Промсвязьбанк совершенствует электронные каналы коммуникаций с клиентами

19 августа 2016

Промсвязьбанк расширил функционал своего бота в популярном приложении для смартфонов Telegram. Официальный бот @psbankbot был запущен банком в конце 2015 года и стал одним из первых подобных сервисов на рынке. Опираясь на обратную связь от пользователей, Промсвязьбанк значительно расширил его функционал. К действующим популярным командам (актуальный курс валют, поиск ближайших отделений и банкоматов, торговых точек со скидками по картам банка, подписки на спецпредложения и новости) добавились новые: 

  • Подбор вклада. Боту достаточно дать 2 команды: сумма и срок вклада и он сразу же рассчитает доход и предложит оптимальный вклад;
  • Кредитный калькулятор. Бот просит написать сумму желаемого кредита и срок, после чего сразу показывает сумму ежемесячного платежа и ставку;
  • Любой желающий теперь может подписаться на изменение тарифов и новые вакансии банка;
  • Появился отдельный раздел «Для юридических лиц», в котором можно подписаться на спецпредложения для бизнеса, посетить отдельные страницы спецпроектов (проект "ЧесТнок", Венчурный фонд) и перейти в чат с сотрудником банка.

«С момента запуска бота в Telegram им воспользовались несколько тысяч человек, которые отправили десятки тысяч запросов. Самые популярные: актуальный курс валют и информация о ближайшем банкомате или офисе банка. В обновленной версии бота мы постарались учесть пожелания клиентов и добавили целый ряд актуальных и интересных функций» - комментирует Вице-президент, директор по связям с общественностью Промсвязьбанка Дарья Козырева.

Помимо развития бота в Telegram Промсвязьбанк запустил поддержку для предпринимателей в популярных мессенджерах WhatsApp и Viber. Пользователи – юридические лица могут перейти в чат с сотрудником банка, написав на номер +7 (965) 333-22-02. На данный момент сервис действует в режиме пилотного проекта. В случае положительных результатов, банк рассматривает возможность оказывать поддержку в популярных мессенджерах не только клиентам-юридическим лицам, но и всем пользователям.

Последние пресс-релизы

«Бизнес в объективе» откроется в День российского предпринимательства в Хабаровске
Торжественное открытие выставки состоится в Городском Дворце культуры в рамках церемонии награждения руководителей предприятий и предпринимателей Хабаровска в честь Дня российского предпринимательства 26 мая 2017 года.
23 мая 2017
Промсвязьбанк запустил бесконтактные платежи через систему Android Pay
Сегодня Промсвязьбанк одним из первых на российском рынке предложил клиентам, держателям карт Mastercard, использовать бесконтактную технологию оплаты Android Pay.
23 мая 2017
Промсвязьбанк провел круглый стол по программам господдержки бизнеса в Рязани
Мероприятие прошло в рамках Всероссийского форума «Территория бизнеса - территория жизни».
22 мая 2017
Фотовыставка «Бизнес в объективе» открылась во Владимире
Фотоработы Владимирских предпринимателей в рамках проекта Промсвязьбанка «Бизнес в объективе» были представлены в рамках V Владимирского межрегионального экономического Форума: «Золотое кольцо России 50. Предпринимательство.
19 мая 2017
Клиенты Промсвязьбанка стали в три раза чаще пользоваться бесконтактными методами оплаты
Розничные клиенты Промсвязьбанка, как показало внутреннее исследование, стали в три раза чаще использовать бесконтактные методы проведения платежей.
22 мая 2017
Курсы обмена валют
25.05.2017 c 26.05.2017
ЦБ USD 56,27 56,07 -0,20
ЦБ EUR 62,92 63,01 +0,09
«Золотая корона» — Обмен валюты
USD Купить по 56,98 0,32
EUR Купить по 63,80 0,33
Курсы еще 63 банков
Информация обновлена 25.05.2017 в 21:00
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 22 517 238 -1,6%
2 Газпромбанк 5 197 346 -1,5%
3 ВТБ 24 3 231 796 +0,1%
4 РоссельхозБанк 2 981 197 0%
5 ФК Открытие 2 768 951 +0,6%
6 Альфа-Банк 2 381 675 -1,3%
7 Промсвязьбанк 1 313 294 -0,6%
8 Московский Кредитный Банк 1 305 085 -6,4%
9 ЮниКредит Банк 1 133 406 -1,3%
10 Райффайзенбанк 816 855 +3,1%

Активы банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 3 737 980 +0,1%
2 ВТБ 24 1 491 012 +0,8%
3 РоссельхозБанк 306 099 -0,5%
4 Газпромбанк 298 742 -0,3%
5 Альфа-Банк 233 171 +0,3%
6 Райффайзенбанк 160 479 +1,8%
7 Банк Хоум Кредит 138 974 -0,5%
8 Росбанк 116 082 -1,6%
9 ДельтаКредит 114 508 0%
10 ЮниКредит Банк 103 886 +0,1%

Кредиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России

1 Сбербанк России 8 842 694 -0,2%
2 ВТБ 24 1 620 515 -1,5%
3 РоссельхозБанк 576 998 +1,6%
4 Газпромбанк 495 019 -1,8%
5 ФК Открытие 455 823 +0,4%
6 Промсвязьбанк 349 764 +2,5%
7 Альфа-Банк 281 331 +0,1%
8 Московский Кредитный Банк 238 644 +1,7%
9 Совкомбанк 214 559 +3%
10 Югра 169 468 +0,9%

Депозиты банков России, млн. руб.
Дата обновления: 01.03.2017

Полный рейтинг банков России