Промсвязьбанк совершенствует электронные каналы коммуникаций с клиентами

19 августа 2016

Промсвязьбанк расширил функционал своего бота в популярном приложении для смартфонов Telegram. Официальный бот @psbankbot был запущен банком в конце 2015 года и стал одним из первых подобных сервисов на рынке. Опираясь на обратную связь от пользователей, Промсвязьбанк значительно расширил его функционал. К действующим популярным командам (актуальный курс валют, поиск ближайших отделений и банкоматов, торговых точек со скидками по картам банка, подписки на спецпредложения и новости) добавились новые: 

  • Подбор вклада. Боту достаточно дать 2 команды: сумма и срок вклада и он сразу же рассчитает доход и предложит оптимальный вклад;
  • Кредитный калькулятор. Бот просит написать сумму желаемого кредита и срок, после чего сразу показывает сумму ежемесячного платежа и ставку;
  • Любой желающий теперь может подписаться на изменение тарифов и новые вакансии банка;
  • Появился отдельный раздел «Для юридических лиц», в котором можно подписаться на спецпредложения для бизнеса, посетить отдельные страницы спецпроектов (проект "ЧесТнок", Венчурный фонд) и перейти в чат с сотрудником банка.

«С момента запуска бота в Telegram им воспользовались несколько тысяч человек, которые отправили десятки тысяч запросов. Самые популярные: актуальный курс валют и информация о ближайшем банкомате или офисе банка. В обновленной версии бота мы постарались учесть пожелания клиентов и добавили целый ряд актуальных и интересных функций» - комментирует Вице-президент, директор по связям с общественностью Промсвязьбанка Дарья Козырева.

Помимо развития бота в Telegram Промсвязьбанк запустил поддержку для предпринимателей в популярных мессенджерах WhatsApp и Viber. Пользователи – юридические лица могут перейти в чат с сотрудником банка, написав на номер +7 (965) 333-22-02. На данный момент сервис действует в режиме пилотного проекта. В случае положительных результатов, банк рассматривает возможность оказывать поддержку в популярных мессенджерах не только клиентам-юридическим лицам, но и всем пользователям.

Последние пресс-релизы

Промсвязьбанк открыл выставку «Бизнес в объективе» на молодежном бизнес-форуме в Нижнем Новгороде
С 22 по 25 августа в Нижнем Новгороде проходит молодежный бизнес-форум «Поволжье», на котором Промсвязьбанк презентовал фотовыставку «Бизнес в объективе». В экспозиции были представлены фотографии успешных региональных предпринимателей.
23 августа 2017
Руководителем розничного блока Промсвязьбанка назначен Вячеслав Грицаенко
Руководителем блока «Розничный бизнес» Промсвязьбанка назначен Вячеслав Грицаенко. В фокусе задач Вячеслава Грицаенко - наращивание объемов розничного бизнеса и усиление позиций банка по качеству сервиса.
23 августа 2017
«Мои документы» открылись в офисах Промсвязьбанка в Тольятти
Теперь клиентам банка доступен весь спектр государственных услуг в отделениях Промсвязьбанка по адресам: ул. Голосова, 26а и Ворошилова, 33.
21 августа 2017
Промсвязьбанк вошел в ТОП-5 рейтинга самых надежных банков
Промсвязьбанк занял 5-е место в рейтинге самых надежных из 100 крупнейших российских коммерческих частных банков на 1 июля 2017 года согласно исследованию журнала «Профиль» от 21.08.2017. Такой результат обусловлен рядом важных факторов.
21 августа 2017
Промсвязьбанк с запасом выполняет нормативы ЦБ РФ
Центральный Банк РФ опубликовал отчетность банков на официальном сайте.
18 августа 2017
Курсы обмена валют
23.08.2017 c 24.08.2017
ЦБ USD 59,04 59,13 +0,09
ЦБ EUR 69,59 69,56 -0,03
Курсы еще 1 банка
Информация обновлена 24.08.2017 в 2:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 23 230 853 +2,2%
2 Газпромбанк 5 340 567 +0,9%
3 ВТБ 24 3 302 357 +1,8%
4 РоссельхозБанк 3 001 719 +7,7%
5 Альфа-Банк 2 632 164 +4,2%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 2 605 324 -4,1%
7 Московский Кредитный Банк 1 480 663 +5,3%
8 Промсвязьбанк 1 317 393 +0,4%
9 ЮниКредит Банк 1 180 338 +3,8%
10 БИНБАНК 1 176 151 -0,8%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 830 512 +1,4%
2 ВТБ 24 1 592 287 +2,2%
3 РоссельхозБанк 322 056 +1,7%
4 Газпромбанк 310 948 +2,2%
5 Альфа-Банк 257 659 +3,7%
6 Райффайзенбанк 180 334 +2,1%
7 Банк Хоум Кредит 144 533 +1%
8 Почта Банк 132 146 +5,9%
9 ДельтаКредит 120 238 +1,8%
10 Росбанк 114 234 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 892 784 +0,7%
2 ВТБ 24 1 665 391 +2,8%
3 РоссельхозБанк 660 271 +3,9%
4 Газпромбанк 550 813 +7%
5 БИНБАНК 513 075 +2%
6 ПАО Банк «ФК Открытие» 497 332 +2,9%
7 Промсвязьбанк 349 131 +2,5%
8 Альфа-Банк 307 160 +2%
9 Московский Кредитный Банк 253 126 +0,7%
10 Совкомбанк 241 739 +0,6%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.07.2017

Полный рейтинг банков России