Все отзывы о Промсвязьбанке

Полный отстой колл центр у них. Целый час ждал что кто нибудь ответить так и не дождалась (((((

Переводила с кредитной карты ПСБ на зарплатную карту ПСБ свои личные деньги 58000.00 Банк за перевод снял комиссию более 3000.00 руб.Но при Читать далее...

Переводила с кредитной карты ПСБ на зарплатную карту ПСБ свои личные деньги 58000.00 Банк за перевод снял комиссию более 3000.00 руб.Но при формировании заявлении на перевод и в платежном поручении комиссия не была указана. Комиссию сняли через несколько часов после проведения платежа. Грабеж!!! Дикие комиссионные и обман клиента Скрыть

Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже Читать далее...

Сказать, что я в шоке от работы банка, вообще ничего не сказать. ПСБ сравнима с конторками типа «Быстро деньги» таких нереальных штрафов даже указанные выше конторки не берут. В долг 500 000 руб. ЕЖЕДНЕВНО начисляют 2666,66 руб. ЕЖЕМЕСЯЧНО 80000 руб. 16% ЕЖЕМЕСЯЧНО. Даже растравщики такое не делают. Хочу предупредить клиентов банка читайте ВСЕ, лучше советуйтесь со специалистами. Юристы ПСБ пишут такие витиеватые формулировки, сами сотрудники банка в шоке от них. ПСБ отнимет у вас все, снимет с вас три шкуры, и даже больше. Не паскудиться. Один вопрос: Как вы спите? Скрыть

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. И еще добавлю: Юридические лица! Прежде , чем выбрать этот банк, хорошо подумайте! Вся система устроена Читать далее...

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. И еще добавлю: Юридические лица! Прежде , чем выбрать этот банк, хорошо подумайте! Вся система устроена так, что вы не сможете быстро решить свои задачи. Нет связи с конкретными служащими банка, которые выполняют платежи и принимают решение не отправлять ваш платеж. Одни и те же переводы могут требовать РАЗНЫХ условий перевода!!!! Нет единых ПРАВИЛ!!! Все действуют с точки зрения своего понимания ситуации. Руководители отделения банка не имеют возможности связаться с исполнителями платежей своего же отделения банка!!!! Делайте выводы: если выбираете работать с этим банком, творческие задачи вам обеспечены по полной программе!!!! Скрыть

Недовольны банком... Бизнес лайт 10 платёжек бесплатно.. Даже зп если на другую карту не их банка 100р. Обязательно их карту... Но их зп карта.. Читать далее...

Недовольны банком... Бизнес лайт 10 платёжек бесплатно.. Даже зп если на другую карту не их банка 100р. Обязательно их карту... Но их зп карта.. Невыгодная взять хотя бы то что снимать минимум 3000 надо чтоб без комиссии.. Далее 199 р смс оповещение.. Экавайринг 2 процента и за аренду эвайринга 1290 в месяц просто грабёж.. Никаких привилегий даже тем фирмам которые лет 10 обслуживаются.. Кредиты на фирму не дают. Наверное не доверяют 10 лет обслуживают.. Скрыть

НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

это не банк, это г...банк. приложение не мобильное работает, на сайт не зайти. банкоматов раз два и все. и это на пятимиллионный город.нет ни одного Читать далее...

это не банк, это г...банк. приложение не мобильное работает, на сайт не зайти. банкоматов раз два и все. и это на пятимиллионный город.нет ни одного плюса. НИ ОДНОГО!!! Скрыть

Ужас!!! Сегодня была в ипотечном центре. Хотела сделать рефинансирование под 5.9 по семейной ипотеке. Так мне предложили подписать новый договор , с Читать далее...

Ужас!!! Сегодня была в ипотечном центре. Хотела сделать рефинансирование под 5.9 по семейной ипотеке. Так мне предложили подписать новый договор , с условиями 23 ,% на два месяца оплаты.а только потом у меня уменьшится процентная ставка!!!! Это все незаконно !!!! Это программа государства!!!! Буду жаловаться , банк творит что хочет. Скрыть

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на Читать далее...

Не советую этот банк. Вас там всегда надурят. клиентов обуть это за милую душу. сотрудники не компетентны во вкладах. особенно со вкладами на длительный срок. А расторгнуть договор это целая проблема. Всё описывать не буду очень муторно и долго. Просто не советую. С страховой компанией ИНГОССТРАХ вообще не советую связываться, с их компании деньги забрать это целая эпидемия. отзыв написан 21.03.2022г. Скрыть

27 января 2022 года между ПАО Промсвязьбанк и ИП Недосуговой Людмилой Петровной был заключен договор о предоставлении комплексного обслуживания. Читать далее...

27 января 2022 года между ПАО Промсвязьбанк и ИП Недосуговой Людмилой Петровной был заключен договор о предоставлении комплексного обслуживания. Через неделю после заключения договора был предоставлен банковский терминал (эквайринг). Терминал изначально не был настроен и введен в эксплуатацию. Звонки на горячую линию, не дали никакого результата (звонки записаны), общение с менеджером также не дало никакого результата. Техник приехал через неделю после обращения, признал терминал нерабочим, и исчез, пообещав приехать через три дня, так как был в пятницу, а сб - вс, выходные дни. Больше техник не появлялся. Еще через неделю нам позвонила менеджер Аксеновой Н.А. и спросила почему мы не проводим оплату... Была удивлена, сочувствовала нам искренне и не поняла почему это произошло. Данные действия банка привели к тому что торговая точка по адресу г. Челябинск, ул. Пономарева 36, осталась без возможности безналичной оплаты, руководству срочно потребовалось обращаться в другой банк и в кротчайшие сроки ставить новый терминал. Сейчас ваш банк требует оплату за терминала и банковское обслуживание. Ваш банк предоставил некачественное оборудование, ужасное обслуживание, неграмотность специалистов начиная от менеджера Аксеновой Н.А. заканчивая техником который привез просто терминал который не работает, не показал как им пользоваться и не удосужился его настроить. Исходя из этого мы отказываемся оплачивать счета за банковское обслуживание, его по факту не было, кодовое слово нам также не пригодилось, тоже отказываемся оплачивать данную услугу. Просьба забрать данный терминал, тратить свое время на его возращение не собираемся. Скрыть

Отсутствует приложение для установки на мобильный предпологаемого Банка

Отвратительно. На работе просили оформить зарплатную карту от ПСБ. Получила талон на получение карты в 13:40, а ушла оттуда в 15:30. Мало того, что Читать далее...

Отвратительно. На работе просили оформить зарплатную карту от ПСБ. Получила талон на получение карты в 13:40, а ушла оттуда в 15:30. Мало того, что работают гипер медленно, так ещё и нет мобильного банка. По их мнению я должна бегать по городу и искать банк, где снять деньги, для того, чтобы положить их на ту карту, которой я пользуюсь, ибо отслеживать свой баланс я в принципе не могу. Пин код я тоже не могу сразу ввести, я должна менять его в банкомате. Как его поменять мне конечно же не объяснили, пришлось разбираться самой. Надеюсь больше меня ничто не сведёт с этим банком, кроме этой первой (и надеюсь последней) карты. Скрыть

Понравилось обслуживание,четко,быстро.15.02.2022

Навязали на работе карту промсвязь банка. Поехал получать. Людей небыло никого, но на выдачу мне карты ушло почти час. Установили мы мне приложение, Читать далее...

Навязали на работе карту промсвязь банка. Поехал получать. Людей небыло никого, но на выдачу мне карты ушло почти час. Установили мы мне приложение, но очень неудобное. Деньги получить в терминале не получилось, решил перевести на сбер. Поковырялся с приложением и перевёл деньги. В приложении нигде не показали, что у меня ушли ещё деньги за перевод. Звонок на горячую линию смог прояснить, что за такие операции берутся проценты. На вопрос: это не отображается в приложении, а приход и расход разняться - оператор ответила что сырое приложение. Т. О. У меня ушли 700 руб. Не рекомендую. Скрыть

Ужасный банк! Хотели с мужем снять деньги со счета 50000 р., сотрудница все оформила, отправила в кассу. В кассе сказали не можем выдать, неизвестная Читать далее...

Ужасный банк! Хотели с мужем снять деньги со счета 50000 р., сотрудница все оформила, отправила в кассу. В кассе сказали не можем выдать, неизвестная ошибка. Отправили опять в 7 окно, девушка мин 40 общалась с другой сотрудницей, пришла сказала может на карту переведем? Ну ок, ждем. Оказалось операция отменена по неизвестным причинам и что делать никто не знает! Это мои деньги и мне их не дают, ещё и объяснить не могут! Беспредел! Написали жалобы во все возможные инстанции. Это не банк, это днище. Сейчас техподдержка будет рассматривать ещё неизвестно сколько. Закрысили наши деньги! Через суд больше отдадите! Ждём долго уже. Скрыть

Самый кошмарный банк! Получили гос. поддержку через них. Возникли сложности с возвратом, сотрудники как роботы говорят по скрипту, не вникая в суть Читать далее...

Самый кошмарный банк! Получили гос. поддержку через них. Возникли сложности с возвратом, сотрудники как роботы говорят по скрипту, не вникая в суть моего вопроса, перебивают и продолжают проговаривать свой скрипт, ни одного решения проблемы не предложили и не заморачивались этим. В итоге мы закрыли задолженность и в клиент-банке отображалось 0 руб. остаток платежа, но все приходящие деньги просто снимались с расчетного счета, а это еще 189000 руб!!!!. Один из их "специалистов" сослалась на технический сбой и некооректная информация в личном кабинете и объявила, что у нас еще 1000 руб. с копейками задолженности Информация в клиент-банке не актуальная, специалисты на вопросы ответить не могут. Отправляют запросы, может у них там есть "Всемогущий", который знает на них ответ. Результат - заблокировали работу организации из-за некорректной информации Скрыть

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. Читать далее...

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО! Просто слов нет! Это просто дичь! Я думал, что 90 е давно позади, а оказалось, что нет. 27.09.2021г. рефинансировал кредит, в отделении Кузьминки в г. Москва, конечно думал о досрочном погашении, соответственно у сотрудника банка (Пашко Андрея Игоревича) 3 раза переспросил по поводу страховки и какая сумма мне вернется. Убеждал меня, что с 363.000 рублей будет возврат, за вычетом времени пользования страховкой, даже на бумажке мне своей рукой расписал все цифры. Ну я не первый кредит беру и со страховкой обычная практика, поэтому у меня даже малейшей мысли не возникло об обмане. В итоге планирую сейчас досрочно погасить кредит, а мне говорят, что вам вернется страховая премия 33.000 рублей, а 363.000 это комиссия банка за подключение к страховке! ЧТО?! Такое бывает в наше время? Написал заявление в банк, жду ответа. Если не вернут по заявлению, буду судиться. Вот так они обманывают клиентов. Причем тут на сайте есть много отзывов на эту же тему! Советую всем быть внимательней и не попадать так как я! 18.01.2022 получил на руки письменный ответ от банка. В принципе, как и ожидалось - отписка банка, что все по договору - вы подписались, что были осведомлены об условиях, значит мы вам ничего не вернем. Заявление в Роспотребнадзор я уже направил. В ФАС и в остальные структуры тоже готовлю заявления. Дальше пойду к фин. уполномоченному, в цб... Так же буду привлекать к данному делу телевидение, депутатов, некоммерческие организации. ПСБ! Нельзя так нагло и такими суммами наживаться на людях. Скрыть

дарят бонусы на заблокированную карту. бежать с такого банка. кошмар

Очень интересный банк, заинтересованности в клиентах нет совсем. Оставила на сайте заявку на рефинансирование ипотеки, через некоторое время статус Читать далее...

Очень интересный банк, заинтересованности в клиентах нет совсем. Оставила на сайте заявку на рефинансирование ипотеки, через некоторое время статус "одобрено", да и условия для меня привлекательные, ставка 8,19%. Думаю, шустро работают, буду оформлять. Прошло несколько дней со дня заявки, со мной никто не связывается, позвонила сама на горячую линию (дозвониться трудно, но возможно), девушка сказала, что видит мою заявку, ожидайте, с вами свяжется менеджер, все объяснила, так же сказала, что в моем городе нет ипотечного отделения. Проходит уже больше недели, никто не связывается со мной, звоню опять на горячую линию, не дозвонилась, решила написать в личном кабинете вопрос, почему нет обратной связи, что вообще дальше делать (там ответили быстро) и буквально через пару часов со мной связывается менеджер, говорит, что заявку эту они не видели, что я сама не привезла им документы в офис (а кто бы мне это сказал, если со мной не связывался ни один менеджер?) и вообще давайте подождем до 1-2 декабря, т. к. ставка повысится. В смысле, повысится, если у меня уже одобрена заявка и процент стоит фиксированный? И как оказалось, ипотечный офис в моем городе есть, об этом я узнала у другого специалиста. После этого звоню опять на горячую линию с вопросом возможно ли повышение ставки в моем случае, на что мне дают ответ, что повышение ставок в принципе не ожидается. Как так специалисты обладают разной информацией? Я потеряла на ожидание обратной связи две недели! Зачем одобрять заявку,если вам не интересны клиенты? Скрыть

Когда открыла ИП, сразу пошла открывать расчётный счёт. Естественно, сразу стали поступать звонки с предложениями. Пошла в банки, но в пяти из тех, Читать далее...

Когда открыла ИП, сразу пошла открывать расчётный счёт. Естественно, сразу стали поступать звонки с предложениями. Пошла в банки, но в пяти из тех, где я была, ещё не было данных о регистрации ИП. Шестым был Промсвязьбанк. Хотя сотрудник тоже не нашёл моих данных, но на период ожидания предложил подобрать пакет, объяснил всё по тарифам, чтобы, как только данные об открытии ИП поступят, сразу открыть счёт. Они появились через день, мне сразу позвонил сотрудник банка, назначил время встречи. Все документы уже были поданы, поэтому я просто пришла в офис и за несколько минут оформила расчётный счёт. Благодарю сотрудников за такой качественный сервис, умение выслушать клиента, подобрать подходящие для него продукты, подробные разъяснения. Ни в одном из других банков, которые я обошла, мне не предложили такого, а сказали ждать, пока появятся данные о регистрации ИП, и только тогда обращаться к ним. Видно, что в ПСБ не хотят терять клиентов. Скрыть