Добрый день!Хочу оставить отзыв о пункте обслуживания в г.Новосибирске на Ватутина 33.У меня есть кредит,который оплачивала своевременно до того Читать далее...
Добрый день!Хочу оставить отзыв о пункте обслуживания в г.Новосибирске на Ватутина 33.У меня есть кредит,который оплачивала своевременно до того момента,когда на него был наложен арест судебными приставами.По номеру исполнительного производства выяснить не удалось,кто именно и за что наложил арест,в базе его нет,жалобы ни к чему не приводили.Счет остался на аресте и оплачивать мне оставалось только через третье лицо.13 апреля моя знакомая пошла в данный офис,чтобы внести оплату через третье лицо.Это озвучено было!Сотрудник Ксения,сказала,что ей некогда и!!!!Посмотрев все мои данные и сообщив их для самостоятельной оплаты,занялась своими делами.При этом не увидев,что на счету арест,отправила оплачивать кредит через карту,что делать было нельзя.Она заверила,что так оплачивать проще и быстрее.А то мы не знали!Деньги ушли в счет погашения задолженности,которой не существует.Я позвонила в офис,мне Ксения посочувствовала и сообщила,что денег на счету нет.Она не обязана всех обслуживать и разорваться не может.Фамилии своей она мне не сообщали,но я обязательно узнать и дополню отзыв с фамилией сотрудника .Замечательные сотрудники,компетентные и клиентоориентированные. Проще все взять и отправить клиента куда подальше.Позор таким сотрудникам и позор таким банковским организациям! Скрыть
