Отзывы о картах рассрочки

Хотели поскорее заехать в новую квартиру и встречать новый год уже с семьей по-новому, но не хватало бытовой техники для комфортного проживания. Читать далее...

Хотели поскорее заехать в новую квартиру и встречать новый год уже с семьей по-новому, но не хватало бытовой техники для комфортного проживания. Решили воспользоваться кредитной картой газпромбанка и купили все необходимое (холодильник, плиту, диван). Беспроцентный период по кредитке 180 дней, так что спокойно выплатим все за это время. Зато новый год уже встретили в своем гнездышке. Скрыть

Я вижу, что обманули с картой 365 дней без процентов многих людей. Все как под копирку. Рекомендовала другу эту карту. Естественно, консультант и не Читать далее...

Я вижу, что обманули с картой 365 дней без процентов многих людей. Все как под копирку. Рекомендовала другу эту карту. Естественно, консультант и не собирался его предупреждать о том, что при использовании карты больше месяца, он либо будет вынужден в три месяца выплатить долг либо платить огромные проценты. Я уверена, что именно на неосведомленность и рассчитывал банк. Крайне молочно и неприятно и главное, неуважительно, банк поступает со своими клиентами. Ни грамма доверия больше нет. Никаких рекомендаций больше никому не дам. Постараюсь всех знакомых, и на работе тоже предупредить об этом мошенническим банке, напишу эту историю везде, где смогу, чтобы альфа банку не доверяли. Хотя сама являюсь клиентом уже несколько лет, но буду закрывать все продукты, которыми пользовалась. Нет уважения банку, который не уважает своих клиентов Скрыть

Замечательный офис, грамотные сотрудники, удобное время работы.

Реально год без процентов, только важно после первой покупки не покупать ничего повторно. Тогда будет честный год без процентов. А такого ни у кого Читать далее...

Реально год без процентов, только важно после первой покупки не покупать ничего повторно. Тогда будет честный год без процентов. А такого ни у кого нет. Купила и на полочку на год)) Отличный вариант Скрыть

БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ОБМАНОМ, ВВОДИТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! Карта "365 дней без %"- настоящий обман и лохотрон! Пусть моя история станет примером для Читать далее...

БАНК ЗАНИМАЕТСЯ ОБМАНОМ, ВВОДИТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!! Карта "365 дней без %"- настоящий обман и лохотрон! Пусть моя история станет примером для доверчивых граждан, а для банка - пятном позора! Накануне Нового года решила порадовать себя крупной покупкой. Было множество предложений от разных банков, мной было выбрано предложение Альфа Банка, так как ранее пользовалась их услугами, а также доверяла банку крупные суммы. Через приложение была заказана карта "365 дней без %". Других предложений в приложении попросту не было, а название карты говорит само за себя. Карту мне одобрили, перезвонил сотрудник банка, назначил доставку, а также уточнил, что карта уже доступна в приложении и ей можно пользоваться. Информацию на всякий случай я решила перепроверить, написала в Альфа-чат поддержки что хочу уточнить условия по карте - дословно: " Уточните пожалуйста, по моей карте действует год без %, все верно?" Консультант Анна ответила: " На покупки в первые 30 дней действует льготный период год". Скриншоты переписки сохранены! После подтверждения условий по карте мной была совершена покупка. На следующий день представитель банка привез карту. Удивил тот факт что никаких бумажных документов в комплекте карты не было. Только сама карта и реквизиты. Представитель банка также подтвердил что по карте действуют льготные условия "год без %". Спустя месяц в приложении банка я НЕ обнаружила ежемесячный платеж, зато сумму процентов за месяц насчитали порядка 3000 рублей. Чем меня очень удивили!!! Каким образом по карте, которая называется "год без %", вдруг начисляются проценты ежедневно? На следующий день я посетила отделение банка, где мне рассказали что я должна была подписать дополнительное соглашение, а сейчас моя карта имеет льготный период 0 дней! Было составлено обращение № А2301232431. Дополнительное соглашение мне никто не предоставил, и даже не известил о том что дополнительно нужно что-то подписывать. Более того - консультант, а также представитель банка меня обманули, подтвердив льготные условия, которые по факту банком предоставлены не были. Уважаемый банк, каким образом карта под названием "365 дней без %" имеет льготный период 0 дней? Как такое вообще возможно? Это противоречит логике как минимум. А как максимум - вы просто меня обманули, ввели в заблуждение. Данная карта активно рекламируется и именно на это предложение банка я согласилась. Ни о какой карте с 0 днями льготного периода речи не шло, 365 дней без % было основным условием получения данного продукта!!! На других условиях данный продукт конкретно для меня теряет всякий смысл, так как у меня имеются другие кредитные карты с положительным балансом и я вполне могла бы воспользоваться ими, если бы не предложение о льготном периоде! 26.01.2023 мне поступил ответ на моё обращение в банк, где сказано что % начисляются корректно и я якобы сама оформила карту с 0 днями льготного периода через приложение. Только вот у меня сохранено общения с вашим консультантом, который подтвердил что моя карта имеет льготный период год! Считаю действия Альфа банка мошенническими, консультанты заведомо вводят в заблуждение! Документы были предоставлены не корректно, а также не корректно была проведена консультация и не предоставлена достоверная информация по банковскому продукту. В связи с этим именно я как клиент несу убытки, что считаю абсолютно не допустимым. Со своей стороны история получит общественную огласку, а также я буду обращаться в различные органы для защиты своих прав. Буду добиваться аннулирования процентов. Также будет подана жалоба на конкретных сотрудников, которые путем обмана оформили мне абсолютно не тот продукт, который я заказывала! Ещё раз - реклама и предложение банка было "карта 365 дней без %". Других предложений у банка для меня не было, и тем более я не имела возможности выбирать льготный период самостоятельно! Вот так, уважаемые граждане, Альфа банк пытается меня кинуть на порядка 40 000 рублей (именно такую сумму я переплачу банку за планируемый год). Просто отвратительно, надеюсь я добьюсь правды! А для Альфа банка это просто позор!!!!!!! Скрыть

Второй год игнорирует банк Тиньков . Допустил кучу ошибок и не собирается за них отвечать ! Написал уже шесть писем им и заявления в отделении банка Читать далее...

Второй год игнорирует банк Тиньков . Допустил кучу ошибок и не собирается за них отвечать ! Написал уже шесть писем им и заявления в отделении банка . На рассмотрении компенсации ! Потратил кучу времени и денежных средств . Мне врут и некорректно отвечают ! Скрыть

Раньше было удобное приложение, клиентский сервис, что выгодно отличало этот банк от других. За последний год-два был выполнен какой-то Читать далее...

Раньше было удобное приложение, клиентский сервис, что выгодно отличало этот банк от других. За последний год-два был выполнен какой-то невразумительный редизайн, после которого найти что-то в приложении стало проблемой. Кэшбэк по кредиткам возвращают бонусами и позволяют компенсировать только оплату еды в ресторанах, кэшбк по дебетовой карте - одни слезы. Ощутимо снизилось качество клиентского сервиса, не рекомендую данный банк физическим лицам, потому что на линии поддержки боты и люди слабо заинтересованный в решении проблемы клиента. У них есть регламент и с вами будут разговаривать "банк имеет право... мы применим к вам санкции.... ", заблокируют ваши кредитки и на то что у вас проблемы с оплатой вам будут отвечать "мы отключили вам платежные сервисы, потому что это санкции, и вносите оплату на кредитный счет теперь наличными". На запрос поддержки в чате вам будут просто присылать информацию о том какие счеты вы должны оплатить, игнорируя ваши вопросы. И да, по телефону вам скажут что банк само собой заблокировал все ваши кредитки и платежные сервисы потому что у вас просрочка 3 дня. Потом вам позвонит сотрудник банка с плохой дикцией и на ваши простые ответы по нескольку раз по кругу будет требовать от вас как можно быстрее заплатить, угрожая санкциями "заплатить нужно до 31 января, а если оплата поступит 3 февраля ЭТО УЖЕ БУДЕТ НЕВОЗМОЖНО!!!" (это цитата). Представьте что вы по каким-то обстоятельствам находитесь далеко от дома или вообще не в России, представьте что у вас случился какой-то форсмажор и у вас вот такой вот "замечательный" банк... Крайне не рекомендую, на 2022 год это уже совсем другой банк. Скрыть

Поддался на рекламу, оформил кредитку Альфа-Банка со льготным периодом 365 дней. Как рассказывают условия по этой карте в офисах Альфа-Банка: - все Читать далее...

Поддался на рекламу, оформил кредитку Альфа-Банка со льготным периодом 365 дней. Как рассказывают условия по этой карте в офисах Альфа-Банка: - все Ваши покупки за первый месяц попадут в "льготный период 1 год". Спрашиваю, будет ли требоваться частичное погашение каждый месяц, примерно по 1/12 задолженности? - нет, что Вы! требуется оплачивать сущие копейки "минимального платежа" и всё! Дальше говорят: - покупки, начиная со второго месяца и далее будут попадать в "льготный период 100 дней", эти задолженности Вы будете погашать ежемесячно, Вам всё посчитает приложение Альфа-Банка. Кому-то тоже так рассказывали? Именно так я понял рекламу Альфа-Банка и так я понял объяснение сотрудниками банка в офисе. Теперь рассказываю, что происходит на самом деле. Пользуюсь кредиткой, заглядываю каждый месяц в приложение. Кстати, если сам не посмотришь, то Альфа-Банк никаким образом ни о чем не предупредит. Их "искусственного интеллекта" хватает только на убийство Вашего времени по телефону и в чате. В приложении, действительно, появляются какие-то смешные требования погасить 200-300-500р. Спокойно оплачиваю. Проходит 4 месяца, пора вернуть банку первую задолженность из "льготного периода 100 дней". И, вдруг, в приложении светится почти 10 000р начисленных то ли процентов, то ли штрафов. Начинаю разбираться, трачу несколько часов на посещение офиса Альфа-Банка и переписку в чате. Выясняется: - "льготный период 1 год" фактически действует только в том случае, если вы перестанете пользоваться картой с 31-ого дня. Если же вы продолжаете пользоваться и хотите погасить задолженность, образовавшуюся в следующие месяцы, то погасить её нельзя до тех пор, пока вы не погасите долг за первый месяц! Во как! Это ли не "развод лохов"? Я могу это воспринять только как сознательное введение потребителя в заблуждение. Последовательность погашения задолженности в этом случае является ключевым условием. Но об этом вам никто в Альфа-Банке не скажет! Скрыть

Взяла у них как- то при покупке Мебели карту халву , но в 2022 году после событий в стране вынуждена была взять кредитные каникулы! И после начался Читать далее...

Взяла у них как- то при покупке Мебели карту халву , но в 2022 году после событий в стране вынуждена была взять кредитные каникулы! И после начался ад- так называемый банк не в состоянии наладить своё приложение, чтобы оно отображало корректно информацию ! ежедневно мне звонят их операторы и требуют внести сумму долга, которая лежит у меня на карте, но они ее не видят!Приложение они не могут сделать 4 месяца- у них видите ли ведутся работы!т.е. IT служба у них не работает должным образом , зато понабрали целый штат звонящих в 8 утра и угрожающих! Разве это возможно в 21 веке-в солидной организации не иметь возможности сделать своё же приложение, по их вине страдает клиент ! Конечно я написала им жалобу, которую они проигнорировали,сходила в банк , пришлось закрыть кредит , который они тоже не смогли закрыть день в день из-за приложенияи сказали , мы видим , что вы внесли деньги, но приложение не отображает - приходите через 3 дня за справкой о закрытии счёта! это не банк , а шарашкина контора, которая нарушает все права человека ! Скрыть

Хочу поставить оценку банковскому продукту. Меня долго преследовали с предложением оформить кредитку под громким названием "год без %". В конечном Читать далее...

Хочу поставить оценку банковскому продукту. Меня долго преследовали с предложением оформить кредитку под громким названием "год без %". В конечном итоге я ее сделал на 450 000 (ведь типо халява на год). При консультации с оператором и курьером было уточнено, что можно снимать без % до 50 000 в месяц (но никто не сказал, что годовой халявы на эти деньги нет, тольки снятие халявное, а в год 59.99% будьте здрасьте), но и это еще не все. Эти хитрецы придумали интересный порядок погашения задожности: снятые деньги насятся в последнюю очередь. Т.е. теперь бесплатная годовая карта стоит мне 2054р в месяц, либо закрыть всю имеющуюся задолженность и от громкой программы этой карты останется только название. Скрыть

Решила оформить карту рассрочки халва, вроде казалось что карта полезная, думала даже что перейду на нее с Тинькофф платинум (ни в жизнь, она и рядом Читать далее...

Решила оформить карту рассрочки халва, вроде казалось что карта полезная, думала даже что перейду на нее с Тинькофф платинум (ни в жизнь, она и рядом не стояла). 17 января 2023 года я решаю зайти проверить баланс на карте и виду что меня заблокировали. Звоню в службу поддержки и выясняю что по номеру телефона и паспортным данным получить информацию "почему меня заблокировали и что делать" я не могу (обязательно надо ещё последние 6 цифр карты, а я ее с собой не ношу). Категорически. Прихожу на работу и решаю попробовать узнать все то же самое, но в поддержке вотсап. В Вотсап оказалось достаточно телефона и паспортных данных и я выясняю что меня посчитали мошенником и заморозили мне доступ к карте и чтобы его разморозить мне надо собрать чеки за последние два месяца пользования картой (поступления на счёт) и написать заявление с комментарием по КАЖДОМУ поступлению от кого оно, когда, сумма и почему оно вообще существует. На вопрос "а как я подготовлю эту инфо если я не помню все поступления за 2 месяца?" мне ответили "сходите в отделение и возьмите там выписку". Моему возмущению не было предела - у моего дома в отделении Совкомбанк а всегда куча народу и стоять одну очередь чтобы получить выписку а потом ещё одну с чеками это издевательство чистой воды! В итоге до меня (меня! Не сотрудника службы поддержки) что я указывала почту когда оформляла карту и я ещё раз обратилась в СП вотсап с этим вопросом и (о чудо) мне выслали выписку за 2 (!!!) Последних места с 16 ноября. В итоге я потратила пол дня чтобы собрать всю эту информацию ещё и написать заявление с комментарием по каждой операции, но я справилась. Пришла в отделение, там мне сказали все то же самое "заявление и чеки за последние 2 мес" ( я принесла чуть дольше чеков но мне их вернули, т.к. надо за 2 мес, больше не надо). Подала заявление, сотрудник офиса меня убедил что все будет хорошо и через 3-4 (максимум 10 дней) мне вернут доступ. Сегодня 20 января 2023 г мне приходит какое странное уведомление и я решаю уточнить как обстоят дела с моим обращением и выясняется что ответ на него ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ и доступ мне не вернули. Я начинаю возмущаться и ругаться и мне пишут "пришлите все документы сюда и мы посмотрим" ОКАЗЫВАЕТСЯ можно было и не идти в отделение с самого начала и выслать им все в Эл. виде, но зачем об этом говорить, верно? В итоге я все выслала (все что отдала сотруднику в офисе) и получила вот такой ответ "... в документах, которые Вы предоставили, самая первая дата - 16 ноября. Но в ответе на обращение сказано, что необходим документы за октябрь, ноябрь и декабрь. То есть предоставленных Вами документов не достаточно." То есть банк запросил чеки за два месяца, я все предоставила, им показалось что я слишком мало времени потратила на этот бред и они решили добавить ещё один месяц. В итоге я попросила прислать выписку за оставшийся период чтобы я добрала чеки и мне прислали выписку с 1 по 30 октября, а с 1 по 15 ноября я наверное сама должна вспомнить. В общем пока я ругалась с банком я поняла что эта карта мне нужна и проблем от нее УЖЕ больше чем пользы. Завтра пойду в казначейство снимать деньги и пусть она дальше будет заблокирована. P.S. у меня 2 карты сбера, 2 карты тинькова и 1 авангарда и всеми или я пользуюсь много лет, а вот Совкомбанк за 4-5 месяцев (точно не помню) решил что я мошенница и накинул мне проблем. Спасибо Скрыть

Всем добрый день! С Альфа банком дружила достаточно давно, пользовалась как дебетовыми так и кредитными картами. В этом году оформила карту 365 дней Читать далее...

Всем добрый день! С Альфа банком дружила достаточно давно, пользовалась как дебетовыми так и кредитными картами. В этом году оформила карту 365 дней без процентов. В приложении было указано 2 льготных периода, один на первые 30 дней покупок(100 дней), второй - на покупки с 31 дня (365 дней). Сумму задолженности на покупки с 31 дня я погасила в срок и полностью. НО ОКАЗАЛОСЬ, что эти деньги гасили другой льготный период!!!!!!!!!!! БОЛЬШЕГО БРЕДА я еще не встречала, то есть я должна сначала погасить долг за 365 дней, а потом за 100, что ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, даже если очень сильно постараться, ни какого льготного периода на 365 дней нет, ЭТО ЗАВЕДОМЫ ОБМАН, зачем вы тогда указываете разные льготные периоды, пишите сразу, погасить за сто дней! Я добросовестный клиент, с безупречной кредитной историей, я понимаю что нужно платить проценты, но то что делает именно альфа-банк это обман. Оставлять это просто так я точно не планирую, будут и жалобы и суды. Не советую более ни сам банк, ни эту карту, хотела у них оформлять ипотеку в этом году, но думаю мой выбор остановится на другой финансовой организации. Скрыть

Получил карту, Халву. Очень доволен, есть другие карты. Эта удобнее, есть несколько способов использования. Есть рассрочка есть кэшбек. Бесплатная, Читать далее...

Получил карту, Халву. Очень доволен, есть другие карты. Эта удобнее, есть несколько способов использования. Есть рассрочка есть кэшбек. Бесплатная, если в магазинах партнёрах. В целом много выгоды.все рассказали подробно. Оформил быстро. Скрыть

Только выплатил кредитку, по которой год назад сделал покупку. Если не совершать других покупок, то льготный период как раз равен году, честно и без Читать далее...

Только выплатил кредитку, по которой год назад сделал покупку. Если не совершать других покупок, то льготный период как раз равен году, честно и без обмана. Как одна из кредитных карт - топ! Скрыть

Сначала все шло вроде бы нормально: подала заявку на кредитную карту через форму сайта, получила одобрение. Пришло подтверждение по смс. Дальше-хуже. Читать далее...

Сначала все шло вроде бы нормально: подала заявку на кредитную карту через форму сайта, получила одобрение. Пришло подтверждение по смс. Дальше-хуже. Сразу скажу: удобство оформления и назначения встречи ни в какое сравнение не идут с Тинькофф. Встреча назначается по звонку оператора, начинают повторно проверять данные анкеты. В итоге после 10минутной беседы встреча назначена. При этом временной промежуток для встречи с 10 до 15. Дальше-вообще "огонь": курьер в назначенный день звонит и сообщает, что не может приехать до 15. Назначаем другой день. Курьер снова не успевает к назначенному времени. Встречаемся позже. И....на встрече после очередной сверки данных, сообщает, что "вам отказ"!!! По техническим причинам! Занавес!! Скрыть

Одним ранним весенним утром решила я оформить кредитную карту с годом без %. Счастливая 18-летняя девчушка с красной карточкой в руках, жила и не Читать далее...

Одним ранним весенним утром решила я оформить кредитную карту с годом без %. Счастливая 18-летняя девчушка с красной карточкой в руках, жила и не тужила несколько месяцев. Без договора на руках, в голове или даже на почте. А зачем он? Правильно, кому он нужен, прелставителю банка тратить на меня время и что-то рассказывать? Сама должна! Летом было детское сокращение и несколько месяцев без работы и какого-либо дохода. Я стала должником Альфа-банка. Ни в коем случае не буду оправдываться или выгораживается. Что есть, Того не изменить. Общения с дамами работающими в этом банке мне совсем не хотелось, но однажды я взяла трубку. Совершенно неадекватная девушка, что-то орала в трубку, пыталась рассказать мне какие права у меня есть, а их оказывается, по ее словам, нет от слова совсем. Ну, ничего страшного, судя по отзывам, у них это корпоративная этика, видимо такое обучение. В декабре прям перед Новым годом невыдержав стойкого молчания, женщина специалист позвонила моей матери. Мы, как уже получившие в дар мозги, добропорядочно приехали с полной суммой в наличном кэше в офис банка с щенячьими глазами - только не подавайте в суд! Пол часа милейшаяя тетушка рассказывала нам о волшебной акции банка "СПИШЕМ ВСЮ КОМИССИЮ ПО НЕВЫПЛАТЕ ДОЛГА". Мы поверив в такое новогоднее чудо поскакали к банкомату и положили на карточку красную деньги не заморские, а наши, рубли русские. Счастливо отпраздновали Новый год и думали что на этом сказочке конец. Да вот только банк, решил что нихера не конец! После праздников вместо обещанного списания остатка долга, я по почте Голубиной, получаю письмо из суда с требованием оплатить весь долг и гос пошлину за обращение к приставам. Позвонили мы бабе русской, краснощекой, как карточка по цвету, узнать в чем дело то. И знаете, она вдруг мигерой оказалась - "Вы че от меня хотите? Праздники только у вас были? Ждите!" - Девушка, нам суд написал, 20-ого повторно наложат арест на всю сумму - От меня отстаньте, делайте че хотите. И только гудки телефонные разделяли меня и эту гадину морскую. С праздником, Альфа-банк. Я верю, что в этом году, вы в судах будете проигрывать в миллиард больше, чем зарабатывать на людских слабостях и невежестве. Скрыть

Получил карту Халва, быстро, удобно. Много партнёров, можно снять наличные без коммисий, установили приложение, показали как можно платить без карты, Читать далее...

Получил карту Халва, быстро, удобно. Много партнёров, можно снять наличные без коммисий, установили приложение, показали как можно платить без карты, телефоном, и много других интересных вещей. Очень выгодно, удобно. Скрыть

Очень не советую пользоваться этим банком, банк списывает деньги за ненужную мне услугу (страхование жизни) и отказывается их возвращать после того, Читать далее...

Очень не советую пользоваться этим банком, банк списывает деньги за ненужную мне услугу (страхование жизни) и отказывается их возвращать после того, как это заметили. при оформлении карты об этом не предупреждали, в итоге "карта с бесплатным обслуживаением и годом без процентов", как было сказано в рекламе, обходится примерно в 4 тысячи рублей в месяц. поддержка также отказывается решать проблему Скрыть

Внезпно и срочно понадобилась кредитка. Начала мониторить банки, которые могли бы быстро выдать. ГПБ обещал с сайта что чуть ли не в тот день и Читать далее...

Внезпно и срочно понадобилась кредитка. Начала мониторить банки, которые могли бы быстро выдать. ГПБ обещал с сайта что чуть ли не в тот день и обещание свое выполнил! Одобрили минут через 10 и доставили к вечеру того же дня, я не верила, что такие серьезные операции так быстро могут совершаться. По условиям тоже все ок, пользуюсь и не парюсь, кажды месяц по 500 р кидаю, а когда побольше зп. премия будут, буду вносить, льготный период 180 дней позволяет, а условия для этого никакие сверхъестественные не нужны. Обслуживание бесплатно тоже без условий. Скрыть

у меня есть кредитная карта альфа банка 365 дней без процентов , я вносил ежемесячно исправно все платежи , 9 ноября я заблаговременно внес платеж Читать далее...

у меня есть кредитная карта альфа банка 365 дней без процентов , я вносил ежемесячно исправно все платежи , 9 ноября я заблаговременно внес платеж вместо нужных 300 Руб -4600 руб , так как знал что уезжаю за границу на неопрелеленный срок , в декабре я пытался зайти в приложенин но мне было отказано в доступе так как я не на территории Рф, сим карта к которой подключено смс - информирование была все время доступна , но смс не поступило ни одно от банка , а просто за так назывемое отсутствие платежа в 300 руб мне начислили дикие проценты в размере 69000 руб !! Банк просто отписывается от моих обращений . я несколько лет являюсь клиентом банка и активно пользовался дебетовой картой . Это отвртительный банк . я просто не ожидал такого . Более того , мне зачем то без моего ведома увеличили кредитный лимит по карте . Считаю действия банка мошенническими . И требую пересмотреть мою ситуацию , у меня не было возможности узнать о платеже по вине банка а так же я заранее внес большую сумму !!! Скрыть