Отзыв о Банк «Платежный Центр» от пользователя Наталья Лукина от 24 февраля 2021

1
НЛ
Наталья Лукина, Россия 24 февраля 2021 02:06
Отзыв о дебетовой карте «Ozon.Card»
Добрый день. Очень хочу оставить свой отзыв по «банковскому продукту»: Ozon.Card. Обслуживание карты и сопровождение физ. Лиц – никакое, 0 из 10. Решила купить телефон на сайте OZON и попробовать воспользоваться сервисом по получению начисления кэшбэка баллами с каждого рубля покупки. У меня была на руках карта озон, полученная ранее. По неизвестным мне причинам карта была заблокирована и не активна. Я решила сделать новую виртуальную карту. С 22/1 начала оформлять карту на сайте. Итог – 0, оформить не смогла (сайт висел и не давал информации о принятии заявки). 22/01 – не смогла дозвонится до +7 495 775-07-99 Далее пыталась решить вопрос с 23/2 по 31/1: писала и звонила. Операторы, обслуживающие банковские карты способны только повторять как попугаи заученную фразу: «вопрос решится в течении 5 рабочих дней». При этом пока не попросишь присвоить вопросу номер обращения, они даже не оставляют в базе информации, что физ. Лицо не может решить вой вопрос! Номера заявок (не все, есть те, номера которых я, к сожалению, не записала): 23/1 – 29034, 29/01 – 29963, 29455, 29573, 29576, 29278, 29176). Просила присвоить вопросу статус «срочно» - бесполезно! После 5 рабочих дней – вопрос так и не был решен. При заявленных 5 дней вопрос решался около недели! Написать в поддержку можно только скачав приложение «ОЗОН КАРТ» Но при этом в личном кабинете не сохраняются письменные обращения в поддержку и естественно нет ответов! А 22/02/21 (через месяц) мне позвонили с поддержки сказать, что карта моя все таки выпущена! К этому времени у меня на ней уже лежали бонусы. В общем моя оценка сопровождения выпуска и обслуживания карты – 0! Специалисты – никакие! Сервис не доработан и не продуман!
Отзыв полезен?
0
0
Спам
Отменить
Есть что добавить о банке?

Другие отзывы о банке «Платежный Центр»

Наталья Лукина
Россия
Добрый день. Очень хочу оставить свой отзыв по «банковскому продукту»: Ozon.Card. Обслуживание карты и сопровождение физ. Лиц – никакое, 0 из... Читать всё
Николай
Россия
Отвратительный сервис. Получил карту через 2 недели. Был сентябрь на дворе. И так до сих пор не работает, 'не могут специалисты озон активировать... Читать всё
Есть что добавить о банке?

Популярные отзывы

Враньё, никаких 6% по накопительному альфа-счету вы не получите. Я повелся на эту замануху. Сегодня утром начислили 3,5% и все. Зато сотрудница, при... Читать всё
Отличный банк. Немного правда тесноватый. Открыл вклад под самый выгодный процент в нашем городе. Всем рекомендую вклады. И небольшой совет - не... Читать всё
Добрый день,в июле мы подали заявку на сел.ипотеку,через 2 недели получили одобрение,в августе мы нашли подходящее нам жилье,собрали все подходящие... Читать всё

Выгодные предложения

Накопительный счет «Управляй процентом»

6% годовых для новых клиентов в первые два месяца. Пополнение и снятие ваших денежных средств без потери процентов

от 600 000 до 12 000 000  руб.
Сумма
до 30 лет
Срок
от 15 %
Первый взнос
от 5,8 %
Ставка
Кредит наличными
от 100 000 руб. до 5 000 000 руб.
Сумма
от 1 года 1 мес. до 7 лет
Срок
от 5 %
Ставка

Кредит до 1 млн рублей по паспорту

до 600 000 руб.
Лимит
до 110 дней
Льготный период
до 19,0 %
Ставка
 %
Cash Back

0% по кредиту до 110 дней; 0 рублей за обслуживание.

 %
Процент на остаток
Бесплатно
Годовое обслуживание
до 1,5 %
Cash Back
Автокредит "На покупку подержанного автомобиля"
от 100 000 руб. до 3 000 000 руб.
Сумма
от 1 года 1 мес. до 5 лет
Срок
Любой
Первый взнос
от 5,6 %
Ставка

Первоначальный взнос не нужен. Ставка не зависит от КАСКО. Минимум документов.