошо, что себе оформил сей счетик. Вообще вопросов к нему нет! Тем более его открытие удобное - онлайн, и даже пешком плестись куда-то не надо. Скрыть

МОЕМУ СЫНУ 20 ЛЕТ. УМУ ПОНАДОБИЛАСЬ ДЕБЕТОВАЯ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА он обратился в втб и ему отказали.Основаия я по сей день не могу добиться.Это часть Читать далее...

МОЕМУ СЫНУ 20 ЛЕТ. УМУ ПОНАДОБИЛАСЬ ДЕБЕТОВАЯ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА он обратился в втб и ему отказали.Основаия я по сей день не могу добиться.Это часть этики банка отказать в дебетовой карте?Причины отказа банк не удосужился указать.Человек не брал ни одного кредита, да и с налогами порядок...Всем знакомым и клиентам, а их у меня много расскажу об этой историии.А сын думаю больше в жизни не переступит порог вашей "конторки".Рейтинг 0 даже единицы для вас жаль! Скрыть

Вежливое качественное обслуживание,оформил кредитный доктор и доволен данным продуктом,огромное спаибо специалистам

Я ее не всегда использую. Быстрее, когда возникает необходимость. В прошлом месяце запчасти к автомобилю покупал. Мои покупки не очень-то по Читать далее...

Я ее не всегда использую. Быстрее, когда возникает необходимость. В прошлом месяце запчасти к автомобилю покупал. Мои покупки не очень-то по стоимости высокие, так что того льготного периода, который есть у карты, мне хватает выше крыши, чтобы вернуть взятое в долг у банка. Тем более и кэшбэк есть. Скрыть

Ужасная компания. Мошенники. Заблокировали личный кабинет с денежными средствами на счету. Тех. Поддержка не отвечает!

Необоснованное ограничение дистанционного банковского обслуживания Являюсь клиентом банка с года 2013 точно, раньше все устраивало и даже Читать далее...

Необоснованное ограничение дистанционного банковского обслуживания Являюсь клиентом банка с года 2013 точно, раньше все устраивало и даже рекомендовала знакомым и друзьям. Мое мнение изменилось! Если вам нужен надёжный банк, не связывайтесь с Тинькофф! В его договоре есть пункты, где он может в одностороннем порядке вышвырнуть вас! Банк поможет вам потерять накопленные проценты по вкладу и вывести валюту по невыгодному курсу! В данном банке у меня открыты несколько счетов: евро, долларовый и рублевый. До июня были вклады в этих валютах. Сейчас у меня рублевый вклад и счёт в евро! Сегодня они прислали мне письмо: Здравствуйте, Наталья Владиславовна. По результатам комплексной проверки операций по счету, вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание на основании пп. 4.5 и пп. 7.3.9 УКБО и пересмотру оно, к сожалению, не подлежит. Информацию о причинах ограничения дистанционного банковского обслуживания банк не разглашает. По каждому клиенту решение принимается индивидуально, на основании множества различных факторов. Вы можете один раз позвонить или написать по электронной почте/в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на ваш счет в другом банке. Ниже привожу содержание соответствующих пунктов. 4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через Дистанционное обслуживание, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам и Аутентификационным данным Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7.3.9. Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действие Расчетной карты, Интернет-Банка, Мобильного Банка без предварительного уведомления Клиента (Держателя), а также установить ограничение на проведение операций через Дистанционное обслуживание и/или с использованием карты, если: в Банк не поступил документ, необходимый для проведения операции и оформленный согласно требованиям законодательства Российской Федерации; у Банка возникли сомнения в том, что Поручение поступило от Клиента или Представителя Клиента; операция противоречит требованиям законодательства Российской Федерации или настоящих Общих условий; если у Банка возникли подозрения, что проводимая операция связана с ведением Клиентом или Представителем Клиента предпринимательской деятельности; права Клиента по распоряжению денежными средствами на Картсчете ограничены в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Общими условиями; в случае неисполнения Держателем обязательств, предусмотренных настоящими Общими условиями. В этих случаях операции по Счету осуществляются Банком только на основании письменных распоряжений, представляемых Клиентом непосредственно в офисе Банка по адресу г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, 10, стр. 1. Резюмируя: в каком из этих пунктов меня заподозрили выяснить так и не удалось. Ни терроризм, ни предпринимательская деятельность ко мне неприменимы ни в каком виде. Вышеприведенные статьи изобилуют словом "заподозрить". То есть, банк может заподозрить все, что ему вздумается, никак не обсудить эти подозрения с клиентом и приостановить его обслуживание. Если вы думаете, как клиент этого банка, что никогда не столкнётесь с подобной ситуацией, могу вас расстроить! Даже если вы 10 лет будете «дружить» с банком, он может вас кинуть без объяснения причин блокировки! Скрыть

Попробовал оформить дистанционно кредит в ТКБ. Честно говоря сначала было страшно оставлять свои данные на сайте. Я сначала позвонил по горячей Читать далее...

Попробовал оформить дистанционно кредит в ТКБ. Честно говоря сначала было страшно оставлять свои данные на сайте. Я сначала позвонил по горячей линии, потом сходил в отделение банка. Потом уже только убедившись что все чисто, оставил заявку на кредитование. Оформил дистанционно все очень быстро и без проблем. Скрыть

Здравствуйте. Являюсь клиентом Росбанка с 2003. Случалось всякое, но это отдельно. 25.07.2022г. в силу сложившихся обстоятельств пришлось обратиться Читать далее...

Здравствуйте. Являюсь клиентом Росбанка с 2003. Случалось всякое, но это отдельно. 25.07.2022г. в силу сложившихся обстоятельств пришлось обратиться в Территориальный оф. г. Хабаровск 4648. Управляющая центром Кашевская Ирина Александровна помогла быстро и оперативно решить все вопросы. За что, большое человеческое спасибо. Прошу руководство Росбанка отметить данного сотрудника. Скрыть

Открыл счет для внесения денег по соглашению с бывшей супругой в Сбербанке. Не было четкого понимания того, как это сделать, поэтому решил обратиться Читать далее...

Открыл счет для внесения денег по соглашению с бывшей супругой в Сбербанке. Не было четкого понимания того, как это сделать, поэтому решил обратиться в отделение, а не открывать дистанционно. К тому же юрист советовал сразу брать подтверждающие документы именно на бумаге, а не в электронном виде, у нас как я понял очень консервативное в регионе отношение к документам. Мне без проблем их выдали. Более того рассказали все о порядке внесения денег, подтверждения. Сам счет был открыт в тот же день. В общей сложности в отделении банка я провел не более получаса, так что много времени это не заняло. Скрыть

Оценка 1 слишком много! Пора уже вводить отрицательные показатели для оценок. Впервые столкнулась с кредитной картой, выбрала Альфу, т.к. год без % Читать далее...

Оценка 1 слишком много! Пора уже вводить отрицательные показатели для оценок. Впервые столкнулась с кредитной картой, выбрала Альфу, т.к. год без % не может не заинтересовать. Оставила заявку, поставила желаемый лимит 300000 руб. перезвонил менеджер и сказал, что мне одобрили 345000, уточнил какой лимит я выберу 300 или 345, я согласилась на больший вариант. Приехал курьер, привез карту, при активации выяснилось, что одобренный лимит только 275000, на что курьер сказал: "Так бывает". Тратила со спокойной душой эти деньги, зная, что отдавать их можно в течении года, последняя покупка была сделана на 28 дней. И тут начинается все самое интересное, спустя неделю, после последней покупки зашла на сайт, чтобы погасить ежемесячный обязательный платеж (он у меня был 4000), и обнаружила, что у меня активирован беспроцентный период 100 дней и списана страховка 2195,38, которой не должно было быть! На горячей линии достучаться, чтобы их «чудесный робот» перевел на оператора невозможно, в чате с 15 попытки я добилась, что мне ответил живой человек, который одним сообщением ответил на вопрос про страховку, сказал, что отключит и тут же попрощался, на мой следующий вопрос, который поступил тут же, снова начал отвечать бот. В итоге за 45 минут, я получила 2 ответа на свой вопрос от 3 операторов. Далее ответ на вопрос, почему у мня активированы 100 дней: «Операции по карте проходят в два этапа. 1 Сначала деньги замораживаются. Вы не можете их потратить, но технически сумма всё ещё находится на счёте. Временное замораживание денег называется холд (HOLD). 2 Второй этап — списание. Он начинается после подтверждения от получателя. Обычно это занимает до 9 дней, максимум — до 45.» Пока я пыталась добиться ответа от оператора читала отзывы о карте и поняла, что такая ситуацию у всех, последняя покупка у всех проходит на 31 день, не важно в какой по счету день она была совершена. А на второй месяц у меня еще откудат-то появилась платная услуга «Комиссия за Альфа-Чек» (смс оповещение) за 2 месяца, что была у меня карта смс пришло 1 раз, только после первой покупки, затем смс не приходили! Но комиссию они конечно списали. Не могу говорить про другие продукты Альфы, т.к. обратилась в этот банк впервые за кредитной картой, но исходя из этой ситуации, складывается только одно впечатление, что банк зарабатывает на обмане своих клиентов. Скрыть

Пользуюсь периодически разными продуктами банка, всегда все устраивает. В офисе на Русской всегда компетентный и отзывчий коллектив. Офис расположен Читать далее...

Пользуюсь периодически разными продуктами банка, всегда все устраивает. В офисе на Русской всегда компетентный и отзывчий коллектив. Офис расположен удобно, график работы более чем подходящий. При обращении в этот офис всегда найдёшь ответы на все вопросы, хочется вернутся. Даже если очередь, всегда найдётся чем себя занять прочитав присутствующую литературу. Скрыть

Держу вклад в этом банке, нравится, что всегда все быстро и процент нормальный. Обращаюсь в Дмитрове к Ивану, всегда поможет оплатить квитанции за Читать далее...

Держу вклад в этом банке, нравится, что всегда все быстро и процент нормальный. Обращаюсь в Дмитрове к Ивану, всегда поможет оплатить квитанции за квартиру, и разобраться в любых моих вопросах. Скрыть

Ситуация такая.Начало. Звонок с пенсионного отдела мне сообщили что не зачисленна пенсия (я был клиентом РГС, теперь по несчастью клиент этого г.... Читать далее...

Ситуация такая.Начало. Звонок с пенсионного отдела мне сообщили что не зачисленна пенсия (я был клиентом РГС, теперь по несчастью клиент этого г.... банка) Я как законно послушный гражданин пришёл в офис банка Открытия и взял новые реквизиты у сотрудника с печатью банка. Отнёс все оригиналы работодателю и пенсионный отдел. По этим реквизитам пенсия зачисленна, премия зачисленна, А ЗАРПЛАТА нет. Начинаю выеснять по какой причине не поступили средства. Обрыва телефон банка, мне как под копирку врут что мой работодатель неправильно указал номер лицевого счета. Иду разбираться в бухгалтерию контора у нас серьёзная. Сверил платёжки по зарплате и премии с оригиналами реквизитов выданных банком Открытия. Указанные цифры абсолютно идентичны. Опять обрыва банку телефон, теперь мне рассказывают Скрыть

В общем, как произошло, что я стал пользователем накопительного счета Управляй процентом. Был звонок от ГПБ мне на телефон, где девушка рассказывала Читать далее...

В общем, как произошло, что я стал пользователем накопительного счета Управляй процентом. Был звонок от ГПБ мне на телефон, где девушка рассказывала о дебетовых карточках. Во время беседы я как-то обмолвился, что собираю деньги. Девушка как-то так быстро ввернула беседу и начала рассказывать про накопительные счета. Ну и вот, теперь имею такую услугу от банка. В целом выгодно. Скрыть

Внимание неработающих пенсионеров!!!! Обходите бак стороной!!! У Совкомбанка хорошо налаженная схема в связке с брокерами по отъему квартир!!!! Это Читать далее...

Внимание неработающих пенсионеров!!!! Обходите бак стороной!!! У Совкомбанка хорошо налаженная схема в связке с брокерами по отъему квартир!!!! Это бандитская структура, которая пользуясь внезаконностью, как частный банк, свободен поступать как ему угодно - закон для них то самое - дышло! Скрыть

Заказал карту онлайн, жду уже 10 дней, ни ответа ни привета

я выполняла проверки в качестве тайного покупателя от компании 4Service (Сервизория). Вознаграждение за оформление карты от банка Тинькофф до сих пор Читать далее...

я выполняла проверки в качестве тайного покупателя от компании 4Service (Сервизория). Вознаграждение за оформление карты от банка Тинькофф до сих пор не получено, однако проверка были выполнены более 8 месяцев назад. Сервизория говорит, что платить нечем, значит заказчик не выполнил свои обязательства и не оплатил услуги тайных покупателей! Разочарована в этом банке, как свои обязательства перед тайными покупателями не были выполнены! Скрыть

Карточка хорошо выделяется на фоне ей подобных от других. ГПБ сделал не просто хороший продукт, на который положил деньги и потом потратил их в Читать далее...

Карточка хорошо выделяется на фоне ей подобных от других. ГПБ сделал не просто хороший продукт, на который положил деньги и потом потратил их в магазине, а добавил кэшбэк к покупкам, надбавку к накопительному, программу лояльности на выбор сс весомым списком на выбор. Я доволен своим пластиком. Скрыть

Забирают кэш бэк без оснований. Не могут ответить ни на один вопрос внятно. Хуже банка нет. Не советую этот банк никому