Все отзывы о банке «Платежный Центр»

Уже месяц жду, чтобы мне разблокировали карту Ozon. Все началось 5 марта, когда я совершал покупки на Ozon и обнаружил, что карта заблокирован. Читать далее...

Уже месяц жду, чтобы мне разблокировали карту Ozon. Все началось 5 марта, когда я совершал покупки на Ozon и обнаружил, что карта заблокирован. Позвонил в контакт центр Ozon, потом они переключили меня на контакт центр Card.Ozon - выяснилось, что я не поменял паспортные данные. Рассказали, как это сделать - скачал, заполнил заявление, приложил сканы паспорта и отправил в Личном кабинете на сайте card.ozon.ru. Следующий раз, когда я зашел за покупками на Ozon было 26 марта и я опять обнаружил, что моя карта до сих пор заблокирована. Я снова связался с контакт центром, снова мне повторили все тоже самое, сказали что видят мое предыдущее заявление и постараются разобраться. Снова я повторил все действия, отправил заявление и анкету через личный кабинет на сайте Card.Ozon – сроки рассмотрения 5 дней. Сегодня уже 4 апреля, карта заблокирована, на ней зависли деньги и бонусы. В общем полный пофигизм и нарушение все сроков, а так же присвоение денег клиентов. Со своей стороны я все необходимые действия сделал, банк же не исполняет свои обязательства. Придется обращаться в защиту прав и ЦБ, если карту не разблокируют в ближайшее время. Скрыть

Получил карту через Озон 13 сентября. До настоящего времени (17 сентября) карта не поддаётся активированию. Звонки в службу поддержки результата не Читать далее...

Получил карту через Озон 13 сентября. До настоящего времени (17 сентября) карта не поддаётся активированию. Звонки в службу поддержки результата не принесли Скрыть

Добрый день. Очень хочу оставить свой отзыв по «банковскому продукту»: Ozon.Card. Обслуживание карты и сопровождение физ. Лиц – никакое, 0 из Читать далее...

Добрый день. Очень хочу оставить свой отзыв по «банковскому продукту»: Ozon.Card. Обслуживание карты и сопровождение физ. Лиц – никакое, 0 из 10. Решила купить телефон на сайте OZON и попробовать воспользоваться сервисом по получению начисления кэшбэка баллами с каждого рубля покупки. У меня была на руках карта озон, полученная ранее. По неизвестным мне причинам карта была заблокирована и не активна. Я решила сделать новую виртуальную карту. С 22/1 начала оформлять карту на сайте. Итог – 0, оформить не смогла (сайт висел и не давал информации о принятии заявки). 22/01 – не смогла дозвонится до +7 495 775-07-99 Далее пыталась решить вопрос с 23/2 по 31/1: писала и звонила. Операторы, обслуживающие банковские карты способны только повторять как попугаи заученную фразу: «вопрос решится в течении 5 рабочих дней». При этом пока не попросишь присвоить вопросу номер обращения, они даже не оставляют в базе информации, что физ. Лицо не может решить вой вопрос! Номера заявок (не все, есть те, номера которых я, к сожалению, не записала): 23/1 – 29034, 29/01 – 29963, 29455, 29573, 29576, 29278, 29176). Просила присвоить вопросу статус «срочно» - бесполезно! После 5 рабочих дней – вопрос так и не был решен. При заявленных 5 дней вопрос решался около недели! Написать в поддержку можно только скачав приложение «ОЗОН КАРТ» Но при этом в личном кабинете не сохраняются письменные обращения в поддержку и естественно нет ответов! А 22/02/21 (через месяц) мне позвонили с поддержки сказать, что карта моя все таки выпущена! К этому времени у меня на ней уже лежали бонусы. В общем моя оценка сопровождения выпуска и обслуживания карты – 0! Специалисты – никакие! Сервис не доработан и не продуман! Скрыть

Отвратительный сервис. Получил карту через 2 недели. Был сентябрь на дворе. И так до сих пор не работает, 'не могут специалисты озон активировать Читать далее...

Отвратительный сервис. Получил карту через 2 недели. Был сентябрь на дворе. И так до сих пор не работает, 'не могут специалисты озон активировать карту' Видимо сложная операция.Идёт четвертый месяц. Спрашиваю периодически о сроках. Ответ: Работы идут, заявка в работе и вышестоящее руководство проинформировано. Представляю, если что -то случится с деньгами на счете... В другом моем банке после смены карты, она была выпущена и активирована за 2 дня. Тут уже 5 месяц. Попросил озон переводить кэшбэк на другую карту, но тут тоже 'идут работы'. На ответ не рассчитываю. Просто интересно за сколько времени все-таки сделают активацию Скрыть